Il se peut que Search Ads 360 et Campaign Manager 360 présentent des données différentes pour les conversions Floodlight (Actions, Transactions et Revenus, par exemple), en raison de la manière dont Search Ads 360 traite le décompte des conversions, les instructions Floodlight et les conversions importées.
Décompte des conversions
Search Ads 360 enregistre toujours une conversion chaque fois qu'une balise Floodlight ou un extrait d'événement est déclenché, qu'il s'agisse d'activités concernant les actions ou les transactions.
Dans Campaign Manager 360, vous pouvez configurer des activités de vente afin d'enregistrer une conversion pour chaque article vendu, comme défini dans l'attribut "qty" de la balise. Dans ce cas, vous constaterez peut-être que le nombre de conversions est plus élevé dans vos rapports Campaign Manager 360 que dans vos rapports Search Ads 360.
Conversions difficiles à mesurer
Certaines conversions sont difficiles à mesurer en raison de facteurs tels que les paramètres du navigateur. Dans ce cas, l'ajustement permet à Search Ads 360 de tenir compte des événements de conversion que les balises Floodlight ne peuvent pas mesurer directement.Les statistiques de conversion ajustées figurent dans les rapports Search Ads 360 et les rapports sur les liens commerciaux générés dans l'outil de création de rapports Campaign Manager 360. En revanche, les données de conversion ajustées ne sont pas incluses dans les autres rapports générés dans l'outil de création de rapports ni dans les fichiers de transfert de données Campaign Manager 360.
Mises à jour apportées par Campaign Manager 360 aux données de conversion
Dans certains cas, les données de conversion Search Ads 360 proviennent de Campaign Manager 360. Après la conversion, Campaign Manager 360 peut mettre à jour les données de conversion pendant 48 heures maximum. Ces mises à jour peuvent donner lieu à des écarts entre le nombre de conversions indiqué par Search Ads 360 et celui indiqué par Campaign Manager 360.
Dans de rares cas, Campaign Manager 360 peut republier une conversion, et les nombres indiqués par Search Ads 360 et Campaign Manager 360 correspondent alors de nouveau. Cette situation se produit très rarement, et vous en êtes normalement averti par e-mail.
Instructions Floodlight
Search Ads 360 applique des instructions Floodlight à ses données de rapports, mais Campaign Manager 360 n'affiche pas les données modifiées par les instructions Floodlight, sauf si vous ajoutez les statistiques Actions/Transactions sur les liens commerciaux dans le rapport Campaign Manager 360.
Par exemple, un annonceur installé aux États-Unis peut disposer d'un site Web américain et d'un site Web canadien qui génèrent chacun des ventes pour une campagne spécifique :
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Le site Web aux États-Unis génère des ventes d'une valeur de 5 000 USD.
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Le site Web canadien génère des ventes d'une valeur de 5 000 CAD.
Pour calculer les ventes dans une seule devise, l'annonceur définit une instruction Floodlight qui convertit les ventes canadiennes en USD. Voici ce qui se produit lorsque vous consultez vos rapports :
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Search Ads 360 applique l'instruction Floodlight et convertit 5 000 CAD en 4 539 USD. Le total des ventes de la campagne s'élève donc à 9 539.
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Par défaut, les rapports Campaign Manager 360 n'affichent pas le résultat des instructions Floodlight. Par conséquent, le rapport Campaign Manager 360 standard, qui est limité à la campagne Search Ads 360, ajoute les valeurs 5 000 CAD et 5 000 USD pour générer un total de 10 000.
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Si vous ajoutez les statistiques Actions/Transactions sur les liens commerciaux à un rapport Campaign Manager 360 limité à la campagne Search Ads 360, Campaign Manager 360 utilise les statistiques sur les ventes obtenues par Search Ads 360, soit 9 539. Cela correspond à la valeur calculée par Search Ads 360 après avoir appliqué l'instruction Floodlight.
Conversions importées
Les conversions que vous importez dans Search Ads 360 à l'aide de feuilles d'envoi groupé ou de l'API Search Ads 360 ne sont disponibles que dans Search Ads 360. Elles ne sont pas transmises à Campaign Manager 360. Les conversions que vous importez à partir de l'API Campaign Manager 360 sont disponibles dans Search Ads 360 et Campaign Manager 360.