Ao visualizar dados detalhados, como relatórios por hora, pode haver inconsistências entre os detalhamentos por hora e aqueles por dia, semana ou outros períodos mais longos. Isso é esperado devido a diferenças de contas de mecanismo, fusos horários e precisão geral dos dados por hora, bem como outros motivos.
Disponibilidade de dados por hora em diferentes mecanismos
Os dados por hora estão disponíveis em todos os mecanismos de pesquisa compatíveis, exceto o Yahoo! Gemini. Os dados estão disponíveis no nível do anunciante, da conta de mecanismo e da campanha. Todos os mecanismos compatíveis, exceto o Baidu, também oferecem dados de performance por hora no nível do grupo de anúncios.
Se você selecionar um anunciante e visualizar dados por hora de todos os grupos de anúncios no anunciante, todas as métricas do Baidu serão excluídas do relatório. Se você mudar o tipo de relatório de "por hora" para "diário" ou para um período mais longo, as métricas do Baidu vão ser incluídas.
Os dados por hora não estão disponíveis nas contas de redes sociais e de rastreamento por mecanismo.
Histórico de dados por hora
A janela de histórico de dados por hora depende do tipo de conta de mecanismo:
- Todos os mecanismos compatíveis, exceto Yahoo! Gemini e Baidu: é possível usar o Search Ads 360 para visualizar os dados por hora desde 1º de março de 2015.
- Contas do Baidu que realizaram a primeira sincronização com o Search Ads 360 antes de 18 de dezembro de 2015:
É possível usar o Search Ads 360 para visualizar dados por hora desde 1º de março de 2015. - Contas do Baidu que realizaram a primeira sincronização com o Search Ads 360 após 18 de dezembro de 2015:
É possível usar o Search Ads 360 para visualizar dados por hora de até 30 dias antes dessa data.
Por exemplo, se a primeira sincronização com o Search Ads 360 tiver sido em 1° de fevereiro de 2016, vai ser possível ver dados por hora desde 3 de janeiro de 2016.
Em 18 de dezembro de 2015, o Baidu alterou a política deles referente à disponibilidade de dados históricos por hora.
Se você tiver definido o período do relatório para incluir uma data antes de 1° de março de 2015, o Search Ads 360 vai ocultar as opções para visualizar um relatório por hora.
Precisão de dados por hora
Diferentes tipos de mecanismos oferecem métricas ao Search Ads 360 em taxas diferentes. Por exemplo, alguns mecanismos fornecem métricas novas a cada 20 minutos, enquanto outros podem fornecer atualizações em intervalos de horas. Se você comparar dados por hora em diferentes contas de mecanismo para o dia atual, lembre-se de que o Search Ads 360 pode não ter as métricas mais recentes de todas as contas de mecanismo no momento em que você visualizar os dados.
Além disso, os mecanismos podem fazer alterações nos dados de até sete dias. É comum que eles removam cliques ou impressões de spam. Então, talvez você veja uma alteração nas métricas por hora conforme os mecanismos finalizam as métricas deles.
Tipos de conversões em relatórios por hora
Os dados por hora estão disponíveis somente para conversões registradas pelos seguintes sistemas de rastreamento:
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Atividades on-line e off-line do Floodlight
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Acompanhamento de conversões do Google Ads
Os relatórios por hora só estão disponíveis para alguns tipos de conversões do Google Ads.
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No gráfico de resumo de desempenho, é possível definir o intervalo por hora e visualizar transações, mas não é possível visualizar as transações do GA nem as conversões do Baidu.
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Na guia "Dimensões", você pode clicar em "Hora do dia" e adicionar colunas de "Ações", "Transações" ou "Conversões do Google Ads", mas não é possível adicionar colunas do Google Analytics ou do Baidu.
Sem dados por hora para…
Os dados por hora não estão disponíveis para:
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As metas ou transações do Google Analytics nem para as conversões em vários ambientes do Google Ads. Ou seja, se você adicionar essas conversões ao gráfico de resumo de performance quando ele exibir o intervalo por hora, não vai ser possível visualizar os dados para as conversões. Da mesma forma, se você visualizar a dimensão "Hora do dia" e adicionar colunas com conversões do Google Analytics ou em vários ambientes do Google Ads, essas colunas vão estar vazias (na IU e nos downloads)
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"Índice de qualidade", "Lances de primeira página" ou "Lances na parte superior da página" do Google Ads
Fusos horários
Dependendo de como você configurar os fusos horários na sua conta do Search Ads 360 e em cada conta de mecanismo, as atividades do Floodlight vão relatar conversões em um fuso horário enquanto as contas de mecanismo relatam cliques e outras métricas em outro.
Quando isso ocorre, o Search Ads 360 geralmente converte as métricas de hora do Floodlight para o fuso horário da conta de mecanismo para que todas as métricas sejam relatadas no mesmo fuso. Há uma exceção a esse comportamento: se a guia "Campanhas" ou "Grupos de anúncios" não estiver segmentada por hora, o gráfico de resumo do desempenho vai usar o fuso horário especificado pela sua conta do Search Ads 360 nas métricas do Floodlight e o fuso horário da conta de mecanismo nas respectivas métricas.
Dependendo de quando as conversões ocorrerem e da diferença entre os fusos horários, talvez você note discrepâncias entre os relatórios por hora e os relatórios por dia ou com escopos referentes a períodos mais longos.
Por exemplo:
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Uma atividade do Floodlight registra uma conversão à 00h30 no horário da Costa Leste, em 1° de maio.
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A conversão é atribuída a uma palavra-chave em uma conta do Google Ads que usa o fuso horário Central.
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Quando você visualizar um relatório por hora que inclui uma conta do Google Ads no fuso horário Central, o Search Ads 360 vai informar a conversão como ocorrida às 23h30, no fuso horário Central, no dia 31 de abril.
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Se você alterar a dimensão por hora para uma dimensão por dia, o Search Ads 360 vai relatar a conversão como tendo ocorrido em 1° de maio.
Fusos horários diferentes no escopo do anunciante
Se você selecionar o nível do anunciante, será possível incluir contas de mecanismo que usem fusos horários diferentes. Os relatórios por hora ainda informarão as conversões e métricas de mecanismo em cada fuso horário da conta de mecanismo.
Por exemplo:
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A conta de mecanismo "A" usa o fuso horário da Costa Leste e informa uma conversão que ocorre às 21h.
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A conta de mecanismo "B" usa o fuso horário Central e informa uma conversão que ocorre às 20h.
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Mesmo que as duas conversões ocorram simultaneamente, um relatório por hora mostrará o clique da conta de mecanismo "A" como tendo ocorrido às 21h e o da conta de mecanismo "B" como tendo ocorrido às 20h.
Tempo de clique e tempo de conversão
Dependendo das conversões rastreadas, é normal passar algum tempo entre o momento em que um cliente clica em um anúncio e o momento da conversão dele. Por exemplo, o cliente pode levar alguns minutos para preencher um formulário no seu site ou até mais de uma hora para tomar uma decisão e realizar a conversão.
Quando você abre um relatório por hora, as conversões são atribuídas à hora em que a conversão ocorreu (ou seja, a hora em que a tag de rastreamento foi acionada), que não é necessariamente a mesma hora em que o anúncio foi clicado.
Para ver o tempo médio de atraso entre cliques e conversões, clique na guia Dimensões e selecione Hora do dia. Em seguida, adicione a coluna Atraso méd. de ações (em segundos) ou Atraso méd. de trans. (em segundos).Aumentos no volume podem não ser estatisticamente significativos
Ao tentar detectar tendências com alterações constantes, considere dados de pelo menos algumas semanas. No entanto, mesmo no período de algumas semanas, ações, novos eventos, vendas e outros tipos de eventos do concorrente podem criar uma aparência falsa de tendência ou suprimir a visibilidade de uma tendência significativa.
A melhor maneira de detectar tendências é com uma comparação de períodos que leve em consideração as anomalias que podem ocorrer durante cada período.