Як переглянути опубліковані товари

Щоб дізнатися, як переглядати товари в Merchant Center Next, прочитайте цю статтю.

Сторінка "Усі товари" в Google Merchant Center містить докладну інформацію про ваші товари. Також там є інструменти, які допоможуть дізнатися статуси товарів, ставки податку й вартість доставки. Ви можете відфільтрувати дані про товари за різними критеріями або переглянути відомості про окремі позиції.

Короткий огляд усіх товарів

На картках угорі сторінки "Усі товари" наводиться огляд усіх товарів у вашому обліковому записі Merchant Center. Зокрема, ви можете переглянути:

• загальну кількість товарів, завантажених в обліковий запис;
• кількість нещодавно доданих або оновлених товарів;
• кількість товарів, для яких є пропозиції щодо вирішення проблем;
• кількість товарів зі значками Рекламна акція, Ціна зі знижкою або Зниження ціни, що відповідають вимогам.

Ви можете відфільтрувати позиції на сторінці "Усі товари", натиснувши на картці потрібне число (наприклад, кількість товарів із пропозиціями щодо вирішення проблем).

Список усіх товарів

На сторінці "Усі товари" можна переглянути такі дані:

• кількість отриманих кліків;
• ціну;
• стан;
• наявність;
• статус (докладніше про статуси товарів);
• імовірність отримати кліки.

Імовірність отримати кліки

Імовірність отримати кліки для товару оцінює потенціал його ефективності порівняно з вашими товарами, які мають найкращі показники. Завдяки цьому ви можете визначити, які товари потрібно виправити в пергу чергу, і порівняти фактичну ефективність товару з потенціальною. Потенціал обчислюється на основі відомостей про трафік у минулому, даних про товари й попит. Нижче наведено можливі значення цього показника.

• Висока. Імовірність отримати таку саму кількість кліків, як і найефективніші товари.
• Середня. Імовірність отримати помірну кількість кліків порівняно з найефективнішими товарами.
• Низька. Імовірність отримати менше кліків порівняно з найефективнішими товарами.

Якщо показник імовірності отримати кліки не відображається, системи Google іще його не розрахували. Спробуйте перевірити дані для цього товару пізніше.

Також на сторінці "Усі товари" можна виконувати наведені нижче дії.

• Фільтрувати. Щоб переглянути лише певні дані в таблиці, натисніть значок фільтра і виберіть потрібну категорію в спадному меню. Визначте точність фільтрування та введіть умови, які хочете застосувати. Дані можна фільтрувати за такими умовами:
  • статус товару;
  • наявність;
  • країна;
  • різні атрибути даних про товари. Докладніше про специфікацію даних про товари.
• Налаштовувати. Щоб змінити стовпці в таблиці, натисніть значок стовпців і виберіть потрібні, а також порядок їх показу. Вибраний набір стовпців можна зберегти. Для цього поставте прапорець "Зберегти набір стовпців" і введіть його назву. Щоб переглянути збережені набори стовпців, натисніть значок .
• Вилучати. Ви можете видаляти окремі товари зі списку.
• Сортувати. Натискайте заголовки, щоб сортувати товари за категоріями.

Докладна інформація про окремий товар

Натиснувши назву товару, ви побачите перелічені нижче дані й інструменти.

• Огляд товару. Огляд товару й основна інформація про нього, як-от назва, посилання та зображення товару, а також статус його розгляду в різних програмах. Якщо виникла проблема із зображенням товару, тут з’явиться повідомлення. Якщо товар відхилено, про причини відхилення можна дізнатися в розділі "Статус товару". Докладніше про відхилення товарів.
• Технічні деталі. Дата припинення показу, дата створення й основний фід для товару, а також пов’язані онлайн-пропозиції для товарів місцевого асортименту.
• Ефективність. Нещодавні кліки цього товару в товарних оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації.
• Статус товару. Список поточних проблем із цим товаром і програмами, у які його надіслано. Якщо ваш товар відхилено через порушення правил, ви можете надіслати запит на його повторну перевірку, натиснувши Надіслати запит на перевірку. Докладніше.
• Інформація про асортимент. Відомості про товари місцевого асортименту на рівні магазину.

• Калькулятор вартості доставки й розміру податкової ставки. Використовуйте цей інструмент, щоб дізнатись, які ставки податку й тарифи доставки бачать покупці того чи іншого товару. У країнах, де тарифи доставки можна визначати залежно від місцезнаходження покупця (наприклад, у США або Японії), потрібно буде вказати місце, щоб обчислити остаточну вартість доставки. Для всіх інших населених пунктів вартість доставки обчислюється на рівні країни.
• Необроблені атрибути з фіду. Переглядайте значення, які ви надсилали для кожного атрибута у фіді даних для цього товару.
• Оброблені атрибути. Переглядайте оброблені значення для кожного атрибута у фіді даних для цього товару, зокрема видозміни атрибутів через додаткові фіди, автоматичні оновлення інформації, застосовані правила фідів або внаслідок відхилення невідповідних атрибутів. Саме ці значення Google використовує для показу ваших товарів.
• Відхилені атрибути. Переглядайте значення, вилучені як недійсні або через перевищення ліміту значень для певного атрибута.
• Інформація, знайдена на сайті. Переглядайте дані про товар (як-от значення атрибутів ціна [price] і наявність [availability]), які ми отримали з вашого сайту. Їх можна використовувати для оновлення інформації про товар. Докладніше про автоматичне оновлення інформації про товари.
• Значки, які відповідають вимогам. Якщо до вашого товару застосовується рекламна акція, знижка або зниження ціни, біля нього в Google може показуватися відповідний значок. Наприклад: "Купіть 3 одиниці товару й отримайте знижку 20%".

Як завантажити дані про товари

Зі сторінки "Усі товари" можна завантажити дані у файлі TSV з роздільниками.

1. [Необов’язково] Застосуйте фільтри до списку товарів, щоб вибрати потрібні за статусом, наявністю, фідом, країною, типом чи іншими атрибутами даних про товари.
2. Натисніть кнопку завантаження .
   • Унизу екрана з’явиться повідомлення "Генерування файлу…".
3. Коли ви побачите повідомлення "Можна завантажувати", натисніть Завантажити.

У завантаженому файлі будуть необроблені дані, надіслані в Google через ваш основний фід, а також видозміни з додаткових фідів, застосованих правил фідів і автоматичних оновлень інформації про товари. Завдяки цьому ви зможете краще зрозуміти, як Google використовує ваші дані та які зміни потрібні для вищої ефективності.

Примітка. Хоча в завантаженому файлі зазвичай показуються найновіші дані про товари, інколи можуть виникати затримки з їх обробкою. Наприклад, якщо ви нещодавно надіслали фід або вручну створили пропозицію, певна інформація може бути застаріла.

Різні користувачі облікового запису можуть одночасно завантажувати дані. Кількість завантажень для одного облікового запису на день і кількість товарів у кожному завантаженому файлі обмежуються.

• Якщо ви отримали повідомлення про перевищений ліміт для одного завантаження, обмежте дані за допомогою додаткових фільтрів і повторіть спробу.
• Якщо ви отримали повідомлення про перевищений ліміт завантажень на день, повторіть спробу пізніше.

Чому товари не показуються: поширені причини

Якщо товари не показуються, перевірте, чи немає помилок на сторінках "Товари", "Діагностика" й "Огляд" в обліковому записі Google Merchant Center. Наприклад, помилки можуть виникати, коли не вдається належним чином обробити дані в Merchant Center, не вказано обов’язковий атрибут або порушуються якісь правила. Перш ніж дані про товар з’являться на сторінці "Усі товари", може минути до 2 годин.

Якщо помилок в обліковому записі немає, товари можуть не показуватися з інших наведених нижче поширених причин.

Ваші товари очікують на розгляд

У цьому випадку на сторінках "Товари", "Діагностика" й "Огляд" облікового запису ваші товари матимуть статус "Очікує на розгляд".

Товари, що очікують на розгляд, не показуватимуться в оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації, доки системи Google не завершать їх обробку. Цей статус може відображатися через наведені нижче причини.

• Ви новий користувач Merchant Center та/або ваші товари очікують на початкову перевірку. Коли ви вперше додаєте новий фід або завантажуєте дані про товари, наші спеціалісти перевіряють ваш обліковий запис, щоб переконатися, що він відповідає правилам для товарних оголошень, а надана інформація – специфікаціям даних про товари. Перевірка на відповідність правилам для товарних оголошень може тривати до 3 робочих днів, а для інших програм (зокрема інформації про товари, розміщеної безкоштовно) – до кількох тижнів.
• Зображення товару очікує на сканування. Вам не потрібно нічого робити. Щойно ми отримаємо зображення, воно з’явиться автоматично. Ми повідомимо вас, якщо виникнуть проблеми. Сканування проводиться згідно з вимогами програми й може тривати від 3 робочих днів до кількох тижнів для товарних оголошень та інших цільових сервісів (наприклад, інформації про товари, розміщеної безкоштовно).

Примітка. Фід потрібно завантажити лише раз (крім випадків, коли ви оновлюєте дані про товари в ньому). Якщо повторно завантажити вже доданий фід, перевірка може початися заново.

Докладніше про статуси товару.

Увімкнено Безпечний пошук

Цю функцію ввімкнено за умовчанням, тому деякі ваші товари можуть не показуватися. Дізнайтесь, як вимкнути Безпечний пошук.

Якщо ви вважаєте, що ваш товар було помилково зараховано до категорії "для дорослих", вилучіть із його даних висловлювання або контент для повнолітніх.

Ви також можете вказати, що весь ваш сайт не підходить для неповнолітніх.

1. Увійдіть у свій обліковий запис Merchant Center.
2. На панелі навігації натисніть Товарні оголошення, а потім Конфігурація.
3. Виберіть розділ Контент для дорослих.
4. Поставте прапорець Мій сайт містить товари для дорослих, як це визначено правилами Google.

Докладніше про правила щодо контенту для дорослих.

Дані про товари застаріли

Щоб у товарних оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації про товар завжди показувався лише актуальний контент, дані всіх товарів мають термін дії – 30 днів. Тому оновлюйте дані про свої товари, щойно інформація про них змінюється. Це можна робити раз на день або рідше (але принаймні раз на місяць).

Радимо також перевіряти, чи немає проблем із вашими торговими кампаніями в обліковому записі Google Ads.