Nội dung trong bài viết này
Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Bạn đã gửi nhiều mặt hàng sản phẩm có cùng một bộ thuộc tính và giá trị. Do đó, dữ liệu sản phẩm của bạn có chứa các mặt hàng trùng lặp.
Cách khắc phục vấn đề
Để xoá các mặt hàng trùng lặp hoặc phân biệt các mặt hàng tương tự nhau, bạn cần phải thay đổi hoặc xoá một số thuộc tính hay giá trị thuộc tính.
Bạn có thể cần thay đổi hoặc xoá các thuộc tính sau:
- Nội dung mô tả [description]
- Tiêu đề [title]
- Nhóm tuổi [age_group]
- Dung lượng [capacity]
- Màu sắc [color]
- Tình trạng [condition]
- Số lượng [count]
- Hương vị [flavor]
- Định dạng [format]
- Giới tính [gender]
- Đường liên kết của hình ảnh [image_link]
- Chất liệu [material]
- Lô sản phẩm [multipack]
- Hoa văn [pattern]
- Chi tiết sản phẩm [product_details]
- Mùi hương [scent]
- Kích thước [size]
- Loại kích thước [size_type]
- Chủ đề [theme]
- Số lượng đo lường để định giá theo đơn vị [unit_pricing_measure]
Khắc phục từng sản phẩm ngay trong Merchant Center
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, rồi chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Nhấp vào tiêu đề của sản phẩm bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa sản phẩm.
Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn có một bộ thuộc tính và giá trị thuộc tính duy nhất.
Chọn Lưu.
Khắc phục nhiều sản phẩm cùng một lúc
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, rồi chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này xuống.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm bạn đã tải lên, đảm bảo sản phẩm của bạn có một bộ thuộc tính và giá trị thuộc tính duy nhất.
Tải lại dữ liệu sản phẩm bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.
Các bước tiếp theo
Sau khi chỉnh sửa những điểm thay đổi được yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một lúc mới được phản ánh trên trang "Cần chú ý".