Os anúncios do Shopping e as listagens gratuitas têm vários recursos para ajudar a aumentar seu alcance global, como a segmentação de vários países usando uma só oferta e a conversão automática caso você não informe os preços dos produtos em moedas estrangeiras.
Neste artigo, explicamos como configurar anúncios do Shopping e listagens gratuitas em vários países.
Saiba como usar a moeda e o idioma certos.
Criar uma fonte de dados do produto no Merchant Center para segmentar vários países
Para começar a mostrar seus produtos em vários países, use um destes métodos:
Método 1: usar o idioma de origem dos dados do produto no Merchant Center
Acesse a página "Informações comerciais" no menu à esquerda e clique em Países.
Em seguida, clique em Adicionar países para escolher onde você quer que os produtos sejam listados.
Países de destino com o mesmo idioma
- É possível usar as fontes de dados atuais para segmentar os países que compartilham do mesmo idioma. Exemplo: sua fonte de dados de produto está em espanhol. Você pode adicionar a Colômbia e o Equador, onde esse idioma é usado, para segmentar falantes de espanhol. Além disso, é possível segmentar usuários que se comunicam nesse idioma no Canadá, no Japão ou em qualquer outro país onde os anúncios do Shopping e as listagens estão disponíveis.
- Se você tiver traduções dos dados dos produtos, pode adicionar mais fontes para cada idioma e segmentar novos países.
Atualizar as fontes de dados do produto com mais países
A maneira mais fácil de mostrar seus produtos em várias regiões é adicionar mais países às fontes de dados.
Faça login na sua conta do Merchant Center.
Clique em Fontes de dados no ícone de Configurações e ferramentas
.
Selecione cada fonte de dados de produto ou adicione uma nova.
Acesse a guia Sua configuração e clique no ícone de lápis
em "Países".
Adicione outros países à sua fonte de dados de produto.
Em seguida, siga as etapas abaixo para garantir que sua conta tenha um serviço de frete configurado para os países escolhidos:
Acesse a página Entregas e devoluções no menu de navegação à esquerda.
Confirme se há políticas de frete configuradas na moeda do seu produto para todos os países que você escolheu na fonte de dados. Se não houver, defina essas políticas nessas regiões. Verifique se o custo de frete está especificado na mesma moeda das ofertas.
- Por exemplo, para adicionar o dólar australiano:
- Nomeie seu serviço de frete e escolha os países que você quer incluir. Observação: a moeda do serviço de frete é igual à moeda da oferta (por exemplo, dólar americano neste exemplo, e não dólar australiano).
- Configure os tempos de entrega.
- Defina o custo de frete.
Suas ofertas agora vão aparecer nas listagens gratuitas em todos os outros países que você adicionou.
Observação: criar uma fonte de dados de produto no Merchant Center não insere os itens automaticamente em uma campanha publicitária. Também é necessário configurar uma campanha no Google Ads para eles.
Se quiser veicular os produtos em vários países nas campanhas do Shopping, faça login no Google Ads, crie uma campanha e selecione o país de venda ou o rótulo do feed das suas ofertas/feeds. A UI da plataforma vai mostrar o número de produtos por país de venda ou rótulo, mas não os outros países das ofertas.
Método 2: usar atributos e APIs do Shopping (API Content e API Shipping) nos arquivos da sua fonte de dados
É possível segmentar vários países usando apenas um arquivo de fonte de dados e adicionar atributos específicos a cada item especificando o país de destino e o custo de frete. Ou você pode segmentar várias regiões em um arquivo de fonte de dados com o frete já configurado.
Usar os atributos dos seus arquivos de fonte de dados
Para segmentar vários países usando somente um arquivo de fonte de dados, adicione atributos a todos os itens, especificando pelo menos o país de destino e o custo de frete. Saiba mais sobre o atributo frete
[shipping].
No exemplo abaixo, há o upload de quatro produtos vendidos em euro para uma conta em que não há serviços de frete configurados.
- O item 122 é vendido na Irlanda e no Reino Unido.
- O item 133 é comercializado somente na Irlanda.
- O item 144 é vendido na Alemanha, na França, na Irlanda e no Reino Unido.
- O item 155 é comercializado na Austrália, França, Irlanda e Nova Zelândia.
ID[id] |
Título[title] |
Descrição[description] |
Link[link] |
Estado[condition] |
Preço[price] |
Disponibilidade[availability] |
Link da imagem[image_link] |
Frete[shipping] |
| 122 | Ursinho de pelúcia | Ursinho de pelúcia amarelo | https://ww... | novo |
€ 10,00 | in_stock |
https://ww... | IE::: 5 EUR, GB:::1,00 EUR |
| 133 | Liquidificador | Liquidificador preto com 12 velocidades | https://ww... | novo |
€ 10,00 | in_stock |
https://ww... | E::: 5 EUR |
| 144 | Caneta vermelha | Confortável para escrever. Tinta vermelha. | https://ww… | novo |
€ 10,00 | in_stock |
https://ww... | Irlanda::: € 5,00, Reino Unido::: € 1,00, França::: € 1,00, Alemanha::: € 5,00 |
| 155 | Pelúcia Android | Pelúcia Android, 38 cm, algodão orgânico | https://ww... | novo |
€ 10,00 | in_stock |
https://ww... | IE::: 5,00 EUR, FR::: 10,00 EUR, AU::: 7,00 EUR, NZ::: 7,00 EUR |
Para segmentar vários países em um arquivo de fonte de dados em que você já configurou os serviços de frete, adicione atributos de frete a cada um dos itens e especifique o código do país de duas letras para um mínimo. O custo de frete pode ficar em branco porque esses dados serão coletados dos serviços de frete da conta.
No exemplo abaixo, é feito o upload de três produtos vendidos em dólares americanos para uma conta em que já existem serviços de frete configurados para a Austrália, o Canadá e os EUA.
- O item 123 é vendido no Canadá e nos EUA.
- O item 456 está configurado para ser vendido apenas no CA.
- O item 789 é vendido na Austrália, no Canadá, nos EUA, no México e na Nova Zelândia. Observação: os serviços de frete não são obrigatórios para o México e a Nova Zelândia. Portanto, esses países não precisam ter o preço do frete definido no nível do item.
ID[id] |
Título[title] |
Descrição[description] |
Link[link] |
Estado[condition] |
Preço[price] |
Disponibilidade[availability] |
Link da imagem[image_link] |
Frete[shipping] |
| 123 | Camiseta | Camiseta, vermelha | https://ww... | novo |
10.00 USD | in_stock |
https://ww... | US:::, CA::: |
| 456 | Caneta azul | Confortável para escrever. Tinta azul. | https://ww... | novo |
5.00 USD | in_stock |
https://ww... | Canadá::: |
| 789 | Calçados | Tênis masculino original, azul/laranja, 44 | https://ww... | novo |
15.00 USD | in_stock |
https://ww... | US:::, CA:::, AU:::, NZ:::, MX::: |
Aumentar o alcance com as APIs do Shopping (APIs Content e Shipping)
Ao usar APIs, há duas opções disponíveis para configurar a segmentação em vários países nas ofertas globais.
Opção A: etapa detalhada
Configure os serviços de frete na sua conta do Merchant Center. Informe o destino, a moeda, o custo de frete e os tempos de entrega estimados.
Adicione o atributo frete
[shipping] a todos os produtos e especifique os países onde o item pode aparecer e ser entregue.
Opção B: etapas detalhadas
Adicione atributos de frete a todas as suas ofertas e itens, especificando o país de destino, o nível de serviço e o preço em todas as regiões onde você quer anunciar os produtos. Saiba mais sobre a API Shipping Settings.
Definir as configurações de tributos específicas do novo país
- Siga as políticas fiscais corretas no país de destino. Os tributos aplicados aos anúncios do Shopping e às listagens gratuitas abrangem dois conceitos: Imposto sobre Valor Agregado (geralmente chamado de VAT, IVA, TVA, MWST ou GST em diferentes países) e tributo sobre vendas. A maioria dos países utiliza o IVA, mas os Estados Unidos usam um sistema de tributos sobre vendas. Não se esqueça de que as políticas e os regulamentos fiscais variam de acordo com o país. Ao definir configurações específicas de tributos e frete para um novo país, envie as informações corretas dos seus produtos. Saiba mais sobre as configurações de tributos.
Incluir ou não os tributos usando a moeda do país de destino
Exemplo
Na Alemanha, os tributos já estão incluídos no preço do produto. No Canadá, não. Um comerciante com sede na Alemanha que exporta para o Canadá na moeda do país de destino não precisa incluir tributos nos preços dos produtos. No Canadá, também não é necessário enviar informações no atributo de impostos [tax]. Se o comerciante coleta impostos no Canadá, ele pode incluir essa informação nas páginas de destino ou de finalização da compra.
Incluir ou não os impostos usando a conversão de moeda
Exemplo
Se um comerciante exportar para a Austrália em USD, os clientes australianos poderão identificar o local de origem dele pela moeda usada no anúncio. Os dados dos produtos e o site desse comerciante precisam obedecer aos regulamentos do tributo sobre vendas dos EUA. O atributo de tributos [tax] deve ser usado no lugar do atributo de preço [price] para enviar informações fiscais. Como os consumidores australianos esperam que os tributos estejam incluídos no preço, os anúncios exibem uma observação "+ tributos" para indicar aos usuários que os tributos não estão incluídos no preço.
Diferentes níveis de inclusão de impostos
Exemplo
Se um varejista francês (alíquota de IVA de 20%) exportar para a Suécia (alíquota de IVA de 25%), ele poderá incluir 20% ou 25% no preço do produto, desde que esse valor corresponda às informações nas páginas de destino e de finalização da compra do site.
- Identifique as cobranças de importação ou exportação. Elas abrangem os custos relacionados aos produtos enviados para outros países. Essas cobranças muitas vezes são identificadas como tarifas aduaneiras ou alfandegárias ou impostos especiais sobre o consumo, mas também podem incluir custos de armazenamento, tarifas especiais de manuseio, entre outros. Alguns países cobram impostos sobre bens de luxo ou sobre produtos específicos para determinadas importações. Esses recolhimentos são considerados cobranças de importação ou exportação e não se enquadram na categoria de tributos.
Para garantir que os consumidores relacionem as informações visualizadas no Google com aquelas exibidas no seu site, identifique claramente os custos relevantes e envie as informações corretas nos dados do produto.
Com base na sua operação, é possível exibir as cobranças de importação e exportação na página de finalização da compra separadamente, reuni-las em um único item de linha ou combinar algumas delas aos custos de frete atuais. As cobranças de importação ou exportação podem ser combinadas no atributo de frete [shipping] ou de preço [price]. Se você optar pelo atributo de preço [price], o valor do produto nas páginas de destino e de finalização da compra vai precisar ser igual ao que foi enviado para o atributo de preço [price]. Além disso, o item só pode ser anunciado no país de destino.
Exemplo
Sua transportadora oferece o serviço de despacho aduaneiro, mas é você quem cobra as taxas de importação. Na página de finalização da compra deve haver uma cobrança referente a "frete e alfândega" e outra para "taxa de importação". Você precisará enviar um custo de frete que inclua as cobranças de despacho aduaneiro e seja correspondente ao valor de "frete e alfândega" mostrado na página de finalização da compra. A cobrança dos tributos de importação precisa aparecer na página de finalização da compra, mas não é necessário enviar essa informação ao Google.
Requisitos do país de exportação
- Verifique se as páginas de destino estão atualizadas. Os requisitos proíbem a alteração dinâmica do conteúdo, como idioma ou moeda, nas suas páginas de destino com base no local do usuário. Saiba mais sobre os requisitos da página de destino.
- Siga os requisitos das políticas do novo país. Verifique os requisitos para seu novo país de destino. Para evitar reprovações, confirme se os dados dos produtos obedecem às políticas. Saiba mais sobre a política de anúncios do Shopping e os requisitos e políticas dessa plataforma.
- É possível usar os serviços de comparação de preços (CSSs) em países do Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido e na Suíça para veicular anúncios do Shopping no Google em nome de comerciantes. Saiba como veicular anúncios com os serviços de comparação de preços.
Criar uma campanha para sua nova fonte de dados
Use as campanhas para criar anúncios no Google e em toda a Web. Assim, clientes em potencial podem saber o que você vende. Fazer isso ajuda a promover seu inventário on-line e local, aumentar o tráfego para o site ou loja e encontrar leads mais qualificados. Saiba mais sobre os anúncios do Shopping.
Se você já tiver uma campanha do Shopping ou Performance Max padrão configurada com uma fonte de dados do Merchant Center, revise a segmentação por local e confirme se ela inclui os outros países adicionados à fonte.
Caso você ainda não tenha uma, confira as opções e escolha a mais adequada para sua empresa.
Ao configurar a campanha, você pode escolher um país de venda ou um rótulo do feed. Se fizer isso, verifique se a segmentação por local inclui todos os outros países adicionados.
Exemplo
Seu feed segmenta os EUA, a França e o Reino Unido. Nas configurações da campanha, confira se o Reino Unido e a França não estão excluídos da segmentação por local para mostrar os produtos nesses países.