當您查看如每小時報表這類詳細資料時,可能會發現按每小時細分的資料與按每日、每週或更長時間範圍細分的資料之間並不一致。基於各引擎帳戶之間的差異、時區、每小時資料的一般準確性以及其他原因,此為正常現象。
其他引擎的每小時資料供應情形
所有支援的搜尋引擎 (Yahoo! Gemini 除外) 都提供每小時資料。這項資料是透過廣告客戶、引擎帳戶和廣告活動層級提供給使用者。除了百度之外,所有支援引擎還會在廣告群組層級提供每小時成效資料。
如果將報表層級設成「廣告客戶」,然後查看該廣告客戶中所有廣告群組的每小時資料,您會發現報表中排除了百度的所有指標。只要將每小時改為每日或更長的時間範圍,報表就會納入百度指標。
每小時過往資料
每小時資料的歷史回溯期視引擎帳戶類型而定:
- 所有支援的引擎 (Yahoo! Gemini 和百度除外):您可以透過 Search Ads 360 查看每小時資料,最早可回溯至 2015 年 3 月 1 日。
- 在 2015 年 12 月 18 日前首次與 Search Ads 360 同步處理的百度帳戶:
您可透過 Search Ads 360 查看每小時資料,最早可回溯至 2015 年 3 月 1 日。 - 在 2015 年 12 月 18 日之後首次與 Search Ads 360 同步處理的百度帳戶:
您可透過 Search Ads 360 查看每小時資料,最早可回溯至首次同步的 30 天前。
舉例來說,假設您是在 2016 年 2 月 1 日首次與 Search Ads 360 進行同步處理,那麼您可以查看的每小時資料最早可回溯至 2016 年 1 月 3 日。
百度在 2015 年 12 月 18 日針對過往每小時資料的供應情形變更了相關政策。
如果您所設定的報表時間範圍包含早於 2015 年 3 月 1 日的日期,Search Ads 360 會隱藏用於查看每小時報表資料的選項。
每小時資料的準確性
請注意,各種引擎提供指標給 Search Ads 360 的頻率均不相同。舉例來說,某些引擎每 20 分鐘會提供一次最新指標,其他引擎則可能每隔幾個小時才更新一次指標。假如您想比較各個引擎帳戶當天的每小時資料,請留意在您查看資料時,Search Ads 360 可能尚未取得所有引擎帳戶的最新指標。
此外,引擎可能會調整已提供的資料 (最多七天)。最常見的情況是,引擎移除垃圾點擊次數或垃圾曝光次數。因此,當引擎確認了最終指標時,每小時指標就會隨之變更。
每小時報表中的轉換類型
只有下列追蹤系統所記錄的轉換可提供每小時資料:
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Floodlight 活動 (包括線上和離線轉換)
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Google Ads 轉換追蹤
每小時報表僅適用於某些類型的 Google Ads 轉換
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在成效摘要圖表中,您可以設定每小時間隔並查看交易次數,但無法查看 Google Analytics (分析) 交易次數或百度轉換次數。
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在「維度」分頁中,按一下「時段」,即可新增「操作」、「交易」或「Google Ads」轉換資料欄,但無法加入 Google Analytics (分析) 資料欄或百度轉換資料欄。
無法提供每小時資料的情況
針對下列轉換類型,系統無法提供每小時資料:
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Google Analytics (分析) 目標或交易和 Google Ads 跨環境轉換。也就是說,如果您將這類轉換資料加入成效摘要圖表,當圖表顯示每小時間隔的資料時,您將不會看到這些轉換的任何相關資料。同樣地,假如您查看「時段」維度,並新增含有 Google Analytics (分析) 轉換或 Google Ads 跨環境轉換的資料欄,這些資料欄將顯示為空白 (無論是在使用者介面或下載檔案中都是如此)。
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Google Ads 品質分數、第一頁出價或網頁頂端出價
時區
根據您在 Search Ads 360 帳戶和各引擎帳戶中設定的時區而定,Floodlight 活動回報轉換時所採用的時區,可能會與引擎帳戶回報點擊和其他指標時採用的時區不同。
在這種情況下,Search Ads 360 通常會將 Floodlight 每小時指標轉換成引擎帳戶的時區,這樣系統回報所有指標時就會採用相同的時區。這個行為有以下例外狀況:假如「廣告活動」或「廣告群組」分頁不是按小時區隔,那麼成效摘要圖表就會將您在 Search Ads 360 帳戶中指定的時區套用到 Floodlight 指標,並將引擎帳戶時區套用到引擎指標。
視轉換發生的時間和時區之間的差異而定,您可能會發現每小時報表與每日或時間範圍較長的報表資料不一致。
範例說明:
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Floodlight 活動於東部標準時間 5 月 1 日凌晨 12:30 記錄了一次轉換。
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系統將該次轉換歸給採用中部標準時間的 Google Ads 帳戶中的某個關鍵字。
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當您查看的每小時報表包含位於中部標準時間的 Google Ads 帳戶時,Search Ads 360 會回報該次轉換發生在中部標準時間 4 月 31 日晚上 11:30。
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如果您將每小時維度變更為每日維度,則 Search Ads 360 會回報該次轉換發生在 5 月 1 日。
廣告客戶層級採用不同時區
如果您將報表範圍設定成「廣告客戶」層級,就可以納入採用不同時區的引擎帳戶。請注意,每小時報表仍會依照各引擎帳戶的時區回報引擎指標和轉換。
範例說明:
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引擎帳戶「A」使用東部標準時間,並回報某次轉換發生在晚上 9 點。
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引擎帳戶「B」使用中部標準時間時區,並回報某次轉換發生在晚上 8 點。
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雖然這兩次轉換是同時發生,每小時報表仍會顯示來自引擎帳戶「A」的點擊是發生在第 21 個小時,而來自引擎帳戶「B」的點擊則發生在第 20 個小時。
點擊時間與轉換時間
視您追蹤的轉換類型而定,在正常情況下,客戶點選廣告和進行轉換之間會經過一段時間。舉例來說,客戶可能需要一些時間來填寫您網站上的表單,或可能需要一小時以上的時間,才能做出決定及進行轉換。
當您查看每小時報表時,系統會將轉換歸給轉換發生的那個小時 (也就是追蹤代碼啟動的那個小時),但這與廣告獲得點擊的小時可能並不相同。
如要查看點擊與轉換之間的平均耗時,請按一下「維度」分頁標籤,然後選取「時段」維度。接著,新增操作平均耗時 (以秒計) 欄或 交易平均耗時 (以秒計) 欄。高峰期可能不具統計顯著性
嘗試偵測具時效性的趨勢時,建議您將至少數週的資料列入考量。不過請注意,即使經過數週的期間,競爭對手的行動、新聞事件、天氣、銷售活動及其他類型的事件都可能造成假趨勢,或是降低顯著趨勢的曝光率。
偵測趨勢的最佳方式是比較不同時段的資料,將各時段發生的異常狀況列入考量。