למודעות שופינג ולכרטיסי מוצר חינמיים יש כמה תכונות שעוזרות להגדיל את פוטנציאל החשיפה הגלובלית, כמו היכולת לטרגט מוצר אחד לכמה מדינות והמרה אוטומטית של מטבעות במקרים שבהם אתם לא יכולים לספק מחירי מוצרים במטבע זר.
במאמר הזה אנחנו מסבירים איך להגדיר מודעות שופינג וכרטיסי מוצר חינמיים שיופיעו בכמה מדינות יעד.
מומלץ לקרוא גם אך להשתמש בשפה הנכונה ובמטבע הנכון.
יצירת מקור נתוני מוצרים ב-Merchant Center כדי לטרגט כמה מדינות
כדי להתחיל לקדם את המוצרים שלכם בכמה מדינות, אתם יכולים להשתמש באחת מהשיטות הבאות:
שיטה 1: התרחבות לשוק הבינלאומי עם Merchant Center דרך הגדרת השפה של מקור נתוני המוצרים
בתפריט הניווט הימני ב-Merchant Center בוחרים בדף 'פרטי העסק' ולוחצים על מדינות.
לוחצים על הוספת מדינות ובוחרים את המדינות שבהן אתם רוצים להציג את המוצרים שלכם.
טירגוט מדינות עם שפה משותפת
- אתם יכולים להשתמש במקור נתונים קיים כדי לטרגט מדינות עם שפה משותפת. לדוגמה: נניח שיש לכם מקור נתוני מוצרים בספרדית. כדי לטרגט דוברי ספרדית בקולומביה ובאקוודור, שבהן ספרדית היא השפה המקומית, אתם יכולים להוסיף את המדינות האלה למקור הנתונים. אתם יכולים גם לטרגט דוברי ספרדית בקנדה, ביפן או בכל מדינה אחרת שבה אפשר לפרסם מודעות שופינג וכרטיסי מוצר.
- אם יש לכם תרגומים של כרטיסי המוצר, אתם יכולים להוסיף מקורות נתונים נוספים לכל שפה ולטרגט עוד מדינות שבהן השפות האלה מדוברות.
הוספת מדינות למקורות נתוני המוצרים
הדרך הקלה ביותר להציג את המוצרים שלכם בכמה מדינות היא להוסיף עוד מדינות למקורות נתוני המוצרים.
מתחברים לחשבון Merchant Center.
לוחצים על סמל ההגדרות והכלים
ואז על מקורות נתונים.
בוחרים כל מקור בנפרד או מוסיפים מקור חדש.
בוחרים בכרטיסייה ההגדרות שלך ולוחצים על סמל העיפרון
שליד 'מדינות'.
מוסיפים עוד מדינות למקורות נתוני המוצרים.
אחר כך פועלים לפי השלבים הבאים כדי לוודא שבחשבון שלכם מוגדר שירות משלוחים למדינות שבחרתם:
מתפריט הניווט הימני עוברים לדף משלוחים והחזרות.
מוודאים שלכל אחת מהמדינות שנבחרו במקור הנתונים מוגדרת מדיניות משלוחים במטבע של המוצרים. אם אין, מגדירים מדיניות משלוחים למדינות האלה. מוודאים שעלות המשלוח מצוינת באותו מטבע שבו מוצגים מחירי המוצרים.
- לדוגמה, כדי להוסיף את אוסטרליה (AU):
- נותנים שם לשירות המשלוחים ובוחרים את המדינות שבהן השירות יהיה זמין. הערה: המטבע של שירות המשלוחים צריך להיות זהה למטבע של מחירי המוצרים, למשל, בדוגמה הזו USD, ולא AUD.
- מגדירים את זמני האספקה.
- מגדירים את עלות המשלוח.
עכשיו המוצרים שלכם מוגדרים להצגה בכרטיסי מוצר חינמיים בכל המדינות שהוספתם.
הערה: יצירה של מקור נתוני מוצרים ב-Merchant Center לא הופכת את המוצרים לחלק מקמפיין פרסום באופן אוטומטי, אלא צריך גם להגדיר קמפיין ב-Google Ads שכולל את המוצרים האלה.
כדי להגדיר שהמוצרים יופיעו בכמה מדינות בקמפיינים של שופינג ב-Google Ads: מתחברים ל-Google Ads, יוצרים קמפיין חדש ובוחרים את מדינת המכירה או את תווית הפיד של המוצרים/הפידים (מספר המוצרים לכל מדינת מכירה או תווית פיד יופיעו בממשק המשתמש של Google Ads, אבל מדינות נוספות שהוגדרו למוצרים לא יופיעו).
שיטה 2: התרחבות לשוק הבינלאומי עם Google שופינג באמצעות מאפיינים וממשקי API של שופינג (Content API ו-Shipping API) בקבצים של מקורות הנתונים
אתם יכולים לטרגט כמה מדינות מקובץ של מקור נתונים בלבד, להוסיף מאפייני משלוח לכל אחד מהפריטים ולציין לכל הפחות את מדינת היעד למשלוח ואת עלות המשלוח. אתם יכולים גם לטרגט כמה מדינות מקובץ של מקור נתונים בתנאי שהגדרתם שירותי משלוחים למדינות האלה.
התרחבות לשוק הבינלאומי עם Google שופינג באמצעות מאפיינים בקבצים של מקורות הנתונים
כדי לטרגט כמה מדינות מקובץ של מקור נתונים בלבד, מוסיפים מאפייני משלוח לכל אחד מהפריטים ומציינים לכל הפחות את מדינת היעד למשלוח ואת עלות המשלוח. מידע נוסף על מאפיין המשלוח
[shipping]
בדוגמה הבאה מעלים 4 מוצרים שנמכרים באירו (EUR) לחשבון שלא הוגדרו בו שירותי משלוחים.
- פריט 122 מוגדר למכירה גם בבריטניה (GB) וגם באירלנד (IE).
- פריט 133 מוגדר למכירה רק באירלנד (IE).
- פריט 144 מוגדר למכירה באירלנד (IE), בבריטניה (GB), בצרפת (FR) ובגרמניה (DE).
- פריט 155 מוגדר למכירה באירלנד (IE), בצרפת (FR), בניו זילנד (NZ) ובאוסטרליה (AU).
מזהה[id] |
שם הפריט[title] |
תיאור[description] |
קישור[link] |
מצב[condition] |
מחיר[price] |
זמינות[availability] |
קישור לתמונה[image_link] |
משלוח[shipping] |
| 122 | דובי צעצוע | דובי צהוב | https://ww… | new |
10.00 EUR | in_stock |
https://ww… | IE::: 5 EUR, GB:::1.00 EUR |
| 133 | בלנדר | בלנדר שחור, 12 מהירויות | https://ww… | new |
10.00 EUR | in_stock |
https://ww... | IE::: 5 EUR |
| 144 | עט אדום | אחיזה רחבה לכתיבה נוחה. דיו אדום. | https://ww… | new |
10.00 EUR | in_stock |
https://ww… | IE::: 5.00 EUR, GB::: 1.00 EUR, FR::: 1.00 EUR, DE::: 5.00 EUR |
| 155 | כדור מעיכה Android | כדור מעיכה Android, כותנה אורגנית, 15 אינץ' | https://ww… | new |
10.00 EUR | in_stock |
https://ww… | IE::: 5.00 EUR, FR::: 10.00 EUR, AU::: 7.00 EUR, NZ::: 7.00 EUR |
כדי לטרגט כמה מדינות מקובץ של מקור נתונים בחשבון (אחרי שכבר הגדרתם שירותי משלוחים למדינות האלה), מוסיפים מאפייני משלוח לכל אחד מהפריטים ומציינים לכל הפחות קוד בן שתי אותיות שמייצג את מדינת היעד למשלוח. אין צורך למלא את עלות המשלוח כי פרטי המשלוח יילקחו משירותי המשלוחים שמוגדרים בחשבון.
בדוגמה הבאה מעלים 3 מוצרים שנמכרים בדולר ארה"ב (USD) לחשבון שבו כבר הוגדרו שירותי משלוחים לארה"ב (US), לקנדה (CA) ולאוסטרליה (AU).
- פריט 123 מוגדר למכירה גם בארה"ב (US) וגם בקנדה (CA).
- פריט 456 מוגדר למכירה רק בקנדה (CA).
- פריט 789 מוגדר למכירה בארה"ב (US), בקנדה (CA), באוסטרליה (AU), בניו זילנד (NZ) ובמקסיקו (MX). הערה: לא חייבים לציין שירותי משלוחים לניו זילנד (NZ) ולמקסיקו (MX). לכן, לא צריך להגדיר בשבילן מחיר משלוח ברמת הפריט.
מזהה[id] |
שם הפריט[title] |
תיאור[description] |
קישור[link] |
מצב[condition] |
מחיר[price] |
זמינות[availability] |
קישור לתמונה[image_link] |
משלוח[shipping] |
| 123 | חולצה | חולצת טישרט, אדומה | https://ww… | new |
10.00 USD | in_stock |
https://ww... | US:::, CA::: |
| 456 | עט כחול | אחיזה רחבה לכתיבה נוחה. דיו כחול. | https://ww… | new |
5.00 USD | in_stock |
https://ww… | CA::: |
| 789 | נעליים | נעלי גברים מקוריות, כחול/כתום, 12 | https://ww… | new |
15.00 USD | in_stock |
https://ww... | US:::, CA:::, AU:::, NZ:::, MX::: |
התרחבות לשוק הבינלאומי באמצעות ממשקי API של שופינג (Content API ו-Shipping API)
אם אתם מגדירים טירגוט לכמה מדינות ב-Global Offers (מוצרים בינלאומיים) באמצעות ממשקי API, יש לכם 2 אפשרויות.
אפשרות א': שלבים מפורטים
מגדירים שירותי משלוחים בחשבון Merchant Center ומציינים את היעד, המטבע, עלות המשלוח וזמני האספקה המשוערים.
מוסיפים את מאפיין המשלוח
[shipping] לכל המוצרים ומציינים בפרטי המאפיין את כל המדינות שבהן אתם רוצים שהמוצר יוצג ושאליהן אפשר לשלוח אותו.
אפשרות ב': שלבים מפורטים
מוסיפים את מאפייני המשלוח לכל המוצרים/הפריטים ומציינים את מדינת היעד למשלוח, רמת השירות והמחיר לכל המדינות שבהן אתם רוצים שהמוצרים יוצגו. מידע נוסף על Shipping Settings API
איך קובעים הגדרות מס ספציפיות למדינה שנוספה
- פועלים לפי מדיניות המס המתאימה למדינת היעד. יש שני סוגי מס שרלוונטיים למודעות שופינג ולכרטיסי מוצר חינמיים: מס מכירה ומס ערך מוסף (מע"מ, שבדרך כלל נקרא VAT, IVA, TVA, MWST או GST במדינות שונות). ברוב המדינות משתמשים במע"מ בעוד שבארה"ב משתמשים במס מכירה. חשוב לזכור שלכל מדינה יש תקנות מס שונות ומדיניות שונה. כשאתם קובעים הגדרות מס ומשלוח ספציפיות למדינה שהוספתם, חשוב לוודא שאתם מספקים את המידע הנכון לגבי המוצרים שלכם. מידע נוסף על הגדרות מס
מחיר כולל מס לעומת מחיר ללא מס במטבע של מדינת היעד
דוגמה
בגרמניה מחירי המוצרים כוללים מס. בקנדה המחירים לא כוללים מס. מוכרים שנמצאים בגרמניה ומייצאים לקנדה במטבע שלה (דולר קנדי) צריכים להציג את מחירי המוצרים ללא מס. כמו כן, מוכרים צריכים להשאיר את מאפיין המס [tax] ריק כדי לקדם מוצרים בקנדה. מוכרים שגובים מס בקנדה יכולים לציין זאת בדף הנחיתה שלהם או בדף התשלום.
מחיר כולל מס לעומת מחיר לא כולל מס – כשמשתמשים בהמרת מטבע
דוגמה
אם מוכר מייצא מוצרים לאוסטרליה ומציג מחירים בדולר ארה"ב, הלקוחות באוסטרליה יכולים לזהות את המיקום שלו לפי המטבע שמוצג במודעה. נתוני המוצרים והמידע שמופיע באתר של המוכר צריכים להתאים לכללי מס המכירה בארה"ב. כדי לציין פרטי מס, צריך להשתמש במאפיין המס [tax] במקום במאפיין המחיר [price]. לקוחות באוסטרליה מצפים שהמס יהיה כלול במחיר, ולכן צריך להציג במודעות הערה בנוסח "לא כולל מס", כדי להבהיר למשתמשים שהמס לא כלול במחיר.
רמות שונות של הכללת מס
דוגמה
אם קמעונאי מצרפת (מע"מ בשיעור 20%) מייצא מוצרים לשוודיה (מע"מ בשיעור 25%), הוא יכול לבחור לכלול במחיר המוצר מס בשיעור 20% או 25%, כל עוד המחיר הזה תואם למחיר שמוצג באתר – בדף הנחיתה ובדף התשלום.
- יש לבדוק את החיובים על ייבוא וייצוא. מדובר בחיובים על עלויות שקשורות ישירות למוצרים שנשלחים לחו"ל. בדרך כלל, החיובים האלה נקראים מס, בלו או מכס, אבל הם יכולים לכלול גם עלויות אחסון, דמי טיפול מיוחדים או עלויות אחרות. במדינות מסוימות נגבה גם מס מותרות או מס ספציפי על מוצרים מיובאים מסוימים. חיובים כאלה אינם נכללים בקטגוריית המס, אלא נחשבים כעלויות ייבוא או ייצוא.
כדי שהצרכנים יוכלו לקשר בין המידע שמוצג ב-Google לבין המידע שמוצג באתר שלכם, יש לסמן בבירור את העלויות הרלוונטיות ולציין את המידע המתאים בנתוני המוצרים.
בהתאם לשיטת העבודה הנהוגה בעסק שלכם, אפשר להציג בנפרד את עלויות הייבוא והייצוא בדף התשלום, לאחד אותן לפריט אחד או לשלב חלק מהן בעלויות המשלוח הקיימות. אתם יכולים לשלב את החיובים על ייבוא וייצוא במאפיין המשלוח [shipping] או במאפיין המחיר [price]. אם משלבים את העלויות במאפיין המחיר [price], מחיר המוצר בדף הנחיתה ובדף התשלום חייב להיות זהה לערך שצוין במאפיין המחיר [price]. במקרה כזה תוכלו לקדם את הפריט רק במדינת היעד.
דוגמה
נניח שחברת התובלה שלכם מטפלת בשחרור המוצרים מהמכס, אבל אתם עדיין גובים מיסי ייבוא בעצמכם. בדף התשלום בקופה אמור להופיע חיוב בגין "משלוח ומכס" וחיוב בגין "מס ייבוא". עלות המשלוח שמציינים צריכה לכלול את חיובי השחרור מהמכס ולהתאים לחיוב בגין "משלוח ומכס" שמופיע בדף התשלום. החיוב בגין מס הייבוא צריך להופיע בדף התשלום, אבל לא צריך לשלוח אותו ל-Google.
הדרישות בנוגע למדינת הייצוא
- חשוב לוודא שדפי הנחיתה עדכניים. לפי הדרישות, אסור להגדיר שתוכן דף הנחיתה, למשל השפה או המטבע, ישתנו באופן דינמי בהתאם למיקום המשתמש. מידע נוסף על הדרישות בנוגע לדפי נחיתה
- יש לעמוד בדרישות המדיניות הרלוונטיות למדינה החדשה. בדקו את הדרישות החלות במדינת היעד החדשה. כדי שהמוצרים יאושרו, חשוב להקפיד שנתוני המוצרים עומדים בדרישות המדיניות. בקישורים הבאים יש מידע נוסף על המדיניות בנושא מודעות שופינג ועל המדיניות והדרישות של 'Google שופינג'.
- שירותי השוואת מחירים (CSS) יכולים לפרסם מודעות שופינג ב-Google מטעם מוכרים ממדינות שנכללות באזור הכלכלי האירופי (EEA), כולל בריטניה ושווייץ. מידע נוסף על פרסום באמצעות שירותי השוואת מחירים
יצירת קמפיין למקור הנתונים החדש
אתם יכולים להשתמש בקמפיינים כדי ליצור מודעות ב-Google וברחבי האינטרנט, כדי שלקוחות פוטנציאליים יוכלו לראות מה אתם מוכרים. קמפיינים הם דרך לקדם את המלאי שלכם בחנויות אונליין ובחנויות מקומיות, למשוך יותר תנועת גולשים לאתר או לחנות פיזית ולשפר את איכות הלידים (leads) הכשירים. מידע נוסף על מודעות שופינג
אם יש לכם כבר קמפיין שופינג רגיל או קמפיין למיקסום ביצועים שמבוסס על מקור נתונים ב-Merchant Center, אתם צריכים לבדוק את הטירגוט למיקום גיאוגרפי ולוודא שהוא כולל את כל המדינות שהוספתם למקור הנתונים.
אם עדיין אין לכם קמפיין, כדאי קודם לבדוק איזה סוג קמפיין מתאים לעסק שלכם ולבחור בו.
כשמגדירים את הקמפיין, אפשר לבחור מדינת מכירה או תווית פיד. אם תבחרו לעשות את זה, תצטרכו לוודא שהגדרות הטירגוט למיקום גיאוגרפי כוללות את כל המדינות שהוספתם למקור הנתונים.
דוגמה
מקור הנתונים שלכם מטרגט את ארה"ב, בריטניה וצרפת. בהגדרות הקמפיין, אתם צריכים לוודא שבריטניה וצרפת כלולות בהגדרות הטירגוט למיקום גיאוגרפי כדי שהמוצרים יופיעו במדינות האלו.