Vzhledem k velkému vytížení můžete na zákaznickou podporu čekat dlouho. Děkujeme za trpělivost. Další informace naleznete zde.

Odstraňování problémů s rozhraním Bluetooth v telefonu Pixel

Pokud se vám nedaří připojit auto nebo příslušenství Bluetooth k telefonu, vyzkoušejte následující řešení.

Důležité: Některé z těchto kroků fungují pouze v zařízeních se systémem Android 8.0 nebo novějším. Přečtěte si, jak zjistit verzi Androidu.

Krok 1: Proveďte základní kontrolu rozhraní Bluetooth

  1. Bluetooth vypněte a znovu zapněte. Jak zapnout a vypnout Bluetooth
  2. Ověřte, zda jsou zařízení spárována a propojena. Jak spárovat a propojit zařízení přes Bluetooth
  3. Restartujte zařízení. Přečtěte si, jak restartovat telefon Pixelzařízení Nexus.

Krok 2: Zvolte řešení podle typu problému

Nelze se spárovat s autem

Krok 1: Vymažte zařízení z paměti telefonu

  1. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na Připojená zařízení a poté Dříve připojená zařízení. Pokud možnost Dříve připojená zařízení nevidíte, klepněte na Bluetooth.
  3. Pokud se zobrazí zařízení, která v současné době nepoužíváte, vedle jejich názvů klepněte na Nastavení Nastavení a poté Zapomenout a poté Zapomenout zařízení.
  4. Pokud jste telefon a auto spárovali již dříve, vedle názvu auta klepněte na Nastavení Nastavení a poté Zapomenout a poté Zapomenout zařízení.

Krok 2: Vymažte telefon z paměti auta

Chcete-li vymazat telefony spárované s autem, postupujte podle příručky k autu.

  1. Vymažte všechny telefony, které aktuálně nepoužíváte.
  2. Pokud jste telefon a auto spárovali již dříve, telefon vymažte.

Krok 3: Obnovte seznam zařízení a poté zopakujte párování

Chcete-li zjistit, zda je párování třeba provést z telefonu nebo auta, podívejte se do příručky k autu.

  • Párování z telefonu
    1. Ověřte, zda je auto viditelné a lze se s ním spárovat.
    2. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
    3. Klepněte na Připojená zařízení. Pokud se zobrazí možnost Bluetooth, klepněte na ni.
    4. Klepněte na Spárovat nové zařízení a poté název auta.
  • Párování z auta
    1. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
    2. Klepněte na Připojená zařízení. Pokud se zobrazí možnost Bluetooth, klepněte na ni.
    3. Nechte tuto obrazovku otevřenou.
    4. V seznamu zařízení v autě vyberte název telefonu. 
    5. Pokud k tomu budete vyzváni, potvrďte, že se kódy PIN na obrazovce v autě a v telefonu shodují.
    6. Klepněte na Povolit přístup ke kontaktům a historii volání.
    7. Klepněte na Spárovat, Přijmout nebo Potvrdit.
Nelze se spárovat s příslušenstvím

Nelze se spárovat s hodinkami Wear OS

Nelze se spárovat s jiným příslušenstvím

  1. Zkontrolujte, zda je příslušenství viditelné a připravené k párování. Postupujte podle pokynů od výrobce.
    • U mnoha typů zařízení platí, že jsou připravena na párování, když na nich svítí modrá dioda.
    • Některé typy příslušenství, např. pouzdra s klávesnicí, je před párováním nutné připojit k telefonu či tabletu.
  2. Obnovte seznam příslušenství.
    1. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
    2. Klepněte na Připojená zařízení. Pokud se zobrazí možnost  Bluetooth, klepněte na ni.
    3. Klepněte na Spárovat nové zařízení a poté název příslušenství.
  3. Pokud příslušenství vyžaduje heslo, které neznáte, zkuste zadat 0000 nebo 1234 (nejčastější hesla).
Neslyším hudbu

Důležité: Hudbu přes Bluetooth dokážou přehrávat jen některá auta. Pokud dochází k problému s autem, podívejte se do příručky k autu.

  1. Ověřte, zda v telefonu a autě nebo příslušenství není nastavena příliš nízká hlasitost.
  2. Ověřte, zda hudbu přehrávají ostatní zařízení spárovaná s telefonem.
  3. Ověřte, zda je zapnutá možnost Zvuk médií:
    1. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
    2. Klepněte na Připojená zařízení. Pokud se zobrazí možnost Bluetooth, klepněte na ni.
    3. Pokud se zobrazí možnost Dříve připojená zařízení, klepněte na ni.
    4. Vedle názvu auta nebo zařízení klepněte na Nastavení Nastavení.
    5. Zapněte možnost Zvuk médií.
Nelze volat ani přijímat hovory

Důležité: Volání přes Bluetooth dokážou uskutečňovat jen některá auta. Pokud dochází k problému s autem, podívejte se do příručky k autu.

  1. Zkontrolujte, zda hovory nepřijímají jiná zařízení spárovaná s telefonem.
  2. Zapněte možnost Zvuk telefonu:
    1. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
    2. Klepněte na Připojená zařízení. Pokud se zobrazí možnost Bluetooth, klepněte na ni.
    3. Pokud se zobrazí možnost Dříve připojená zařízení, klepněte na ni.
    4. Vedle názvu auta nebo zařízení klepněte na Nastavení Nastavení.
    5. Zapněte možnost Zvuk telefonu.

Máte stále problémy s rozhraním Bluetooth?

Problémy s rozhraním Bluetooth můžete probrat se zástupcem podpory. Podívejte se, jak nás kontaktovat.

Pokud potřebujete najít řešení jiných problémů s resetováním telefonu, můžete zveřejnit dotazy na našich fórech komunity Pixel.

Související zdroje

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
1634144
false