新手入门指南

遵守 Merchant Center 准则

Follow the Merchant Center Guidelines [hero image]

创建 Merchant Center 帐号及设置商品数据前,您需要确保自己的业务符合以下 Merchant Center 准则:

Promote products [small icon] 仅宣传可以直接购买的商品

 

Use official language [small icon] 使用官方语言

 

Return policy [small icon] 明确说明退货和退款政策

 

Collect user information [small icon] 妥善而负责地收集用户信息

 

Follow policies [small icon] 遵守相关政策

 

Verify claim URL [small icon] 验证网站网址并声明所有权

 

Website requirements [small icon] 符合我们对网站的要求

 

Make sure data meets specs [small icon] 确保数据符合商品数据规范

 

Sign in Merchant Center [small icon] 定期登录 Merchant Center 帐号


Promote products [Large icon]

仅宣传可以直接购买的商品

您在购物广告和免费商品详情中宣传的商品必须能够在您的商店中买到。不得利用购物广告和免费商品详情宣传指向商品的联属营销链接或“按点击付费”链接,除非是在支持 CSS 计划的国家/地区通过购物比较服务 (CSS) 提供上述链接。

购物广告和免费商品详情中宣传的链接需要将用户直接引导至一个可以购买所宣传商品的页面。

详细了解“网络滥用”政策

详细了解购物平台和代理机构

Use official language [Large Icon]

使用支持的语言

展示商品时,请使用 Merchant Center 中支持的语言。

您还可以使用多种官方语言展示商品。只需确保为每种语言提交不同的商品数据,并确保商品数据链接至对应语言的着陆页即可。

具体来说,以下内容须使用相同的语言:

  • 网站
  • 提交的商品数据
  • 注册商品数据时选择的语言

详细了解支持的语言

Return policy [large Icon]

明确说明退货和退款政策

不妨在购物广告和免费商品详情中添加退货政策信息,以提升客户体验。Google 可能会根据您的退货政策添加特殊功能和体验,尤其是在退货政策或体验具有吸引力和竞争力的情况下。

您可以手动与 Merchant Center 共享退货政策,也可以使用 Content API 自动共享退货政策。

请注意,即使在 Merchant Center 中提供了退货和退款信息,但仍要确保用户在您的网站购买商品时,能查阅退货和退款政策。退货和退款政策必须清晰明确,同时方便查找。即使您不提供退货或退款服务,也需要对此进行明确说明。

政策中应明确规定退货和退款的处理方式,包括:

  • 用户需要采取的措施
  • 退货和退款的适用情形
  • 接受退货的时间期限
  • 用户多久会收到退款

注意事项

您需要自行处理退货和退款。Google 不负责批准或处理退货或退款事宜。

详细了解“虚假陈述自身或商品”政策

Collect user information [Large Icon]

妥善而负责地收集用户信息

请谨慎处理您收集的用户信息。具体来说,请遵守以下指南:

  • 通过 SSL 加密页面妥善收集信用卡号等个人信息
  • 不得出售用户的联系信息
  • 不得在未经用户同意的情况下,将用户的个人信息或图片用于广告
  • 网站不得以收集用户的个人信息为主要目的
  • 除以下情况外,禁止提供免费赠品或采取激励措施:
    • 在用户购买商品时提供
    • 属于营销活动的一部分
    • 主要目的不是收集用户个人信息

详细了解“不负责任的数据收集和使用方式”政策

Follow policies [Large Icon]

遵守相关政策

Google 还制定了一些其他政策,其中详细规定了哪些内容可以用于购物广告和免费商品详情以及哪些不可以,但这些政策并未在本文中明确列出。因此,在注册 Merchant Center 帐号之前,请确保您计划展示的商品符合相关购物政策。

Google 针对通过购物广告宣传商品、在 Google 上免费展示商品、通过“在 Google 上购买”销售产品以及其他 Merchant Center 计划制定了相关政策。详细了解购物广告政策

Verify claim URL [Large Icon]

验证网站并声明其所有权

为确保您是自己网站的所有者,并防止其他人声明您网站的所有权,您需要在 Search Console 中验证域名并声明所有权。要验证网址,您需要能够修改网站的 HTML,或能够将文件上传到您的服务器。

详细了解如何验证网址并声明所有权

Website requirements [Large icon]

符合我们对网站的要求

我们制定了一系列政策,规定了一些适用于您网站的通用要求。根据您所使用的 Merchant Center 功能,我们可能会检查您的网站是否符合一些基本要求,包括:

  • 联系信息准确无误。客户需要能够在网站上找到至少一种联系您的方式,包括但不限于联系表单、指向您在社交媒体上的商家资料的链接、电子邮件地址或电话号码等。
  • 结账流程安全可靠。付款和交易处理以及向用户收集任何敏感个人信息和个人财务信息的行为,必须在安全的处理服务器(经 SSL 加密,具有有效的 SSL 证书 - https://)上进行。
  • 付款方式。请确保用户在结帐时至少可以使用一种常见的付款方式,例如信用卡、借记卡、帐单结算或货到付款。
  • 退款政策。请务必添加退货或退款政策,明确说明您处理这些事宜的方法,包括所有要求及处理过程的时间节点。如果您不接受退货和退款,则需要在网站上明确指出这一点。
  • 提供结算条款及条件。网站必须清楚明确地说明购物前后的所有相关条件、付款方式以及用户在购物前后需承担的所有费用。
  • 结账流程完整有效。确保用户能够将商品成功添加到购物车中,并顺利完成整个结账过程。详细了解着陆页要求

Make sure data meets specs [Large icon]

确保数据符合商品数据规范

如果要准备通过 Merchant Center 提交商品,您需要设置商品数据格式,使之符合商品数据规范。这份格式指南说明了应如何提交数据以便我们准确解读。

此规范中提供了丰富而实用的信息,建议您立即通读全文,了解到底需要提交什么样的信息。

详细了解商品数据规范

Sign in Merchant Center [Large icon]

定期登录 Merchant Center 帐号

每 14 个月至少要登录一次 Merchant Center 帐号,才能保证您的帐号处于有效状态。请每隔一段时间登录一下,这样我们就会知道您的商品数据是最新数据,而非过期数据。

Onboarding done celebration [graphic]

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