Despre regulamentul Merchant Center

Dacă doriți informații despre regulamentul Merchant Center Next, dați clic aici.

Înainte de a crea un cont Merchant Center și de a configura datele despre produse, asigurați-vă că regulile Merchant Center descrise mai jos sunt respectate de compania dvs.

---

Promovați numai produsele disponibile pentru achiziție directă

Produsele pe care le promovați în anunțurile pentru Cumpărături Google și în înregistrările de produse gratuite trebuie să fie disponibile pentru achiziție prin magazinul dvs. Nu aveți permisiunea să folosiți anunțurile pentru Cumpărături Google și înregistrările gratuite pentru a promova linkuri afiliate sau cu plată pe clic către produse, cu excepția cazului în care participați ca serviciu de comparare de produse (SCP) într-o țară din programul SCP.

Linkurile promovate în anunțurile pentru Cumpărături Google și în înregistrările gratuite trebuie să direcționeze utilizatorii direct către o pagină care le permite să cumpere produsul promovat.

Notă: această politică nu se aplică în cazul anunțurilor de vehicule, un format de anunțuri prin care advertiserii de vehicule își pot promova întregul inventar de vehicule noi și folosite (autoturisme și camioane ușoare) pentru clienții interesați care caută vehicule. Află mai multe despre anunțurile de vehicule.

Aflați mai multe despre politica „Folosirea abuzivă a rețelei”.

Aflați mai multe Despre piețe și agenții.

---

Folosiți o limbă acceptată

Când vă înregistrați produsele, folosiți o limbă care este acceptată în Merchant Center.

Puteți să înregistrați produsele în mai multe limbi oficiale. Trebuie să trimiteți date diferite despre produse pentru fiecare limbă, iar datele despre produse trebuie să trimită la pagini de destinație în aceeași limbă.

Mai exact, folosiți aceeași limbă pentru:

• site;
• datele despre produse pe care le trimiteți;
• limba pe care o selectați când înregistrați datele despre produse.

Află mai multe despre Limbile acceptate.

---

Informați clienții cu privire la politica privind returnările și rambursările

Adăugați informații despre politica privind returnarea în anunțurile pentru Cumpărături Google și în înregistrările gratuite pentru a îmbunătăți experiența clienților. Google poate adăuga funcții și experiențe speciale în funcție de politica dvs. privind returnarea, mai ales când o politică privind returnarea sau o experiență este convingătoare și competitivă.

Puteți să trimiteți manual politica privind returnarea la Merchant Center sau să folosiți API-ul Content pentru a o trimite automat.

Chiar dacă oferiți informații despre returnare și rambursare în Merchant Center, când utilizatorii cumpără de pe site-ul dvs., aceștia trebuie să vă poată accesa politica privind returnările și rambursările. Asigurați-vă că politica dvs. privind returnările și rambursările este clară și ușor de găsit. Chiar dacă nu oferiți returnări sau rambursări, specificați totuși politica în mod explicit.

Politica dvs. trebuie să explice exact modul în care gestionați totuși și rambursările, inclusiv:

• ce trebuie să facă utilizatorul;
• în ce condiții oferiți returnări și rambursări;
• intervalul de timp în care acceptați returnările;
• când se poate aștepta utilizatorul la o rambursare.

Rețineți

Va trebui să procesați personal returnările și rambursările. Google nu aprobă și nu gestionează returnări sau rambursări.

Aflați mai multe desprepolitica „Denaturare a adevărului în privința comerciantului sau a produsului”.

---

Colectați informațiile despre utilizatori în mod responsabil și securizat

Gestionați cu grijă informațiile pe care le colectați de la utilizatori. Mai concret, urmați aceste recomandări:

• colectați informațiile cu caracter personal, cum ar fi numere de carduri de credit, în condiții securizate, pe o pagină protejată prin SSL;
• nu vindeți informațiile de contact ale utilizatorilor;
• nu utilizați informațiile sau imaginile cu caracter personal ale utilizatorilor în anunțuri fără consimțământul acestora;
• scopul principal al site-ului nu trebuie să fie colectarea informațiilor cu caracter personal ale utilizatorilor;
• nu oferiți articole gratuite sau stimulente, cu excepția următoarelor situații:
  • la achiziționarea unui produs;
  • ca parte a unei campanii de marketing;
  • când scopul principal nu este colectarea informațiilor cu caracter personal de la utilizatori.

Află mai multe despre politica privind colectarea și folosirea iresponsabilă a datelor.

---

Respectați politicile relevante

Google are alte politici, care nu sunt menționate în acest articol, despre ce tip de conținut poate sau nu să fie inclus în anunțurile pentru Cumpărături Google și în înregistrările gratuite. Prin urmare, înainte să te înscrii pentru un cont Merchant Center, asigură-te că produsele pe care dorești să le înregistrezi respectă politicile Cumpărături Google relevante. Asigură-te că specifici o adresă și un număr de telefon valide ale companiei, pentru a respecta cerințele noastre standard de confirmare a companiei.

Există politici privind produsele publicitare cu anunțuri pentru Cumpărături Google, înregistrarea gratuită a produselor pe Google și alte programe din Merchant Center. Aflați mai multe despre politicile privind anunțurile pentru Cumpărături Google.

---

Confirmați-vă și revendicați-vă site-ul

Pentru a vă asigura că sunteți proprietarul site-ului și pentru a nu permite altora să-l revendice, va trebui să revendicați și să vă confirmați domeniul în Search Console. Pentru a vă confirma adresa URL (cunoscută și ca adresa site-ului), trebuie să puteți edita codul HTML al site-ului sau să puteți încărca fișiere pe server.

Aflați mai multe despre cum să vă confirmați și să vă revendicați site-ul.

---

Cerințe privind site-ul

Avem un set de politici care specifică cerințele pentru site-ul dvs. Pe baza funcțiilor Merchant Center pe care le folosiți, putem să vă verificăm site-ul pentru a stabili dacă respectă cerințe de bază, printre care și următoarele:

• informații de contact exacte. Clienții trebuie să găsească pe site cel puțin o modalitate prin care vă pot contacta. Printre exemple se numără un formular de contact, un link către profilul companiei dvs. de pe rețelele sociale, o adresă de e-mail sau un număr de telefon.
• proces securizat de finalizare a achizițiilor. Procesarea plăților și a tranzacțiilor, precum și colectarea de la utilizatori a informațiilor sensibile, cu caracter personal și financiar, trebuie efectuate prin intermediul unui server securizat de procesare (protejat prin SSL, cu un certificat SSL valid – https://).
• metode de plată. Asigurați-vă că este disponibilă cel puțin o metodă de plată convențională pentru utilizatori în timpul finalizării achiziției. De exemplu, card de credit, card de debit, factură sau plată la livrare.
• politica privind rambursările. Includeți o politică privind returnările și rambursările care să prezinte clar modul în care tratați aceste situații, inclusiv cerințele și duratele. Dacă nu se acceptă returnări și rambursări, trebuie să menționați clar acest lucru pe site.
• termenii și condițiile de facturare. Site-ul dvs. trebuie să divulge clar și vizibil toate condițiile relevante înainte și după achiziție, precum și să divulge modelul de plată și cheltuielile integrale pe care le va suporta utilizatorul înainte și după achiziție.
• un proces complet de finalizare a achizițiilor. Asigură-te că utilizatorii pot să adauge articole în coș și să finalizeze procesul de achiziție. Află mai multe despre cerințele privind pagina de destinație.

  ---

Asigură-te că datele respectă specificațiile pentru datele despre produse

Când sunteți gata să trimiteți produsele prin Merchant Center, va trebui să formatați datele despre produse conform specificațiilor pentru datele despre produse. Acestea sunt instrucțiuni de formatare care explică modul în care trebuie să trimiteți datele, astfel încât să fie inteligibile.

Deși specificațiile cuprind multe detalii, poate fi util să le citiți acum pentru a înțelege ce tipuri de informații va trebui să trimiteți.

Află mai multe despre specificațiile pentru datele despre produse.

---

Conectați-vă regulat la contul Merchant Center

Conectați-vă la contul Merchant Center cel puțin o dată la 14 luni, astfel încât să rămână activ. Dacă vă conectați periodic, ne semnalați că datele despre produse sunt actualizate.