Če imate med nastavitvijo težave s kopiranjem podatkov iz trenutnega telefona v telefon Pixel, poskusite s temi postopki za odpravljanje težav.
V telefonih Pixel 9 in novejših različicah lahko kadar koli obnovite podatke iz prejšnjega telefona, ne da bi morali izvesti ponastavitev na tovarniške nastavitve. Prenesene podatke lahko spojite z obstoječimi podatki v telefonu. Preberite, kako prenesete podatke iz varnostne kopije v oblaku.
Priprava telefonov za prenos podatkov
Preden začnete:
- Preverite, ali imata oba telefona napolnjeno baterijo, sta odklenjena in vklopljena.
- Poskrbite, da imate močno povezavo Wi-Fi ali kabel za povezavo obeh telefonov.
- V obeh telefonih mora biti nameščena najnovejša programska oprema Android. Preverite različico programske opreme v telefonu.
Prenos se ne začne ali se ustavi
Telefonov ni bilo mogoče seznaniti ali pa je prikazano sporočilo »Telefon morda ni podprt«- Namestite vse posodobitve, ki so na voljo za stari telefon.
- Znova zaženite stari telefon. Pri večini telefonov je treba pridržati gumb za vklop, dokler se telefon ne zažene znova.
Nasvet: Prenos podatkov je podprt v večini telefonov z Androidom 5 ali novejšo različico.
Če povezava Wi-Fi ni dovolj močna, vas bo telefon obvestil, da morate podatke prenesti samo prek kabla ali tudi prek kabla. Preberite, kako prenesete podatke prek kabla.
Nasvet: Telefoni Pixel 8 in novejše različice podpirajo prenos prek omrežja Wi-Fi, ko med nastavitvijo povežete napravi s kodo QR.
Preverjanje kabla
- Kabel na obeh koncih odklopite in nato znova priklopite.
- Preverite, ali je v vratih za kabel umazanija ali druge ovire.
- Uporabite drug kabel. Vsi kabli USB-C niso primerni za prenašanje podatkov.
Če se napajanje prekine in se povezava z omrežjem Wi-Fi ali mobilnim omrežjem prekine ali če se kabel, ki povezuje telefona, iztakne in telefon Pixel ne more znova vzpostaviti povezave, se bo prenos podatkov morda končal samo delno.
Če želite dokončati prenos:
- Pixel 9 in novejše različice:
- V telefonu odprite aplikacijo Nastavitve.
- Dotaknite se Varnostno ali drugačno kopiranje podatkov
Kopiranje podatkov.
- Ko je prejšnji telefon napolnjen, izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve in začnite znova.
Kopiranje podatkov.Nasvet: Če telefon Pixel med prenosom izgubi napajanje in se znova zažene, bo poskušal nadaljevati nastavitev ali jo začeti znova.
- Če postopek nastavitve zastane za več kot 15 minut, se dotaknite Ustavi kopiranje.
- Na naslednjem zaslonu bo prikazan povzetek podatkov, ki so/niso bili kopirani.
- Ko je nastavitev končana, lahko znova poskusite kopirati manjkajoče podatke (Pixel 9 in novejše različice).
- V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
- Dotaknite se Varnostno ali drugačno kopiranje podatkov
Nasvet: Upoštevajte, da je nekatere podatke mogoče kopirati samo med inicializacijo naprave. Preberite, katere podatke je mogoče kopirati.
Druge težave pri kopiranju podatkov
Ni mogoče uporabiti starega telefonaČe starega telefona nimate več ali ni na voljo za prenos, boste morda še vedno lahko obnovili podatke, če imate varnostno kopijo v oblaku. Preberite, kako upravljate varnostne kopije.
Med nastavitvijo telefona Pixel:
- V telefonu Pixel se dotaknite Začnite.
- Če se na naslednjem zaslonu prikaže možnost »Nastavitev z drugo napravo«, se dotaknite Preskoči.
- Vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi ali mobilnim operaterjem.
- Prijavite se v račun Google, v katerem je shranjena varnostna kopija vaših podatkov.
- Upoštevajte navodila na zaslonu.
Po nastavitvi telefona Pixel (Pixel 9 in novejše različice):
- V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
- Dotaknite se Varnostno ali drugačno kopiranje podatkov
- Dotaknite se Ne morete uporabiti druge naprave?
- Izberite eno od razpoložljivih varnostnih kopij v oblaku.
Pomembno: Podatke lahko obnovite samo iz ene prejšnje naprave. Če želite obnoviti iz druge naprave, najprej ponastavite telefon Pixel.
Če imate med nastavljanjem telefona težave z nastavljanjem delovnega profila, upoštevajte ta navodila:
Preskok nastavitve delovnega profila
- Ko se med nastavljanjem prikaže poziv »Dodajte službeni račun na naslednjem zaslonu«, se dotaknite možnosti Preskoči.
- Dokončajte nastavitev kot običajno.
- Ko je nastavitev končana, se dotaknite Nastavitve
Nasvet: Če želite več informacij o tem, kako nastavite delovni profil, preberite članek Nastavitev storitve Google Workspace v napravi Android.
Če ste podatke kopirali po nastavitvi, bo telefon Pixel poskušal spojiti nove podatke z obstoječimi. Preberite, katere podatke je mogoče kopirati. V redkih primerih Pixel morda ne bo mogel spojiti nekaterih vrst podatkov, zato bodo prikazani kot dvojniki. Podvojene vnose lahko ročno izbrišete ali pa iz telefona Pixel izbrišete nabor podatkov in ga znova kopirate, da odpravite vidne dvojnike.
Postopek nastavitve se je dokončal, vendar podatki niso bili kopirani
Podatki, ki jih ni mogoče kopirati med postopkom nastavitve- Prenosi, kot so datoteke PDF.
- Fotografije, videoposnetki in glasba, shranjeni v skritih ali zaklenjenih mapah.
- Aplikacije, ki niso prenesene iz Trgovine Google Play.
- Podatki aplikacij, ki ne uporabljajo varnostnega kopiranja za Android.
- Računi, ki niso računi Google, in njihovi podatki.
- Stiki in koledarji, sinhronizirani s storitvami, ki niso Googlove.
- Melodije zvonjenja
- Nekatere nastavitve telefona (odvisno od telefona in različice Androida).
Vrnitev v postopek nastavitve
- V nekaj minutah:
- Prikazalo se bo obvestilo »Dokončajte nastavljanje telefona Pixel«.
- Dotaknite se obvestila.
- V nekaj dneh:
- Odprite aplikacijo Nastavitve.
- Na vrhu se dotaknite Dokončajte nastavljanje telefona Pixel.
Po začetni nastavitvi (Pixel 9 in novejše različice)
Pomembno: Podatke lahko obnovite samo iz ene prejšnje naprave. Če želite obnoviti iz druge naprave, najprej ponastavite telefon Pixel.
- V napravi odprite aplikacijo Nastavitve.
- Dotaknite se Varnostno ali drugačno kopiranje podatkov
- Če ste za prenos podatkov uporabili drugo napravo, optično preberite kodo QR v stari napravi.
- Če za prenos podatkov niste uporabili druge naprave, lahko izberete napravo, iz katere želite kopirati podatke.
- Izberite podatke, ki jih želite prenesti.
- Dotaknite se Kopiraj.
Nasveti:
- Če med prenosom podatkov pride do napak, poskusite znova pridobiti manjkajoče vrste podatkov. Preberite, kaj se prenese in kaj ne med prenosom podatkov po nastavitvi.
- Če varnostnega kopiranja še niste nastavili, preberite, kako varnostno kopirate podatke v telefonu Pixel.
Če prenašate podatke iz ene naprave Android v drugo, se prepričajte, da so podatki v aplikaciji WhatsApp varnostno kopirani v Google Drive v starem telefonu. Preberite, kako prenesete podatke iz aplikacije WhatsApp v novo napravo.
Kopiranje stikov
Če že uporabljate stike v računu Google, na primer v Gmailu, se po prijavi v račun samodejno prikažejo v telefonu Pixel. Če si želite ogledati stike, v telefonu Pixel odprite aplikacijo Stiki .
Če so stiki shranjeni na kartici SIM, preberite, kako dodate, premaknete ali uvozite stike.
Kopiranje fotografij, videoposnetkov, datotek in map
- Internetna povezava je vzpostavljena
Vsebino starega telefona ali računalnika naložite v račun Google. Vsebina računa Google se prikaže v telefonu Pixel. Preberite, kako vsebino naložite v Google Drive in varnostno kopirate v Google Foto. - Internetne povezave ni mogoče vzpostaviti
Vsebino prenesite v telefon Pixel prek kabla USB.
Iz telefona BlackBerry ali Windows Phone
V telefonu Pixel so samodejno prikazani le tisti podatki iz telefona BlackBerry ali Windows Phone, ki so shranjeni v računih Google. Preberite, kako ročno kopirate nekatere podatke iz telefona BlackBerry ali Windows Phone.Podatkov še vedno ni mogoče kopirati
Če še vedno ne morete kopirati podatkov v telefon Pixel, se obrnite na nas.