Následující řešení vyzkoušejte, pokud obrazovka telefonu vykazuje některý z těchto stavů:
- nereaguje,
- mihotá se,
- přeskakuje,
- bliká,
- ukazuje mrtvé pixely,
- je prázdná.
Pokud na telefonu Pixel 5 vidíte v horní části displeje bílou tečku, je to snímač vzdálenosti.
Důležité upozornění: Po vyzkoušení každého doporučeného řešení zkontrolujte, zda se problém podařilo vyřešit.
1. krok: Zkontrolujte obrazovku telefonu
- Zkontrolujte, zda obrazovka není prasklá, otlučená nebo jinak poškozená.
- Pokud používáte pouzdro nebo fólii na obrazovku, sundejte je.
- Pokud máte nasazené rukavice, sundejte je.
- Pokud jsou na obrazovce nebo senzorech nějaké nálepky, sejměte je.
- Zkontrolujte, zda je obrazovka čistá.
2. krok: Vyzkoušejte tyto tipy na odstraňování problémů
- Na většině telefonů stačí podržet vypínač po dobu asi 30 sekund, nebo dokud se telefon nerestartuje.
- Na obrazovce bude možná nutné klepnout na Restartovat
.
Tip: Pokud dotyková obrazovka nereaguje ani po restartu, přečtěte si, jak telefon resetovat do továrního nastavení (níže).
- Zapněte nouzový režim. Jak zapnout nouzový režim
- V nouzovém režimu klepněte na obrazovku.
- Pokud obrazovka v nouzovém režimu funguje, problém pravděpodobně způsobuje stažená aplikace.
- Opusťte nouzový režim restartováním telefonu.
- Postupně odinstalujte nedávno nainstalované aplikace a zjistěte, která z nich problém způsobuje.
- Až odinstalujete aplikaci, která problém způsobuje, ostatní odstraněné aplikace můžete znovu nainstalovat.
- Pokud obrazovka v nouzovém režimu nefunguje, přejděte k další sekci.
- Pokud obrazovka v nouzovém režimu funguje, problém pravděpodobně způsobuje stažená aplikace.
- Klepněte do levého horního rohu obrazovky.
- Prst pomalu přetahujte do pravého spodního rohu (nezvedejte jej). Zkuste prst posouvat tak pomalu, abyste se do protějšího rohu dostali až poté, co napočítáte do deseti.
- Pokud panel rychlého nastavení a oznámení lze přetáhnout až do spodní části obrazovky
Problém není způsoben konkrétní oblastí obrazovky. Přečtěte si, jak telefon resetovat do továrního nastavení (níže). - Pokud se panel rychlého nastavení a oznámení při přetahování po obrazovce uvolní
Zopakujte test. Pokud se uvolní znovu, všimněte si, zda k tomu došlo na stejném místě na obrazovce. Poté přečtěte si, jak získat nápovědu.
- Pokud panel rychlého nastavení a oznámení lze přetáhnout až do spodní části obrazovky
Pod displejem telefonu Pixel 5 je nahoře uprostřed zobrazena bílá tečka. Bílá tečka je snímač vzdálenosti. Když je snímač vzdálenosti zapnutý, je tečka vidět skrz displej. Tečka může, ale nemusí blikat.
Snímač vzdálenosti vypne displej, když při hovoru držíte telefon u ucha, když obrazovku zamknete a když používáte určité aplikace. Vypínání displeje šetří baterii a zabraňuje nechtěnému klepnutí.
Snímače vzdálenosti mají všechny telefony Pixel. Displej telefonu Pixel 5 sahá téměř k okraji, proto vidíte snímač pod displejem. Podívejte se na obrázek telefonu Pixel 5.
Krok 3: Použijte pokročilé odstraňování problémů
- V telefonu otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Systém
Pro vývojáře. Tato položka bude k dispozici, pouze pokud jste zapnuli možnosti pro vývojáře.
- Deaktivujte Možnosti pro vývojáře.
Pro vývojáře. Tato položka bude k dispozici, pouze pokud jste zapnuli možnosti pro vývojáře.Tipy:
- Pokud telefon nereaguje nebo se na něm nic nezobrazuje, můžete pomocí tlačítek telefonu spustit obnovení továrních dat.
- Pokud jste zjistili, že problém způsobuje stažená aplikace, a příslušnou aplikaci znovu nainstalujete, opět může začít docházet k potížím.