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初心者向けガイド

Merchant Center のガイドラインの準拠

Merchant Center アカウントを作成して商品データを設定する前に、この記事で説明する Merchant Center のガイドラインに準拠していることをご確認ください。

直接購入できる商品のみ宣伝する

Google ショッピングで宣伝する商品は販売者のショップで購入できる必要があります。Google ショッピングで商品へのアフィリエイト リンクまたはクリック課金型リンクを宣伝することはできません(アフィリエイト広告(ベータ版)は除きます)。

Google ショッピングで宣伝するリンクは、商品を購入することができるページにユーザーを直接誘導している必要があります。

「ネットワークの不正利用」ポリシーの詳細

ショッピングモールと代理店に関する詳細

公用語を使用する

特定の国で商品を宣伝する際には、その国の公用語を使用します。

複数の公用語を使用して商品を宣伝することもできます。言語ごとに異なる商品データを登録し、各言語の商品データを同じ言語のランディング ページにリンクさせてください。

具体的には、次の項目について同一の公用語を使用します。

  • 広告主様のウェブサイト
  • 登録する商品データ
  • 商品データの登録時に選択する言語

各国の公用語の詳細

返品と返金のポリシーを明記する

返品と返金のポリシーは明確に記載し、サイトから購入するユーザーが簡単に確認できるようにします。返品や返金に応じていない場合でも、ポリシーを明示してください。

ポリシーでは返品と返金の対応方法について、次の情報を含めて正確に説明してください。

  • ユーザー側で必要な手続き
  • 返品や返金の対象となる状況
  • 返品可能期間
  • 返金にかかる時間

注意事項

返品と返金は販売者自身で処理する必要があります。Google は返品や返金の承認または処理には関与しません。

販売者や商品の不当表示に関するポリシーの詳細

責任を持って安全な方法でユーザー情報を収集する

ユーザーから収集する情報の取り扱いに注意してください。次のガイドラインに準拠する必要があります。

  • クレジット カード番号などの個人情報は、SSL で保護されたページを使った安全な方法で収集してください
  • ユーザーの連絡先情報を販売しないでください
  • ユーザーの同意を得ずに広告で個人情報や画像を使用しないでください
  • サイトの主な目的がユーザーの個人情報の収集であってはなりません
  • 次の特定の状況を除いて、無料の商品アイテムや特典を提供しないでください
    • 商品の購入とともに提供する場合
    • マーケティング キャンペーンの一環として提供する場合
    • 主な目的がユーザーから個人情報を収集することではない場合

不当なデータ収集とデータ利用に関するポリシーの詳細

Google ショッピングのポリシーに準拠する

この記事で説明しているポリシーの他にも、Google ショッピングを通じて広告を掲載できるコンテンツについて規定したポリシーがあります。Merchant Center アカウントに申し込む前に、広告を掲載しようとしている商品が Google ショッピング ポリシーに準拠していることをご確認ください。

ショッピング ポリシーの詳細

ウェブサイトの URL の確認と申し立てを行う

サイトの所有者であることを確認し、他のユーザーがお客様のサイトの申し立てを行えないようにするため、Search Console でドメインの申し立てと確認を行ってください。URL を確認するには、ウェブサイトの HTML の編集またはサーバーへのファイルのアップロードをする権限が必要です。

URL の確認と申し立ての詳細

ウェブサイトの要件

販売者のサイトは、サイトごとに求められる要件を定めたポリシーに準拠する必要があります。Google は販売者が参加している Merchant Center プログラムに基づいて、サイトが基本的な要件を満たしているかをチェックします。

  • 正確な連絡先情報。 電話番号やメールアドレスなど、十分かつ正確な連絡先情報をウェブサイトに表示する必要があります。

  • 安全な支払い方法。 支払いやトランザクション処理を行う際、および取り扱いに注意を要する個人情報や金融情報をユーザーから収集する場合は、有効な SSL 証明書を含む SSL で保護されたサーバー(https://)を使用する必要があります。

  • 返金ポリシー。 明確でわかりやすい返金ポリシーをサイトに表示してください。

  • 支払いに関する利用規約。 明確でわかりやすい支払いに関する利用規約をサイトに表示してください。

  • 完全な購入手続き。 ユーザーがカートに商品アイテムを追加して、支払い手続きを最後まで完了できるようにしてください。

詳しくは、ランディング ページの要件についての記事をご覧ください。

Google ショッピングのフィード仕様に商品データを合わせる

Merchant Center を通じて Google ショッピングに商品を登録する準備ができたら、Google ショッピングの商品フィード仕様に商品データの形式を合わせる必要があります。商品フィード仕様は、Google が理解できる形式で商品データを登録する方法について説明したガイドラインです。

フィード仕様には多くの情報が含まれていますが、最終的にどのような情報を登録する必要があるかを理解するために目を通しておいてください。

商品フィード仕様の詳細

Merchant Center アカウントに定期的にログインする

アカウントをアクティブな状態に維持するため、少なくとも 14 か月に 1 回、Merchant Center アカウントにログインしてください。定期的にログインすることによって、商品データが古くなっていないことを Google 側で確認できます。

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