אם יש בעיות בהעתקה של הנתונים מהטלפון הנוכחי לטלפון Pixel במהלך ההגדרה, אפשר לנסות את השלבים הבאים לפתרון בעיות.
בטלפונים מדגם Pixel 9 ואילך, אפשר לשחזר נתונים מהטלפון הקודם בכל שלב בלי לבצע איפוס להגדרות המקוריות. אתם יכולים למזג את הנתונים המועברים עם הנתונים הקיימים בטלפון. איך מעבירים נתונים מגיבוי בענן
הכנת הטלפונים להעברת הנתונים
לפני שמתחילים:
- מוודאים שבוטלה נעילת המסך של שני הטלפונים, ושהם טעונים ומופעלים.
- מוודאים שיש חיבור Wi-Fi יציב או כבל לחיבור שני הטלפונים.
- מוודאים שמותקנת בשני הטלפונים גרסת התוכנה העדכנית ביותר של Android. כך בודקים את גרסת התוכנה של הטלפון
אם ההעברה לא מתחילה או שהיא מפסיקה
לא ניתן לבצע התאמה או שמופיעה ההודעה "יכול להיות שהטלפון לא נתמך"- מתקינים בטלפון הנוכחי את כל העדכונים הזמינים.
- מפעילים מחדש את הטלפון הנוכחי. ברוב הטלפונים, לוחצים לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה עד שהטלפון מופעל מחדש באופן מלא.
הערה: יש תמיכה בהעברת נתונים ברוב הטלפונים עם Android מגרסה 5 ואילך.
אם חיבור ה-Wi-Fi לא חזק מספיק, תופיע בטלפון התראה להעברת הנתונים באמצעות כבל במקום זאת או בנוסף לכך. כך מעבירים נתונים באמצעות כבל
הערה: טלפונים מדגם Pixel 8 ואילך תומכים בהעברה באמצעות Wi-Fi כשמחברים את המכשירים במהלך ההגדרה באמצעות קוד ה-QR.
צריך לבדוק את הכבל
- מנתקים ומחברים מחדש את הכבל בשני הקצוות.
- בודקים טוב אם יש אבק או חסימות אחרות ביציאת הכבל.
- מנסים להשתמש בכבל שונה. חלק מכבלי ה-USB-C לא מתאימים להעברת נתונים.
אם החיבור לחשמל, ל-Wi-Fi או לרשת הסלולרית יתנתק, או אם הכבל ינותק בין הטלפונים, וטלפון Pixel לא יוכל ליצור מחדש את החיבור, יכול להיות שהעברת הנתונים תסתיים רק באופן חלקי.
כדי להשלים את ההעברה:
- Pixel 9 ודגמים חדשים יותר:
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- מקישים על גיבוי או העתקה של הנתונים
העתקת הנתונים.
- אחרי הטעינה של הטלפון הקודם, מבצעים איפוס להגדרות המקוריות ומתחילים שוב.
העתקת הנתונים.הערה: אם טלפון Pixel ינותק מהחשמל במהלך ההעברה ויופעל מחדש, המערכת תנסה להמשיך בהגדרה או להתחיל מחדש.
- אם ההגדרה נתקעת למשך יותר מ-15 דקות, מקישים על הפסקת ההעתקה.
- במסך הבא יופיע סיכום של הנתונים שהועתקו והנתונים שלא הועתקו.
- אחרי שההגדרה תושלם, תוכלו לנסות שוב להעתיק את הנתונים החסרים (Pixel 9 ואילך).
- פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר.
- מקישים על גיבוי או העתקה של הנתונים
חשוב לדעת: יש נתונים שניתן להעתיק רק במהלך אתחול המכשיר. כאן מוסבר אילו נתונים אפשר להעתיק.
בעיות אחרות בהעתקת נתונים
אין גישה לטלפון הישןאם הטלפון הישן כבר לא אצלכם או שהוא לא זמין להעברה ויש לכם גיבוי בענן, עדיין תוכלו לשחזר את הנתונים. איך לבצע גיבוי
במהלך הגדרת Pixel:
- בטלפון Pixel, מקישים על תחילת העבודה.
- במסך הבא, אם מופיעה האפשרות 'הגדרה באמצעות מכשיר אחר', מקישים על דילוג.
- מתחברים לרשת Wi-Fi או לספק הסלולר.
- נכנסים לחשבון Google שבו שמור גיבוי הנתונים.
- פועלים לפי ההוראות שמוצגות במסך.
אחרי ההגדרה של Pixel (Pixel 9 ואילך):
- פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר.
- מקישים על גיבוי או העתקה של הנתונים
- מקישים על לא ניתן להשתמש במכשיר האחר?
- בוחרים מבין הגיבויים הזמינים בענן.
חשוב: אפשר לשחזר נתונים רק ממכשיר ישן אחד. אם רוצים לשחזר ממכשיר אחר, קודם צריך לאפס את טלפון Pixel.
נתקלתם בבעיות בהגדרת פרופיל עבודה במהלך הגדרת הטלפון? תוכלו לפעול לפי השלבים הבאים:
דילוג על הגדרת פרופיל העבודה
- במהלך ההגדרה, כשמופיעה ההודעה "יש להוסיף את החשבון לצורכי העבודה במסך הבא", מקישים על דילוג.
- משלימים את ההגדרה כרגיל.
- בסיום ההגדרה, מקישים על הגדרות
כדאי לדעת: במאמר הגדרת Google Workspace במכשיר Android מפורט מידע נוסף על הגדרת פרופיל עבודה.
אם העתקתם נתונים אחרי ההגדרה, מכשיר Pixel ינסה למזג את הנתונים החדשים עם הנתונים הקיימים. כאן מוסבר אילו נתונים אפשר להעתיק. במקרים נדירים, יכול להיות שב-Pixel לא תהיה אפשרות למזג סוגי נתונים מסוימים, ובמקום זאת הם יופיעו כנתונים כפולים. אתם יכולים למחוק באופן ידני רשומות כפולות, או לנקות את מערך הנתונים ב-Pixel ולהעתיק שוב כדי לתקן כפילויות שהתגלו.
ההגדרה הסתיימה אבל הנתונים לא הועתקו
מה לא יועתק בתהליך ההגדרה- הורדות, כמו קובצי PDF
- תמונות, סרטונים ומוזיקה שמאוחסנים בתיקיות נסתרות או בתיקיות כספת.
- אפליקציות שהן לא מחנות Google Play
- נתונים מאפליקציות שלא משתמשים בהן בגיבוי Android
- חשבונות שהם לא חשבונות Google והנתונים שלהם
- אנשי קשר ויומנים שמסונכרנים לשירותים אחרים שהם לא של Google
- רינגטונים
- הגדרות מסוימות של הטלפון (ייקבעו בהתאם לטלפון ולגרסת Android)
איך לחזור להגדרה
- אחרי כמה דקות:
- תופיע ההתראה 'סיום ההגדרה של Pixel'.
- מקישים על ההתראה.
- אחרי כמה ימים:
- פותחים את אפליקציית ההגדרות.
- בחלק העליון, מקישים על סיום ההגדרה של Pixel.
אחרי ההגדרה הראשונית (Pixel 9 ואילך)
חשוב: אפשר לשחזר נתונים רק ממכשיר ישן אחד. אם רוצים לשחזר ממכשיר אחר, קודם צריך לאפס את טלפון Pixel.
- פותחים את אפליקציית ההגדרות במכשיר.
- מקישים על גיבוי או העתקה של הנתונים
- אם השתמשתם במכשיר אחר להעברת הנתונים, סרקו את קוד ה-QR באמצעות המכשיר הישן.
- אם לא השתמשתם במכשיר אחר להעברת נתונים, תוכלו לבחור מכשיר שממנו תרצו להעתיק את הנתונים.
- בוחרים את הנתונים שרוצים להעביר.
- מקישים על העתקה.
חשוב לדעת:
- אם אירעו שגיאות במהלך העברת הנתונים, נסו שוב לאחזר את סוגי הנתונים החסרים. מידע על הנתונים שמועברים ועל אלה שלא במהלך העברת הנתונים לאחר ההגדרה
- אם עדיין לא הגדרתם את הגיבוי, כאן מוסבר איך לגבות נתונים בטלפון Pixel.
אם עוברים ממכשיר Android אחר, צריך לוודא שנתוני וואטסאפ מגובים ב-Google Drive בטלפון הישן. איך מעבירים את נתוני וואטסאפ למכשיר החדש
העתקה של אנשי הקשר
אם אתם כבר משתמשים באנשי קשר בחשבון Google, למשל ב-Gmail, הם יופיעו באופן אוטומטי בטלפון Pixel אחרי שתיכנסו לחשבון. כדי לראות את אנשי הקשר, פותחים את אפליקציית 'אנשי קשר' בטלפון Pixel.
אנשי הקשר שלכם שמורים בכרטיס SIM? כך מוסיפים, מעבירים או מייבאים אנשי קשר.
העתקת תמונות, סרטונים, קבצים ותיקיות
- כשיש חיבור לאינטרנט
מעלים תוכן מהטלפון או מהמחשב הנוכחיים לחשבון Google שלכם. תוכן בחשבון Google יופיע בטלפון Pixel. כך אפשר להעלות אל Google Drive ולגבות ב-Google Photos. - כשלא ניתן להתחבר לאינטרנט
מעבירים תוכן אל טלפון Pixel בעזרת כבל USB.
מ-BlackBerry או מ-Windows Phone
בהעברה מ-BlackBerry או מ-Windows Phone, רק נתונים מחשבונות Google מוצגים באופן אוטומטי בטלפון Pixel. איך להעתיק ידנית חלק מהנתונים מ-BlackBerry או מ-Windows Phoneעדיין אי אפשר להעתיק נתונים
אם עדיין לא ניתן להעתיק את הנתונים לטלפון Pixel, צרו איתנו קשר.