Phân tích và quản lý chương trình hội viên của kênh YouTube

Chúng tôi đang điều chỉnh một số điểm trong cách thu thập và sử dụng dữ liệu đối với nội dung dành cho trẻ em trên YouTube. Theo đó, một số hướng dẫn trong bài viết này có thể đã thay đổi. Tìm hiểu thêm.

Những kênh đã bật tính năng hội viên có thể tạo chương trình hội viên cũng như cung cấp nhiều đặc quyền và cấp độ cho hội viên của mình. Tìm hiểu thêm về cách người xem có thể tham gia kênh của bạncách họ sử dụng tính năng hội viên.

Trong YouTube Studio, bạn có thể quản lý và đo lường hiệu quả của chương trình hội viên ở nhiều nơi, trong đó có:

Chúng tôi cũng cung cấp Dịch vụ API dành cho chương trình hội viên, và các dịch vụ khác tích hợp với bên thứ ba để giúp bạn tìm hiểu thêm về hội viên và các đặc quyền của họ

Hội viên của kênh

Đăng ký theo dõi kênh YouTube Creators để nắm bắt tin tức, thông tin cập nhật và những mẹo mới nhất.

Những nhà sáng tạo và mạng đa kênh sử dụng tính năng hội viên của kênh có trách nhiệm tuân thủ điều khoản và chính sách của chúng tôi cũng như tất cả luật và quy định có liên quan.

Thẻ Hội viên

Bạn có thể xem thông tin về chương trình hội viên và hội viên của mình trên thẻ Hội viên trong YouTube Studio. Để chuyển đến thẻ Hội viên, hãy nhấp vào Kiếm tiền sau đó Hội viên.

Trong lúc bạn không có kết nối mạng, chúng tôi sẽ không gửi thông báo cho bạn nếu có hội viên mới tham gia. Tuy nhiên, bạn có thể xem hội viên của mình trong thẻ Hội viên. Nếu một người xem mới trở thành hội viên của kênh trong lúc bạn đang phát trực tiếp, thì thông báo "Chào mừng" màu xanh lục sáng sẽ xuất hiện trong cuộc trò chuyện trực tiếp. Thông báo này được ghim ở đầu cuộc trò chuyện trong 5 phút.

Xem thông tin về chương trình hội viên của bạn trong thẻ Hội viên

Trong thẻ Hội viên, bạn có thể xem thông tin về chương trình hội viên của mình, trong đó có:
  1. Tổng số hội viên: là toàn bộ số hội viên hiện có quyền sử dụng các đặc quyền. Bao gồm cả những người đã thôi làm hội viên nhưng vẫn có thể sử dụng đặc quyền trong thời gian còn lại của kỳ thanh toán.
  2. Hội viên đang hoạt động: Chỉ những hội viên có gói thuê bao đang hoạt động. Số hội viên đang hoạt động là tổng số hội viên trừ đi số hội viên đã huỷ gói.
  3. Doanh thu: Thu nhập của kỳ thanh toán gần đây nhất. Bạn cũng có thể so sánh thu nhập của mình với kỳ thanh toán trước đó.
  4. Số hội viên theo cấp độ: Số lượng hội viên (tổng số hội viên hoặc số hội viên đang hoạt động) của từng cấp độ theo thời gian.
  5. Số lượt đăng ký và số người thôi làm hội viên: Số người dùng đã trở thành hội viên hoặc thôi làm hội viên trong kỳ thanh toán gần đây nhất. Bạn cũng có thể so sánh với kỳ thanh toán trước đó.
  6. Ý kiến phản hồi khi thôi làm hội viên: Một số hội viên phản hồi về lý do thôi làm hội viên bằng cách chọn những lựa chọn trắc nghiệm có sẵn. Trỏ vào mục "Người thôi làm hội viên" để xem các phản hồi của những người thôi làm hội viên trên kênh của bạn.
Lưu ý: Một kỳ thanh toán có thể dài 28, 30 hoặc 31 ngày tuỳ theo tháng hiện tại. Ví dụ: Gói hội viên được mua trong tháng 9 sẽ có thời hạn sử dụng các đặc quyền là 30 ngày trước khi đến hạn thanh toán tiếp theo.

Xem thông tin về hội viên của kênh trong thẻ Hội viên

Trong thẻ Hội viên, bạn có thể xem thông tin về hội viên hiện tại, trong đó có:
  1. Tổng thời gian làm hội viên: Khoảng thời gian mà một người dùng làm hội viên trả phí đang hoạt động trên kênh của bạn (bao gồm toàn bộ khoảng thời gian làm hội viên trước đây).
  2. Lần thay đổi gần nhất: Số ngày kể từ lần gần nhất hội viên tham gia, tham gia lại, nâng cấp hoặc hạ cấp gói hội viên của họ.

Để xuất tệp tổng quan nhanh về những thông tin này ở dạng CSV, hãy nhấp vào biểu tượng Tải xuống  ở góc trên bên phải. Quá trình này có thể mất vài phút. Bạn có thể đóng cửa sổ này trong khi chờ. 

Các thẻ và công cụ khác trong thẻ Hội viên

Trong thẻ Hội viên, bạn có thể tìm thấy các thẻ và công cụ khác để hỗ trợ bạn triển khai chương trình hội viên:
  1. Tài nguyên: Một thẻ linh động trình bày các phương pháp hay nhất, đường liên kết đến các tài nguyên khác và chương trình thử nghiệm liên quan đến gói hội viên mà bạn có thể chọn tham gia và ngừng tham gia.
  2. Những video gần đây đã thu hút hội viên tham gia: Theo dõi những video có hiệu suất cao nhất đã thu hút người xem trở thành hội viên. 
  3. Các bình luận gần đây của hội viên: Dễ dàng tìm thấy các bình luận mới nhất của hội viên để ưu tiên phản hồi.
  4. Ưu đãi dành cho hội viên: Quản lý và chỉnh sửa các đặc quyền và cấp độ hội viên. Thẻ này cũng có thể có các đề xuất và phương pháp hay nhất dành cho các loại đặc quyền mà bạn có thể muốn cung cấp ở từng mức giá.
    1. Video giới thiệu: Tải video lên để giới thiệu khi người xem nhấp vào "THAM GIA" để đăng ký làm hội viên.

YouTube Analytics

Bạn cũng có thể xem thêm dữ liệu về hội viên và doanh thu của mình trong YouTube Analytics. Để chuyển đến YouTube Analytics, hãy đăng nhập vào YouTube Studio sau đó Số liệu phân tích.

Xem thông tin về khán giả là hội viên trong YouTube Analytics

Cách xem thông tin về hội viên của kênh:
  1. Đăng nhập vào YouTube Studio sau đó Số liệu phân tích sau đó Đối tượng người xem
  2. Nhấp vào thẻ "Tổng số hội viên". Thẻ này cho biết tổng số hội viên và số hội viên đang hoạt động mỗi ngày hoặc theo thời gian. 
    • Nếu bạn muốn biết thêm dữ liệu về hội viên, hãy nhấp vào Xem thêm. Bạn có thể thay đổi chuỗi thời gian để đánh giá hiệu suất của các chỉ số sau đây trong một khoảng thời gian tuỳ chỉnh:
      1. Tổng số hội viên và Hội viên đang hoạt động
      2. Số hội viên có thêm
      3. Hội viên đã huỷ gói
      4. Số hội viên mất đi (những hội viên đã mất quyền sử dụng các đặc quyền do kỳ thanh toán của họ kết thúc)
  3. Thẻ "Chỉ số chính" có đồ thị cho biết số lượng hội viên bạn có thêm hoặc mất đi theo thời gian.

Xem thông tin về doanh thu từ gói hội viên trong YouTube Analytics

Cách xem dữ liệu tổng thể về doanh thu từ gói hội viên:
  1. Đăng nhập vào YouTube Studio sau đó Số liệu phân tích sau đó Doanh thu.
  2. Nhấp vào thẻ "Doanh thu từ giao dịch". Thẻ này cho biết số lượng giao dịch đã diễn ra trong một khoảng thời gian nhất định. Giao dịch là các lượt đăng ký mới hoặc gia hạn.

Cách xem bảng chi tiết về dữ liệu doanh thu từ chương trình hội viên:

  1. Đăng nhập vào YouTube Studio sau đó Số liệu phân tích sau đó Doanh thu.
  2. Tìm và chọn thẻ Hoạt động kiếm tiền của bạn.
  3. Chọn Hội viên. Bạn có thể đặt khoảng thời gian tuỳ chỉnh hoặc lọc theo định dạng video.

Xem dữ liệu về quà tặng gói hội viên trong YouTube Analytics

Bạn có thể xem báo cáo về quà tặng gói hội viên trong YouTube Analytics. Hãy chọn "Loại gói hội viên" để xem số lượng quà tặng gói hội viên đã được tặng và sử dụng trong khoảng thời gian bạn chọn. 

Phần doanh thu chia sẻ và khoản hoàn tiền liên quan đến gói hội viên của kênh

Phần doanh thu chia sẻ từ gói hội viên

Phần doanh thu chia sẻ cho nhà sáng tạo

Nhà sáng tạo sẽ nhận được 70% doanh thu từ gói hội viên sau khi khấu trừ các khoản thuế và phí hiện hành. Tất cả chi phí giao dịch (bao gồm cả phí thẻ tín dụng) hiện do YouTube chi trả.

Phần doanh thu chia sẻ cho nhà sáng tạo trong mạng đa kênh

Nếu tham gia một mạng đa kênh, bạn nên tham vấn với mạng lưới của mình. Một số mạng đa kênh có thể lấy thêm phần doanh thu chia sẻ, nghĩa là doanh thu từ gói hội viên có thể dưới 70%.
Bạn và mạng đa kênh có trách nhiệm tuân thủ tất cả các luật thuế hiện áp dụng cho doanh thu từ gói hội viên.

Huỷ, chấm dứt và hoàn tiền cho gói hội viên

Nếu hội viên yêu cầu hoàn tiền thì YouTube có toàn quyền quyết định tính hợp lệ của yêu cầu đó. Khi chúng tôi hoàn tiền cho hội viên, phần chia doanh thu trong tài khoản AdSense cho YouTube của bạn sẽ bị khấu trừ để trả lại tiền cho hội viên được hoàn tiền. Hãy tìm hiểu về chính sách hoàn tiền của YouTube cho gói hội viên có tính phí của kênh.
Nếu chương trình hội viên của một kênh bị chấm dứt vì bất kỳ lý do nào dưới đây, thì tất cả hội viên trả phí đang hoạt động sẽ được hoàn lại khoản phí gần nhất đã thanh toán:
  • Kênh chấm dứt chương trình hội viên
  • Kênh bị loại khỏi Chương trình Đối tác YouTube
  • Kênh có hành vi sai trái hoặc gian lận
  • Kênh vi phạm các điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi
Lưu ý: Tiền hoàn lại sẽ được khấu trừ vào phần doanh thu chia sẻ của kênh.

Câu hỏi thường gặp về hoạt động đo lường và quản lý

Tôi có thể loại bỏ một hội viên của kênh không?

Bạn không thể loại bỏ những người đã làm hội viên nhưng có thể chặn bình luận của họ. Để chặn bình luận của một số người xem, bạn phải thiết lập bộ lọc bình luận và tin nhắn trò chuyện trực tiếp.

Tôi có thể chặn không cho một hội viên của kênh bình luận không?

Để chặn bình luận của một số người xem, bạn phải thiết lập bộ lọc bình luận và tin nhắn trò chuyện trực tiếp.

Thông tin này có hữu ích không?

Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Bạn cần trợ giúp thêm?

Hãy thử các bước tiếp theo sau:

Tìm kiếm
Xóa nội dung tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Trình đơn chính
6394820268548519841
true
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
true
true
true
true
59
false
false