Secciones de este artículo
¿Por qué se produce este problema?
Ha enviado varios productos con el mismo conjunto de atributos y valores, por lo que sus datos de producto contienen productos duplicados.
Cómo solucionar el problema
Para eliminar productos duplicados o distinguir productos similares, deberá cambiar o quitar algunos atributos o valores de atributo.
Estos son algunos de los atributos que puede que deba cambiar o quitar:
- Descripción [description]
- Título [title]
- Edad [age_group]
- Capacidad [capacity]
- Color [color]
- Estado [condition]
- Unidades [count]
- Sabor [flavor]
- Formato [format]
- Sexo [gender]
- Enlace de imagen [image_link]
- Material [material]
- Multipack [multipack]
- Diseño [pattern]
- Detalles del producto [product_details]
- Aroma [scent]
- Talla [size]
- Tipo de talla [size_type]
- Tema [theme]
- Medida de precio por unidad [unit_pricing_measure]
Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono de filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Haga clic en el título del producto que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.
Compruebe que su producto tiene un conjunto único de atributos y valores de atributo.
Seleccione Guardar.
Corregir varios productos a la vez
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono de filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono Descargar
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y compruebe que su producto tiene un conjunto único de atributos y valores de atributos.
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.