Funkcja wyszukiwania hoteli w Google pozwala odkrywać i porównywać obiekty oraz rezerwować noclegi. Możesz:
- wyszukać hotele pasujące do Twoich potrzeb i preferencji oraz filtrować wyniki według takich parametrów jak cena, lokalizacja, oceny użytkowników i klasa hotelu;
- dowiedzieć się więcej o hotelu i okolicy, korzystając ze zdjęć, opinii użytkowników, szczegółów dotyczących udogodnień i informacji na temat lokalizacji;
- porównać ceny za pobyt lub zarezerwować pokój przez jednego z naszych partnerów obsługujących rezerwacje.
Rozpoczynanie wyszukiwania hoteli w Google
Wyszukiwanie hoteli w Google możesz rozpocząć na 2 sposoby:
- Wejdź na google.com/travel/hotels i wpisz wyszukiwane słowa oraz daty podróży. Jeśli chcesz się tylko zorientować, możesz też wybrać popularne miejsca docelowe.
- Zacznij na google.com. Wpisz „hotele w” mieście lub regionie, który chcesz odwiedzić, i dodaj wymagania, np. „przyjazny zwierzętom” lub „blisko centrum”. W wynikach wyszukiwania może pojawić się obszar wyszukiwania hoteli – zwykle będzie to lista 4 hoteli z mapą. Kliknij ten obszar, aby kontynuować wyszukiwanie w Google.
W jaki sposób Google tworzy ranking hoteli
Ważne: hotele nie płacą Google za wyświetlanie ich w wynikach wyszukiwania hoteli ani za zmianę ich pozycji w rankingu.
Gdy wpiszesz wyszukiwane hasła, pojawi się lista znalezionych hoteli i mapa zawierająca te same wyniki. Na urządzeniu mobilnym wyniki mogą wyświetlić się w jednej z tej form (albo jako lista, albo jako mapa). Wyniki są domyślnie sortowane według trafności. Pozycja w rankingu posortowanym według trafności zależy od wielu czynników, w tym od wyszukiwanych słów i różnych aspektów związanych z hotelami, takich jak:
- lokalizacja;
- cena;
- oceny i opinie użytkowników.
Wyniki mogą być spersonalizowane na podstawie Twojej aktywności związanej z przeglądaniem i ostatnich wyszukiwań w Google. W przypadku użytkowników zalogowanych na konto Google personalizacja może też uwzględniać ich wcześniejsze rezerwacje. Wyniki mogą zawierać wiadomości wskazujące na personalizację, np. „Ten hotel był ostatnio przez Ciebie wyszukiwany”. Aby kontrolować to, co widzisz, dowiedz się, jak dopasować:
- Twoją aktywność związaną z wyszukiwaniem i aktywność w aplikacji
- Twoje wyniki
- Twoje ustawienia Gmaila
U góry wyników mogą pojawić się płatne reklamy – będą one oznaczone etykietą „Reklama” i nazwą reklamodawcy. O wyborze i rankingu reklam decyduje aukcja, w której Google uwzględnia stawki i jakość reklam. Reklamy te wyświetlają się tylko wtedy, gdy są związane z Twoim zapytaniem. Nie mają one wpływu na wyniki wyszukiwania. Dowiedz się więcej o reklamach hoteli.
Zawężanie wyszukiwania hoteli
Każdy wynik wyszukiwania zawiera podsumowanie informacji o danym hotelu. Znajdziesz tu między innymi średnią ocenę użytkowników, najważniejsze udogodnienia i oferowane przez naszych partnerów najniższe ceny, w jakich możesz zarezerwować hotel w wybranym terminie. Dzięki etykiecie „Okazja” lub „Świetna okazja” sprawdzisz, czy cena jest korzystna w porównaniu z podobnymi hotelami w okolicy. Dowiedz się więcej o tym, jak określamy, co jest okazją
Hotele, w których procedury dotyczące zrównoważonego rozwoju spełniają standardy akredytowanych organizacji, rozpoznasz po zielonej etykiecie „Z ekocertyfikatem”. Dowiedz się więcej o zrównoważonym rozwoju w hotelach
Aby znaleźć dokładnie to, czego szukasz, możesz dostosować wyniki za pomocą filtrów i opcji sortowania u góry strony. Możesz:
- dostosować daty lub liczbę osób w grupie;
- posortować wyniki według najniższej ceny lub najwyższej oceny użytkowników;
- przefiltrować wyniki według takich parametrów jak cena, ocena użytkowników, klasa hotelu i udogodnienia;
- znaleźć lokalizacje hoteli na mapie lub dostosować wyniki wyszukiwania pod kątem określonej lokalizacji.
Wskazówka: w niektórych przypadkach możesz też wyszukiwać kwatery wakacyjne.
Więcej informacji o konkretnym hotelu
Aby dowiedzieć się więcej o wybranym hotelu, kliknij w dowolnym miejscu powiązanego z nim wyniku wyszukiwania. Przejdziesz wtedy do wizytówki hotelu z informacjami na jego temat. W niektórych przypadkach możesz również kliknąć Pokaż ceny, aby uzyskać dla wybranych dat listę cen oferowanych przez partnerów Google.
Na karcie „Przegląd” w wizytówce znajdują się informacje kontaktowe hotelu, link do jego strony i wskazówki dojazdu. Znajdziesz tu też karty z informacjami o lokalizacji hotelu, opiniami użytkowników, zdjęciami i informacjami o udogodnieniach. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na odpowiednią kartę u góry strony lub kliknij zamieszczone linki. Linki do rezerwowania pokoi hotelowych możesz też znaleźć przez partnerów hotelowych Google, w internetowych biurach podróży i przez metawyszukiwarki.
Ceny hoteli pochodzą od partnerów Google, takich jak właściciele hoteli, internetowe biura podróży, metawyszukiwarki i inni dostawcy usług turystycznych. Dowiedz się więcej o tym, jak partnerzy udostępniają Google informacje o cenach
Nasi partnerzy akceptują Zasady dotyczące zgodności cen. Zgodnie z tymi zasadami ceny wysyłane do Google muszą zawierać podatki i opłaty oraz odpowiadać całkowitej cenie, jaką klient ma zapłacić na stronie rezerwacji. Aby mieć pewność, że ceny wyświetlane przez partnerów w Google są zgodne z cenami płaconymi przez użytkowników, regularnie je sprawdzamy. Ceny hoteli mogą jednak szybko się zmieniać, jeśli postanowisz więc dokonać rezerwacji u jednego z naszych partnerów, dokładnie sprawdź ostateczny koszt pokoju.
Czasami nasi partnerzy oferują ceny, które różnią się w zależności od następujących czynników:
- typ używanego urządzenia, na przykład telefon komórkowy lub komputer;
- czy podczas przeglądania ofert użytkownik jest zalogowany na swoje konto Google;
- czy użytkownik znajduje się na liście odbiorców.
Obok „spersonalizowanych” cen będzie widoczna gwiazdka (*).
Czasami mogą pojawić się średnie ceny. Google oblicza średnią cenę noclegu dla każdego obiektu na podstawie średniej stawki w ciągu ostatnich 90 dni.
Zmiana waluty wyświetlanych cen hoteli
Aby znaleźć selektor waluty, przewiń listę wyników na sam dół. Na stronach niektórych partnerów wybrane waluty mogą nie być dostępne.
Pod datami pobytu zobaczysz linki do rezerwacji u naszych partnerów, które są powiązane z Twoim wyszukiwaniem. Wyświetlane linki zależą od tego, czy zalogujesz się na konto Google i jakie słowa wpiszesz w wyszukiwarce.
Partnerzy hotelowi mogą tworzyć linki do rezerwacji bezpłatnie lub za opłatą. Płatne linki zawsze mają etykietę „Reklama”. Do pozycjonowania bezpłatnych linków do rezerwacji Google wykorzystuje wiele elementów, w tym preferencje klientów, ocenę jakości strony docelowej oraz historyczną dokładność cen przesłanych do Google. Dowiedz się więcej o bezpłatnych linkach do rezerwacji
Płatne linki do rezerwacji i reklamy hoteli są zawsze wyraźnie oznaczone etykietą „Reklama” i wyświetlane w obszarze „Wyróżnione wyniki”. Pozycję tych reklam ustalamy na podstawie aukcji, w której pod uwagę brana jest kombinacja stawki i jakości reklamy. Uwzględniane są takie czynniki jak trafność, dokładność cen i ocena witryny odsyłającej lub strony docelowej. Google może otrzymać wynagrodzenie, jeśli klikniesz reklamę hotelu, a w niektórych przypadkach, jeśli dokonasz rezerwacji. Dowiedz się więcej o reklamach hoteli.
Jeśli klikniesz link do rezerwacji, przejdziesz na stronę partnera, na której sfinalizujesz rezerwację. Pytania związane z obsługą klienta, w tym prośby o zmianę, anulowanie rezerwacji lub zwrot środków, należy kierować do partnera obsługującego rezerwacje.
Aby pomóc Ci w poszukiwaniach, wyróżniamy atrakcyjne ceny etykietą „Okazja” lub „Świetna okazja” obok nazwy hotelu. Są 2 rodzaje okazji:
- Ceny pokojów poniżej standardowej stawki lub poniżej stawki obowiązującej w pobliskich hotelach o zbliżonym standardzie.
- Aby określić, czy hotel jest oferowany w dobrej cenie, Google wyznacza „współczynnik cen” podobnych hoteli w okolicy. Porównujemy średnią cenę tych hoteli z ostatniego roku z aktualną średnią ceną. To porównanie pomaga uwzględnić sezonowość, ważne wydarzenia i święta.
- Następnie przeprowadzamy takie same obliczenia dla wybranego hotelu i porównujemy jego współczynnik cen ze współczynnikiem podobnych hoteli w pobliżu. Jeśli współczynnik danego hotelu jest o co najmniej 15% niższy od współczynnika grupy porównawczej, oznaczamy hotel etykietą „Okazja”. Jeśli współczynnik jest o co najmniej 25% niższy, hotel otrzymuje etykietę „Świetna okazja”.
- Hotele, w przypadku których partner oferuje konkretną zniżkę względem aktualnej ceny rynkowej. Kwota oszczędności jest wyświetlana jako wartość procentowa.
Aby ułatwić Ci porównywanie opcji zakwaterowania, Google wyświetla oficjalną klasę danego hotelu przyznaną mu przez lokalne władze (jeśli jest ona dostępna) lub klasę przypisaną hotelowi samodzielnie. Każdy hotel otrzymuje od 1 do 5 gwiazdek.
Jeśli nie mamy oficjalnych ocen, gromadzimy dane z różnych źródeł. Źródła te obejmują partnerów zewnętrznych, bezpośrednie badania, opinie przedstawicieli branży hotelarskiej oraz wnioski z systemów uczących się, które sprawdzają i oceniają atrybuty hotelu, np. cenę, lokalizację, wielkość pokoi czy udogodnienia. Hotel 2-gwiazdkowy może oferować skromne pokoje w niskiej cenie, a hotel 4-gwiazdkowy może mieć luksusowy wystrój, zatrudniać profesjonalnego konsjerża i zapewniać ekskluzywne udogodnienia.
Jeśli obok hotelu nie ma podanej klasy, hotel może nie mieć oficjalnej oceny wydanej przez odpowiednią instytucję lub nie został jeszcze oceniony przez Google. Jeśli chcesz przesłać opinię na temat klas hoteli, skontaktuj się z nami.
Google gromadzi opinie o hotelach zamieszczane przez zalogowanych użytkowników w wyszukiwarce i Mapach Google. Używamy automatycznych systemów do usuwania spamu i niestosownego języka. Możemy usunąć każdą opinię, która naszym zdaniem jest fałszywa lub niezgodna z zasadami Google dotyczącymi zamieszczania opinii. Po opublikowaniu opinii może ją zmienić lub zaktualizować tylko jej autor. Opinia może się wyświetlać tak długo, jak Google wyświetla informacje o powiązanym z nią hotelu.
Zamieszczamy też opinie przygotowane przez wiarygodne firmy zewnętrzne zajmujące się oceną hoteli. Google nie weryfikuje tych opinii i nie stosuje w ich przypadku żadnych dodatkowych filtrów spamu ani niestosownego języka oprócz tych zastosowanych przez danego dostawcę.
Wiele hoteli wyświetla podsumowanie opinii, które pokazuje średnią ocenę (maksymalnie 5 gwiazdek) przyznaną hotelowi przez użytkowników Google. Podsumowanie to nie uwzględnia opinii ze źródeł zewnętrznych, nawet jeśli dla danego hotelu są one dostępne. Możemy też wyświetlać podsumowania dotyczące konkretnych tematów, takich jak pokoje, obsługa i lokalizacja, a także oceny z podziałem na typy gości. Podsumowania te przygotowuje zewnętrzna firma TrustYou.
Aby pomóc Ci w wyszukiwaniu hoteli, Google wyświetla usługi oraz udogodnienia oferowane przez każdy z nich, np. dostęp do sieci Wi-Fi lub basen. Te informacje pomogą Ci porównać opcje zakwaterowania oraz zawęzić wyszukiwanie.
Google gromadzi informacje o udogodnieniach w hotelach z różnych źródeł, np. od przedstawicieli branży hotelarskiej i z ich stron internetowych, od partnerów zewnętrznych, z badań bezpośrednich i opinii użytkowników.
Jeśli zauważysz błędy dotyczące udogodnień, daj nam znać.
W stosownych przypadkach Google może wyświetlać informacje o procedurach dotyczących zrównoważonego rozwoju w hotelach i o certyfikatach ekologicznych poszczególnych obiektów. Dowiedz się więcej o zrównoważonym rozwoju w hotelach
Aby pomóc Ci w wyszukiwaniu hoteli, Google może wyświetlać informacje o pokojach w poszczególnych hotelach, np. maksymalną liczbę osób lub typ łóżka. Te informacje pomogą Ci porównać opcje zakwaterowania oraz zawęzić wyszukiwanie.
Google gromadzi informacje na temat pokoi hotelowych z różnych źródeł, m.in. od przedstawicieli branży hotelarskiej i z ich stron internetowych, od partnerów zewnętrznych, z badań bezpośrednich i opinii użytkowników.