หากพบปัญหาในการคัดลอกข้อมูลจากโทรศัพท์เครื่องปัจจุบันไปยังโทรศัพท์ Pixel ระหว่างการตั้งค่า ให้ลองทำตามวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้
ใน Pixel 9 ขึ้นไป คุณสามารถกู้คืนข้อมูลจากโทรศัพท์เครื่องก่อนหน้าได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น และผสานข้อมูลที่โอนกับข้อมูลที่มีอยู่ในโทรศัพท์ได้ ดูวิธีโอนข้อมูลจากข้อมูลสำรองในระบบคลาวด์
สำคัญ: หากพื้นที่เก็บข้อมูลเต็มตามความจุของโทรศัพท์ การโอนข้อมูลอาจหยุดชั่วคราว โปรดตรวจสอบความจุพื้นที่เก็บข้อมูลก่อนจะเริ่มการโอนข้อมูล
เตรียมโทรศัพท์ให้พร้อมสำหรับการโอนข้อมูล
ก่อนจะเริ่ม
- ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ทั้ง 2 เครื่องปลดล็อกแล้ว ชาร์จไฟ และเปิดอยู่
- ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่สัญญาณแรงหรือมีสายเพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์ทั้ง 2 เครื่อง
- ตรวจสอบว่าคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ Android เวอร์ชันล่าสุดในโทรศัพท์ทั้ง 2 เครื่องแล้ว ตรวจสอบเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์
การโอนไม่เริ่มหรือหยุดลง
คัดลอกข้อมูลปัญหาอื่นๆ เมื่อคัดลอกข้อมูล
ตั้งค่าเสร็จแล้วแต่ไม่มีการคัดลอกข้อมูล
จาก BlackBerry หรือ Windows Phone
สำหรับการโอนข้อมูลจาก BlackBerry หรือ Windows Phone มีเพียงข้อมูลในบัญชี Google เท่านั้นที่จะแสดงในโทรศัพท์ Pixel โดยอัตโนมัติ ดูวิธีคัดลอกข้อมูลบางอย่างจาก BlackBerry หรือ Windows Phone ด้วยตนเองยังคงคัดลอกข้อมูลไม่ได้
หากยังคัดลอกข้อมูลไปยังโทรศัพท์ Pixel ไม่ได้ โปรดติดต่อเรา