Új Pixel telefonon jelentkező adatátviteli problémák megoldása

Ha problémába ütközik az adatok jelenlegi telefonjáról Pixel telefonjára való másolásakor a beállítás során, próbálkozzon az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

Pixel 9 és újabb telefonokon bármikor visszaállíthatja az előző telefonjáról származó adatokat – ehhez nem kell visszaállítania a gyári beállításokat. Lehetősége van arra, hogy egyesítse az átvitt adatokat a telefonon lévő meglévő adatokkal. További információ az adatok felhőben tárolt biztonsági másolatból való átviteléről.

Fontos: Ha a telefon kapacitásától függően megtelt az adattárhely, szünetelhet az adatátvitel. Az adatátvitel megkezdése előtt ellenőrizze a tárhelykapacitást.

A telefonok előkészítése az adatátvitelre

Mielőtt nekikezdene:

• Győződjön meg arról, hogy mindkét telefon feloldott és feltöltött állapotú, és be van kapcsolva.
• Győződjön meg arról, hogy erős a Wi-Fi-kapcsolat, vagy pedig használjon kábelt a két telefon csatlakoztatásához.
• Győződjön meg arról, hogy mindkét telefonon a legújabb Android szoftver van telepítve. Ellenőrizze a telefon szoftverének verziószámát.

Az átvitel nem indul el, vagy leáll

Nem sikerült a párosítás, vagy az „Előfordulhat, hogy a telefon nem támogatott” üzenet jelenik meg

1. Telepítse jelenlegi telefonjára az összes rendelkezésre álló frissítést.
2. Indítsa újra jelenlegi telefonját. A legtöbb telefon esetében tartsa nyomva a bekapcsológombot, amíg az eszköz teljesen újra nem indul.

Tipp: Az adatátvitel a legtöbb Android 5 vagy újabb rendszert futtató telefonról támogatott.

Nem lehetséges a Wi-Fi-n keresztüli átvitel

Ha a Wi-Fi-kapcsolat nem elég erős, a telefon értesíti Önt, hogy inkább kábellel (vagy valamikor máskor) vigye át az adatokat. További információ az adatok kábellel való átviteléről.

Tipp: A Pixel 8 és újabb telefonok támogatják a Wi-Fi-n keresztüli átvitelt, ha a beállítás során QR-kód használatával csatlakoztatja az eszközöket.

„Próbálkozzon másik kábellel” üzenet

Ellenőrizze a kábelt

• Húzza ki a kábel mindkét végét, majd dugja vissza.
• Alaposan ellenőrizze, hogy nincs-e szennyeződés vagy más a kábelportban, ami eltömíthetné.
• Próbálkozzon másik kábellel. Nem minden USB-C-kábel képes adatátvitelre.

A tápellátás vagy a kapcsolat megszakadása

Ha megszűnik az áramellátás, a Wi-Fi- vagy a mobilkapcsolat, vagy megszakad a telefonok közötti kábeles kapcsolat, és a Pixel nem tudja helyreállítani a kapcsolatot, előfordulhat, hogy csak részleges adatátvitellel fejeződik be a művelet.

Az átvitel befejezéséhez:

• Pixel 9 és újabb esetén:
  1. ​​​​​​​Nyissa meg a telefon Beállítások alkalmazását.
  2. Koppintson az Adatok biztonsági mentése vagy másolása Adatok másolása elemre.
• Miután feltöltődött a korábbi telefon, állítsa vissza a gyári beállításokat, majd kezdje újra.

Tipp: Ha Pixel telefonja az átvitel során lemerül, és újraindul, megpróbálja folytatni a beállítást, vagy újraindítja a folyamatot.

Elakadt az adatátvitel

1. Ha az adatátvitel több mint 15 percre akad el, koppintson a Másolás leállítása lehetőségre.
2. A következő képernyőn megjelenik a sikeresen vagy sikertelenül másolt adatok összegzése.
3. A beállítás befejezése után újból megpróbálkozhat az adatok másolásával (Pixel 9 és újabb eszközök).
   1. Nyissa meg az eszköz Beállítások alkalmazását.
   2. Koppintson az Adatok biztonsági mentése vagy másolása Adatok másolása Kezdés elemre.

Tipp: Vegye figyelembe, hogy bizonyos adatok csak az eszköz inicializálása során másolhatók át. További információ arról, hogy mely adatok másolhatók.

Egyéb problémák az adatok másolásakor

Nem tudja használni régi telefonját

Ha már nincs meg a régi telefonja, vagy nem áll rendelkezésre az átvitelhez, akkor is visszaállíthatja az adatokat, ha rendelkezik felhőbeli biztonsági másolattal. További információ a biztonsági másolatok kezeléséről.

A Pixel beállítása során:

1. Pixel telefonján koppintson a Kezdő lépések elemre.
2. Ha a következő képernyőn a „Beállítás másik eszköz használatával” beállítási lehetőség jelenik meg, koppintson a Kihagyás elemre.
3. Csatlakozzon Wi-Fi- vagy mobilhálózatra.
4. Jelentkezzen be az adatai biztonsági másolatát tartalmazó Google-fiókba.
5. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

A Pixel beállítása után (Pixel 9 és újabb telefonokon):

1. Nyissa meg az eszköz Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson az Adatok biztonsági mentése vagy másolása Adatok másolása Kezdés elemre.
3. Koppintson a Nem tudja használni a másik eszközt? lehetőségre.
4. Válasszon a rendelkezésre álló felhőbeli biztonsági másolatok közül.

Fontos: Csak egyetlen korábbi eszközről állíthat vissza adatokat. Ha másik eszközről szeretne adatokat visszaállítani, először állítsa alaphelyzetbe a Pixel telefont.

Nem sikerült beállítani a munkaprofilt

Ha a telefon beállítása során problémát tapasztal a munkaprofil beállításával kapcsolatban, próbálkozzon a következő lépésekkel:

Munkaprofil beállításának kihagyása

1. Ha a beállítás során megjelenik az „Adja hozzá munkahelyi fiókját a következő képernyőn” üzenet, koppintson a Kihagyás elemre.
2. Hajtsa végre a beállítást a szokásos módon.
3. Miután végzett a beállítással, koppintson a Beállítások Jelszavak és fiókok Fiók hozzáadása Google lehetőségre.

Tipp: Ha többet szeretne megtudni a munkaprofilok beállításáról, olvassa el a Google Workspace beállítása Android-eszközön című cikket.

Ismétlődő adatok

Ha a beállítás után másolta az adatokat, a Pixel megpróbálja egyesíteni az új adatokat a meglévőkkel. További információ arról, hogy milyen adatok másolhatók. Ritkán előfordulhat, hogy a Pixel nem tud egyesíteni bizonyos típusú adatokat, és az ilyen adatok ehelyett ismétlődésként jelennek meg. A látható ismétlődések kijavításához manuálisan törölheti az ismétlődő bejegyzéseket, vagy törölheti az adathalmazt a Pixelről, majd újra átmásolhatja.

A beállítás véget ért, de az adatok nem másolódtak át

Milyen adatok nem kerülnek át a beállítás során

• Letöltések, például PDF-fájlok
• Rejtett vagy zárolt mappákban tárolt fotók, videók és zenék
• A nem a Google Play Áruházból származó alkalmazások
• Adatok azokból az alkalmazásokból, amelyek nem használják az Android biztonsági mentés funkcióját
• A Google-fiókokon kívüli további fiókok és a bennük lévő adatok
• Olyan névjegyek és naptárak, amelyek nem a Google-szolgáltatással vannak szinkronizálva
• Csengőhangok
• A telefon egyes beállításai (telefontól és Android-verziótól függően)

További információ arról, hogy mi másolható át az eszközre és mi nem.

Adatok másolása a beállítás után

Vissza a beállításhoz

• Néhány percen belül:

1. Értesítést kap „A Pixel beállításának befejezése” szöveggel.
2. Koppintson az értesítésre.

• Néhány napon belül:
  1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
  2. Koppintson felül a Finish setting up your Pixel (A Pixel beállításának befejezése) lehetőségre.

A kezdeti beállítás után (Pixel 9 és újabb telefonokon)

Fontos: Csak egyetlen korábbi eszközről állíthat vissza adatokat. Ha másik eszközről szeretne adatokat visszaállítani, először állítsa alaphelyzetbe a Pixel telefont.

1. Nyissa meg az eszköz Beállítások alkalmazását.
2. Koppintson az Adatok biztonsági mentése vagy másolása Adatok másolása Kezdés elemre.
3. Ha másik eszközt használt az adatok átviteléhez, olvassa be a QR-kódot a régi eszközön.
   • Ha nem használt másik eszközt az adatok átviteléhez, kiválaszthatja, hogy melyik eszközről szeretne adatokat másolni.
4. Válassza ki az átvinni kívánt adatokat.
5. Koppintson a Másolás elemre.

Tippek:

• Ha hiba fordul elő az adatátvitel során, próbálkozzon a hiányzó adattípusok újbóli lekérésével. További információ arról, hogy mi vihető át és mi nem a beállítás utáni adatátvitel során.
• Ha még nem állította be a biztonsági mentést, itt talál további információt arról, hogy miként készíthet biztonsági másolatot a Pixel telefonon lévő adatokról.

WhatsApp-üzenetek átvitelével kapcsolatos problémák

Ha másik Android-eszközről vált, győződjön meg arról, hogy a régi telefonján a WhatsApp-adatokról biztonsági másolat készül a Google Drive-ra. További információ a WhatsApp-adatok új eszközre való átviteléről.

Átvitel a beállításhoz való visszatérés nélkül vagy csak a kiválasztott adatok átvitele

Névjegyek másolása

Ha már eddig is használt névjegyeket Google-fiókjában, például a Gmail szolgáltatásban, akkor automatikusan megjelennek Pixel telefonján a bejelentkezés után. A névjegyek megkereséséhez nyissa meg Pixel telefonján a Névjegyek alkalmazást.

Ha névjegyei SIM-kártyán találhatók, itt talál további információt a névjegyek hozzáadásáról, áthelyezéséről és importálásáról.

Fotók, videók, fájlok és mappák másolása

• Van internetkapcsolat:
  Töltse fel a jelenlegi telefonján vagy a számítógépén lévő tartalmakat Google-fiókjába. A Google-fiók tartalma megjelenik Pixel telefonján. További információ arról, hogyan tölthet fel fájlokat és mappákat a Google Drive-ba és készíthet biztonsági másolatot a Google Fotók szolgáltatásba.
• Nincs internetkapcsolat
  Másolja át a tartalmakat Pixel telefonjára USB-kábel segítségével.

BlackBerry vagy Windows Phone-eszközről

BlackBerry vagy Windows Phone-eszköz esetében csak a Google-fiókokban lévő adatok jelennek meg automatikusan Pixel telefonon. További információ egyes adatok BlackBerryről vagy Windows Phone-ról történő másolásáról.

Továbbra sem sikerül átmásolni az adatokat

Ha továbbra sem tud adatot másolni Pixel telefonjára, forduljon hozzánk.

Kapcsolódó források

• Androidos telefon adatainak átvitele Pixel telefonra
• Adatok átvitele iPhone eszközről Pixel telefonra
• A telefon megismerése