Σχετικά με τις οδηγίες του Merchant Center

Αν αναζητάτε πληροφορίες σχετικά με τις οδηγίες του Merchant Center στο Merchant Center Next, κάντε κλικ εδώ.

Πριν δημιουργήσετε έναν λογαριασμό στο Merchant Center και ρυθμίσετε τα δεδομένα των προϊόντων σας, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η επιχείρησή σας συμμορφώνεται με τις οδηγίες του Merchant Center που περιγράφονται εδώ:

---

Προώθηση μόνο των προϊόντων που είναι διαθέσιμα για άμεση αγορά

Τα προϊόντα που προωθείτε στις διαφημίσεις Αγορών και στις δωρεάν καταχωρίσεις προϊόντος πρέπει να είναι διαθέσιμα για αγορά μέσω του καταστήματός σας. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τις διαφημίσεις Αγορών και τις δωρεάν καταχωρίσεις για την προώθηση συνδεδεμένων εταιρειών ή συνδέσμων χρέωσης ανά κλικ σε προϊόντα — εκτός αν συμμετέχετε ως Υπηρεσία σύγκρισης αγορών (CSS) σε μια χώρα του προγράμματος CSS.

Οι σύνδεσμοι που προωθούνται στις διαφημίσεις Αγορών και στις δωρεάν καταχωρίσεις πρέπει να οδηγούν τους χρήστες απευθείας σε μια σελίδα που τους επιτρέπει να αγοράσουν το διαφημιζόμενο προϊόν.

Σημείωση: Αυτό δεν ισχύει για διαφημίσεις οχημάτων, μια μορφή διαφήμισης που επιτρέπει σε όσους διαφημίζουν οχήματα να προωθούν ολόκληρο το απόθεμά τους καινούργιων και μεταχειρισμένων οχημάτων (ελαφρά επιβατικά αυτοκίνητα και φορτηγά) σε πιθανούς πελάτες που αγοράζουν οχήματα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διαφημίσεις οχημάτων.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική για την Κατάχρηση δικτύου

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα marketplace και τις διαφημιστικές εταιρείες.

---

Χρήση υποστηριζόμενης γλώσσας

Όταν καταχωρίζετε τα προϊόντα σας, χρησιμοποιήστε μια γλώσσα που υποστηρίζεται στο Merchant Center.

Μπορείτε επίσης να καταχωρίσετε τα προϊόντα σας σε περισσότερες από μία επίσημες γλώσσες. Βεβαιωθείτε ότι υποβάλλετε διαφορετικά δεδομένα προϊόντος για κάθε γλώσσα και ότι τα δεδομένα των προϊόντων συνδέονται με σελίδες προορισμού στην ίδια γλώσσα.

Συγκεκριμένα, χρησιμοποιήστε την ίδια γλώσσα για τα εξής:

• Τον ιστότοπό σας
• Τα δεδομένα των προϊόντων που υποβάλλετε
• Τη γλώσσα που επιλέγετε κατά την καταχώριση των δεδομένων των προϊόντων.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις υποστηριζόμενες γλώσσες.

---

Ενημέρωση πελατών σχετικά με την πολιτική επιστροφής προϊόντων/χρημάτων

Προσθέστε τις πληροφορίες της πολιτικής επιστροφής στις διαφημίσεις Αγορών και τις δωρεάν καταχωρίσεις σας, για να βελτιώσετε την εμπειρία πελάτη. Η Google μπορεί να προσθέσει ειδικές λειτουργίες και εμπειρίες με βάση την πολιτική επιστροφής σας, ειδικά όταν μια πολιτική ή εμπειρία επιστροφής είναι ελκυστική και ανταγωνιστική.

Μπορείτε να μοιραστείτε την πολιτική επιστροφών σας με το Merchant Center με μη αυτόματο τρόπο ή να χρησιμοποιήσετε το Content API για να τη μοιραστείτε αυτόματα.

Λάβετε υπόψη ότι ακόμα και αν παρέχετε πληροφορίες επιστροφής προϊόντων και χρημάτων στο Merchant Center, όταν οι χρήστες αγοράζουν από τον ιστότοπό σας, θα πρέπει να έχουν πρόσβαση στην πολιτική επιστροφής προϊόντων/χρημάτων σας. Βεβαιωθείτε ότι η πολιτική επιστροφής προϊόντων/χρημάτων είναι σαφής και ότι ο χρήστης μπορεί να την εντοπίσει εύκολα. Ακόμη και αν δεν προσφέρετε επιστροφές προϊόντων/χρημάτων, θα πρέπει να δηλώσετε με σαφήνεια την πολιτική σας.

Η πολιτική σας θα πρέπει να εξηγεί ακριβώς πώς χειρίζεστε τις επιστροφές προϊόντων/χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Τι πρέπει να κάνει ο χρήστης
• Τις συνθήκες υπό τις οποίες προσφέρετε επιστροφές προϊόντων/χρημάτων
• Το χρονικό πλαίσιο στο οποίο αποδέχεστε επιστροφές προϊόντων
• Πότε ο χρήστης σας μπορεί να αναμένει επιστροφή χρημάτων

Έχετε υπόψη τα εξής

Θα πρέπει να επεξεργάζεστε τις επιστροφές προϊόντων/χρημάτων μόνοι σας. Η Google δεν εγκρίνει ούτε χειρίζεται επιστροφές προϊόντων/χρημάτων.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική για την Παραπλανητική περιγραφή του εαυτού σας ή του προϊόντος.

---

Συλλογή πληροφοριών χρήστη υπεύθυνα και με ασφάλεια

Να είστε προσεκτικοί με τις πληροφορίες που συλλέγετε από τους χρήστες. Συγκεκριμένα, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες:

• Συλλέξτε με ασφάλεια προσωπικά στοιχεία, όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών, σε μια σελίδα που προστατεύεται με SSL
• Μην πουλάτε τα στοιχεία επικοινωνίας των χρηστών σας
• Μην χρησιμοποιείτε τα προσωπικά στοιχεία ή τις εικόνες των χρηστών σε διαφημίσεις χωρίς τη συγκατάθεσή τους
• Ο κύριος σκοπός του ιστοτόπου σας δεν θα πρέπει να είναι η συλλογή των προσωπικών στοιχείων των χρηστών
• Μην προσφέρετε δωρεάν αντικείμενα ή κίνητρα εκτός από ορισμένες περιπτώσεις:
  • Με την αγορά ενός προϊόντος
  • Ως μέρος μιας καμπάνιας μάρκετινγκ
  • Όταν ο κύριος σκοπός δεν είναι η συλλογή προσωπικών στοιχείων από τους χρήστες

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την Πολιτική ανεύθυνης συλλογής και χρήσης δεδομένων.

---

Συμμόρφωση με τις σχετικές πολιτικές

Η Google έχει άλλες πολιτικές, που δεν αναφέρονται συγκεκριμένα σε αυτό το άρθρο, σχετικά με το είδος του περιεχομένου που μπορείτε και που δεν μπορείτε να συμπεριλάβετε στις διαφημίσεις Αγορών και τις δωρεάν καταχωρίσεις. Επομένως, προτού εγγραφείτε σε έναν λογαριασμό στο Merchant Center, βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα για τα οποία σκοπεύετε να κάνετε καταχώριση συμμορφώνονται με τις σχετικές πολιτικές Αγορών. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει έγκυρη διεύθυνση και αριθμό τηλεφώνου επιχείρησης, για να πληροίτε τις τυπικές απαιτήσεις επαλήθευσης επιχείρησης.

Υπάρχουν πολιτικές για τη διαφήμιση προϊόντων με τις διαφημίσεις Αγορών, για τις δωρεάν καταχωρίσεις προϊόντων στο Google και για άλλα προγράμματα του Merchant Center. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές των διαφημίσεων Αγορών.

---

Επαλήθευση και αξίωση του ιστοτόπου σας

Για να διασφαλίσετε ότι είστε ο κάτοχος του ιστοτόπου σας και να αποτρέψετε την αξίωσή του από άλλους, θα πρέπει να αξιώσετε και να επαληθεύσετε τον τομέα σας στο Search Console. Για να επαληθεύσετε το URL σας (γνωστό και ως διεύθυνση του ιστοτόπου σας), θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα να επεξεργαστείτε το HTML του ιστοτόπου σας ή να ανεβάσετε αρχεία στον διακομιστή σας.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να επαληθεύσετε και να διεκδικήσετε τον ιστότοπό σας.

---

Απαιτήσεις ιστοτόπου

Διαθέτουμε ένα σύνολο πολιτικών που περιγράφουν τις απαιτήσεις σε επίπεδο ιστοτόπου για τον ιστότοπό σας. Με βάση τις λειτουργίες του Merchant Center τις οποίες χρησιμοποιείτε, μπορεί να ελέγξουμε τον ιστότοπό σας για ορισμένες βασικές απαιτήσεις στις οποίες περιλαμβάνονται οι εξής:

• Ακριβή στοιχεία επικοινωνίας. Οι πελάτες πρέπει να μπορούν να βρίσκουν πώς να επικοινωνούν μαζί σας στον ιστότοπό σας τουλάχιστον με έναν τρόπο. Ενδεικτικά, με μια φόρμα επικοινωνίας, έναν σύνδεσμο στο επιχειρηματικό σας προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έναν αριθμό τηλεφώνου.
• Ασφαλής διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Η επεξεργασία πληρωμών και συναλλαγών, καθώς και η συλλογή τυχόν ευαίσθητων και οικονομικών προσωπικών στοιχείων από τον χρήστη, πρέπει να διεξάγονται μέσω ενός ασφαλούς διακομιστή επεξεργασίας (προστατευμένο με SSL, με έγκυρο πιστοποιητικό SSL - https://).
• Τρόποι πληρωμής. Βεβαιωθείτε ότι τουλάχιστον ένας συμβατικός τρόπος πληρωμής είναι διαθέσιμος για τους χρήστες κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Για παράδειγμα, πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα, τιμολόγιο ή πληρωμή κατά την παράδοση.
• Πολιτική επιστροφής χρημάτων. Βεβαιωθείτε ότι συμπεριλάβατε μια πολιτική επιστροφής προϊόντων/χρημάτων, στην οποία αναφέρεται σαφώς ο τρόπος με τον οποίο χειρίζεστε αυτές τις ενέργειες, συμπεριλαμβανομένων όλων των απαιτήσεων και των χρονοδιαγραμμάτων. Αν οι επιστροφές προϊόντων και χρημάτων δεν γίνονται αποδεκτές, θα πρέπει να το δηλώσετε σαφώς στον ιστότοπό σας.
• Όροι και προϋποθέσεις χρέωσης. Ο ιστότοπός σας πρέπει να αποκαλύπτει με σαφήνεια και ευδιάκριτα όλες τις σχετικές προϋποθέσεις πριν και μετά την αγορά, καθώς και να αποκαλύπτει το μοντέλο πληρωμής και τα πλήρη έξοδα με τα οποία θα επιβαρυνθεί ο χρήστης πριν και μετά την αγορά.
• Πλήρης διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Διασφαλίστε ότι οι χρήστες είναι σε θέση να προσθέσουν με επιτυχία προϊόντα στο καλάθι και να ολοκληρώσουν πλήρως τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις σελίδας προορισμού.

  ---

Διασφάλιση ότι τα δεδομένα πληρούν την προδιαγραφή δεδομένων προϊόντων

Όταν είστε έτοιμοι να υποβάλετε τα προϊόντα σας μέσω του Merchant Center, θα πρέπει να μορφοποιήσετε τα δεδομένα των προϊόντων σας ώστε να πληρούν την προδιαγραφή δεδομένων προϊόντων. Πρόκειται για οδηγίες μορφοποίησης που εξηγούν τον τρόπο υποβολής των δεδομένων σας, έτσι ώστε να μπορούμε να τα κατανοήσουμε.

Αν και υπάρχουν πολλές πληροφορίες στις προδιαγραφές, ίσως είναι χρήσιμο να ανατρέξετε σε αυτές τώρα, ώστε να καταλάβετε τι είδους πληροφορίες θα χρειαστεί να υποβάλετε τελικά.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προδιαγραφή δεδομένων προϊόντων.

---

Τακτική σύνδεση στον λογαριασμό σας στο Merchant Center

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Merchant Center τουλάχιστον μία φορά κάθε 14 μήνες, ώστε να παραμείνει ενεργός. Η σύνδεση σε τακτικά χρονικά διαστήματα μας επιτρέπει να γνωρίζουμε ότι τα δεδομένα προϊόντος σας είναι νέα και ενημερωμένα.