バッテリーやパフォーマンスに関する問題については、セルフヘルプ フローを使用してトラブルシューティングできます。
バッテリーまたはパフォーマンスの問題を解決する![Click and drag to move]()
スマートフォンのバッテリー駆動時間が短いと思われる場合は、ダウンロードしたアプリの消費電力が多すぎることが考えられます。また、バッテリー残量を長持ちさせる設定を使用することもできます。バッテリー消耗の問題を解決するには、以下の手順をお試しください。
設定の変更![Click and drag to move]()
スマートフォンのバッテリー駆動時間が短すぎる場合は、バッテリーを長持ちさせるための方法をお試しください。また、バッテリーを多く消費する操作についてもご確認ください。
アプリを確認する![Click and drag to move]()
ヒント: Google Play 開発者サービスの強制停止やアンインストールはできません。Google Play 開発者サービスは、スマートフォンで Google サービスを使用するためのサービスで、Android と統合されています。詳しくは、Google Play 開発者サービスについての説明をご覧ください。
ステップ 1: バッテリー消費量の多いアプリを制限する
バックグラウンドのバッテリー消費量の多いアプリを制限する
全体的なバッテリー消費量の多いアプリを制限する
バックグラウンドのバッテリー消費量の多いアプリを制限する![Click and drag to move]()
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- [バッテリー] をタップします。
- アプリの制限についてのアドバイスが記載されたカードが表示された場合は、カード
[制限] をタップします。
全体的なバッテリー消費量の多いアプリを制限する![Click and drag to move]()
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- [バッテリー]
[バッテリー使用量] をタップします。
- 過去 7 日間に、または Google Pixel を最後にフル充電してからバッテリーを使用したアプリのリストが表示されます。
- リスト表示されたアプリのバッテリー使用状況を確認、変更するには、そのアプリをタップします。
- すべてのアプリで、[バッテリーの最適化] を常にオンにしておくことをおすすめします。
- アプリによっては、あまり使用していない場合にバックグラウンドで電池を消費しないように、設定を [制限付き] に変更できるものがあります。
ヒント: 一部のアプリは、[制限付き] に設定すると、正常に動作しないことがあります。また、通知が遅れる可能性もあります。
- すべてのアプリのバッテリー使用量設定を確認するには:
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- [アプリ]
[アプリのバッテリー使用量] をタップします。
ステップ 2: 問題のアプリを強制停止する
重要: 必須のアプリやサービスを強制停止した場合、スマートフォンが正常に動作しなくなる可能性があります。すべてのアプリを強制的に停止できるわけではありません。
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- [アプリ]
[アプリをすべて表示] をタップします。
- アプリをタップします。
- [強制停止]
[OK] をタップします。
ステップ 3: 問題のアプリをアンインストールする
- アプリを長押しします。
- [アプリを削除]
[アプリを削除] をタップします。
- [削除] をタップして確定します。
ヒント: [アンインストール] と [削除] のどちらか、またはその両方が表示されます。[アンインストール] では、アプリがスマートフォンから削除されます。[削除] では、アプリがホーム画面に表示されなくなるだけです。
スマートフォンを確認する![Click and drag to move]()
スマートフォンを再起動する
- スマートフォンを再起動します。
- Google Pixel 5a 以前: スマートフォンの電源ボタンを 30 秒ほど長押しするか、スマートフォンが再起動するまで長押しします。
- Google Pixel 6 以降: 電源ボタンと音量大ボタンを数秒間長押しします。
- 再起動アイコン
をタップします。
Android のアップデートを確認する
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- 画面の下部で [システム]
[システム アップデート] をタップします。
- アップデートのステータスが表示されます。画面に表示される手順に沿って操作します。
アプリのアップデートを確認する
- Google Play ストア アプリ
を開きます。
- 右上のプロフィール アイコンをタップします。
- [アプリとデバイスの管理] をタップします。
- [アップデート利用可能] で、アプリをすべて更新するか、特定のアプリを更新します。
高度な手順を試す![Click and drag to move]()
出荷時の設定にリセットする
重要: 出荷時設定にリセットすると、スマートフォンのすべてのデータが削除されます。Google アカウントに保存されているデータは復元できますが、アプリや関連データはすべてアンインストールされます。出荷時設定にリセットする前に、スマートフォンをバックアップしてください。
Google のフォーラムに質問を投稿する
関連資料
スマートフォンのリセットに関するその他の問題の解決方法については、Google Pixel コミュニティ フォーラムに質問を投稿してください。![Click and drag to move]()
バッテリーの消耗の問題がまだ解決しない場合
依然としてバッテリーの消耗に関する問題が解決しない場合は、サポートをご利用いただけます。お問い合わせ方法をご確認ください。