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Conseguir ayuda para un teléfono Pixel

Configurar el teléfono Pixel

Configurar el teléfono
Actualizar la versión de Android
Gestionar cuentas
  • Consulta cómo añadir o quitar cuentas de Google y otras cuentas de tu teléfono Pixel.
  • Puedes compartir el dispositivo con tu familia y tus amigos si creas un perfil de usuario para cada persona. Cada perfil tiene su propio espacio personal en el dispositivo para que los usuarios puedan personalizarlo con, por ejemplo, pantallas de inicio, cuentas, aplicaciones o ajustes, entre otras cosas. Consulta cómo eliminar, cambiar o añadir usuarios.
  • Los usuarios y los invitados pueden hacer casi todas las mismas tareas que el propietario del dispositivo, pero cada perfil tiene su propio espacio de almacenamiento. Los archivos, los mensajes y las aplicaciones no se comparten entre los usuarios, el perfil de invitado o el propietario del dispositivo. Consulta cómo cambiar la configuración de invitados y usuarios.
Gestionar los ajustes de la pantalla

Solucionar problemas del teléfono Pixel

Obtener ayuda

Si necesitas ayuda con tu teléfono, puedes pedirla de varias formas.

Solucionar problemas de conexión Wi‐Fi

Si tienes problemas de conexión Wi‐Fi o ves el icono de conexión Wi‐Fi con un signo de exclamación Problema con la red Wi-Fi, prueba las soluciones que te ofrecemos a continuación. Después de probar cada una, intenta abrir una página web en el teléfono para ver si el problema se ha solucionado. Consulta cómo solucionar problemas de conexión Wi‐Fi.

Buscar información sobre la garantía

Todos los teléfonos Pixel incluyen una garantía comercial de Google. Los términos de la garantía pueden variar en función del país o la región donde has comprado el teléfono. Puedes obtener asistencia online y por teléfono en todos los lugares donde se vendan teléfonos Pixel.

Reparar o devolver el teléfono Pixel

Gestionar la batería del teléfono Pixel

Solucionar problemas de consumo excesivo de batería

Si crees que la batería de tu teléfono dura poco, es posible que una aplicación que hayas descargado consuma demasiada batería. También puedes seleccionar algunas opciones de configuración para que la batería dure más. Consulta cómo solucionar problemas de consumo excesivo de batería en un teléfono Pixel.

Arreglar un teléfono Pixel que no se carga o no se enciende
Si tu teléfono no se carga o no se enciende, consulta cómo arreglar un teléfono Pixel que no se carga o no se enciende.

Para obtener más información sobre teléfonos Pixel, visita el Centro de Ayuda del teléfono Pixel.

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