Bei mindestens einem Ihrer Produkte verweisen die Landingpages, die Sie in Ihren Merchant Center-Produktdaten mithilfe des Attributs Link [link] und/oder mobiler Link [mobile_link] angegeben haben, auf eine andere Produkt-Landingpage anstatt auf die spezifische Landingpage des Produkts. Wenn Kunden auf eine Shopping-Anzeige oder einen Produkteintrag klicken, erwarten sie, auf die Landingpage des Produkts aus der Anzeige oder dem Eintrag weitergeleitet zu werden.
Sie sollten eine E-Mail mit dem Hinweis erhalten haben, dass Ihre Landingpage-URLs bis zu einem bestimmten Zeitpunkt aktualisiert werden müssen, sodass Nutzer auf die korrekten produktspezifischen Landingpages weitergeleitet werden.
Hier einige häufige Gründe für abweichende Produkt-Landingpages:
- Sie haben in Ihren Produktdaten die falsche Landingpage-URL angegeben.
- Auf der Landingpage fehlen einige wichtige Informationen zum Produkt, z. B. Titel, Beschreibung, Bild, Preis, Währung oder Verfügbarkeit, oder die Schaltfläche „Kaufen“ ist nicht vorhanden.
- Das Produkt ist nicht auf Lager und die Website leitet zur Produktseite eines ähnlichen Produkts weiter.
Achten Sie beim Einreichen Ihrer Produktdaten auf Folgendes:
- Bei kabellosen Produkten und Diensten muss der Titel in Ihren Produktattributen den Best Practices für Einträge mit kabellosen Produkten und Diensten entsprechen.
- Bei personalisierten Produkten müssen Ihre Produktattribute unseren Best Practices zum Bewerben personalisierter Produkte entsprechen.
- Wenn Sie eine Seriennummer oder andere eindeutige Kennungen angegeben haben, müssen diese mit dem Wert auf der Landingpage übereinstimmen.
- Bei Sets sollte das Set auf der Landingpage gekauft werden können, anstatt einzelne Artikel separat zu kaufen.
- Einzelne Artikel müssen ohne Set erworben werden können.
Anleitung
Schritt 1: Darauf achten, dass die URLs in Ihren Produktdaten auf die korrekten Produkt-Landingpages verweisen
- Analysieren Sie Ihren Aktualisierungsprozess, um zu sehen, wo das Problem liegen könnte:
- Sehen Sie sich in der E-Mail-Warnung Beispiele für betroffene Produkte an. Suchen Sie nach einem häufigen Problem in Ihren Produktdaten, das einen Fehler wegen einer generischen Landingpage verursachen kann.
- Testen Sie einige der Links mit dem URL-Prüftool, das über die Google Search Console erhältlich ist, bevor Sie neue Produkte einreichen. Wenn Sie viele neue Produkte einreichen, können Sie das Tool auf einige Links anwenden, um Probleme zu erkennen, bevor Sie Produktdaten einreichen.
- Aktualisieren Sie Produktdaten, Landingpage und Mikrodaten (falls vorhanden) gleichzeitig. Legen Sie einen Uploadzeitplan fest oder nutzen Sie die Content API, um Ihre Produktdaten umgehend zu aktualisieren. Mit einem solchen Zeitplan sorgen Sie dafür, dass Google die Daten hat, die sich auch auf Ihrer Landingpage befinden. Wenn Sie die Preise mehrmals täglich ändern oder viele Angebote haben, sollten Sie die Inventory API verwenden, um schnellere Aktualisierungen zu ermöglichen.
- Sobald Sie das Problem behoben haben, aktualisieren Sie die Attribute Link
[link]und/oder mobiler Link[mobile_link]in Ihren Produktdaten, sodass sie auf die korrekte Landingpage verweisen.
Schritt 2: Produktdaten noch einmal einreichen
Nachdem Sie das Problem behoben und Ihre Produktdaten aktualisiert haben, können Sie diese mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
- Feed hochladen
- Über die Content API senden (englischer Artikel)
- Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren
Schritt 3: Eine Überprüfung beantragen
Falls Ihr Konto oder eines Ihrer Produktangebote abgelehnt wurde, Sie das Problem aber bereits behoben haben bzw. Einwände vorbringen möchten, können Sie in einigen Fällen eine Überprüfung beantragen. Wenn die Überprüfung erfolgreich war, ist das Problem behoben. Sollte die Ablehnung nicht aufgehoben werden und Sie unsicher sind, wie Sie fortfahren sollen, wenden Sie sich bitte an uns.