В этой статье собраны ответы на часто задаваемые вопросы о продвижении товаров местного ассортимента в Google.
Фиды
Что делать, если у меня нет информации о наличии товаров в некоторых из моих магазинов?
Вы можете указать обязательные атрибуты со сведениями об ассортименте для тех магазинов, о которых у вас есть информация, а затем постепенно добавлять фиды для других филиалов.
Обязательно ли добавлять изображение и описание для каждого товара местного ассортимента?
Да. Атрибуты "описание"
[description] и "ссылка на изображение" [image_link] являются обязательными для всех позиций в основном фиде. Указанные в нем значения можно использовать и для товаров местного ассортимента (если они также продаются в интернете). Для этого вам нужно включить основной фид в нужную программу и выбрать для него целевые сервисы. Подробнее о сопоставлении данных из фидов и аккаунтов…Обязательно ли указывать точные сведения о количестве товаров местного ассортимента?
Нет, вместо точных количеств можно задать значения-плейсхолдеры. Например, если у вас больше трех единиц товара, укажите значение "В наличии", если меньше – "Ограниченное количество", а если товара в магазине не осталось – "Нет в наличии".
Примечание. Точное число доступных единиц товара не показывается ни в рекламе местного ассортимента, ни в бесплатных местных предложениях товаров. Вне зависимости от того, укажете ли вы точное количество или значение-плейсхолдер, покупатели будут видеть только варианты "В наличии" или "Ограниченное количество".
Цены и ассортимент в моем магазине меняются не очень часто. Можно ли мне не обновлять сведения в фиде ассортимента ежедневно?
Вы можете загружать только сведения о тех товарах, которые есть в наличии. Прежде чем загружать фид, установите для атрибута "количество"
[quantity] значение-плейсхолдер. В таком случае позициям, для которых указано любое значение больше нуля, будет присвоен статус "В наличии". Он будет виден в объявлениях и бесплатных местных предложениях товаров.Примечание. Если у вас нет возможности обновлять фид ассортимента ежедневно или вы хотите делать это каждый час, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Как настроить автоматическую загрузку фидов?
Сначала вам нужно зарегистрировать фид и хотя бы один раз загрузить его в аккаунт Merchant Center. После этого вы сможете настроить расписание автоматической загрузки данных. Подробнее о доступных вариантах загрузки фидов…
Можно ли вместо одного общего фида ассортимента загружать отдельные фиды для каждого из магазинов?
Мы рекомендуем пользоваться одним общим фидом данных о местном ассортименте. Однако если вам удобно загружать сведения для каждого из магазинов по отдельности, такой вариант тоже допустим. Кроме того, добавлять отдельные фиды нужно, если ваши магазины находятся в разных странах и вы хотите продвигать товары, которые продаете в каждом из них. В таком случае информация в фидах должна быть приведена на языках соответствующих стран. Если у вас возникнут проблемы, свяжитесь с нами через эту форму.
Могу ли я рекламировать товары, которые можно посмотреть и заказать в магазине, но нельзя сразу же приобрести?
Да. Для этого нужно воспользоваться функцией Доступно для заказа.
Отслеживание эффективности рекламы
Какие данные о витрине магазина можно получать из Google Аналитики?
Google Аналитика помогает анализировать поведение пользователей на странице Витрины вашего магазина в Google. В частности, можно отслеживать просмотры страниц, звонки в магазин и запросы маршрута к нему. Все эти данные позволяют оценивать эффективность витрины в целом. Подробнее о том, как настроить Google Аналитику…
Общие вопросы
Можно ли изменить максимальный радиус охвата для рекламы и бесплатных местных предложений товаров?
Нет, изменить эту настройку нельзя.
Что делать, если у меня и сотрудников моих магазинов нет времени на прохождение проверки ассортимента?
Мы всегда связываемся с продавцами и согласовываем удобное время для проверки. Как правило, нам удается выбрать наименее загруженные дни и часы, поэтому она не должна помешать вашей работе. Подробнее о проверке ассортимента…
Можно ли сделать так, чтобы, нажимая на рекламу или бесплатное местное предложение товара, пользователи переходили на мой сайт, а не на Витрину магазина в Google?
Да. Если ваш сайт соответствует требованиям Google, вы можете настроить витрину магазина у продавца. Это позволит перенаправлять пользователей, перешедших по ссылке в рекламе местного ассортимента, напрямую на ваш сайт. Если вы хотите, чтобы пользователи перенаправлялись на ваш сайт после нажатия на бесплатное местное предложение товара, необходимо настроить полнофункциональную реализацию витрины магазина у продавца.
Как сделать так, чтобы на странице витрины магазина показывалась только актуальная информация?
Рекомендуем регулярно обновлять данные о своих магазинах в профилях компании. Если у вас нет времени делать это вручную, вы можете использовать Google My Business API.
Как добавить в объявления о товарах местного ассортимента сведения о том, что покупателям доступен самовывоз из магазина?
Сначала советуем проверить, доступна ли вам возможность добавить этот тип доставки. Чтобы сделать это, обратитесь в нашу службу поддержки. Подробную информацию о самовывозе из магазина можно найти в этой статье нашего Справочного центра.
Если у вас возникли проблемы с показом рекламы местного ассортимента или бесплатных местных предложениях товаров, свяжитесь со службой поддержки.