अगर Pixel फ़ोन को सेटअप करते समय आपको पुराने फ़ोन से डेटा कॉपी करने में समस्या आ रही है, तो इसे हल करने के लिए ये तरीके आज़माएं.
Pixel 9 और उसके बाद के मॉडल पर, आपको पुराने फ़ोन से डेटा वापस पाने की सुविधा मिलती है. इसके लिए, आपको फ़ोन को फ़ैक्ट्री रीसेट करने की ज़रूरत नहीं होती है. ट्रांसफ़र किए गए डेटा को अपने फ़ोन पर पहले से मौजूद डेटा के साथ मर्ज किया जा सकता है. क्लाउड बैकअप से डेटा ट्रांसफ़र करने का तरीका जानें.
डेटा ट्रांसफ़र के लिए अपने फ़ोन तैयार करना
डेटा ट्रांसफ़र की प्रक्रिया शुरू करने से पहले:
- यह पक्का कर लें कि दोनों फ़ोन अनलॉक हों, चार्ज हों, और चालू हों.
- पक्का करें कि दोनों फ़ोन को कनेक्ट करने के लिए, आपके पास तेज़ स्पीड वाला वाई-फ़ाई कनेक्शन या केबल हो.
- पक्का करें कि आपके दोनों फ़ोन पर Android का नया वर्शन हो. अपने फ़ोन के सॉफ़्टवेयर का वर्शन देखना.
ट्रांसफ़र की प्रक्रिया शुरू नहीं होती है या रुक जाती है
दोनों फ़ोन आपस में कनेक्ट नहीं हो पा रहे या "फ़ोन इस सुविधा के साथ शायद काम नहीं करता है" मैसेज दिख रहा है- अपने मौजूदा फ़ोन के लिए उपलब्ध नए अपडेट इंस्टॉल करें.
- अपना मौजूदा फ़ोन रीस्टार्ट करें. ज़्यादातर फ़ोन को रीस्टार्ट करने के लिए, पावर बटन को तब तक दबाकर रखें, जब तक वे पूरी तरह से रीस्टार्ट न हो जाएं.
अहम जानकारी: Android 5 या उसके बाद के वर्शन वाले ज़्यादातर फ़ोन पर, डेटा ट्रांसफ़र की सुविधा काम करती है.
अगर आपके वाई-फ़ाई कनेक्शन की स्पीड तेज़ नहीं है, तो आपका फ़ोन आपको केबल की मदद से डेटा ट्रांसफ़र करने के लिए कहेगा. आपके पास दोनों फ़ोन को डिसकनेक्ट किए बिना भी केबल का इस्तेमाल करने का विकल्प होता है. केबल की मदद से डेटा ट्रांसफ़र करने का तरीका जानें.
अहम जानकारी: Pixel 8 और उसके बाद के वर्शन वाले फ़ोन पर वाई-फ़ाई की मदद से डेटा ट्रांसफ़र करने की सुविधा काम करती है. इसके लिए, आपको सेटअप के दौरान क्यूआर कोड की मदद से दोनों फ़ोन को कनेक्ट करना होता है.
केबल की जांच करना
- केबल को दोनों फ़ोन से हटाएं और उसे फिर से लगाएं.
- सावधानी से देखें कि केबल के पोर्ट में कचरा या कोई अन्य चीज़ तो नहीं फंसी है.
- कोई दूसरी केबल आज़माएं. यह ज़रूरी नहीं है कि सभी यूएसबी-सी केबल से डेटा ट्रांसफ़र हो.
मुमकिन है कि डेटा ट्रांसफ़र होने के दौरान आपके पुराने फ़ोन की बैटरी खत्म हो जाए, वाई-फ़ाई या मोबाइल कनेक्शन बंद हो जाए या केबल दोनों फ़ोन से डिसकनेक्ट हो जाए और आपका Pixel फिर से कनेक्शन न बना पाए. ऐसे में, हो सकता है कि डेटा का कुछ हिस्सा ही ट्रांसफ़र हुआ हो.
ट्रांसफ़र की प्रोसेस पूरी करने के लिए:
- Pixel 9 और उसके बाद वाले फ़ोन:
- अपने फ़ोन पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- बैक अप लें और डेटा कॉपी करें
डेटा कॉपी करें पर टैप करें.
- पुराने फ़ोन के चार्ज हो जाने के बाद, Pixel फ़ोन को फ़ैक्ट्री रीसेट करें और डेटा ट्रांसफ़र की प्रक्रिया फिर से शुरू करें.
डेटा कॉपी करें पर टैप करें.अहम जानकारी: अगर डेटा ट्रांसफ़र के दौरान आपके Pixel फ़ोन की बैटरी खत्म हो जाती है और वह फिर से चालू होता है, तो वह सेटअप जारी रखने करने की कोशिश करेगा या सेटअप की प्रक्रिया फिर से शुरू करेगा.
- अगर सेटअप की प्रक्रिया 15 मिनट से ज़्यादा समय तक रुकी रहती है, तो कॉपी करना बंद करें पर टैप करें.
- अगली स्क्रीन पर, आपको उस डेटा की खास जानकारी दिखेगी जो कॉपी हुआ है या जो नहीं हुआ है.
- सेटअप पूरा होने के बाद, आपके पास उस डेटा को कॉपी करने की सुविधा होती है जो ट्रांसफ़र नहीं हुआ है. यह सुविधा Pixel 9 और उसके बाद वाले मॉडल पर उपलब्ध है.
- अपने डिवाइस पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- डेटा का बैक अप लें या उसे कॉपी करें
ध्यान दें: कुछ डेटा को सिर्फ़ डिवाइस को सेटअप करने के दौरान कॉपी किया जा सकता है. जानें कि कौनसा डेटा कॉपी किया जा सकता है.
डेटा कॉपी करते समय आने वाली अन्य समस्याएं
पुराना फ़ोन इस्तेमाल करने की स्थिति में नहीं हैअगर आपके पास अब अपना पुराना फ़ोन नहीं है या उससे डेटा ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता है, तो भी आपके पास डेटा को वापस लाने का विकल्प होता है. इसके लिए ज़रूरी है कि आपके पास क्लाउड बैकअप हो. बैकअप मैनेज करने का तरीका जानें.
Pixel फ़ोन को सेटअप करने के दौरान:
- अपने Pixel फ़ोन पर शुरू करें पर टैप करें.
- अगर अगली स्क्रीन पर, “किसी दूसरे डिवाइस का इस्तेमाल करके सेट अप करें” दिखता है, तो अभी नहीं पर टैप करें.
- वाई-फ़ाई या मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी के नेटवर्क से कनेक्ट करें.
- उस Google खाते में साइन इन करें जिसमें आपके डेटा का बैकअप मौजूद है.
- स्क्रीन पर दिया गया तरीका अपनाएं.
Pixel फ़ोन का सेटअप पूरा होने के बाद (Pixel 9 और उसके बाद वाले मॉडल):
- अपने डिवाइस पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- डेटा का बैक अप लें या उसे कॉपी करें
- क्या दूसरा डिवाइस इस्तेमाल करने में समस्या आ रही है? पर टैप करें
- उपलब्ध क्लाउड बैकअप में से किसी एक को चुनें.
अहम जानकारी: सिर्फ़ पिछले डिवाइस का डेटा वापस लाया जा सकता है. अगर आपको किसी दूसरे डिवाइस से डेटा वापस लाना है, तो पहले अपने Pixel फ़ोन को रीसेट करें.
अगर फ़ोन सेटअप करते समय आपको वर्क प्रोफ़ाइल सेट अप करने में समस्याएं आती हैं, तो उन्हें हल करने के लिए यह तरीका आज़माएं:
वर्क प्रोफ़ाइल सेटअप करने की प्रक्रिया को छोड़कर आगे बढ़ना
- सेटअप के दौरान, जब आपको “काम से जुड़े खाते को अगली स्क्रीन पर जोड़ें” का निर्देश मिले, तो अभी नहीं पर टैप करें.
- इसके बाद, सामान्य रूप से सेटअप पूरा करें.
- सेटअप पूरा होने के बाद, सेटिंग
अहम जानकारी: वर्क प्रोफ़ाइल सेट अप करने के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Android डिवाइस पर Google Workspace सेट अप करना लेख पढ़ें.
अगर आपने Pixel फ़ोन को सेटअप करने के बाद डेटा कॉपी किया है, तो Pixel नए डेटा को मौजूदा डेटा के साथ मर्ज करने की कोशिश करेगा. जानें कि कौनसा डेटा कॉपी किया जा सकता है. कुछ मामलों में, हो सकता है कि आपका Pixel फ़ोन कुछ खास तरह के डेटा को मर्ज न कर पाए. ऐसा होने पर, वह डेटा डुप्लीकेट के तौर पर दिखेगा. आपके पास डुप्लीकेट बने डेटा को मैन्युअल तरीके से मिटाने का विकल्प होता है. इसके अलावा, अपने Pixel से डेटा सेट को मिटाकर और उसे फिर से कॉपी करके, डेटा के डुप्लीकेट बनने से जुड़ी समस्या को ठीक किया जा सकता है.
सेटअप पूरा हो गया है, लेकिन डेटा कॉपी नहीं हुआ
सेटअप के दौरान कौनसा डेटा कॉपी नहीं होगा- डाउनलोड की गई फ़ाइलें, जैसे कि PDF फ़ाइलें
- छिपे हुए या लॉक किए हुए फ़ोल्डर में सेव की गई फ़ोटो, वीडियो, और संगीत
- ऐसे ऐप्लिकेशन जो Google Play Store से डाउनलोड नहीं किए गए हैं
- ऐसे ऐप्लिकेशन का डेटा जो Android बैकअप का इस्तेमाल नहीं करते
- Google खातों के अलावा अन्य खाते और उनका डेटा
- ऐसे संपर्क और कैलेंडर जो Google के अलावा दूसरी सेवाओं से सिंक किए हुए हैं
- रिंगटोन
- फ़ोन की कुछ सेटिंग (फ़ोन और Android वर्शन के हिसाब से अलग-अलग होती हैं)
सेटअप पर वापस जाना
- कुछ ही मिनटों में:
- आपको "Pixel का सेट अप पूरा करें" सूचना मिलेगी.
- सूचना पर टैप करें.
- कुछ दिनों के अंदर:
- अपना सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- सबसे ऊपर, Pixel का सेट अप पूरा करें पर टैप करें.
शुरुआती सेटअप के बाद (Pixel 9 और उसके बाद वाले फ़ोन)
अहम जानकारी: सिर्फ़ पिछले डिवाइस का डेटा वापस लाया जा सकता है. अगर आपको किसी दूसरे डिवाइस से डेटा वापस लाना है, तो पहले अपने Pixel फ़ोन को रीसेट करें.
- अपने डिवाइस पर सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें.
- डेटा का बैक अप लें या उसे कॉपी करें
- अगर आपने डेटा ट्रांसफ़र करने के लिए किसी दूसरे डिवाइस का इस्तेमाल किया है, तो पुराने डिवाइस से क्यूआर कोड को स्कैन करें.
- अगर आपने डेटा ट्रांसफ़र करने के लिए किसी दूसरे डिवाइस का इस्तेमाल नहीं किया है, तो उस डिवाइस को चुना जा सकता है जिससे डेटा को कॉपी करना है.
- वह डेटा चुनें जिसे आपको ट्रांसफ़र करना है.
- कॉपी करें पर टैप करें.
अहम जानकारी:
- अगर डेटा ट्रांसफ़र के दौरान गड़बड़ियां होती हैं, तो जो डेटा टाइप छूट गया है उसे वापस पाने के लिए फिर से कोशिश करें. जानें कि सेटअप करने के बाद, डेटा ट्रांसफ़र करने के दौरान कौनसा डेटा ट्रांसफ़र होता है और कौनसा नहीं.
- अगर आपने डेटा का बैकअप लेने की सुविधा सेट अप नहीं की है, तो अपने Pixel फ़ोन पर डेटा का बैक अप लेने का तरीका जानें.
अगर आपको किसी दूसरे Android डिवाइस से WhatsApp का डेटा ट्रांसफ़र करना है, तो पक्का करें कि आपने पुराने फ़ोन पर WhatsApp के डेटा का बैक अप Google Drive में लिया हो. WhatsApp का डेटा अपने नए डिवाइस पर ट्रांसफ़र करने का तरीका जानें.
संपर्कों की कॉपी करें
अगर आपने पहले कभी Gmail जैसे अपने Google खाते में संपर्कों का इस्तेमाल किया है, तो Pixel फ़ोन पर खाते में साइन इन करने के बाद उन संपर्कों की जानकारी अपने-आप दिखने लगेगी. अपने संपर्कों को देखने के लिए, Pixel फ़ोन पर संपर्क ऐप्लिकेशन खोलें.
अगर आपने अपने संपर्क किसी सिम कार्ड में सेव किए हुए हैं, तो संपर्कों को जोड़ने, दूसरी जगह ले जाने या उन्हें इंपोर्ट करने का तरीका जानें.
नए डिवाइस पर फ़ोटो, वीडियो, फ़ाइलें, और फ़ोल्डर कॉपी करना
- इंटरनेट से कनेक्ट होने पर:
अपने मौजूदा फ़ोन या कंप्यूटर से कॉन्टेंट को Google खाते में अपलोड करें. आपके Google खाते में मौजूद कॉन्टेंट, Pixel फ़ोन पर दिखने लगता है. Google Drive में कॉन्टेंट अपलोड करने और Google Photos पर बैक अप लेने का तरीका जानें. - इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होने पर:
यूएसबी केबल की मदद से अपने Pixel फ़ोन में कॉन्टेंट ट्रांसफ़र करें.
BlackBerry या Windows फ़ोन से
BlackBerry या Windows फ़ोन का डेटा, सिर्फ़ Google खाते से Pixel फ़ोन पर अपने-आप दिखता है. BlackBerry या Windows फ़ोन से कुछ डेटा मैन्युअल तरीके से कॉपी करने का तरीका जानें.अब भी डेटा कॉपी नहीं कर पा रहे
अगर आपको अब भी डेटा कॉपी करने में समस्या आ रही है, तो हमसे संपर्क करें.