판매자 센터 계정을 만들고 제품 데이터를 설정하기 전에 비즈니스가 여기에 제시된 판매자 센터 가이드라인을 준수해야 합니다.
직접 구매 가능한 제품만 프로모션
쇼핑 광고와 무료 제품 등록정보에서 홍보하는 제품은 매장에서 구매할 수 있어야 합니다. CSS 프로그램 국가의 비교 쇼핑 서비스(CSS) 자격으로 참여하는 경우를 제외하고, 쇼핑 광고 및 무료 등록정보를 사용하여 제휴사 또는 제품에 대한 클릭당 지불 링크를 홍보할 수 없습니다.
쇼핑 광고와 무료 등록정보에서 프로모션하는 링크를 통해 사용자가 광고 제품을 구매할 수 있는 페이지로 바로 연결되어야 합니다.
'네트워크 악용'에 관한 정책 자세히 알아보기
마켓 및 대행사 자세히 알아보기
지원되는 언어 사용
제품을 등록할 때 판매자 센터에서 지원되는 언어를 사용하세요.
공식 언어를 하나 이상 사용해 제품을 등록할 수도 있습니다. 언어별로 제품 데이터를 제출하고 제품 데이터가 동일 언어의 방문 페이지로 연결되도록 해야 합니다.
특히 다음 항목에는 동일한 언어를 사용합니다.
- 웹사이트
- 제출하는 제품 데이터
- 제품 데이터를 등록할 때 선택한 언어
지원되는 언어 자세히 알아보기
반품 및 환불 정책 안내
고객 환경 개선을 위해 쇼핑 광고와 무료 등록정보에 반품 정책 정보를 추가하세요. 특히 반품 정책이나 환경이 설득력과 경쟁력이 있는 경우 Google에서 반품 정책에 따라 특별한 기능과 환경을 추가할 수 있습니다.
수동으로 판매자 센터에 반품 정책을 공유하거나 Content API를 사용해 자동으로 공유할 수 있습니다.
판매자 센터에 반품 및 환불 정보를 제공하더라도 사용자가 사이트에서 제품을 구매할 때 반품 및 환불 정책을 확인할 수 있어야 합니다. 반품 및 환불 정책은 명확하고 찾기 쉬워야 합니다. 반품이나 환불을 제공하지 않더라도 정책을 명시적으로 밝혀야 합니다.
다음 사항을 포함해 반품 및 환불을 처리하는 방법을 정책에서 정확하게 설명해야 합니다.
- 구매자가 취해야 할 조치
- 반품 및 환불이 가능한 상황
- 반품을 허용하는 기간
- 환불 예상 시기
주의사항
판매자가 직접 반품 및 환불을 처리해야 합니다. Google에서는 반품 또는 환불을 승인하거나 처리하지 않습니다.
'판매자 또는 제품의 허위 설명'에 대한 정책 자세히 알아보기
책임감 있고 안전한 사용자 정보 수집
사용자 정보를 수집할 때는 주의를 기울여야 합니다. 특히 다음 가이드라인을 준수하세요.
- 신용카드 번호 등의 개인정보는 SSL로 보호되는 페이지에서 안전하게 수집합니다.
- 사용자의 연락처 정보를 판매하지 않습니다.
- 사용자 동의 없이 사용자의 개인정보나 이미지를 광고에 사용하지 않습니다.
- 사이트의 주된 목적이 사용자의 개인정보 수집이어서는 안 됩니다.
- 다음과 같은 특정 상황을 제외하고는 무료 상품이나 인센티브를 제공하지 않습니다.
- 제품 구매 시
- 마케팅 캠페인의 일환
- 주된 목적이 사용자의 개인 정보 수집이 아닌 경우
'무책임한 데이터 수집 및 사용' 정책 자세히 알아보기
관련 정책 준수
이 도움말에서는 구체적으로 명시하지 않았지만 Google에는 쇼핑 광고 및 무료 등록정보에 포함할 수 있는 콘텐츠와 포함할 수 없는 콘텐츠의 종류를 정확히 구분한 여러 가지 다른 정책이 있습니다. 따라서 판매자 센터 계정에 가입하기 전에 등록하려는 제품이 반드시 관련 쇼핑 정책을 준수해야 합니다. 비즈니스 인증을 위한 표준 요구사항을 충족하려면 올바른 비즈니스 주소와 전화번호를 입력해야 합니다.
이러한 정책으로는 쇼핑 광고를 통한 제품 광고, Google에 제품 무료 등록, 기타 판매자 센터 프로그램에 관한 정책이 있습니다. 쇼핑 광고 정책 자세히 알아보기
웹사이트 인증 및 소유권 주장
사이트 소유자임을 보장받고 타인이 내 사이트의 소유권을 주장하지 못하게 하려면 Search Console에서 도메인을 인증하고 소유권을 주장해야 합니다. URL(웹사이트 주소)을 인증하려면 웹사이트의 HTML을 수정하거나 서버에 파일을 업로드할 수 있는 권한을 가지고 있어야 합니다.
웹사이트 인증 및 소유권 주장 방법 자세히 알아보기
웹사이트 요구사항
Google은 웹사이트에 적용되는 사이트 수준의 요구사항을 개괄적으로 설명한 일련의 정책을 마련했습니다. 판매자가 사용하는 판매자 센터 기능을 바탕으로 Google은 웹사이트가 다음을 포함한 몇 가지 기본 요구사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다.
- 정확한 연락처 정보. 고객이 웹사이트에서 한 가지 이상의 문의 방법을 찾을 수 있어야 합니다. 예를 들어 문의 양식, 소셜 미디어의 비즈니스 프로필 링크, 이메일 주소, 전화번호 등이 있으며 이에 국한되지 않습니다.
- 안전한 결제 프로세스. 결제와 거래 처리, 사용자의 민감한 금융 개인 정보를 수집할 때는 보안 처리 서버(SSL 보호, 유효한 SSL 인증서 사용 - https://)를 사용해야 합니다.
- 결제 수단. 결제 중에 사용자에게 하나 이상의 일반적인 결제 수단을 제공해야 합니다. 예를 들어 신용카드, 체크카드, 인보이스, 상품 인도 결제 등이 있습니다.
- 환불 정책. 제반 요구사항 및 일정 등 반품과 환불을 처리하는 방법을 분명하게 명시한 반품 및 환불 정책을 표시해야 합니다. 반품 및 환불을 허용하지 않는 경우 해당 내용을 사이트에 분명하게 명시해야 합니다.
- 결제 이용약관. 사이트에 구매 전후의 모든 관련 조건을 명확하고 눈에 띄게 공개해야 하며 결제 모델 및 사용자가 구매 전후에 부담하게 될 총비용을 공개해야 합니다.
- 완전한 결제 프로세스. 사용자가 장바구니에 제품을 문제없이 추가하고 결제 프로세스를 끝까지 완료할 수 있어야 합니다. 방문 페이지 요구사항에 대해 자세히 알아보기
데이터의 제품 데이터 사양 충족
판매자 센터를 통해 제품을 제출할 준비가 되면 제품 데이터의 형식을 제품 데이터 사양에 맞게 지정해야 합니다. Google에서 이해할 수 있도록 데이터를 제출하는 방법을 설명한 형식 지정 가이드라인이 마련되어 있습니다.
사양에서 다루는 정보가 많기는 하지만 나중에 어떤 정보를 제출해야 할지 파악하기 위해 지금 읽어 두는 것이 좋습니다.
제품 데이터 사양 자세히 알아보기
정기적인 판매자 센터 계정 로그인
적어도 14개월에 한번은 판매자 센터 계정에 로그인해 계정을 활성 상태로 유지하세요. 가끔씩 로그인하여 제품 데이터가 오래되지 않은 최신 상태임을 Google에 알릴 수 있습니다.
![Onboarding done celebration [graphic]](http://lh3.googleusercontent.com/bEifWYGuiQ9WdWvbFsTgGyiAGwGafCd5e4_BXkOYv48i-1wqTx92WX2fXEqkiDJhECJE)