Regionálna dostupnosť a ceny je doplnkovou funkciou, ktorá je k dispozícii v službe Merchant Center Next. V tomto článku si vysvetlíme, aké sú výhody používania regionálnej dostupnosti a ako funguje. Táto funkcia umožňuje zobrazovať informácie o dostupnosti výrobku a premenlivé ceny na základe prítomnosti vašej firmy a miesta vašej zákazníckej základne prostredníctvom regionálneho prepísania celoštátnej dostupnosti alebo ceny.
Príklad
Vaša firma môže byť prítomná iba v určitých častiach krajiny alebo v konkrétnych mestách určitého štátu, prípadne môžete predávať potravinové výrobky, ktorých cena sa líši podľa regiónu, v ktorom sú zakúpené. Táto funkcia vám umožňuje určiť oblasti, v ktorých sú vaše výrobky k dispozícii, a nastavovať regionálne ceny.
Funkcia regionálnej dostupnosti a cien je k dispozícii pre ponuky s týmito cieľovými krajinami:
- Alžírsko, Angola, Argentína, Austrália, Bahrajn, Bangladéš, Belgicko, Bielorusko, Brazília, Česká republika, Čile, Dánsko, Dominikánska republika, Egypt, Ekvádor, Etiópia, Filipíny, Fínsko, Francúzsko, Ghana, Grécko, Gruzínsko, Guatemala, Holandsko, India, Indonézia, Írsko, Izrael, Japonsko, Jordánsko, Južná Afrika, Južná Kórea, Kambodža, Kamerun, Kanada, Kazachstan, Keňa, Kolumbia, Kostarika, Kuvajt, Libanon, Madagaskar, Maďarsko, Malajzia, Maurícius, Maroko, Mexiko, Mjanmarsko, Mozambik, Nemecko, Nepál, Nikaragua, Nigéria, Nórsko, Nový Zéland, Omán, Pakistan, Panama, Paraguaj, Peru, Pobrežie Slonoviny, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Salvádor, Saudská Arábia, Senegal, Singapur, Slovensko, Spojené arabské emiráty, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty, Srí Lanka, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taliansko, Tanzánia, Thajsko, Tunisko, Turecko, Uganda, Ukrajina, Uruguaj, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Zambia, Zimbabwe
Na tejto stránke
- Výhody
- Podmienky používania regionálnej dostupnosti a cien
- Nastavenie regiónov
- Pokyny na nastavenie regiónov
- Pokyny na nastavenie regionálneho inventára
- Nastavenie vstupnej stránky
- Riešenie problémov
- Časté otázky
Výhody
Funkcia regionálnej dostupnosti a cien vám pomáha:
- propagovať inventár, ktorý má regionálnu cenu, je na sklade a k dispozícii na odoslanie;
- zaistiť, aby sa vaše online výrobky zobrazovali správnemu publiku a aby ste platili iba za kliknutia na miestach, kde sú tieto výrobky dostupné (výrobky sa totiž budú zobrazovať iba používateľom v regiónoch, ktoré definujete);
- rozšíriť dosah na oblasti doručenia mimo okruhu zacielenia vašich predajní, ak používate reklamy na miestny inventár.
Podmienky používania regionálnej dostupnosti a cien
Ak chcete používať regionálnu dostupnosť a ceny, musíte sa zaregistrovať podľa tohto postupu:
- Nastavte regióny.
- Nastavte regionálny inventár.
- Aktualizujte vstupné stránky tak, aby sa v prípade pridania atribútu
region_idk webovej adrese zobrazovala správna regionálna cena alebo dostupnosť.
Kompatibilita
Regionálna dostupnosť a ceny fungujú so všetkými kampaňami využívajúcimi feed (maximálne výkonné kampane (angl. Performance Max campaign), nákupné kampane (angl. Shopping campaign), a s formátmi reklamy využívajúcimi feed (nákupné reklamy (angl. Shopping ad), bezplatné záznamy o výrobkoch, obsahové reklamy (angl. Display ad), partnerský program Nákupov na YouTube), ako aj s doplnkami a atribútmi služby Merchant Center, ako sú promá a akciová cena.
Funkcia regionálnej dostupnosti a cien podporuje pre atribút dostupnosť [availability] iba hodnoty in_stock a out_of_stock (hodnoty preorder a backorder nie sú podporované).
Poznámka: Pre svoje výrobky môžete nastaviť rôzne úrovne regionálnej dostupnosti. Ak je napríklad váš výrobok dostupný v podmnožine poštových smerovacích čísel v rámci štátu, môžete ho označiť ako in_stock v regionálnom feede pre daný štát a out_of_stock v celoštátnom feede.
Okrem toho možno zapnúť automatické aktualizácie položiek len pre celoštátnu dostupnosť.
Nastavenie regiónov
Čo je doplnok Regióny?
Ak je v krajine, kde predávate svoje výrobky, podporovaná funkcia regionálnej dostupnosti a cien, na stránke Doplnky môžete aktivovať nový doplnok Regióny. Pomocou neho môžete určiť regióny pre regionálny inventár alebo oblasti doručovania zásielok.
Región slúži na definovanie oblasti, kde majú výrobky rovnakú online dostupnosť, cenu alebo oboje. V závislosti od obchodného modelu je možné, že budete potrebovať iba jednu skupinu regiónov, ktorá sa použije pre dopravu aj pre regionálnu dostupnosť a ceny, prípadne môžete vytvoriť viaceré skupiny regiónov a používať ich pre obe služby.
Poznámka: Funkcia regionálnej dostupnosti a cien je odlišná od regionálnej dopravy a v rovnakej skupine krajín nemusí byť k dispozícii. Ďalšie informácie o nastaveniach dopravy
Región je definovaný:
- geografickou oblasťou, ktorá je vymedzená skupinou poštových smerovacích čísel alebo štátmi či provinciami;
- identifikátorom regiónu, ktorý je pre každý región jedinečný. Používa sa označenie regiónu vo feede regionálneho inventára.
Regióny sa konfigurujú na úrovni individuálneho účtu. Môžete ich nastaviť na stránke Regióny v službe Merchant Center alebo cez Content API či Merchant API. Konfigurácia na úrovni účtu pre viacerých klientov ešte nie je podporovaná.
Regióny nastavte zadaním poštového smerovacieho čísla alebo štátu či provincie na karte Regióny na stránke Informácie o firme vo svojom účte Merchant Center.
Podpora podrobnosti regiónov: všetky krajiny spĺňajúce podmienky na používanie regionálnej dostupnosti a cien podporujú regióny podľa štátu či provincie. Niektoré krajiny podporujú aj podrobnejšie regióny podľa poštového smerovacieho čísla.
| PSČ |
AR, AU, BR, CA, CL, CO, CH, DE, DK, FR, GB*, HU, ID, IN, IT, JP, MX, NL, NZ (iba zoznam povolených), SA, US, VN |
| Štát/provincia |
Alžírsko, Angola, Argentína, Austrália, Bahrajn, Bangladéš, Belgicko, Bielorusko, Brazília, Česká republika, Čile, Dánsko, Dominikánska republika, Egypt, Ekvádor, Etiópia, Filipíny, Fínsko, Francúzsko, Ghana, Grécko, Gruzínsko, Guatemala, Holandsko, India, Írsko, Izrael, Japonsko, Jordánsko, Južná Kórea, Kambodža, Kamerun, Kanada, Kazachstan, Keňa, Kolumbia, Kostarika, Kuvajt, Libanon, Madagaskar, Maďarsko, Malajzia, Maurícius, Maroko, Mexiko, Mjanmarsko, Mozambik, Nemecko, Nepál, Nikaragua, Nigéria, Nórsko, Nový Zéland, Omán, Pakistan, Panama, Paraguaj, Peru, Pobrežie Slonoviny, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, Salvádor, Saudská Arábia, Senegal, Singapur, Slovensko, Spojené arabské emiráty, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty, Srí Lanka, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Tanzánia, Thajsko, Tunisko, Turecko, Uganda, Ukrajina, Uruguaj, Uzbekistan, Venezuela, Zambia, Zimbabwe |
Poznámka: V Spojenom kráľovstve je podporovaná iba prvá časť poštových smerovacích čísel (tzv. outward code). Podporované zatiaľ nie sú ani predpony a zástupné znaky.
Príklad: Pri poštovom smerovacom čísle SW1A 1AA, je podporovaná časť SW1A.
Požiadavky na regióny
- Mena používaná pre región sa musí zhodovať s menou, ktorá sa používa pre počiatočnú ponuku výrobku.
- Regióny musia spĺňať minimálne požiadavky na geografickú veľkosť a počet obyvateľov. Musia pokrývať plochu 3 štvorcové kilometre, prípadne väčšiu rozlohu, aby oblasť zahŕňala aspoň 1 000 ľudí.
- Regióny by v ideálnom prípade mali pozostávať zo susediacich geografických oblastí. Každá z takýchto oblastí v rámci regiónu individuálne podlieha limitom veľkosti a počtu obyvateľov uvedeným vyššie. Nepridávajte k regiónu malé nesusediace oblasti. Malú oblasť možno rozšíriť a zväčšiť jej zoskupením s ďalšími susediacimi poštovými smerovacími číslami. Ak región nespĺňa tieto požiadavky na veľkosť, v stĺpci Problém na stránke Regióny sa zobrazí chybové hlásenie.
- Požiadavky na identifikátor regiónu:
- Môže to byť poštové smerovacie číslo.
- Môže to byť alfanumerický identifikátor.
- Nemôže obsahovať iné symboly než „_“.
- Limit dĺžky: 1 až 100 znakov.
- Len malé písmená.
Osvedčené postupy
- Nezaraďujte jednu oblasť (napríklad poštové smerovacie číslo, štát alebo oblasť) do viac než jedného regiónu. Ak sa dva regióny prekrývajú a majú konfliktnú regionálnu cenu alebo dostupnosť, pri zobrazovaní sa vyberie jeden región s príslušnou cenou či dostupnosťou.
- Regióny nemusíte nastaviť pre celú krajinu, stačí pokryť oblasti, v ktorých sa pri ponuke vyžaduje regionálne prepísanie.
- Ak máte fyzický sklad alebo doručovacie centrum, pri vytváraní regiónov odporúčame vychádzať z týchto miest.
- Integráciu vstupnej stránky môžete uľahčiť, ak ako identifikátor regiónu nastavíte poštové smerovacie číslo existujúce v danom regióne alebo identifikátor predajne, ktorý už interne používate na webe.
Vzorové konfigurácie
V prípade ponúk bez regionálnych prepísaní spravujte celoštátnu cenu a dostupnosť (in_stock alebo out_of_stock) naďalej v hlavnom feede, ako to robíte obvykle.
Ponuky sú dostupné v celej krajine s výnimkou niekoľkých štátov alebo oblastí
out_of_stock.| Celoštátny feed výrobkov | Feed regionálneho inventára | ||
| Dostupnosť | Cena | Dostupnosť | Cena |
in_stock |
Celoštátna cena | out_of_stock |
Prázdne |
Ponuky sú dostupné iba v niekoľkých štátoch alebo oblastiach, nie v celej krajine
in_stock.| Celoštátny feed výrobkov | Feed regionálneho inventára | ||
| Dostupnosť | Cena | Dostupnosť | Cena |
out_of_stock |
Celoštátna cena | in_stock |
Prázdne |
Ponuky majú v niektorých alebo všetkých štátoch či oblastiach regionálne ceny
| Celoštátny feed výrobkov | Feed regionálneho inventára | ||
| Dostupnosť | Cena | Dostupnosť | Cena |
out_of_stock |
Celoštátna cena* | Prázdne | Regionálna cena |
* Uveďte skutočnú cenu. Nepoužívajte hodnoty ako 0 alebo 1 USD.
Ponuky sú dostupné iba v niekoľkých štátoch alebo oblastiach, nie v celej krajine, a majú regionálne ceny
| Celoštátny feed výrobkov | Feed regionálneho inventára | ||
| Dostupnosť | Cena | Dostupnosť | Cena |
in_stock |
Celoštátna cena* | in_stock |
Regionálna cena |
* Uveďte skutočné ceny, napr. najbežnejšie ceny v štátoch alebo oblastiach.
| Celoštátny feed výrobkov | Feed regionálneho inventára | |||||
| id | Dostupnosť | Cena | id | Dostupnosť | Cena | region_id |
| item_A | out_of_stock |
Celoštátna cena* | item_A | in_stock |
Regionálna cena | region123 |
| item_B | out_of_stock |
Celoštátna cena* | item_A | out_of_stock |
Regionálna cena | region456 |
Pokyny na nastavenie regiónov
Aktivácia doplnku Regióny
- V účte Merchant Center v navigačnej ponuke vľavo kliknite na Nastavenia
.
- Vyberte Doplnky.
Poznámka: Ak cieľová krajina podporuje regionálnu dostupnosť a ceny, môžete si aktivovať doplnok Regióny.
- Na karte doplnku Regióny kliknite na Pridať.
Po aktivácii môžete v navigačnej ponuke vľavo vybrať Informácie o firme a kliknutím na kartu Regióny prejsť na stránku Regióny.
Prípadne prejdite priamo na kartu Regióny tak, že po pridaní doplnku prejdete na kartu Vaše doplnky, nájdete kartu Regióny a kliknite na Prejsť na regióny.
Vytvorenie regiónu
- V účte Merchant Center v navigačnej ponuke vľavo kliknite na Nastavenia
- Vyberte Informácie o firme
.
- Vyberte kartu Regióny.
- Kliknite na Pridať región a vytvorte nový región.
- Zadajte hodnoty do polí Identifikátor regiónu, Názov regiónu a Krajina.
- Identifikátor regiónu musí byť pre každý región jedinečný a môže pozostávať 2 až 100 alfanumerických znakov. Podčiarkovníky (_) sú povolené. Povolené sú len malé písmená.
- Názov regiónu vám pomôže určiť geografickú oblasť, ktorú chcete zahrnúť do svojho regiónu.
- V rozbaľovacom zozname vedľa položky Krajina vyberte, pre ktorú krajinu sa tento región použije.
- Vytvorte región pomocou poštových smerovacích čísel alebo štátov či provincií.
- Ak chcete používať poštové smerovacie čísla, zadajte do každého riadka jednu položku niektorým z nasledujúcich spôsobov:
- poštové smerovacie číslo (napríklad 75008);
- rozsah poštových smerovacích čísel (napríklad 2000 – 2500);
- rozsah poštových smerovacích čísel vo forme predpony so zástupným znakom (*) (napríklad 94*);
- rozsah poštových smerovacích čísel vo forme dvoch predpôn so zástupnými znakmi (*), pričom obe predpony budú obsahovať rovnaký počet číslic (napríklad 94* – 95*).
- Poznámka: Počet záznamov na číslo účtu Merchant Center je predvolene obmedzený na 50 000. Položka je buď jedno poštové smerovacie číslo (94043), zástupný znak (940*), rozsah (94000 – 95000), oblasť AA1 (napríklad Kalifornia) alebo oblasť okruhu zacielenia.
- Ak chcete používať štáty či provincie, vyberte tie správne.
- Kliknutím na Pridať a Uložiť dokončite vytváranie regiónu.
Úprava regiónu
- V účte Merchant Center v navigačnej ponuke vľavo kliknite na Nastavenia
- Vyberte Informácie o firme
- Vyberte kartu Regióny.
- Ak chcete upraviť názov alebo identifikátor regiónu, upravte text v príslušnom poli.
- Poznámka: Identifikátor regiónu budete vo feede regionálneho inventára musieť aktualizovať samostatne.
- Ak chcete upraviť geografickú oblasť:
- Poštové smerovacie čísla:
- Nové kódy pridajte rovnakým spôsobom ako pri vytváraní regiónu (jeden rozsah na jeden riadok). Kliknite na Pridať poštové smerovacie čísla.
- Ak chcete odstrániť poštové smerovacie číslo, vyberte X vedľa daného čísla alebo kliknite na Vymazať všetko, čím odstránite všetky poštové smerovacie čísla.
- Štáty alebo provincie:
- Vyberte alebo zrušte výber začiarkavacích políčok.
- Kliknutím na Uložiť dokončite úpravu regiónu.
Odstránenie regiónu
Skôr než určitý región odstránite, uistite sa, že sa už nepoužíva.
- V účte Merchant Center v navigačnej ponuke vľavo kliknite na Nastavenia
- Vyberte Informácie o firme
- Vyberte kartu Regióny.
- Vyberte ikonu koša
vedľa názvu regiónu v stĺpci Názov regiónu a potom vyberte Potvrdiť.
vedľa názvu regiónu v stĺpci Názov regiónu a potom vyberte Potvrdiť.Pokyny na nastavenie regionálneho inventára
Nastavenie regionálneho inventára
Nastavte si regionálny feed (buď cez feed v službe Merchant Center, alebo cez Content API) a aktualizujte ho minimálne každých 14 dní.
Ak ho chcete nastaviť cez feed v službe Merchant Center, postupujte takto:
- V účte Merchant Center v navigačnej ponuke vľavo kliknite na Nastavenia
- Kliknite na Zdroje údajov.
- Vyberte kartu Doplnkové zdroje.
- Vyberte Pridať regionálny inventár.
- Nahrajte zdroj údajov regionálneho inventára zo súboru. Súbor môžete nahrať jedným z týchto spôsobov:
- Môžete zadať odkaz na súbor.
- Ako metódu vstupu odporúčame použiť plánované načítanie. Pri použití plánovaného načítania hostíte svoj zdroj údajov vo formáte XML na webovej adrese a určujete, kedy ho má Google načítať. Vaše umiestnenie súboru sa musí začínať reťazcom http://, https:// alebo sftp://.
- Môžete pridať súbor cez SFTP alebo Google Cloud Storage.
- Výberom možností Zobraziť podrobnosti protokolu SFTP a služby Google Cloud Storage vytvorte heslo a aktivujte účet SFTP, prípadne, ak ste tak ešte neurobili, pridajte svoj účet Cloud Storage.
- Môžete nahrať súbor z počítača.
- Nakonfigurujte možnosti zdroja údajov pre vybraný spôsob. Ak používate plánované načítanie, postupujte takto:
- Zadajte webovú adresu súboru.
- Vyberte ikonu ceruzky
v poli na úpravu harmonogramu a v rozbaľovacom zozname vyberte frekvenciu a čas načítania. Potom kliknite na Uložiť.
- Ak je vaša webová adresa chránená heslom, uveďte svoje prihlasovacie údaje.
- Kliknite na Pokračovať.
Zdroje údajov o regionálnom inventári podporujú tieto povinné atribúty:
- identifikátor
[id](identifikátor ponuky), - identifikátor regiónu
[region_id](zhoduje sa s hodnotou definovanou maloobchodom odoslanou v ponuke Regióny).
Zdroje údajov o regionálnom inventári výrobkov podporujú aj nasledujúce nepovinné atribúty:
- Cena
[price] - Akciová cena
[sale_price] - dátum platnosti akciovej ceny
[sale_price_effective_date], - dostupnosť
[availability](poznámka: podporované sú iba hodnotyin_stockaout_of_stock).
Nastavenie vstupnej stránky
Cena a dostupnosť na vstupnej stránke sa musia zhodovať s regionálnou cenou a dostupnosťou, ktoré sa na platformách Googlu zobrazujú z vášho regionálneho feedu. V záujme zaistenia presného prostredia vstupnej stránky Google pripája k webovej adrese prekliknutia ako parameter aj identifikátor regiónu zodpovedajúci polohe nakupujúceho. Vstupné stránky musíte upraviť tak, aby mohli prijať tento parameter a vykresliť vstupnú stránku výrobku so zodpovedajúcou cenou a dostupnosťou.
Upozorňujeme, že webová adresa by sa mala aktualizovať v hlavnom zdroji údajov. Ak sa pridá do regionálneho feedu, výrobky sa nemusia zobrazovať.
Príklad
Hodnota v atribúte odkazu: https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage
Cieľová webová adresa: https://mystorewebsite.com/p/myproductlandingpage?region_id=123456
Hodnota v atribúte odkazu: https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct
Cieľová webová adresa: https://mystorewebsite.com/p?offer=myproduct®ion_id=123456
Osvedčené postupy
Ak ako identifikátory regiónov používate poštové smerovacie čísla alebo interné identifikátory predajní a vaša vstupná stránka obsahuje nástroj na výber miesta či predajne, integráciu vstupnej stránky môžete zjednodušiť zadaním identifikátora regiónu priamo do logiky výberu, čím sa aktualizuje cena aj dostupnosť.
- Odporúčame vám dodržiavať osvedčené postupy pre vstupné stránky.
- Ak chcete predísť problémom s prehľadávaním, skontrolujte značky schema.org.
- Na testovanie vstupných stránok môžete použiť nástroj na multimediálne výsledky.
Odstraňovanie problémov
Kontrola regiónov a oprava problémov
Ak chcete používať funkciu regiónov, všetky vaše regióny musia spĺňať minimálne požiadavky. Ak tieto požiadavky nespĺňate, v stĺpci Problém na stránke Regióny uvidíte chybové hlásenie s podrobnosťami. Regióny môžete filtrovať podľa problému alebo ich ručne riešiť jednotlivo. Keď splníte potrebné požiadavky, chybové hlásenia sa prestanú zobrazovať.
Nesúlad ceny a dostupnosti
Bežnou príčinou nesprávne uvedenej ceny alebo dostupnosti býva časový rozdiel medzi aktualizáciou údajov na vašom webe a aktualizáciou údajov o výrobkoch v službe Merchant Center. Odporúčame naplánovať nahrania alebo aktualizácie feedu cez Content API tak, aby nasledovali hneď po aktualizácii výrobkov na webe. Ak sa cena či stav dostupnosti vašich výrobkov veľmi často menia, odporúčame feed nahrávať častejšie. Prípadne zvážte možnosť používať rozhranie Content API, ktoré umožňuje aktualizovať jednotlivé výrobky.
Na zaistenie súladu s pravidlami vám odporúčame postupovať podľa týchto článkov centra pomoci venovaných:
- cene,
- dostupnosti,
- mikrodátam,
- nezrovnalostiam medzi feedom a vstupnou stránkou,
- žiadosti o kontrolu v súvislosti s problémami.
K zoznamu aktuálnych problémov prejdete takto:
- V účte Merchant Center v navigačnom paneli vľavo vyberte Výrobky.
- Prejdite na kartu Vyžaduje pozornosť, kde môžete zobraziť zoznam aktuálnych problémov.
- Vyskúšajte náš interaktívny nástroj na odstraňovanie problémov s nastavením feedu a získajte pomoc pri riešení problémov týkajúcich sa vytvárania, formátovania alebo nahrávania feedu (len pre textové feedy, feedy s hodnotami oddelenými tabulátorom a feedy vo forme súborov XML).
- Vyskúšajte náš interaktívny nástroj na odstraňovanie problémov s cenami a získajte pomoc pri riešení upozornení alebo zamietnutí súvisiacich s cenou.
Nepodporovaný cieľ na základe regionálnych nastavení
Toto upozornenie na úrovni položky znamená, že zacieľujete na ciele zobrazovania, ktoré nie sú podporované pre regionálne ponuky. Vaše ponuky sa naďalej budú zobrazovať všade, kde sú podporované regionálne ponuky.
Časté otázky
Čo sa stane, keď sa v účte Merchant Center vytvorí viacero regiónov zacielených na rovnakú oblasť (napríklad dva rovnaké regióny AA1)?
Nezobrazí sa chyba ani upozornenie, ale pri zobrazovaní ponúk sa vyberie len jeden región. Nemôžeme zaručiť, ktorý to bude.
Mal by sa pri mobilnej ceste zákazníka zohľadňovať identifikátor regiónu?
Áno, identifikátor regiónu by ste mali zohľadňovať.
Zobrazuje sa mi chyba „Príliš veľa regionálnych prepísaní“. Čo mám robiť?
Použite kontaktný formulár a k e‑mailu pre tím podpory priložte snímku obrazovky s chybou.
Zobrazuje sa mi chyba „Prekročená kapacita“. Čo mám robiť?
Použite kontaktný formulár a k e‑mailu pre tím podpory priložte snímku obrazovky s chybou.
Keď je položka zamietnutá pre Nesúlad regionálnych cien, je výrobok zamietnutý iba v regiónoch, kde sa nesúlad zistil, alebo je úplne zamietnutý a nezobrazuje sa vôbec?
Daná položka sa nebude zobrazovať v žiadnom regióne.