Merchant Center 規範簡介

如要瞭解 Merchant Center Next 中的 Merchant Center 規範，請按這裡。

建立 Merchant Center 帳戶及設定產品資料之前，必須確認商家符合下列 Merchant Center 規範：

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僅宣傳可直接購買的產品

您在購物廣告和免費產品資訊中宣傳的產品必須可在自家商店購買。商家不得使用購物廣告和免費產品資訊刊登聯盟或「每次點擊付費」的產品連結，但 CSS 計畫適用國家/地區境內的購物比較服務 (CSS) 供應商則不在此限。

購物廣告和免費產品資訊中刊登的連結必須直接將使用者帶往廣告產品的購買頁面。

注意：本規範不適用於車輛廣告。車輛廣告主可以運用這種廣告格式，向有意購車的消費者宣傳自家所有新車和二手車 (小客車和貨車) 商品目錄。進一步瞭解車輛廣告

進一步瞭解「濫用聯播網」處理政策。

進一步瞭解市集和代理商。

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使用支援的語言

刊登產品資訊時，請使用 Merchant Center 支援的語言。

您也可以使用多種官方語言刊登產品資訊，只要針對每種語言個別提交產品資料，並將產品資料連結至相同語言的到達網頁即可。

具體而言，您必須使用與下列項目相同的語言：

• 自有網站
• 您提交的產品資料
• 登錄產品資料時選用的語言

進一步瞭解支援的語言。

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告知消費者退貨和退款政策

在購物廣告及免費產品資訊中加入退貨政策資訊，有助於提升客戶體驗。如果您提供的退貨政策或體驗別具吸引力和競爭力，Google 可能會依據您的退貨政策增加特殊功能與服務。

您可以透過 Merchant Center 手動發布退貨政策，也可以使用 Content API 自動發布。

請注意，即便你已在 Merchant Center 中提供退貨和退款資訊，使用者在你的網站中購物時，網站也必須列出退貨和退款政策。請務必在顯眼的位置提供明確的退貨和退款政策。即使您不提供退貨或退款，仍然必須明確陳述您的政策。

您的政策必須確切說明您的退貨及退款處理方式，包括：

• 使用者必須執行的動作
• 提供退貨和退款的條件
• 接受退貨的時間範圍
• 使用者可要求退款的情形

注意事項

您必須自行處理退貨和退款作業。Google 不會核准或處理退貨和退款事宜。

進一步瞭解「對本身或產品的不實陳述或行為」處理政策。

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以負責的態度和安全的方式收集使用者資訊

請妥善處理你所收集的使用者資訊，並且特別遵循下列規範：

• 透過 SSL 安全防護的頁面收集個人資訊，例如信用卡號碼
• 不得販售使用者的聯絡資訊
• 不得未經使用者同意就在廣告中使用他們的個人資訊或圖片
• 您的網站不得以收集使用者個人資訊為主要目的
• 只有在下列情況中，您才能提供免費商品或獎勵品：
  • 隨購買產品時贈送
  • 當做行銷廣告活動的一部分
  • 主要目的並非收集使用者的個人資訊時

進一步瞭解「不負責任的資料收集和使用方式」政策。

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遵守相關政策

Google 仍有其他未在本文中特別說明的政策，這些政策明確規定購物廣告和免費產品資訊中可否包含的內容類型。因此，申請 Merchant Center 帳戶前，請先確認要刊登的產品資訊符合相關購物政策。請務必配合我們的標準商家驗證規定，提供有效的商家地址和電話號碼。

這些政策涵蓋透過購物廣告宣傳產品、在 Google 上免費刊登產品資訊，以及其他 Merchant Center 計畫的相關規定。進一步瞭解購物廣告政策。

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驗證你的網站並聲明擁有權

為確保您是自己網站的擁有者並防止其他使用者聲明您網站的擁有權，您必須在 Search Console 中聲明擁有權並驗證網域。您必須能夠編輯自有網站的 HTML 或將檔案上傳至伺服器，才能驗證網址 (又稱為網站位址)。

進一步瞭解如何驗證你的網站並聲明擁有權。

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網站規定

我們編寫了一套政策，概略說明您的網站必須符合哪些網站層級規定。視你使用的 Merchant Center 功能而定，我們可能會檢查你的網站是否符合下列幾項基本規定：

• 正確的聯絡資訊。客戶必須能在網站中找到一種以上與您聯絡的方式，包括但不限於「與我們聯絡」表單、連至社群媒體商家檔案的連結、電子郵件地址或電話號碼。
• 安全的結帳程序。無論是在處理付款和交易期間，或是向使用者收集任何私人的機密與金融資訊時，都必須使用安全的處理伺服器，該伺服器必須受到安全資料傳輸層 (SSL) 的保護，並具備有效的 SSL 憑證：https://。
• 付款方式。請確認客戶在結帳時可以使用一種以上常見的付款方式，例如信用卡、簽帳金融卡、應付憑據或貨到付款。
• 退款政策。您必須提供退貨和退款政策，並清楚敘述處理流程 (包含所有相關條件及時間表)。如果不接受退貨和退款，請在網站上載明這項資訊。
• 費用條款及細則。請在網站具體明確地揭露，使用者購買產品前後所有必須遵守的相關條件和承擔的費用，並列出接受的付款模式。
• 完整的結帳程序。你必須確保使用者可以順利將產品加入購物車，並完成整項結帳程序。進一步瞭解到達網頁相關規定。

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確認資料符合產品資料規格

要透過 Merchant Center 提交產品時，必須先依據產品資料規格設定產品資料的格式。您可以透過這些格式規範瞭解如何提交 Google 能夠解讀的資料。

儘管規格中包含大量資訊，我們仍建議您立即詳讀規格說明，以瞭解最終必須提交哪種類型的資訊。

進一步瞭解產品資料規格。

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定期登入 Merchant Center 帳戶

您必須每 14 個月至少登入 Merchant Center 帳戶一次，該帳戶才能維持有效狀態。只要偶爾登入帳戶，系統就會將您的產品資料視為符合現況的最新資訊。