Google Pixel の修理

Google Pixel の修理には、保証対象の問題と保証対象外の問題について、それぞれサポートオプションが用意されています。修理方法は、スマートフォンの保証とお住まいの地域によって異なります。

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重要: この手順は以下の国 / 地域にのみ適用されます。その他の国 / 地域にお住まいの場合、修理オプションについて Google Pixel サポートにお問い合わせください。

郵送修理は以下の国 / 地域でご利用いただけます。

* マレーシア、メキシコ、台湾では、修理パートナーを探すことができます。

持ち込み修理は以下の国 / 地域でご利用いただけます。

* メキシコ、シンガポール、台湾では、修理パートナーを探すことができます。

サポートされている国または地域で修理手続きを開始するには、Google ストアの修理サービスにアクセスしてください。
ヒント: Google アカウントへのログインが必要になります。
デバイスを選択するか、デバイスの IMEI 番号またはシリアル番号を入力して、正しいデバイスであることを確認します。
ステップ 1 で、デバイスに関する問題をすべて選択 [次へ] を選択します。
ヒント:
- スマートフォンの損傷は、保証対象か保証対象外かにかかわらず、すべて修理する必要があります。
- 必ずすべての問題を選択してください。保証対象外の修理費用については、お客様のご負担となります。
ステップ 2 で、スマートフォンの修理方法（[店舗サービス] または [郵送修理]）を選択 [次へ] を選択します。
ヒント: 持ち込み修理は一部の国 / 地域でのみご利用いただけます。修理オプションは状況によって異なる場合があります。
次のステップを完了するには、以下のいずれかを行います。
- 郵送の詳細を確認します。
- 最寄りの持ち込み修理センターを探します。

ヒント: 持ち込み修理をご希望の場合は、まず修理センターにお電話で予約し、部品の在庫状況をご確認ください。

Google Pixel、Google Pixel Tablet、Google Pixel Watch: サポートされている国 / 地域で保証ステータスを確認するには、Google ストア修理センターにアクセスするか、[お使いのデバイス] に移動します。
ヒント: Google アカウントへのログインが必要になります。
Google Nest、Google Pixel Buds: 修理はご利用いただけません。デバイスの保証ステータスと保証内容を確認するには、保証診断ツールをご利用ください。
ヒント: 保証診断ツールは現在、英語でのみご利用いただけます。
Fitbit: 修理はご利用いただけません。デバイスの保証ステータスと保証内容を確認するには、Fitbit デバイスの保証請求を行うをご覧ください。