Hướng dẫn cho người mới bắt đầu

Làm theo hướng dẫn của Merchant Center

Trước khi tạo tài khoản Merchant Center và thiết lập dữ liệu sản phẩm, bạn cần đảm bảo rằng doanh nghiệp của mình tuân thủ các nguyên tắc Merchant Center được mô tả sau đây:

Chỉ quảng bá những sản phẩm được bán trực tiếp

Các sản phẩm bạn quảng bá trong Quảng cáo mua sắm cần phải có sẵn tại cửa hàng. Bạn không được phép sử dụng Quảng cáo mua sắm để quảng bá liên kết giới thiệu hoặc liên kết trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, ngoại trừ khi tham gia Bản thử nghiệm Quảng cáo liên kết hoặc để thực hiện Dịch vụ so sánh giá (CSS) trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Thụy Sĩ.

Các liên kết được quảng bá trong Quảng cáo mua sắm cần phải dẫn người dùng đến thẳng trang cho phép họ mua sản phẩm được quảng cáo.

Tìm hiểu thêm về chính sách "Lạm dụng mạng"

Tìm hiểu thêm về chợ và đại lý

Có sử dụng ngôn ngữ chính thức

Khi quảng cáo sản phẩm đến một quốc gia, hãy sử dụng ngôn ngữ chính thức của quốc gia đó.

Bạn cũng có thể quảng cáo sản phẩm của mình bằng nhiều ngôn ngữ chính thức khác nhau. Điều cần đảm bảo là bạn phải gửi dữ liệu sản phẩm khác nhau cho từng ngôn ngữ và từng dữ liệu sản phẩm này phải liên kết đến trang đích có chung ngôn ngữ.

Cụ thể, hãy sử dụng cùng một ngôn ngữ chính thức cho:

  • Trang web của bạn
  • Dữ liệu sản phẩm mà bạn gửi
  • Ngôn ngữ bạn chọn khi đăng ký dữ liệu sản phẩm

Tìm hiểu thêm về các ngôn ngữ chính thức dành cho quốc gia của bạn

Thông báo cho khách hàng biết về chính sách trả lại hàng và hoàn tiền

Khi người dùng mua hàng từ trang web của bạn, họ sẽ có thể truy cập chính sách trả lại hàng và hoàn tiền. Hãy đảm bảo rằng chính sách trả lại hàng và hoàn tiền của bạn rõ ràng và dễ tìm. Ngay cả khi bạn không có chính sách này, hãy nêu rõ cho khách hàng biết.

Trong nội dung này, bạn nên giải thích chính xác cách xử lý các trường hợp trả lại hàng và hoàn tiền bao gồm:

  • Những điều người dùng cần phải làm
  • Những trường hợp bạn đồng ý nhận lại hàng và hoàn tiền
  • Khung thời gian mà bạn nhận hàng trả về
  • Thời điểm người dùng có thể sẽ được hoàn tiền

Lưu ý

Bạn sẽ phải tự mình xử lý việc nhận lại hàng và hoàn tiền. Google không chấp thuận hoặc xử lý việc này.

Tìm hiểu thêm về chính sách "Xuyên tạc bản thân hoặc sản phẩm"

Thu thập thông tin người dùng một cách hợp lý và an toàn

Hãy cẩn thận với thông tin bạn thu thập từ người dùng. Cụ thể, bạn cần thực hiện các hướng dẫn sau:

  • Thu thập thông tin cá nhân, chẳng hạn như số thẻ tín dụng, một cách bảo mật trên trang web có tiêu chuẩn xác thực SSL
  • Không bán thông tin liên hệ của người dùng
  • Không sử dụng thông tin cá nhân hoặc hình ảnh của người dùng trong quảng cáo mà không được họ đồng ý
  • Mục đích chính của trang web không phải là để thu thập thông tin cá nhân của người dùng
  • Không tặng hàng miễn phí hoặc áp dụng ưu đãi trừ những trường hợp nhất định:
    • Chương trình đi kèm với sản phẩm được bán ra
    • Chương trình nằm trong chiến dịch tiếp thị
    • Khi mục đích chính không phải là thu thập thông tin cá nhân của người dùng

Tìm hiểu thêm về chính sách "Thu thập và sử dụng dữ liệu không hợp lý"

Tuân thủ các chính sách Quảng cáo mua sắm có liên quan

Bài viết này chưa đề cập hết tất cả các chính sách của Google về từng loại nội dung mà bạn có thể và không thể quảng cáo thông qua Quảng cáo mua sắm và Hiển thị trên Google. Vì vậy, trước khi đăng ký tài khoản Merchant Center, hãy đảm bảo rằng các sản phẩm bạn dự định quảng cáo đều tuân thủ chính sách Mua sắm liên quan.Chúng tôi có các chính sách cho Quảng cáo mua sắm, Shopping Actions và các chương trình Merchant Center khác. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các chính sách Mua sắm ở đây

Xác minh và xác nhận quyền sở hữu URL trang web

Để đảm bảo rằng bạn là chủ sở hữu trang web và để ngăn người khác đòi trang web của bạn, bạn cần xác nhận quyền sở hữu và xác minh tên miền của mình trong Search Console. Để xác minh đường dẫn URL, bạn cần có thể chỉnh sửa HTML trang web của bạn hoặc có thể tải tệp lên máy chủ.

Tìm hiểu thêm về cách xác minh và xác nhận đường dẫn URL của bạn

Yêu cầu về trang web

Chúng tôi có một bộ chính sách phác thảo các yêu cầu ở cấp trang web cho trang của bạn. Dựa trên các Chương trình Merchant Center mà bạn tham gia, chúng tôi có thể kiểm tra trang web của bạn về một số yêu cầu cơ bản:

  • Thông tin liên hệ chính xác. Trang web của bạn phải hiển thị thông tin liên lạc đầy đủ và chính xác, bao gồm số điện thoại và/hoặc địa chỉ email.

  • Quy trình thanh toán an toàn. Việc xử lý giao dịch và thanh toán, cũng như hoạt động thu thập mọi thông tin cá nhân nhạy cảm và liên quan đến tài chính của người dùng phải được tiến hành qua máy chủ xử lý bảo mật (được bảo vệ bằng tiêu chuẩn xác thực SSL, có chứng chỉ SSL hợp lệ - https: //).

  • Chính sách trả lại hàng. Trang web của bạn phải cung cấp chính sách trả lại hàng rõ ràng và dễ thấy cho người dùng.

  • Các điều khoản và điều kiện thanh toán. Trang web của bạn phải cung cấp điều khoản và điều kiện thanh toán rõ ràng và dễ thấy.

  • Hoàn tất quy trình thanh toán. Bạn cần đảm bảo người dùng có thể thêm hàng vào giỏ hàng và hoàn tất thủ tục thanh toán.

Tìm hiểu thêm về yêu cầu đối với trang đích

Đảm bảo dữ liệu đáp ứng được các yêu cầu về đặc tả dữ liệu sản phẩm

Khi đã sẵn sàng gửi sản phẩm qua Merchant Center, bạn cần phải định dạng dữ liệu sản phẩm của mình sao cho đáp ứng được yêu cầu về đặc tả dữ liệu sản phẩm. Dưới đây là các nguyên tắc định dạng với giải thích về cách gửi dữ liệu để chúng tôi có thể hiểu được.

Mặc dù bản đặc tả có rất nhiều thông tin nhưng bạn có thể đọc nội dung này ngay bây giờ để tìm hiểu về loại thông tin bạn cần gửi.

Tìm hiểu thêm về đặc tả dữ liệu sản phẩm

Thường xuyên đăng nhập vào tài khoản Merchant Center

Bạn cần đăng nhập vào tài khoản Merchant Center ít nhất một lần trong 14 tháng để tài khoản của bạn vẫn hoạt động. Khi thấy bạn thỉnh thoảng có đăng nhập, chúng tôi biết rằng dữ liệu sản phẩm của bạn là mới và không lỗi thời.

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?