YouTube チャンネル メンバーシップ プログラムの分析と管理

YouTube の子ども向けコンテンツでのデータの収集方法と使用方法をいくつか変更しました。そのため、この記事の一部の手順が変更されている可能性があります。詳しくはこちらをご覧ください。

メンバーシップが有効になっているチャンネルでは、チャンネル メンバーシップ プログラムを作成して、さまざまなレベルやメンバー限定特典をチャンネル メンバーに提供できます。メンバーに提供できる特典とレベルにはさまざまな種類があります。詳しくは、視聴者がチャンネルに参加する方法と視聴者のメンバーシップ体験をご覧ください。

YouTube Studio には、チャンネルのメンバーシップ プログラムを管理、測定するためのさまざまな機能が用意されています。

• [メンバーシップ] タブ
• YouTube アナリティクス

Members API サービスや、他のサードパーティ統合も用意されており、メンバーや特典について詳しく知ることができます。

チャンネル メンバーシップ

YouTube クリエイター チャンネルに登録して、最新情報や YouTube に関するヒントを受け取る

チャンネル メンバーシップに参加しているクリエイターと MCN は、YouTube の利用規約とポリシー、および関連するすべての法律と規制を遵守する責任があります。

メンバーシップ タブ

メンバーシップ プログラムとメンバーに関する情報は、YouTube Studio の [メンバーシップ] タブで確認できます。[メンバーシップ] タブに移動するには、[収益化] [メンバーシップ] をクリックします。

オフライン時に新しいメンバーを獲得した場合、通知は届きませんが、[メンバーシップ] タブでメンバーを確認できます。ライブ配信中に新しい視聴者があなたのチャンネルのメンバーになると、チャットに「ようこそ」というメッセージが送信され、明るい緑色で表示されます。このメッセージは、5 分間チャットの上部に固定表示されます。

[メンバーシップ] タブでメンバーシップ プログラムの情報を表示する

[メンバーシップ] タブでは、メンバーシップ プログラムに関する次のような情報を確認できます。

1. すべてのメンバー: 特典を利用できる現在のメンバーの総数（解約しているが、現在の請求対象期間が終わるまでは特典を利用できるメンバーも含みます）。
2. アクティブなメンバー: 定期購入を利用中のメンバーのみ。アクティブなメンバーは、メンバーの総数から解約したメンバーを引いた人数です。
3. 収益: 直近の請求対象期間の収益。前回の請求対象期間と比較することもできます。
4. レベル別のメンバー数: 一定期間におけるレベル別のメンバー数（すべてのメンバー、またはアクティブなメンバー）。
5. 登録と解約: 直近の請求対象期間にメンバーになったユーザーや解約したユーザーの数。前回の請求対象期間と比較することもできます。
6. 解約のフィードバック: Google が事前に定義した一連の選択肢を使って、ユーザーから解約の理由についてフィードバックが提供されることがあります。[解約] にカーソルを合わせると、チャンネルの解約時にユーザーが回答した内容を確認できます。

注: 現在の暦月に応じて、請求対象期間は 28 日、30 日、31 日のいずれかに設定されます。たとえば、9 月に購入したメンバーシップの場合、次回の支払いまでの 30 日間は特典を利用できます。

[メンバーシップ] タブでチャンネル メンバーの情報を表示する

[メンバーシップ] タブでは、現在のメンバーに関する次のような情報を確認できます。

1. メンバーとしての合計期間: チャンネルの有料メンバーになってからの期間（メンバーになっていた以前のすべての期間も含む）。
2. 最終更新: メンバーが最後に加入（または、メンバーシップの再登録、アップグレードやダウングレード）した日から経過した日数。

この情報のスナップショットを CSV にエクスポートするには、右上にある [ダウンロード] をクリックします。完了するまで数分かかることがあります。お待ちいただく間、このウィンドウを閉じてもかまいません。

メンバーシップ タブのその他のカードとツール

[メンバーシップ] タブには、メンバーシップ プログラムで利用できる次のようなカードやツールもあります。

1. リソース: ベスト プラクティスや、他のリソースへのリンク、メンバーシップ専用の試験運用機能を有効および無効にするためのリンクが表示されるカードで、表示内容は動的に変化します。
2. メンバーを獲得した最近の動画: 視聴者をメンバーに変えたパフォーマンスの高い動画をモニタリングできます。
3. メンバーからの最新のコメント: メンバーの最新のコメントを簡単に確認できるため、優先順位を付けて返信できます。
4. メンバーシップ特典: メンバーシップの特典とレベルを管理および編集できます。各価格帯で提供する特典の種類について、おすすめやベスト プラクティスが表示されることもあります。
   1. 紹介動画: 視聴者がメンバーシップに登録するために [メンバーになる] をクリックしたときに表示する動画をアップロードします。

YouTube アナリティクス

YouTube アナリティクスでは、メンバーと収益に関する詳細なデータを確認することもできます。YouTube アナリティクスにアクセスするには、YouTube Studio にログイン [アナリティクス] に移動します。

YouTube アナリティクスでメンバーの視聴者情報を確認する

チャンネル メンバーの情報を確認する方法は次のとおりです。

1. YouTube Studio にログイン [アナリティクス] [視聴者] に移動します。
2. [すべてのメンバー] カードをクリックします。このカードには、1 日または一定期間における、すべてのメンバーとアクティブなメンバーの数の推移が表示されます。 
   • [詳細] をクリックすると、メンバーに関する詳細情報が表示されます。期間を変更して、指定した期間中の次の指標のパフォーマンスを確認できます。
     1. すべてのメンバーとアクティブなメンバーの数
     2. 獲得したメンバー
     3. 解約したメンバー
     4. 失ったメンバー（請求対象期間が終了して特典にアクセスできなくなった解約済みメンバー）
3. 「主要指標カード」に、獲得したメンバーと失ったメンバーの数の推移がグラフで表示されます。

YouTube アナリティクスでメンバーシップ収益情報を確認する

メンバーシップ プログラムの概要的な収益データを確認する

1. YouTube Studio にログイン [アナリティクス] [収益] に移動します。
2. [トランザクション収益] カードをクリックします。このカードには、指定した期間中に発生したトランザクションの数が表示されます。トランザクションは、新規登録または更新のいずれかです。

メンバーシップ プログラムによる収益データの詳細な内訳を確認する

1. YouTube Studio にログイン [アナリティクス] [収益] に移動します。
2. [収益を得た手段] カードを見つけて選択します。
3. [メンバーシップ] を選択します。カスタムの期間を設定したり、動画形式でフィルタしたりできます。

YouTube アナリティクスでメンバーシップ ギフトのデータを表示する

メンバーシップ ギフトに関するレポートは YouTube アナリティクスで確認できます。[メンバーシップの種類] を選択すると、選択した期間に贈ったメンバーシップの数と利用されたメンバーシップの数が表示されます。

チャンネル メンバーシップの収益分配と払い戻し

メンバーシップの収益分配率

クリエイターの収益分配率

クリエイターは、税金や手数料が控除された後のメンバーシップ収益の 70% を受け取ります。現在、すべての取引コスト（クレジット カード手数料を含む）は、YouTube が負担しています。

MCN のクリエイターの収益分配率

MCN に参加している場合は、ネットワークにお問い合わせください。MCN への収益分配が生じるケースもあるため、メンバーシップ収益が 70% を下回る可能性があります。
クリエイターと MCN は、メンバーシップの収益に適用されるすべての税法を遵守する責任があります。

メンバーシップの解約、終了、払い戻し

メンバーが払い戻しをリクエストした場合、YouTube はそのリクエストの正当性を独自の裁量によって判断します。メンバーに対して払い戻しが行われる場合、払い戻した金額は YouTube 向け AdSense アカウントから差し引かれます。有料チャンネル メンバーシップに関する YouTube の払い戻しポリシーをご確認ください。

チャンネル メンバーシップ プログラムが以下のいずれかの理由で終了した場合、すべてのアクティブな有料メンバーに、最後のお支払い分が払い戻されます。

• チャンネルによる自主的なメンバーシップの終了
• YouTube パートナー プログラムへの参加取り消し
• 嫌がらせ行為、不正行為
• 規約やポリシーの違反

注: 払い戻した金額はチャンネルの収益から差し引かれます。

測定と管理に関するよくある質問

チャンネル メンバーを削除できますか？

メンバーとして参加したユーザーを削除することはできませんが、コメントをブロックすることはできます。特定の視聴者のコメントをブロックするには、コメントとチャットのフィルタを設定する必要があります。

チャンネル メンバーがコメントできないようにブロックできますか？

特定の視聴者のコメントをブロックするには、コメントとチャットのフィルタを設定する必要があります。