Google Pixel 7a 以前(Google Pixel Fold を含む)のバッテリーやパフォーマンスに関する問題については、セルフヘルプ フローを使用してトラブルシューティングできます。
スマートフォンのバッテリー駆動時間が短いと思われる場合は、ダウンロードしたアプリの消費電力が多すぎることが考えられます。また、バッテリー残量を長持ちさせる設定を使用することもできます。バッテリー消耗の問題を解決するには、以下の手順をお試しください。
重要: この手順の一部は、Android 9 以降でのみ動作します。お使いの Android のバージョンをご確認ください。
Google Pixel のバッテリーはユーザーの操作を継続的に学習し、最近のアプリの使用状況に基づいて自動的に最適化されます。新しいデバイスをセットアップした場合や出荷時の設定にリセットした後、最適化が完全に有効になるまでには数週間かかることがあります。最適な結果を得るには、自動調整バッテリーとバッテリーの最適化をオンにしておきます。
ソフトウェア アップデートの後で、Google Pixel のバッテリーの消耗がいつもより早いのは正常な現象です。これは、新しいソフトウェアをダウンロードして最適化し、正常に稼働させるために、スマートフォンの処理が増えるためです。
数日経ってもバッテリーの消耗がいつもより早い場合はお知らせください。引き続きサポートさせていただきます。
ソフトウェア アップデートの後で、Google Pixel のバッテリーの減りがいつもより多いのは正常な現象です。これは、新しいソフトウェアをダウンロードして最適化し、正常に稼働させるために、スマートフォンの処理が増えるためです。
数日経ってもバッテリーの減りがいつもより多い場合は、原因究明に向けてサポートいたしますのでお知らせください。
設定の変更
スマートフォンのバッテリー駆動時間が短すぎる場合は、バッテリーを長持ちさせるための方法をお試しください。また、バッテリーを多く消費する操作についてもご確認ください。
アプリを確認する
ヒント: Google Play 開発者サービスの強制停止やアンインストールはできません。Google Play 開発者サービスは、スマートフォンで Google サービスを使用するためのサービスで、Android と統合されています。詳しくは、Google Play 開発者サービスについての説明をご覧ください。
バックグラウンドのバッテリー使用量の多いアプリを制限する
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- [バッテリー] をタップします。
- アプリまたはシステムの制限に関するメッセージが表示された場合は、該当するメッセージ [制限] をタップします。
全体的なバッテリー使用量の多いアプリを制限する
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- [バッテリー] [バッテリー使用量] をタップします。
- バッテリー使用量をアプリ別に表示するには、[アプリ別に表示] をタップします。
- 一覧表示されたアプリやシステムのバッテリー使用状況を確認または変更するには、そのアプリやシステムをタップします。
- すべてのアプリについて、バッテリーの最適化を常にオンにしておくことをおすすめします。
- アプリによっては、バックグラウンドでのバッテリーの使用量を制限できます。
- すべてのアプリのバッテリー使用量設定を確認するには:
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- [アプリ] [アプリのバッテリー使用量] をタップします。
ヒント: 一部のアプリは、[制限付き] に設定すると正常に動作しなかったり通知が遅れたりすることがあります。
重要: 必須のアプリやサービスを強制停止した場合、スマートフォンが正常に動作しなくなる可能性があります。すべてのアプリを強制的に停止できるわけではありません。
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- [アプリ] [アプリをすべて表示] をタップします。
- アプリをタップします。
- [強制停止] [OK] をタップします。
- アプリを長押しします。
- [アプリを削除] [アプリを削除] をタップします。
- [削除] をタップして確定します。
ヒント: [アンインストール] と [削除] のどちらか、またはその両方が表示されます。[アンインストール] では、アプリがスマートフォンから削除されます。[削除] では、アプリがホーム画面に表示されなくなるだけです。
スマートフォンを確認する
- スマートフォンを再起動します。
- Google Pixel 5a 以前: 電源ボタンを数秒間長押しします。
- Google Pixel 6 以降(Fold を含む): 電源ボタンと音量大ボタンを数秒間長押しします。
- 再起動アイコン をタップします。
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- 画面の下部で [システム] [システム アップデート] をタップします。
- アップデートのステータスが表示されます。画面に表示される手順に沿って操作します。
カメラ アプリに適用できるアップデートがあるかどうかを確認します。
- Google Play ストア アプリ を開きます。
- 右上のプロフィール アイコンをタップします。
- [アプリとデバイスの管理] をタップします。
- [アップデート利用可能] で、Pixel カメラに適用できるアップデートをインストールします。
適用できる Android システム アップデートがあるかどうかを確認します。
- スマートフォンの設定アプリを開きます。
- [システム] をタップします。
- [ソフトウェア アップデート] をタップします。
- [システム アップデート] をタップします。
- [アップデートを確認] をタップします。