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在本帮助中心中,您可以找到有关 Merchant Center Next 和传统版 Merchant Center 体验的内容。查看每篇文章顶部的徽标,确保您参阅的文章适用于您所使用的 Merchant Center 版本。

新手入门指南

Merchant Center 准则简介

用于 Merchant Center 传统版文章标题的自定义图标。

如果您希望了解 Merchant Center Next 中的 Merchant Center 准则,请点击此处

创建 Merchant Center 账号及设置商品数据前,您需要确保自己的商家符合以下 Merchant Center 准则:

Promote products [small icon] 仅宣传可以直接购买的商品

Use official language [small icon] 使用官方语言

Return policy [small icon] 向客户明确说明退货和退款政策

Collect user information [small icon] 以负责任且安全的方式收集用户信息

Follow policies [small icon] 遵守相关政策

Verify claim URL [small icon] 验证网站网址并声明所有权

Website requirements [small icon] 符合我们对网站的要求

Make sure data meets specs [small icon] 确保数据符合商品数据规范

Sign in Merchant Center [small icon] 定期登录 Merchant Center 账号


Promote products [Large icon]

仅宣传可以直接购买的商品

您在购物广告和非付费商品详情中宣传的商品必须能够在您的商店中买到。不得利用购物广告和非付费商品详情宣传指向商品的联属营销链接或“按点击付费”链接,除非是在支持购物比较服务 (CSS) 计划的国家/地区通过 CSS 提供上述链接。

购物广告和非付费商品详情中宣传的链接需要将用户直接引导至可以购买所宣传商品的页面。

注意:此准则不适用于车辆广告。车辆广告是一种广告格式,供汽车广告客户向有意向选购车辆的用户宣传他们完整的车辆商品目录(轻型载客汽车和轻型卡车),包括新车和二手车。详细了解车辆广告

详细了解“滥用广告网络”政策

详细了解购物平台和代理机构


Use official language [Large Icon]

使用支持的语言

展示商品时,请使用 Merchant Center 中支持的语言。

您还可以使用多种官方语言展示商品。只需为每种语言分别提交商品数据,并将商品数据链接至对应语言的着陆页即可。

具体来说,以下内容须使用相同的语言:

  • 您的网站
  • 提交的商品数据
  • 注册商品数据时选择的语言

详细了解支持的语言


Return policy [large Icon]

向客户明确说明退货和退款政策

不妨在购物广告和非付费商品详情中添加退货政策信息,以提升客户体验。Google 可能会根据您的退货政策添加特殊功能和体验,尤其是在退货政策或体验具有吸引力和竞争力的情况下。

您可以手动与 Merchant Center 共享退货政策,也可以使用 Content API 自动共享退货政策。

请注意,即使在 Merchant Center 中提供了退货和退款信息,但仍要确保用户在您的网站购买商品时,能查阅退货和退款政策。退货和退款政策必须清晰明确,同时方便查找。即使您不提供退货或退款服务,也需要对此进行明确说明。

政策中应明确规定退货和退款的处理方式,包括:

  • 用户需要采取的措施
  • 退货和退款的适用情形
  • 接受退货的时间期限
  • 用户多久会收到退款

注意事项

您需要自行处理退货和退款。Google 不负责批准或处理退货或退款事宜。

详细了解有关虚假陈述自身或商品情况的政策


Collect user information [Large Icon]

以负责任且安全的方式收集用户信息

请谨慎处理您收集的用户信息。具体来说,请遵守以下指南:

  • 通过 SSL 加密页面安全收集信用卡号等个人信息
  • 不得出售用户的联系信息
  • 未经用户同意,不得在广告中使用用户的个人信息或图片
  • 您的网站不能以收集用户的个人信息为主要目的
  • 仅限在以下情况中提供免费赠品或奖励:
    • 在用户购买商品时提供
    • 在营销活动中提供
    • 主要目的不是收集用户个人信息

详细了解有关以不负责任的方式收集和使用数据的政策


Follow policies [Large Icon]

遵守相关政策

Google 还制定了一些其他政策,其中详细规定了哪些内容可以用于购物广告和非付费商品详情以及哪些不可以,但这些政策并未在本文中具体列出。因此,在注册 Merchant Center 账号之前,请确保您计划展示的商品符合相关购物广告政策。请务必提供有效的商家地址和电话号码,以满足我们的标准商家验证要求。

Google 针对通过购物广告宣传商品、在 Google 上免费展示商品以及其他 Merchant Center 计划制定了相关政策。详细了解购物广告政策


Verify claim URL [Large Icon]

验证网站并声明其所有权

为确保您是自己网站的所有者,并防止其他人声明您网站的所有权,您需要在 Search Console 中验证网域并声明所有权。如要验证网站网址,您需要能够修改网站的 HTML,或能够将文件上传到您的服务器。

详细了解如何验证网站并声明其所有权


Website requirements [Large icon]

符合我们对网站的要求

我们制定了一系列政策,规定了一些适用于您网站的通用要求。根据您所使用的 Merchant Center 功能,我们可能会检查您的网站是否符合一些基本要求,包括:

  • 联系信息准确无误。客户需要能够在网站上找到至少一种联系您的方式,包括但不限于联系表单、指向您在社交媒体上的商家资料的链接、电子邮件地址或电话号码等。
  • 结账流程安全可靠。付款和交易处理以及向用户收集任何敏感个人信息和个人财务信息的行为,必须在安全的处理服务器(经 SSL 加密,具有有效的 SSL 证书 - https://)上进行。
  • 付款方式。请确保用户在结账时至少可以使用一种常见的付款方式,例如信用卡、借记卡、账单结算或货到付款。
  • 退款政策。请务必添加退货和退款政策,明确说明您处理这些事宜的方法,包括所有要求及处理过程的时间节点。如果您不接受退货和退款,则需要在网站上明确指出这一点。
  • 提供结算条款及条件。网站必须清楚明确地说明购物前后的所有相关条件、付款模式以及用户在购物前后需承担的所有费用。
  • 结账流程完整有效。确保用户能够将商品成功添加到购物车中,并顺利完成整个结账过程。不妨详细了解着陆页要求

Make sure data meets specs [Large icon]

确保数据符合商品数据规范

如果要准备通过 Merchant Center 提交商品,您需要设置商品数据格式,使之符合商品数据规范。这份格式指南说明了应如何提交数据以便我们准确解读。

此规范中提供了丰富而实用的信息,建议您立即通读全文,了解到底需要提交什么样的信息。

详细了解商品数据规范


Sign in Merchant Center [Large icon]

定期登录 Merchant Center 账号

每 14 个月至少要登录一次 Merchant Center 账号,才能保证您的账号处于有效状态。请每隔一段时间登录一下,这样我们就会知道您的商品数据是最新数据,而非过期数据。

Onboarding done celebration [graphic]

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