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Por qué ocurre este problema
Enviaste varias ofertas de productos con el mismo conjunto de atributos y valores. Por lo tanto, tus datos de productos contienen ofertas duplicadas.
Cómo solucionar el problema
Para quitar las ofertas duplicadas o distinguir ofertas similares, deberás cambiar o quitar algunos atributos o valores de atributos.
Entre los atributos que posiblemente debas cambiar o quitar se incluyen los siguientes:
- Descripción [description]
- Título [title]
- Edad [age_group]
- Capacidad [capacity]
- Color [color]
- Estado [condition]
- Cantidad [count]
- Sabor [flavor]
- Formato [format]
- Género [gender]
- Vínculo de imagen [image_link]
- Material [material]
- Multipack [multipack]
- Diseño [pattern]
- Detalles del producto [product_details]
- Aroma [scent]
- Tamaño [size]
- Tipo de talla [size_type]
- Tema [theme]
- Medida de precio por unidad [unit_pricing_measure]
Cómo corregir los productos uno por uno directamente en Merchant Center
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Haz clic en el título del producto que quieres corregir y, luego, en Editar producto.
Asegúrate de que tu producto tenga un conjunto único de atributos y valores de atributos.
Selecciona Guardar.
Cómo corregir problemas en varios productos a la vez
En Merchant Center, ve a Productos y, luego, selecciona la pestaña Requiere atención.
Usa el ícono de filtro
que está sobre la tabla para encontrar todos los productos afectados por el problema.
Selecciona el ícono Descargar
para descargar una lista (en formato .csv) de todos los productos afectados por todos los problemas o por ese en particular.
Compara mediante referencia cruzada los datos de la lista descargada con los datos de productos que subiste y asegúrate de que tu producto tenga un conjunto único de atributos y valores de atributos.
Vuelve a subir los datos de productos corregidos a Merchant Center con el método de carga que elegiste.
Próximos pasos
Para verificar que corregiste el problema después de realizar los cambios solicitados, asegúrate de que este ya no aparece en la lista de la página “Requiere atención”.
Recuerda que el cambio puede tardar un poco en reflejarse en la página “Requiere atención”.