Memperbaiki masalah produk menggunakan bagian Diagnostik

Bagian Diagnostik di akun Anda memiliki fitur pelaporan masalah dan atribut untuk data produk Anda. Dengan fitur pelaporan yang disajikan dalam halaman Diagnostik, Anda dapat memperoleh analisis yang lebih lengkap mengenai kondisi data produk sehingga mempermudah Anda dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah.

Artikel ini berisi penjelasan cara menggunakan halaman Diagnostik di Manufacturer Center untuk menemukan dan memperbaiki masalah terkait data produk Anda.

Cara kerja

Halaman Diagnostik di akun Manufacturer Center menunjukkan jenis produk yang mengalami masalah, yang memengaruhi setiap atribut maupun item secara keseluruhan. Anda akan melihat daftar produk yang tidak disetujui, serta daftar atribut dengan jumlah masalah terbanyak.

Masalah item: Masalah yang menyebabkan seluruh produk tidak disetujui. Artinya, produk tidak memenuhi syarat untuk menjadi bagian dari katalog, sehingga data produk Anda tidak akan digunakan di platform Google saat produk Anda ditampilkan. Misalnya, jika GTIN atau Merek Anda tidak disetujui, hal ini akan memengaruhi keseluruhan item.

Masalah atribut: Masalah yang memengaruhi satu atribut, tetapi tidak menyebabkan produk tersebut tidak disetujui. Misalnya, jika feed Anda memiliki nilai yang tidak valid untuk atribut gender [gender], produk tersebut akan tetap ditambahkan ke katalog. Namun, data yang Anda upload tidak akan menjadi data yang kami gunakan untuk atribut gender saat kami menampilkan produk Anda.

Menggunakan filter untuk mengurutkan masalah

Anda dapat memfilter data di bagian Diagnostik berdasarkan tujuan, negara, feed utama, atribut, tanggal, atau ID klien target (khusus partner data).

 Tujuan: Filter untuk konteks dan program tertentu, seperti "Katalog Shopping”.

 Negara: Filter untuk item yang menargetkan negara tertentu.

 Feed utama: Filter untuk item yang dikirimkan melalui feed atau Content API.

 Atribut: Filter untuk masalah item yang dipengaruhi atribut tertentu.

 Tanggal: Filter untuk masalah yang pertama kali dilihat sebelum atau setelah tanggal tertentu, atau antara dua tanggal.

 ID klien target (khusus partner data): Filter untuk masalah yang memengaruhi klien target tertentu.

Jika filter telah ditetapkan di halaman Diagnostik, laporan yang dapat didownload hanya akan menyertakan item yang ditampilkan dengan filter ini. Misalnya, jika filter feed disetel ke Content API, semua laporan yang dapat didownload hanya akan berisi item yang dikirimkan melalui API.

Memperbaiki masalah item menggunakan Diagnostik

Dengan mengedit feed Anda

1. Login ke akun Manufacturer Center Anda.
2. Dari menu navigasi, klik Diagnostik.
3. Tinjau kesalahan Anda.
   • Untuk melihat daftar lengkap item yang tidak disetujui untuk atribut tertentu, klik Lihat daftar.
   • Untuk melihat 3 item dari akun Anda sebagai contoh atribut yang tidak disetujui, klik Lihat contoh.
4. Untuk mengatasi hal ini, perbaiki masalah item di feed, lalu kirim ulang feed Anda.

Dengan editor produk

Anda dapat mengedit setiap data produk untuk semua produk di akun Anda dengan Editor produk:

1. Login ke akun Manufacturer Center Anda.
2. Dari menu navigasi, klik Diagnostik.
3. Tinjau kesalahan Anda.
   • Untuk melihat daftar lengkap item yang tidak disetujui untuk atribut tertentu, klik Lihat daftar.
   • Untuk melihat 3 item dari akun Anda sebagai contoh atribut yang tidak disetujui, klik Lihat contoh.
4. Dari tab Produk, pilih "Varian".
5. Pilih produk yang ingin Anda edit, lalu klik ikon edit.
6. Pilih atribut yang ingin Anda edit. Kolom yang dapat diedit ditandai dengan ikon abu-abu. Kecuali id, negara, dan bahasa konten, semua kolom dapat diedit dan ditandai dengan ikon abu-abu. Catatan: Jika ingin mengubah kolom yang tidak dapat diedit, Anda harus menghapus produk dan membuat yang baru.
7. Setelah pengeditan selesai, klik Simpan perubahan, atau klik Batal untuk menghapus perubahan dan kembali ke informasi asli.

Penting: Setiap informasi yang dimasukkan secara manual akan menimpa data yang Anda kirimkan melalui upload feed. Bahkan jika Anda mengirimkan feed dengan informasi berbeda setelah pengeditan manual dilakukan, informasi yang dimasukkan secara manual akan tetap ada. Anda dapat sewaktu-waktu mengubah atau menghapus pengeditan manual dengan Editor produk.

Google memverifikasi semua perubahan sebelum dipublikasikan. Beberapa atribut mungkin tidak ditampilkan langsung kepada pelanggan di iklan Shopping atau platform Google lainnya. Namun, semua atribut yang Anda kirim digunakan untuk membantu meningkatkan relevansi iklan untuk penelusuran terkait produk.