Trước khi bắt đầu
Sau khi bạn liên kết các tài khoản, sản phẩm của những thương hiệu đã xác minh trong Manufacturer Center sẽ được đồng bộ hoá với Merchant Center. Để tránh gặp vấn đề khi đồng bộ hoá, hãy đảm bảo rằng tài khoản Manufacturer Center của bạn đã được xác minh và phê duyệt, đồng thời đảm bảo thương hiệu của bạn cũng đã được phê duyệt trong Manufacturer Center khi liên kết các tài khoản. Tìm hiểu thêm về việc xác minh và phê duyệt thương hiệu
Lưu ý: Bạn không thể liên kết một tài khoản Merchant Center với một tài khoản đối tác dữ liệu Manufacturer Center. Tìm hiểu thêm về tài khoản đối tác dữ liệu
Cách hoạt động
- Sau khi yêu cầu liên kết tài khoản được xác nhận, hệ thống sẽ đồng hoá sản phẩm hằng ngày. Sau khi các tài khoản của bạn liên kết với nhau, bạn sẽ phải đợi tối đa một ngày thì mới thấy các sản phẩm đã đồng bộ hoá. Có thể phải mất thêm từ 3 đến 4 ngày sau lần đồng bộ hoá đầu tiên thì bạn mới nhận được số liệu phân tích của sản phẩm.
Dữ liệu chỉ được đồng bộ hoá từ Merchant Center sang Manufacturer Center. Những nội dung bạn thay đổi trong Manufacturer Center sẽ không đồng bộ hoá với tài khoản Merchant Center. Chỉ những sản phẩm hiện có trong Manufacturer Center và cả Merchant Center mới được cập nhật trong quá trình đồng bộ hoá.
- Chỉ cần có ít nhất một sản phẩm được đồng bộ hoá, bạn sẽ thấy một nguồn cấp dữ liệu mới được tạo trong trang "Nguồn cấp dữ liệu" của Manufacturer Center. Nguồn cấp dữ liệu này cho thấy dữ liệu trong tài khoản Merchant Center. Tên của nguồn cấp dữ liệu này giống với tài khoản Merchant Center được liên kết. Mặc dù không thể xoá hoặc thêm quốc gia hay ngôn ngữ mới trong phần cài đặt nguồn cấp dữ liệu, nhưng bạn vẫn có thể thay đổi nhóm vị trí xuất hiện cho các quốc gia và ngôn ngữ hiện có.
Nếu bạn có nhiều nguồn cấp dữ liệu trong Merchant Center thì các nguồn cấp dữ liệu này sẽ cùng được đồng bộ hoá dưới dạng một nguồn cấp dữ liệu duy nhất trong Manufacturer Center. Nguồn cấp dữ liệu bổ sung và các quy tắc nguồn cấp dữ liệu trong Merchant Center cũng áp dụng cho sản phẩm đã đồng bộ hoá trong Manufacturer Center.
- Sản phẩm mới hoặc những thay đổi đối với sản phẩm hiện có trong tài khoản Merchant Center đã liên kết sẽ tự động được đồng bộ hoá với Manufacturer Center. Tuy nhiên, các giá trị thuộc tính mà bạn chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản Manufacturer Center sẽ được ưu tiên so với mọi giá trị thuộc tính được đồng bộ hoá từ Merchant Center.
Việc xoá nguồn cấp dữ liệu đã đồng bộ hoá hoặc dữ liệu sản phẩm trong Manufacturer Center sẽ không cản trở quá trình đồng bộ hoá nguồn cấp dữ liệu hoặc sản phẩm từ Merchant Center. Nếu bạn đã liên kết tài khoản Merchant Center và tài khoản Manufacturer Center, mọi sản phẩm bạn xoá sẽ được thêm lại vào Manufacturer Center trong lần đồng bộ hoá kế tiếp theo lịch. Để ngừng đồng bộ hoá sản phẩm từ Merchant Center sang Manufacturer Center, hãy huỷ liên kết tài khoản.
Cách hoạt động của nguồn cấp dữ liệu đã đồng bộ hoá
-
Những nội dung thay đổi trong Manufacturer Center sẽ không đồng bộ hoá với Merchant Center. Chỉ những sản phẩm có trong cả Manufacturer Center và Merchant Center mới được cập nhật trong quá trình đồng bộ hoá.
-
Khi một sản phẩm được đồng bộ hoá, bạn sẽ thấy một nguồn cấp dữ liệu mới trong mục "Nguồn cấp dữ liệu" của Manufacturer Center. Các nguồn cấp dữ liệu hiển thị dữ liệu trong Merchant Center. Bạn không thể xoá hoặc thêm các quốc gia hay ngôn ngữ mới trong chế độ cài đặt nguồn cấp dữ liệu, nhưng bạn có thể thay đổi vị trí xuất hiện ở các quốc gia và ngôn ngữ hiện có.
-
Nếu bạn có nhiều nguồn cấp dữ liệu trong Merchant Center, thì các nguồn cấp dữ liệu này sẽ đồng bộ hoá với nhau dưới dạng một nguồn cấp dữ liệu duy nhất trong Manufacturer Center. Để đồng bộ hoá sản phẩm trong Manufacturer Center, hệ thống sẽ áp dụng nguồn cấp dữ liệu bổ sung và các quy tắc về nguồn cấp dữ liệu bổ sung trong Merchant Center.
-
Sản phẩm mới hoặc nội dung thay đổi về sản phẩm hiện có trong tài khoản Merchant Center đã liên kết sẽ tự động đồng bộ hoá với Manufacturer Center. Tuy nhiên, các giá trị thuộc tính bạn chỉnh sửa trong Manufacturer Center sẽ có mức ưu tiên cao hơn so với các giá trị thuộc tính đã đồng bộ hoá từ Merchant Center.
Lưu ý:
-
Việc xoá nguồn cấp dữ liệu đã đồng bộ hoá trong Manufacturer Center sẽ không cản trở quy trình đồng bộ hoá nguồn cấp dữ liệu từ Merchant Center.
-
Nếu cả hai tài khoản đã liên kết, thì mọi sản phẩm bạn xoá sẽ được thêm lại vào Manufacturer Center trong lần đồng bộ hoá theo lịch tiếp theo.
- Để tránh việc cả hai tài khoản đồng bộ hoá với nhau, hãy huỷ liên kết các tài khoản.
Tìm hiểu những dữ liệu được chia sẻ
Khi bạn kết nối Manufacturer Center với Merchant Center, một số dữ liệu của bạn sẽ được chia sẻ giữa hai tài khoản này.
Dữ liệu được chia sẻ từ Merchant Center:
- Tên và mã nhận dạng tài khoản Merchant Center. Tên, nội dung mô tả và hình ảnh sản phẩm xuất hiện trên Google Tìm kiếm và Maps.
Dữ liệu được chia sẻ từ Manufacturer Center:
- Tên và mã tài khoản của tài khoản Manufacturer Center, nguồn cấp dữ liệu và thuộc tính của Manufacturer Center.
Hướng dẫn cách liên kết
Cách 1: Tạo một yêu cầu liên kết (cần có quyền quản trị)
Trong Manufacturer Center
Yêu cầu quyền quản trị
- Trong tài khoản Manufacturer Center, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
rồi nhấp vào Liên kết tài khoản.
- Nhấp vào thẻ Merchant Center.
- Nhấp vào nút dấu cộng
.
- Trong trình đơn thả xuống, hãy chọn một trong các tài khoản Merchant Center. Hoặc nhập mã tài khoản Merchant Center
- Nhấp vào Liên kết.
Trong Merchant Center Next
- Trong tài khoản Merchant Center Next, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
, rồi nhấp vào Ứng dụng và dịch vụ
- Trong mục "Các dịch vụ của Google", hãy chọn Thêm dịch vụ.
- Chọn Google Manufacturer Center trong cửa sổ bật lên rồi nhấp vào Tiếp theo.
- Trong trình đơn thả xuống, bạn có thể
- chọn một trong các tài khoản Manufacturer Center bạn có quyền truy cập.
- nhập mã tài khoản Manufacturer Center của một tài khoản bạn không có quyền truy cập. Thao tác này sẽ gửi một yêu cầu liên kết đến (các) quản trị viên của tài khoản Manufacturer Center để chờ phê duyệt.
- tạo một tài khoản Manufacturer Center mới bạn muốn liên kết với tài khoản Merchant Center.
Trong Merchant Center phiên bản cũ
Yêu cầu quyền quản trị
- Trong tài khoản Merchant Center phiên bản cũ, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
- Nhấp vào thẻ Manufacturer Center.
- Nhấp vào nút dấu cộng
- Trong trình đơn thả xuống, hãy chọn một trong các tài khoản Manufacturer Center. Hoặc nhập mã tài khoản Manufacturer Center
- Nếu bạn có quyền truy cập vào tài khoản Manufacturer Center, hãy nhấp vào Liên kết.
Trong Business Manager
- Trong Business Manager, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
- Trong mục "Các dịch vụ của Google", hãy chọn Thêm dịch vụ.
- Chọn Google Manufacturer Center trong cửa sổ bật lên rồi nhấp vào Tiếp theo.
- Trong trình đơn thả xuống, bạn có thể
- Chọn một trong các tài khoản Manufacturer Center bạn có quyền truy cập.
- Nhập mã tài khoản Manufacturer Center của một tài khoản bạn không có quyền truy cập. Thao tác này sẽ gửi một yêu cầu liên kết đến (các) quản trị viên của tài khoản Manufacturer Center để chờ phê duyệt.
- Tạo một tài khoản Manufacturer Center mới bạn muốn liên kết với tài khoản Merchant Center.
Cách 2: Yêu cầu và phê duyệt yêu cầu liên kết
Trong Manufacturer Center
Cách yêu cầu liên kết trong Manufacturer Center cho người dùng không phải quản trị viên:
- Trong tài khoản Manufacturer Center, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
- Nhấp vào thẻ Merchant Center.
- Nhấp vào nút dấu cộng
- Nhập mã tài khoản Merchant Center bạn muốn liên kết.
- Nhấp vào Gửi yêu cầu.
- Quản trị viên của tài khoản Merchant Center sẽ làm theo các bước dưới đây.
- Bạn sẽ nhận được một thông báo qua email sau khi quản trị viên phê duyệt yêu cầu đó.
Cách phê duyệt yêu cầu liên kết trong Merchant Center cho quản trị viên:
Merchant Center phiên bản cũ
- Trong tài khoản Merchant Center phiên bản cũ, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
- Nhấp vào thẻ Manufacturer Center.
- Tìm đúng yêu cầu trong bảng rồi nhấp vào Xem yêu cầu.
- Nhấp vào Phê duyệt.
Merchant Center Next
- Trong tài khoản Merchant Center Next, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
- Tìm đúng yêu cầu trong bảng rồi nhấp vào Xem yêu cầu.
- Nhấp vào Phê duyệt.
Trong Merchant Center phiên bản cũ
Cách yêu cầu liên kết trong Merchant Center cho người dùng không phải quản trị viên:
- Trong tài khoản Merchant Center, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
- Nhấp vào thẻ Manufacturer Center.
- Nhấp vào nút dấu cộng
- Nhập mã tài khoản Manufacturer Center bạn muốn liên kết.
- Nếu bạn không có quyền truy cập vào tài khoản Manufacturer Center, hãy nhấp vào Gửi yêu cầu.
- Quản trị viên của tài khoản Merchant Center sẽ làm theo các bước dưới đây.
- Bạn sẽ nhận được một thông báo qua email khi quản trị viên phê duyệt yêu cầu đó.
Cách phê duyệt yêu cầu liên kết trong Manufacturer Center cho quản trị viên:
- Trong tài khoản Manufacturer Center, hãy nhấp vào biểu tượng công cụ
- Nhấp vào thẻ Merchant Center.
- Tìm đúng yêu cầu trong bảng rồi nhấp vào Xem yêu cầu.
- Nhấp vào Phê duyệt.
Các phương pháp hay nhất để đảm bảo dữ liệu sản phẩm đã đồng bộ hoá luôn mới nhất
Việc liên kết tài khoản Manufacturer Center và Merchant Center sẽ đảm bảo dữ liệu sản phẩm trong Manufacturer Center luôn là dữ liệu mới nhất.
Nếu bạn thấy các sản phẩm vẫn chưa đồng bộ hoá dù đã liên kết cả hai tài khoản, hãy tìm hiểu thêm về cách khắc phục vấn đề khi đồng bộ hoá.
Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ (Merchant Center | Manufacturer Center) nếu bạn cho rằng một sản phẩm đã được đánh dấu rõ ràng là thuộc về một thương hiệu đã được xác minh nhưng vẫn chưa được đồng bộ hoá.
Cập nhật hoặc xoá sản phẩm trong Merchant Center
- Các thuộc tính sản phẩm đã cập nhật hoặc bị xoá trong Merchant Center sẽ tự động thể hiện trong Manufacturer Center. Khi một sản phẩm đã đồng bộ hoá được cập nhật hoặc bị xoá trong Merchant Center, sản phẩm tương ứng cũng sẽ được cập nhật hoặc bị xoá trong Manufacturer Center.
- Việc xoá một nguồn cấp dữ liệu trong Merchant Center sẽ xoá vĩnh viễn tất cả sản phẩm đã đồng bộ hoá trong Manufacturer Center.
Cập nhật hoặc xoá sản phẩm trong Manufacturer Center
- Các thuộc tính sản phẩm đã cập nhật hoặc bị xoá trong Manufacturer Center sẽ không thể hiện trong Merchant Center. Những thay đổi này chỉ diễn ra trong Manufacturer Center. Nếu các thuộc tính sản phẩm tương tự chưa được cập nhật hoặc bị xoá trong Merchant Center, thì các thuộc tính đó sẽ đồng bộ hoá lại trong Manufacturer Center.
- Việc xoá nguồn cấp dữ liệu của Merchant Center trong Manufacturer Center sẽ tạm thời xoá tất cả sản phẩm đã đồng bộ hoá. Tuy nhiên, những sản phẩm này sẽ tự động được thêm lại khi dữ liệu sản phẩm đồng bộ hoá lại.
Ngừng đồng bộ hoá sản phẩm giữa các tài khoản
- Để ngừng đồng bộ hoá dữ liệu sản phẩm, bạn có thể dùng bất kỳ công cụ nào trong các công cụ sau:
- Huỷ liên kết tài khoản Manufacturer Center trong Merchant Center.
- Huỷ liên kết tài khoản Merchant Center trong Manufacturer Center.
- Trong Business Manager, hãy nhấp vào Ứng dụng và dịch vụ. Trong mục Các dịch vụ của Google, hãy chọn tài khoản bạn muốn xoá. Trong cột Thao tác, hãy nhấp vào Xoá kết nối.
- Dữ liệu sản phẩm đã đồng bộ hoá trước đó vẫn sẽ xuất hiện trong tài khoản Manufacturer Center.
Khắc phục vấn đề khi đồng bộ hoá
Manufacturer Center không nhận ra thương hiệu của bạn
Nguyên nhân của vấn đề:
- Tên thương hiệu mà bạn cung cấp trong Manufacturer Center không khớp với tên thương hiệu trong Merchant Center.
Cách khắc phục:
- Đảm bảo sử dụng cùng một tên thương hiệu trong Merchant Center và Manufacturer Center.
Chưa có sản phẩm nào được đồng bộ hoá cho một hoặc nhiều thương hiệu
Nguyên nhân của vấn đề:
- Tài khoản Manufacturer Center đang được xem xét hoặc đã bị từ chối.
- Một hoặc nhiều thương hiệu trong Manufacturer Center đang chờ xem xét hoặc đã bị từ chối.
- Tên thương hiệu trong Merchant Center không khớp với tên thương hiệu trong Manufacturer Center.
- Sản phẩm thiếu thuộc tính thương hiệu
[brand]trong Merchant Center.
Cách khắc phục:
- Hoàn tất quy trình xác minh email cho tài khoản Manufacturer Center. Hãy chuyển đến trang "Cài đặt tài khoản" để kiểm tra xem địa chỉ email của bạn có đang chờ xác minh không và kiểm tra để đảm bảo chủ sở hữu email đã phê duyệt tài khoản. Nếu tài khoản bị từ chối, hãy xem lại các yêu cầu trong Manufacturer Center và liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu cần.
- Đảm bảo rằng thương hiệu được phê duyệt trong Manufacturer Center.
- Đảm bảo tên thương hiệu trong cả hai tài khoản giống nhau.
- Đảm bảo bạn đặt giá trị chính xác cho thuộc tính thương hiệu
[brand]của các sản phẩm trong tài khoản Merchant Center đã liên kết.
Các sản phẩm đã đồng bộ hoá bị từ chối trong Manufacturer Center
Nguyên nhân của vấn đề:
- Rất có thể sản phẩm bị từ chối là do thiếu hoặc sai thuộc tính sản phẩm. Hãy chuyển đến trang "Chẩn đoán" trong Manufacturer Center để xem thông tin tổng quan đầy đủ về các vấn đề liên quan đến dữ liệu sản phẩm.
Cách khắc phục:
- Gửi các thuộc tính bắt buộc hoặc chỉnh sửa những thông tin không chính xác. Tìm hiểu thêm về các vấn đề về dữ liệu sản phẩm
Các tài khoản của bạn đã liên kết nhưng sản phẩm chưa được đồng bộ hoá hoặc nguồn cấp dữ liệu chưa được tạo trong Manufacturer Center
Nguyên nhân của vấn đề:
- Nếu bạn không thấy bất kỳ hoạt động nào sau 3 đến 4 ngày kể từ khi liên kết tài khoản Merchant Center và tài khoản Manufacturer Center thì có thể là do thiếu thuộc tính thương hiệu
[brand]trong Merchant Center.
Cách khắc phục:
- Thêm thuộc tính thương hiệu
[brand]trong Merchant Center cho các thương hiệu. Thuộc tính này phải khớp hoàn toàn với tên thương hiệu mà bạn đăng ký trong Manufacturer Center.