Διαχείριση συνδρομών καναλιού

Κάνουμε μερικές αλλαγές στον τρόπο που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα δεδομένα στο περιεχόμενο για παιδιά στο YouTube. Ως εκ τούτου, μερικές από τις οδηγίες σε αυτό το άρθρο μπορεί να έχουν αλλάξει. Μάθετε περισσότερα.

Μάθετε περισσότερα για το τι μπορείτε να προσφέρετε στα μέλη σας και πώς οι θεατές σας εκλαμβάνουν τις συνδρομές.

Κάθε κανάλι που συμμετέχει στις συνδρομές, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών του, είναι υπεύθυνο για τη συμμόρφωση με τους όρους και τις πολιτικές μας. Σε αυτές τις πολιτικές περιλαμβάνονται οι Οδηγίες κοινότητας του YouTube και όλοι οι σχετικοί νόμοι και κανονισμοί.

Συνδρομές καναλιού

Υπάρχουν διαφορετικά μέρη στο Creator Studio όπου μπορείτε να διαχειριστείτε και να παρακολουθήσετε το πρόγραμμα συνδρομών σας:

Καρτέλα Συνδρομές

Μόλις ενεργοποιήσετε τις συνδρομές, μπορείτε να βρείτε αυτήν την καρτέλα στο Studio στην ενότητα Έσοδα Συνδρομές

Εδώ μπορείτε να παρακολουθήσετε τα εξής:

Σύνολο μελών: Όλα τα τρέχοντα μέλη που έχουν πρόσβαση σε προνόμια. Περιλαμβάνει τα μέλη που έχουν ακυρώσει τη συνδρομή τους, αλλά έχουν πρόσβαση σε προνόμια για το υπόλοιπο της περιόδου χρέωσής τους.
Ενεργά μέλη: Όλα τα μέλη με ενεργές συνδρομές μόνο. Οι ενεργές συνδρομές υπολογίζονται αφαιρώντας τα μέλη που ακύρωσαν τη συνδρομή τους από τα συνολικά μέλη.
Έσοδα: Μπορείτε να παρακολουθείτε τα κέρδη για την τελευταία περίοδο χρέωσης και να τα συγκρίνετε με την προηγούμενη περίοδο χρέωσης
Μέλη κατά επίπεδο: Παρακολουθήστε τον αριθμό των μελών (συνολικών ή ενεργών) κατά επίπεδο με την πάροδο του χρόνου
Εγγραφές και ακυρώσεις: Δείτε πόσοι χρήστες έγιναν μέλη ή ακύρωσαν μια συνδρομή την προηγούμενη περίοδο χρέωσης και συγκρίνετε με την προηγούμενη περίοδο χρέωσης.
Σχόλια ακύρωσης: Ορισμένοι χρήστες παρέχουν σχόλια σχετικά με την αιτία της ακύρωσης, από το σύνολο των προκαθορισμένων δυνατοτήτων πολλαπλής επιλογής. Αν τοποθετήσετε τον δείκτη του ποντικιού στο στοιχείο Ακυρώσεις, μπορείτε να δείτε τι απάντησαν οι χρήστες για το κανάλι σας κατά την ακύρωση.

Σημείωση: Η περίοδος χρέωσης μπορεί να είναι 28, 30 ή 31 ημέρες, ανάλογα με τον τρέχοντα ημερολογιακό μήνα. Για παράδειγμα, μια συνδρομή που αγοράστηκε τον Σεπτέμβριο θα παρέχει πρόσβαση 30 ημερών πριν από την επόμενη πληρωμή.

Διαχείριση των μελών σας

Μπορείτε να δείτε μια λίστα με όλα τα τρέχοντα μέλη σας, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

Συνολική διάρκεια ως μέλος (περιλαμβάνει τον χρόνο από όλες τις προηγούμενες περιόδους ως μέλος).
Τελευταία ενημέρωση: Ημέρες από την τελευταία φορά που το μέλος δήλωσε συμμετοχή, συμμετείχε ξανά, αναβάθμισε ή υποβάθμισε τη συνδρομή του.

Για να εξαγάγετε μια σύνοψη αυτών των πληροφοριών σε CSV, κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη στην επάνω δεξιά γωνία. Για την ολοκλήρωση της εξαγωγής μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά. Ενώ περιμένετε, μπορείτε να κλείσετε αυτό το παράθυρο.

Συλλογή πληροφοριών από τα μέλη σας:

Χρησιμοποιώντας αυτήν την ενσωμάτωση IFTTT τρίτου μέρους, μπορείτε να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη, ασφαλή φόρμα που εκχωρείται σε μέλη για τα μέλη του καναλιού σας, προκειμένου να συλλέξετε πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να προσφέρετε προνόμια. Είστε υπεύθυνοι για τυχόν δεδομένα που συλλέγονται από τα μέλη. Το YouTube δεν έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα.

Σημείωση:Η ενσωμάτωση IFTTT τρίτου μέρους είναι διαθέσιμη μόνο στα Αγγλικά προς το παρόν.

Διαχείριση προνομίων, επιπέδων και τιμών

Κάντε κλικ στην κάρτα Προσφορά συνδρομών για να διαχειριστείτε και να επεξεργαστείτε τα προνόμια και τα επίπεδα των συνδρομών σας. Εδώ, θα βρείτε προτάσεις και βέλτιστες πρακτικές για τους τύπους των προνομίων που μπορεί να θέλετε να προσφέρετε σε κάθε σημείο τιμής.

Άλλες κάρτες και εργαλεία στην καρτέλα Συνδρομές:

Πόροι: Μια δυναμική κάρτα η οποία εμφανίζει βέλτιστες πρακτικές, συνδέσμους προς άλλους πόρους και πειράματα ειδικά για συνδρομές που αφορούν τη συμμετοχή και την εξαίρεση.
Πρόσφατα βίντεο από τα οποία εγγράφηκαν μέλη: Παρακολουθήστε τα βίντεο με κορυφαία απόδοση από τα οποία οι θεατές έγιναν μέλη.
Πρόσφατα σχόλια από μέλη: Βρείτε εύκολα τα πιο πρόσφατα σχόλια μελών, ώστε να μπορέσετε να τα απαντήσετε δίνοντάς τους προτεραιότητα.
Εισαγωγικό βίντεο: Ανεβάστε ένα βίντεο που θα εμφανίζεται στην οθόνη της προσφοράς συνδρομών σας. Οι θεατές θα βλέπουν το εισαγωγικό βίντεο όταν κάνουν κλικ στην επιλογή ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ για να εγγραφούν ως μέλη.

YouTube Analytics

Μπορείτε επίσης να βλέπετε περισσότερα δεδομένα σχετικά με τα μέλη σας στο YTA.

Κοινό: Κάντε κλικ στο YTA Analytics Κοινό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην κάρτα Σύνολο μελών για να δείτε το σύνολο των μελών και τα ενεργά μέλη με την πάροδο του χρόνου. Αν κάνετε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση περισσότερων, θα εμφανιστούν περισσότερα δεδομένα σχετικά με τα μέλη σας. Μπορείτε να προσαρμόσετε το εύρος ημερομηνιών για να δείτε την απόδοση των παρακάτω μετρήσεων κατά τη διάρκεια μιας προσαρμοσμένης χρονικής περιόδου:
- Σύνολο μελών και ενεργά μέλη
- Μέλη που αποκτήθηκαν
- Μέλη που ακύρωσαν
- Μέλη που χάθηκαν (μέλη που ακυρώθηκαν και έχασαν την πρόσβαση στα προνόμια λόγω λήξης της περιόδου χρέωσης)
Έσοδα: Κάντε κλικ στο Analytics Έσοδα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην κάρτα Έσοδα από συναλλαγές. Εδώ μπορείτε να δείτε πόσες συναλλαγές πραγματοποιήθηκαν σε μια προσαρμοσμένη περίοδο. Οι συναλλαγές είναι είτε νέες εγγραφές είτε επαναλήψεις.

Σημείωση: Για να δείτε μια λεπτομερή ανάλυση των δεδομένων εσόδων από συνδρομές:

Μεταβείτε στο YouTube Studio.
Επιλέξτε Analytics.
Επιλέξτε Έσοδα.
Βρείτε και επιλέξτε την κάρτα Πώς κερδίζετε έσοδα.
Επιλέξτε Συνδρομές για μια λεπτομερή προβολή των εσόδων σας από συνδρομές. Μπορείτε να ορίσετε μια προσαρμοσμένη χρονική περίοδο ή να φιλτράρετε κατά μορφή βίντεο.

Προβολή των μελών σας

Αν αποκτήσετε ένα νέο μέλος ενώ είστε εκτός σύνδεσης, δεν θα λάβετε ειδοποίηση. Μπορείτε να δείτε όλα τα ενεργά μέλη σας, για πόσο καιρό είναι μέλη και τον αριθμό εγγεγραμμένων τους στην καρτέλα Συνδρομές στο YouTube Studio. Τα μέλη μπορούν να ακυρώσουν τη συνδρομή τους ανά πάσα στιγμή.

Αν μεταδίδετε ζωντανή ροή όταν ένας νέος θεατής γίνει μέλος στις συνδρομές του καναλιού σας, θα σταλεί ένα μήνυμα υποδοχής με ανοιχτό πράσινο χρώμα στη ζωντανή συζήτηση. Αυτό το μήνυμα θα καρφιτσωθεί στην κορυφή της συζήτησης για 5 λεπτά.

Μπορείτε επίσης να δείτε τον συνολικό αριθμό των μελών ανά ημέρα στην καρτέλα Κοινό στο YouTube Analytics. Η κάρτα βασικών μετρήσεων εμφανίζει ένα γράφημα με τον αριθμό των μελών που αποκτήθηκαν ή χάθηκαν σε βάθος χρόνου.

Προώθηση συνδρομών

Αν προσθέσετε το /join στο τέλος του URL του καναλιού σας, θα είναι δυνατή η απευθείας σύνδεση με το παράθυρο προσφοράς των συνδρομών σας.

Μπορείτε να προσθέσετε αυτόν τον σύνδεσμο:

Στην περιγραφή του βίντεο.
Στις κάρτες και τις τελικές οθόνες στα βίντεό σας.

Συνδρομές-δώρα

Memberships Gifting

Οι συνδρομές-δώρα δίνουν τη δυνατότητα σε εσάς ή στα μέλη του καναλιού σας να αγοράσουν μια ευκαιρία για κάποιον άλλον θεατή, ώστε να του παρέχουν πρόσβαση στα προνόμια μιας συνδρομής καναλιού. Εσείς ή τα μέλη του καναλιού σας μπορείτε να αγοράσετε συνδρομές-δώρα κατά τις ζωντανές ροές ή τις Πρεμιέρες.

Αν προσφέρετε ένα επίπεδο συνδρομής κάτω από 5 $, οι προωθητικές συνδρομές-δώρα ενδέχεται να είναι διαθέσιμες για διανομή στους θεατές κάθε μήνα. Οι προωθητικές συνδρομές-δώρα παρέχονται χωρίς χρέωση και δεν έχετε έσοδα από αυτές. Οι προωθητικές συνδρομές-δώρα είναι διαθέσιμες την πρώτη ημέρα κάθε μήνα και δεν μεταφέρονται στον επόμενο μήνα. Για να μπορείτε να αγοράσετε συνδρομές-δώρα για τους θεατές σας, πρέπει να διανείμετε τις προωθητικές συνδρομές-δώρα. Μπορείτε να διανείμετε τις προωθητικές συνδρομές-δώρα, σε πακέτα των 5, με τον ίδιο τρόπο που διανέμετε τις συνδρομές-δώρα που αγοράζετε κατά τις ζωντανές ροές ή τις Πρεμιέρες: Για να δείτε τις προωθητικές συνδρομές-δώρα, μεταβείτε σε μια ζωντανή ροή ή σε μια ζωντανή συζήτηση Πρεμιέρας και επιλέξτε Συνδρομή-δώρο Δωρίστε 5 τώρα.

Σημείωση: Οι προωθητικές συνδρομές-δώρα δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες για λογαριασμούς επωνυμίας. Μείνετε συντονισμένοι καθώς θα επεκτείνουμε τη δυνατότητα επέκτασης τους επόμενους μήνες.

Όταν εσείς ή ένα μέλος καναλιού αγοράσετε συνδρομές-δώρα, η αγορά σας θα επισημανθεί με μια ένδειξη αντίστροφης μέτρησης στη ζωντανή συζήτηση για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Το χρονικό διάστημα εξαρτάται από το ποσό της αγοράς. Εάν η ζωντανή συζήτηση ή η ζωντανή ροή ολοκληρωθεί πριν από την ανακοίνωση του δώρου, το δώρο θα διανεμηθεί στους θεατές όπως και να έχει.

Οι θεατές πρέπει να επιλέξουν να συμμετέχουν στις συνδρομές-δώρα. Μόλις ένας θεατής επιλέξει να συμμετέχει και να επιτρέψει τα δώρα στο κανάλι σας, θα πληροί τα κριτήρια για να λαμβάνει συνδρομές-δώρα για οποιαδήποτε τρέχοντα ή μελλοντικά δώρα στο κανάλι σας.

Μπορείτε να ενθαρρύνετε τους θεατές να δηλώσουν συμμετοχή για τα δώρα κοινοποιώντας το μοναδικό URL συμμετοχής στο κανάλι και το περιεχόμενό σας:

www.youtube.com/channel/{external_channel_id}/allow_gifts Ή
www.youtube.com/channel/{channel_name}/allow_gifts

Μπορείτε να βρείτε το μοναδικό εξωτερικό αναγνωριστικό καναλιού εδώ.

Η αγορά της συνδρομής-δώρου θεωρείται ολοκληρωμένη όταν το YouTube διανείμει το πρώτο δώρο σε έναν θεατή. Μπορείτε να βρείτε αναφορές για συνδρομές-δώρα στο YouTube Analytics. Επιλέξτε Τύπος συνδρομής για να δείτε πόσες συνδρομές-δώρα αγοράστηκαν και εξαργυρώθηκαν σε μια επιλεγμένη χρονική περίοδο.

Αποκλεισμός μελών από την προσθήκη σχολίων

Δεν μπορείτε να καταργήσετε οποιονδήποτε χρήστη συμμετέχει ως μέλος, αλλά μπορείτε να αποκλείσετε τα σχόλια. Για να αποκλείσετε τα σχόλια από συγκεκριμένους θεατές, θα πρέπει να ρυθμίσετε φίλτρα σχολίων και ζωντανής συζήτησης.

Ορισμός και διαχείριση του εισαγωγικού σας βίντεο

Ορίστε ένα εισαγωγικό βίντεο για πιθανά μέλη

Οι χρήστες που κάνουν κλικ στο κουμπί Συμμετοχή θα βλέπουν το εισαγωγικό βίντεο.

Εισαγωγικά βίντεο

Τι πρέπει να ξέρετε προτού προσθέσετε ένα εισαγωγικό βίντεο

Οι διαφημίσεις δεν θα προβάλλονται σε εισαγωγικά βίντεο.
Το εισαγωγικό βίντεο πρέπει να ακολουθεί τις Οδηγίες κοινότητας του YouTube.
Το εισαγωγικό βίντεο δεν μπορεί να έχει αξιώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα τρίτων.
Το εισαγωγικό βίντεο δεν μπορεί να έχει αξιώσεις μουσικής.
Το εισαγωγικό βίντεο δεν μπορεί να οριστεί ως ειδικό για παιδιά.
Αν θέλετε να αναφέρετε συγκεκριμένες τιμές για τα επίπεδά σας, έχετε υπόψη ότι οι τιμές μπορούν να διαφέρουν ανάλογα με την πλατφόρμα και τη χώρα.

Πώς να προσθέσετε ή να επεξεργαστείτε ένα εισαγωγικό βίντεο

Δημιουργήστε το εισαγωγικό βίντεο και φροντίστε να το δημοσιεύσετε ως Μη καταχωρισμένο.
Μεταβείτε στο studio.youtube.com.
Στο μενού στα αριστερά, επιλέξτε Έσοδα κάντε κλικ στην επιλογή Συνδρομές.
Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη εισαγωγικού βίντεο στην κάρτα Η προσφορά συνδρομών σας.
Για να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε ένα υπάρχον εισαγωγικό βίντεο, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία δίπλα στο εισαγωγικό βίντεο στην κάρτα Η προσφορά συνδρομών σας.

Έσοδα από τις συνδρομές καναλιού, τιμολόγηση και επιστροφές χρημάτων

Μερίδιο εσόδων

Οι δημιουργοί λαμβάνουν το 70% των εσόδων από συνδρομές μετά την αφαίρεση των ισχυόντων φόρων και προμηθειών. Όλα τα έξοδα συναλλαγών (συμπεριλαμβανομένων των προμηθειών πιστωτικής κάρτας) καλύπτονται επί του παρόντος από το YouTube.

Μερίδιο εσόδων για δημιουργούς σε MCN

Αν ανήκετε σε κάποιο MCN, πρέπει να συμβουλευτείτε το δίκτυό σας. Ορισμένα MCN ενδέχεται να λαμβάνουν ένα επιπλέον μερίδιο εσόδων, που σημαίνει ότι τα έσοδά σας από συνδρομές ενδέχεται να είναι χαμηλότερα από το 70%, αν είστε μέλος ενός MCN.

Εσείς και το MCN σας (κατά περίπτωση) είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με όλους τους φορολογικούς νόμους που ισχύουν για τα έσοδα των συνδρομών σας.

Αναφορά εσόδων

Για να δείτε τις αναφορές εσόδων, επιλέξτε YouTube Analytics > Αναφορά εσόδων από συναλλαγές. Θα λάβετε τα έσοδα από τις συνδρομές με τον ίδιο τρόπο που λαμβάνετε τα έσοδα από τις διαφημίσεις με το AdSense για το YouTube.

Ακυρώσεις, τερματισμοί και επιστροφές χρημάτων

Τα μέλη μπορούν να ακυρώσουν τη συνδρομή τους ανά πάσα στιγμή.

Αν ένα μέλος ζητήσει επιστροφή χρημάτων, το YouTube έχει αποκλειστική κρίση ως προς την εγκυρότητα της εν λόγω αξίωσης και μπορεί να αφαιρέσει από το κανάλι το μερίδιο των εσόδων του καναλιού που πρέπει να επιστραφεί. Μάθετε σχετικά με την πολιτική επιστροφής χρημάτων του YouTube για συνδρομές επί πληρωμή.

Αν η συνδρομή τερματιστεί σε ένα κανάλι λόγω τερματισμού από το κανάλι, όλα τα ενεργά μέλη που πληρώνουν θα λάβουν επιστροφή χρημάτων για την τελευταία πληρωμή τους. Άλλοι λόγοι για τους οποίους μπορεί να γίνει επιστροφή χρημάτων περιλαμβάνουν την κατάργηση από το Πρόγραμμα συνεργατών YouTube ή ως αποτέλεσμα κατάχρησης, απάτης ή παράβασης των όρων ή των πολιτικών μας. Το μερίδιο από τα έσοδα του καναλιού που πρέπει να επιστραφεί θα αφαιρεθεί από το κανάλι.

Συνήθεις ερωτήσεις

Αυτό μπορεί να οφείλεται σε διάφορους λόγους, όπως:

Η λειτουργία δεν είναι ενεργοποιημένη στο κανάλι σας.
Η λειτουργία δεν έχει ξεκινήσει σε όλες τις χώρες.
Το βίντεό σας έχει οριστεί ως ειδικό για παιδιά.
Το κουμπί Συμμετοχή δεν είναι ακόμα διαθέσιμο σε ορισμένες πλατφόρμες. Ωστόσο, οι θεατές μπορούν να γίνουν μέλη από υπολογιστή. Η πρόσβαση στα προνόμια είναι δυνατή σε όλες τις πλατφόρμες, ακόμα και αν εγγραφείτε από υπολογιστή.
Το κουμπί Συμμετοχή θα εμφανίζεται μόνο στις κατάλληλες σελίδες παρακολούθησης βίντεο των συμμετεχόντων καναλιών. Για παράδειγμα, οι σελίδες παρακολούθησης βίντεο για τα οποία έχει υποβληθεί αξίωση από συγκεκριμένους μουσικούς συνεργάτες, δεν πληρούν τα κριτήρια.
Το κουμπί Συμμετοχή δεν εμφανίζεται σε μη εγγεγραμμένους θεατές σε κινητές συσκευές. Οι θεατές από κινητές συσκευές πρέπει πρώτα να εγγραφούν στο κανάλι σας, για να εμφανιστεί το κουμπί Συμμετοχή.

Αν οι θεατές σας δεν μπορούν να δουν το κουμπί συμμετοχής, μπορείτε πάντα να τους υπενθυμίζετε αυτές τις λύσεις:

Υπενθυμίστε στους θεατές ότι μπορούν να γίνουν μέλη κάνοντας κλικ στο κουμπί Συμμετοχή στην αρχική σελίδα του καναλιού σας.
Οι θεατές μπορούν να προσθέσουν το /join στο τέλος του URL του καναλιού σας για απευθείας σύνδεση με το παράθυρο προσφοράς συνδρομών.
Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τον σύνδεσμο με το /join στις περιγραφές των βίντεό σας.

Πώς μπορώ να βρω περισσότερα δεδομένα σχετικά με τα μέλη μου;

Διαθέτουμε το API Μέλη που σας παρέχει πρόσβαση στις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με τα μέλη σας. Αν χρησιμοποιείτε μια τρίτη εταιρεία για να προσφέρετε προνόμια, μπορείτε να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες σχετικά με τα μέλη σας μαζί της, ώστε να μπορείτε να προσφέρετε οφέλη για τις συνδρομές.

Το URL καναλιού του μέλους
Το όνομα καναλιού του μέλους
Ένας σύνδεσμος που οδηγεί στην εικόνα προφίλ του μέλους
Πότε το μέλος δήλωσε συμμετοχή στο κανάλι σας

Σημείωση: Η υπηρεσία API Μέλη δεν παρέχει πληροφορίες για το επίπεδο ενός μέλους.

Σας βοήθησε αυτό;

Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;