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YouTube-Kanalmitgliedschaften analysieren und verwalten

Wir nehmen einige Änderungen an der Art und Weise vor, wie wir Daten bei Inhalten für Kinder auf YouTube erheben und nutzen. Aus diesem Grund haben sich möglicherweise einige der Angaben in diesem Artikel geändert. Weitere Informationen

Inhaber von Kanälen mit aktivierter Kanalmitgliedschaft können ein Programm mit verschiedenen Stufen und exklusiven Vorteilen für ihre Kanalmitglieder erstellen. Es gibt verschiedene Vorteile und Stufen, die du deinen Mitgliedern anbieten kannst. Unter den jeweiligen Links erfährst du mehr darüber, wie Zuschauer Mitglied deines Kanals werden und wie sie die Kanalmitgliedschaft nutzen können.

In YouTube Studio gibt es verschiedene Bereiche, in denen du Informationen rund um die Kanalmitgliedschaft verwalten und analysieren kannst:

Auch gibt es die Members API sowie Integrationen von Drittanbietern, mit denen du mehr über deine Mitglieder und Vorteile erfahren kannst.

Kanalmitgliedschaft

Abonniere den YouTube Creators-Kanal für Videos mit den neuesten Nachrichten, Updates und Tipps.

Creator und MCNs, die die Kanalmitgliedschaft anbieten, sind dafür verantwortlich, unsere Nutzungsbedingungen und Richtlinien sowie alle relevanten Gesetze und Bestimmungen einzuhalten.

Tab „Kanalmitgliedschaft“

Informationen zu deinem Mitgliedschaftsprogramm und deinen Mitgliedern findest du in YouTube Studio auf dem Tab „Kanalmitgliedschaft“. Klicke auf Einnahmen und dann Kanalmitgliedschaft, um zum Tab „Kanalmitgliedschaft“ zu gelangen.

Wenn du offline bist und ein neuer Zuschauer Mitglied deines Kanals wird, erhältst du keine Benachrichtigung. Du findest deine Mitglieder aber auf dem Tab „Kanalmitgliedschaft“. Wenn während eines Livestreams ein neuer Zuschauer Mitglied deines Kanals wird, wird im Livechat eine Willkommensnachricht in Hellgrün angezeigt. Diese Nachricht wird fünf Minuten lang oben im Chat angepinnt.

Informationen zu deinem Mitgliedschaftsprogramm findest du auf dem gleichnamigen Tab.

Dort kannst du unter anderem die folgenden Details abrufen:
  1. Mitglieder insgesamt: Hier siehst du alle Mitglieder, die derzeit Zugang zu Vorteilen haben. Das umfasst auch Mitglieder, die ihre Mitgliedschaft bereits gekündigt haben, aber noch bis zum Ende ihres Abrechnungszeitraums auf die Vorteile zugreifen können.
  2. Aktive Mitglieder: Hier sind nur Mitglieder mit aktiven Abos aufgelistet. Die Zahl der aktiven Mitglieder entspricht der Gesamtzahl der Mitglieder abzüglich der gekündigten Mitgliedschaften.
  3. Umsatz: Hier findest du die Einnahmen im letzten Abrechnungszeitraum. Du kannst deine Einnahmen auch mit dem vorherigen Abrechnungszeitraum vergleichen.
  4. Mitglieder nach Stufe: Hier siehst du die Anzahl deiner Kanalmitglieder (insgesamt oder aktiv) gegliedert nach Stufe im Zeitverlauf.
  5. Anmeldungen und Kündigungen: Hier findest du die Anzahl der Nutzer, die im letzten Abrechnungszeitraum Mitglied geworden sind oder ihre Mitgliedschaft gekündigt haben. Außerdem ist ein Vergleich mit dem vorherigen Abrechnungszeitraum möglich.
  6. Feedback zur Kündigung: Manche Mitglieder nutzen unsere vordefinierten Multiple-Choice-Optionen, um uns den Grund für ihre Kündigung mitzuteilen. Bewege den Mauszeiger auf „Kündigungen“, um zu sehen, welches Feedback Mitglieder gegeben haben.
Hinweis: Ein Abrechnungszeitraum kann abhängig vom aktuellen Kalendermonat 28, 30 oder 31 Tage lang sein. Wenn ein Nutzer die Mitgliedschaft beispielsweise im September kauft, erhält er 30 Tage lang Zugriff auf die Vorteile, bis die nächste Zahlung fällig ist.

Informationen zu deinen Kanalmitgliedern auf dem Tab „Kanalmitgliedschaft“ ansehen

Auf dem Tab „Kanalmitgliedschaft“ findest du unter anderem die folgenden Details:
  1. Gesamtdauer der Mitgliedschaft: Hier siehst du, wie lange ein Nutzer schon eine aktive kostenpflichtige Mitgliedschaft auf deinem Kanal hat. Der Messwert umfasst auch alle früheren Zeiträume als Mitglied.
  2. Letzte Aktualisierung: Anzahl der Tage, die vergangen sind, seit der Nutzer zum letzten Mal Mitglied geworden ist, seine Mitgliedschaft verlängert oder ein Upgrade oder Downgrade durchgeführt hat.

Du kannst eine Übersicht dieser Informationen als CSV-Datei exportieren. Klicke dazu oben rechts auf Herunterladen . Der Export kann einige Minuten dauern. Das Fenster kannst du in der Zwischenzeit schließen. 

Weitere Infokarten und Tools auf dem Tab „Kanalmitgliedschaft“

Auf dem Tab „Kanalmitgliedschaft“ findest du weitere Infokarten und Tools für das Mitgliedschaftsprogramm:
  1. Ressourcen: Diese dynamische Infokarte umfasst Best Practices, Links zu anderen Ressourcen und aktivier- und deaktivierbare Tests zu Funktionen für die Mitgliedschaft.
  2. Aktuelle Videos, über die Kanalmitglieder beigetreten sind: Hier siehst du, bei welchen Videos du die meisten Mitglieder gewonnen hast. 
  3. Neue Kommentare von Kanalmitgliedern: Du kannst ganz einfach nach aktuellen Kommentaren von Mitgliedern suchen, um sie bevorzugt zu beantworten.
  4. Angebote für Mitglieder: Hier kannst du die Vorteile und Stufen für die Mitgliedschaft verwalten und bearbeiten. Die Infokarte kann auch Vorschläge und Best Practices für Vorteile enthalten, die du für die verschiedenen Beträge anbieten kannst.
    1. Einführungsvideo: Hier kannst du ein Video hochladen, das angezeigt wird, wenn Zuschauer auf MITGLIED WERDEN klicken.

YouTube Analytics

In YouTube Analytics findest du weitere Daten zu deinen Mitgliedern und Umsätzen. Melde dich in YouTube Studio an und klicke auf Analytics, um YouTube Analytics aufzurufen.

Informationen zu den Kanalmitgliedern in YouTube Analytics ansehen

So rufst du Informationen zu deinen Kanalmitgliedern auf:
  1. Melde dich in YouTube Studio an und klicke auf Analytics und dann Zuschauer
  2. Klicke auf die Infokarte Mitglieder insgesamt. Dort findest du die gesamten sowie die aktiven Mitglieder pro Tag oder im Zeitverlauf. 
    • Wenn du weitere Daten zu deinen Mitgliedern benötigst, klicke auf Mehr anzeigen. Du kannst die Zeitreihe ändern, um zu sehen, wie die folgenden Messwerte in einem benutzerdefinierten Zeitraum abgeschnitten haben:
      1. Mitglieder insgesamt und aktive Mitglieder
      2. Gewonnene Mitglieder
      3. Gekündigte Mitgliedschaften
      4. Verlorene Mitglieder (gekündigte Mitgliedschaften, bei denen die Nutzer aufgrund des beendeten Abrechnungszeitraums nicht mehr auf die Vorteile zugreifen können)
  3. Die Infokarte Wichtige Messwerte enthält ein Diagramm mit der Anzahl der gewonnenen oder verlorenen Mitglieder im Zeitverlauf.

Informationen zum Umsatz aus Kanalmitgliedschaften in YouTube Analytics ansehen

So rufst du allgemeine Umsatzdaten für dein Mitgliedschaftsprogramm auf:
  1. Melde dich in YouTube Studio an und klicke auf Analytics und dann Umsatz.
  2. Klicke auf die Infokarte Umsatz aus Transaktionen. Auf der Karte siehst du, wie viele Transaktionen während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt wurden. Unter Transaktionen versteht man Neuanmeldungen oder Verlängerungen der Kanalmitgliedschaft.

So rufst du eine detailliertere Aufschlüsselung der Umsatzdaten aus deinem Mitgliedschaftsprogramm auf:

  1. Melde dich in YouTube Studio an und klicke auf Analytics und dann Umsatz.
  2. Wähle die Karte So erzielst du Einnahmen aus.
  3. Wähle Kanalmitgliedschaft aus. Du kannst einen benutzerdefinierten Zeitraum festlegen oder nach Videoformat filtern.

Daten zu verschenkten Mitgliedschaften in YouTube Analytics abrufen

Berichte zu verschenkten Mitgliedschaften findest du in YouTube Analytics. Wähle „Art der Mitgliedschaft“ aus, um zu sehen, wie viele Mitgliedschaften in einem bestimmten Zeitraum verschenkt und eingelöst wurden. 

Umsatzbeteiligung und Erstattungen bei Kanalmitgliedschaften

Umsatzbeteiligung bei Kanalmitgliedschaften

Umsatzbeteiligung für Creator

Creator erhalten 70 % des Mitgliedschaftsumsatzes nach Abzug von Steuern und Gebühren. Alle Transaktionskosten (einschl. Kreditkartengebühren) werden derzeit von YouTube übernommen.

Umsatzbeteiligung für Creator in Multi-Channel-Netzwerken (MCN)

Wenn dein Kanal Teil eines MCNs ist, solltest du dich bei deinem Ansprechpartner erkundigen. Einige MCNs verlangen möglicherweise eine zusätzliche Umsatzbeteiligung, sodass dein Mitgliedschaftsumsatz auch unter 70 % liegen kann.
Du und dein MCN seid für die Einhaltung aller Steuergesetze verantwortlich, die für deinen Mitgliedschaftsumsatz gelten.

Kündigung, Beendigung und Erstattung von Mitgliedschaften

Wenn ein Mitglied eine Erstattung beantragt, beurteilt YouTube nach alleinigem Ermessen die Gültigkeit des Anspruchs. Wenn wir einem Mitglied eine Erstattung gewähren, wird für die Rückzahlung dein Anteil von deinem AdSense für YouTube-Konto abgebucht. Informiere dich über die Erstattungsrichtlinien für die YouTube-Kanalmitgliedschaft.
Wenn für einen Kanal das Mitgliedschaftsprogramm aus einem der folgenden Gründe beendet wird, bekommen alle aktiven zahlenden Mitglieder ihre letzte Zahlung erstattet:
  • Beendigung durch den Kanal
  • Ausschluss aus dem YouTube-Partnerprogramm
  • Missbrauch oder Betrug
  • Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Richtlinien
Hinweis: Erstattete Beträge werden vom Umsatz des Kanals abgezogen.

Häufig gestellte Fragen zur Analyse und Verwaltung

Kann ich ein Kanalmitglied entfernen?

Du kannst zwar Mitglieder deines Kanals nicht entfernen, aber die Kommentare bestimmter Mitglieder blockieren. Dazu musst du Filter für Kommentare und Livechats einrichten.

Kann ich die Kommentare eines Kanalmitglieds blockieren?

Wenn du Kommentare von bestimmten Zuschauern blockieren möchtest, kannst du Filter für Kommentare und Livechats einrichten.

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