关于上传线下转化数据

某些广告客户的转化是在线上开始的，然后是在线下完成的。例如，消费者为购买某商品而开始在线调查相关情况，点击广告，然后致电电话服务中心完成购买。或者，某位使用手机的消费者点按广告中的“立即致电”按钮，通过打电话购买某商品。

Search Ads 360 会自动包含这些转化中在线转化部分的数据。如果您想提供线下转化部分的数据以完善报表内容、用于自动规则或进行出价策略优化，那么您既可以使用来电跟踪服务来分析客服中心流量、将通话归因于搜索广告并自动上传转化数据，也可以自行上传转化数据。

与来电跟踪服务集成

下列来电跟踪服务提供商都可自动将转化数据上传到 Search Ads 360 中：

• 美洲：CallCap、DC-Storm、DialogTech、Infinity Tracking、Invoca、LiveRamp、Marchex、ResponseTap

• 英国/欧洲：Bellmetric、Calltracks、DC-Storm、Freespee、Infinity Tracking、
  MaTelSo、ResponseTap、VisualDNA

• 澳大利亚/东南亚：AVANSER、Delacon、Jet Interactive

要通过这些服务开始上传数据，请与相应服务提供商联系。

可供用于自行上传线下转化数据的选项

如果您使用的来电跟踪服务没有与 Search Ads 360 集成，则可以使用下述任一技术上传线下转化数据：

• 通过批量处理表上传：
  将转化数据输入到一个电子表格中，然后将该电子表格上传到 Search Ads 360 中。
  只能从 Search Ads 360 Conversions API 上传社交媒体引擎和自动跟踪引擎的离线转化数据。
• 通过 Search Ads 360 API 上传：
  如果转化数据保留在某个计算机系统中，您可以编写一个使用 Search Ads 360 API（应用编程接口）的程序来自动上传转化数据。若想使用该 API，您需要与了解 REST 或其他标准编程语言的计算机程序员合作。

• 通过 Campaign Manager 360 API 上传：
  如果您使用 Campaign Manager 360 投放展示广告系列并使用 Search Ads 360 投放搜索广告系列，则可以通过 Campaign Manager 360 API 上传转化数据，而不必使用 Search Ads 360 API。如果您使用的是 Campaign Manager 360 且可根据经过加密的用户 ID、移动设备 ID 或 Google 点击 ID 来识别转化数据，那么首选解决方案便是使用 Campaign Manager 360 API。请注意，您既可以使用 Campaign Manager 360 API，也可以使用 Search Ads 360 API，但不能同时使用这两者。因为系统不会去除您通过这两种 API 上传的重复转化数据，而这样可能会导致数据出现差异。

上传转化数据所需的权限

无论您想通过哪一种来源（批量处理表、Search Ads 360 API 或 Campaign Manager 360 API）上传转化数据，都需要具备用于上传转化数据的广告客户的修改权限。

在共享的 Floodlight 配置中，您需要拥有每个要上传转化数据的目标子级广告客户的修改权限。您无需拥有父级广告客户的修改权限，也不必拥有非转化数据上传目标的子级广告客户的修改权限。

如果您使用点击 ID 归因转化，请确保您对生成了点击 ID 的广告客户拥有修改权限。如果您指定的点击 ID 来自您无权修改的广告客户，便无法执行上传操作。

关于通过批量处理表或 Search Ads 360 API 上传转化数据的重要细节

本部分介绍的细节仅适用于通过 Search Ads 360 批量处理表或 Search Ads 360 API 上传的转化数据，不适用于通过 Campaign Manager 360 API 上传的转化数据。

上传的转化数据会忽略 Floodlight 回溯期

如果用户在与某个广告进行互动后访问启用了 Floodlight 的网页，则 Floodlight 会使用回溯期来决定是否统计 Floodlight 活动的此次互动。例如，如果某位用户点击了您的某个广告并在 15 天后访问了已启用 Floodlight 的网站，但您的点击回溯期只有 10 天，那么系统将不会记录任何活动（您可以在 Campaign Manager 360 广告客户页面设置回溯期）。

不过，如果您将线下转化归因于点击或访问，那么默认的最终点击归因模型会忽略 Floodlight 回溯期。也就是说，无论点击和转化之间相隔多长时间，最终点击归因模型都会将转化归因于点击或访问。继续讨论上述示例，如果您所上传的转化数据对应的点击发生在 15 天前，那么即使您的回溯期设了 10 天，Floodlight 也会统计此次转化。为了防止意外归因，最好在转化数据生成后立即将其上传，并避免上传发生在回溯期外的点击对应的转化数据。如果您将点击 ID 存储在网络日志中，那么其中的每个条目通常都会包含一个时间戳。您可以使用此时间戳来滤除发生在回溯期外的点击。

Search Ads 360 会将回溯期应用于除默认的“最终点击”之外的其他归因模型。

上传的转化数据会忽略 Floodlight 说明

Floodlight 说明可以转换由 Floodlight 活动记录的原始数据，例如更改已记录交易的币种。Search Ads 360 不会将 Floodlight 说明应用于上传的转化数据。

批量处理表不支持上传自定义 Floodlight 变量

您无法为通过批量处理表上传的转化数据指定自定义 Floodlight 变量。要针对离线转化上传自定义数据，请使用 Search Ads 360 Conversion API。

归因模型：只会涵盖部分线下转化

查看哪些类型的归因模型可应用于线下转化。

多长时间之后即可使用上传的数据？

如果您为某转化指定今天或昨天的转化时间戳，那么此转化的指标会在相关数据上传后的 1 小时内显示在广告系列管理界面上。如果您指定的转化时间戳早于昨天，系统可能会在 8 到 24 小时内更新相应指标。

我可以上传以往的转化数据吗？

这要视情况而定。以往的转化数据需遵循一些限制：

• 系统会强制归因于关键字、广告、产品组或访问的转化采用“最终点击”归因模型（无论相应转化数据是何时上传的），而对于归因于 Google 点击 ID (GCLID) 的转化，系统会在 60 天后强制这些转化采用此归因模型。
• 如果满足以下任一条件，您便无法上传归因于 GCLID 的转化数据：
  • 转化时间戳是 90 天之前。
  • GCLID 的存在时间超过了 90 天。
• 您无法修改存在时间超过 90 天的转化数据。
• 如果转化时间戳是 2 年之前，您便无法上传转化数据。
• 您无法上传时间戳是 14 天之前的转化数据进行实时出价。

Campaign Manager 360 报表中会不会包含上传的转化数据？

不会。Search Ads 360 不会将您通过批量处理表或 Search Ads 360 API 上传的转化数据（无论是您添加还是修改的转化数据）发送到 Campaign Manager 360。您在 Campaign Manager 360 报表制作工具和数据传输文件中创建的报表不会显示通过 Search Ads 360 API 或批量处理表上传的转化数据。

已经跃跃欲试了？

1. 了解上传线下转化数据的最佳做法。
2. 设置用于跟踪线下转化的 Floodlight 活动。
3. 如果您是使用 Search Ads 360 API 上传转化数据，或者希望将转化归因于 Google 点击 ID，请执行以下操作：
   1. 为您的广告客户启用 Conversion API。

   2. 与您的网站站长合作，开始存储相应的点击 ID。
      您需要存储相应 gclid 参数的值（每当客户点击广告并访问您的网站时，Search Ads 360 就会将此参数添加到您的着陆页网址中）。比方说，您可以设置网络日志来存储此类数据。该值区分大小写，因此请确保您的网络日志和跟踪软件不会更改相应点击 ID 的大小写。
      
      您也可以在转化和访问报表的 Visit external click ID 或 Conversion external click ID 列中找到相关点击 ID。

4. 使用批量处理表、Search Ads 360 API 或 Campaign Manager 360 API 上传线下转化数据。