Per uno o più dei tuoi prodotti, le pagine di destinazione indicate nei dati di prodotto di Merchant Center (utilizzando l'attributo link [link] e/o link mobile [mobile_link]) indirizzano a una pagina di destinazione del prodotto diversa da quella specifica per quel prodotto. Quando fanno clic su un annuncio Shopping o su una scheda gratuita, i clienti si aspettano di essere reindirizzati a una pagina dedicata al prodotto presente nell'annuncio o nella scheda.
Dovresti aver ricevuto un'email con la richiesta di aggiornare gli URL pagina di destinazione in modo da reindirizzare gli utenti a pagine di destinazione specifiche del prodotto corrette entro una determinata data.
Ecco alcune cause comuni di pagine di destinazione dei prodotti diverse:
- Hai fornito l'URL pagina di destinazione errato nei dati di prodotto.
- Nella pagina di destinazione mancano alcuni elementi chiave del prodotto, come il titolo, la descrizione, l'immagine, il prezzo, la valuta, la disponibilità o il pulsante di acquisto.
- Il prodotto non è disponibile e il sito web reindirizza a una pagina del prodotto simile.
Quando fornisci i tuoi dati di prodotto, assicurati di quanto segue:
- Per i prodotti e i servizi wireless, il titolo negli attributi del prodotto deve rispettare le nostre best practice per mostrare prodotti e servizi wireless.
- Per i prodotti personalizzati, gli attributi del prodotto devono rispettare le nostre best practice per la pubblicità dei prodotti personalizzati.
- Se hai fornito un numero di serie o altri identificatori univoci, il numero di serie deve corrispondere al valore riportato sulla pagina di destinazione.
- Per i set, il set deve essere acquistabile sulla pagina di destinazione anziché acquistare singoli articoli separatamente.
- Per i singoli articoli, l'articolo deve essere acquistabile senza un set.
Istruzioni
Passaggio 1: assicurati che gli URL specificati nei dati di prodotto indirizzino alle pagine di destinazione del prodotto corrette
- Analizza la procedura di aggiornamento per capire da cosa potrebbe derivare il problema:
- Controlla l'email di avviso per trovare esempi di prodotti interessati. Cerca un problema comune nei dati di prodotto che potrebbe aver causato il problema.
- Prova alcuni dei tuoi link utilizzando lo strumento Controllo URL, disponibile su Google Search Console, prima di inviare nuovi prodotti. Se stai inviando molti nuovi prodotti, utilizza questo strumento su alcuni link per rilevare eventuali problemi prima di inviare i dati di prodotto.
- Assicurati di aggiornare contemporaneamente i dati di prodotto della pagina di destinazione e, se applicabile, anche i microdati. Programma un caricamento o utilizza l'API Content per aggiornare immediatamente i dati di prodotto. La programmazione consente di assicurarsi che Google abbia gli stessi dati presenti sulla tua pagina di destinazione. Se modifichi i prezzi più volte al giorno o se hai un numero elevato di offerte, puoi utilizzare l'API Inventory per aggiornamenti più rapidi.
- Una volta risolto il problema, aggiorna i valori degli attributi link
[link]e/o link mobile[mobile_link]nei dati di prodotto in modo che rimandino alla pagina di destinazione corretta.
Passaggio 2: invia nuovamente i dati di prodotto
Dopo aver risolto il problema e aggiornato i dati di prodotto, inviali nuovamente utilizzando uno dei seguenti metodi:
Passaggio 3: richiedi una revisione
In alcuni casi, se il tuo account o uno dei prodotti che offri non è stato approvato e hai risolto il problema o non sei d'accordo con la mancata approvazione, puoi richiedere una revisione. In caso di esito positivo, il problema non verrà più visualizzato. Se la disapprovazione persiste e hai dubbi su come procedere, contattaci per ricevere assistenza.