Trang này giải đáp những câu hỏi thường gặp về việc giới thiệu sản phẩm tại cửa hàng địa phương của bạn trên Google.
Nguồn cấp dữ liệu
Tôi nên làm gì nếu không có thông tin về những sản phẩm hiện có ở mỗi cửa hàng?
Bạn có thể gửi thông tin chi tiết bắt buộc về kho hàng của mỗi cửa hàng mà bạn có thông tin sản phẩm. Thêm các cửa hàng khác vào nguồn cấp dữ liệu khoảng không quảng cáo sau khi bạn có thông tin về sản phẩm tại cửa hàng địa phương.
Tôi có phải thêm nội dung mô tả và hình ảnh cho tất cả các sản phẩm tại cửa hàng địa phương không?
Có. Bạn phải gửi hai thuộc tính nội dung mô tả
[description] và đường liên kết của hình ảnh [image_link] cho mỗi mặt hàng trong nguồn cấp dữ liệu chính. Google có thể dùng nội dung mô tả và hình ảnh bạn đã gửi trong nguồn cấp dữ liệu chính cho các mặt hàng tại cửa hàng địa phương của bạn. Để sử dụng một nguồn cấp dữ liệu chính hiện có nhưng chưa được bật cho quảng cáo kho hàng tại địa phương hoặc trang thông tin miễn phí về sản phẩm tại địa phương, bạn cần phải bật chương trình mở rộng cho sản phẩm tại địa phương và chọn vị trí xuất hiện. Tìm hiểu thêmĐể tham gia, tôi có phải cung cấp số lượng hàng hoá chính xác trong kho hàng không?
Không. Thay vì gửi số lượng chính xác, bạn có thể gửi số lượng đại diện phù hợp với mức độ hàng hoá ước chừng của mình (ví dụ: 10 = còn hàng, 1 hoặc 2 = lượng hàng có hạn và 0 = hết hàng).
Lưu ý: Google không hiện số lượng hàng hoá chính xác trong kho hàng đối với quảng cáo kho hàng tại địa phương và trang thông tin miễn phí về sản phẩm tại địa phương. Dù bạn gửi số lượng chính xác hay chỉ gửi số lượng mang tính đại diện, thì quảng cáo và trang thông tin cũng sẽ hiển thị là "còn hàng" hoặc "lượng hàng có hạn".
Có cách nào khác để cập nhật nguồn cấp dữ liệu kho hàng hằng ngày nếu giá và kho hàng của tôi không thay đổi thường xuyên không?
Có. Bạn chỉ cần gửi những sản phẩm mà bạn biết là còn hàng. Trước khi tải nguồn cấp dữ liệu kho hàng hằng ngày lên, hãy đặt một giá trị đại diện cho thuộc tính số lượng
[quantity]. Một giá trị khác 0 sẽ đảm bảo quảng cáo và trang thông tin miễn phí về sản phẩm tại địa phương hiện tình trạng còn hàng là "còn hàng".Lưu ý: Nếu bạn không thể gửi nguồn cấp dữ liệu kho hàng hằng ngày hoặc nếu bạn muốn gửi nguồn cấp dữ liệu kho hàng mỗi giờ, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi thông qua biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi.
Làm cách nào để tự động hóa quá trình tải nguồn cấp dữ liệu lên?
Bạn cần phải đăng ký và tải nguồn cấp dữ liệu của mình lên Merchant Center ít nhất một lần. Sau đó, hãy lập lịch tự động tải nguồn cấp dữ liệu lên. Tìm hiểu thêm về những cách tải lên hiện có
Tôi có thể tạo một nguồn cấp dữ liệu kho hàng cho mỗi cửa hàng thay vì một nguồn cấp dữ liệu kho hàng duy nhất cho tất cả các cửa hàng không?
Bạn nên dùng một nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương duy nhất. Tuy nhiên, bạn có thể tải nhiều nguồn cấp dữ liệu kho hàng lên nếu bạn thấy dễ dàng hơn khi dùng nhiều nguồn cấp dữ liệu. Nếu có cửa hàng ở nhiều quốc gia và muốn giới thiệu sản phẩm tại cửa hàng địa phương, bạn cần phải gửi nguồn cấp dữ liệu kho hàng tại địa phương cho từng quốc gia và ngôn ngữ. Hãy sử dụng biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi nếu bạn gặp vấn đề.
Tôi có thể giới thiệu những sản phẩm trưng bày mà khách hàng có thể đặt hàng không?
Có. Hãy sử dụng tính năng có sẵn để đặt hàng (ODO).
Theo dõi
Tôi sẽ nhận được những thông tin chi tiết nào khi sử dụng Google Analytics để theo dõi trang chủ cửa hàng địa phương?
Google Analytics đo lường những hành động mà khách hàng thực hiện trên trang chủ cửa hàng địa phương do Google lưu trữ, chẳng hạn như lượt xem trang và lượt nhấp để xem đường đi hoặc gọi điện đến cửa hàng của bạn. Bạn cần đo lường các hành vi trực tuyến này để nắm bắt đầy đủ thông tin về hiệu quả hoạt động của trang chủ cửa hàng địa phương. Tìm hiểu cách thiết lập Google Analytics
Chung
Tôi có thể thay đổi bán kính tối đa trong những quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí giới thiệu sản phẩm tại cửa hàng địa phương không?
Không. Google không cho phép thay đổi bán kính tối đa trong những quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí giới thiệu sản phẩm tại cửa hàng địa phương.
Điều gì sẽ xảy ra nếu cửa hàng của tôi không có thời gian tham gia vào đợt kiểm tra kho hàng của Google?
Google phối hợp với bạn để đảm bảo việc xác minh kho hàng được lên lịch tiến hành vào thời gian phù hợp nhất cho mỗi cửa hàng. Mục tiêu của chúng tôi là giảm tối đa tác động đến các hoạt động tại cửa hàng của bạn. Tìm hiểu thêm về quá trình xác minh kho hàng
Tôi có thể chuyển khách hàng từ quảng cáo kho hàng tại địa phương và trang thông tin miễn phí về sản phẩm tại địa phương đến trang web của mình thay vì đến trang chủ cửa hàng địa phương do Google lưu trữ được không?
Có. Nếu trang web của bạn đáp ứng các yêu cầu của Google, bạn có thể dùng tính năng trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ để chuyển khách hàng đến trang web của bạn khi họ nhấp vào quảng cáo kho hàng tại địa phương. Để chuyển khách hàng đến trang web của bạn khi họ nhấp vào trang thông tin miễn phí về sản phẩm tại địa phương, bạn cần đáp ứng các yêu cầu của tính năng trang chủ cửa hàng địa phương do người bán lưu trữ (đầy đủ).
Làm cách nào để những thông tin cũ về cửa hàng không xuất hiện trên trang chủ cửa hàng địa phương?
Hãy đảm bảo bạn luôn cập nhật thông tin chi tiết trong Trang doanh nghiệp của tất cả các cửa hàng. Nếu không thể thường xuyên cập nhật Trang doanh nghiệp theo cách thủ công, bạn nên sử dụng API để quản lý Trang doanh nghiệp. Tìm hiểu cách sử dụng API
Làm cách nào để đăng tuỳ chọn nhận tại cửa hàng trên các quảng cáo về sản phẩm tại cửa hàng địa phương?
Để bắt đầu, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi bằng biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi để xác nhận rằng bạn đủ điều kiện sử dụng tính năng lấy tại cửa hàng. Tìm hiểu thêm về tính năng lấy tại cửa hàng
Nếu bạn gặp vấn đề với quảng cáo hàng lưu kho tại cửa hàng gần nhất hoặc trang thông tin miễn phí về sản phẩm tại cửa hàng địa phương, hãy truy cập biểu mẫu Liên hệ với chúng tôi.