Как синхронизировать сведения о товарах из аккаунта Merchant Center с данными в аккаунте Manufacturer Center

Чтобы синхронизировать сведения о товарах, свяжите аккаунт Merchant Center с аккаунтом Manufacturer Center. Помимо прочего, это упростит работу со статистикой и создание фидов.

---

Подготовка

Чтобы ваши данные из Merchant Center и Manufacturer Center синхронизировались, вам нужно указать коды GTIN и коды производителей товаров.

После связывания аккаунтов сведения о товарах подтвержденных брендов в Manufacturer Center синхронизируются с данными Merchant Center. Чтобы избежать проблем с синхронизацией, сначала убедитесь, что ваш аккаунт Manufacturer Center и бренды в нем проверены и подтверждены. Подробнее о проверке и подтверждении брендов

Примечание. Аккаунт Merchant Center можно связать с аккаунтом партнера по обработке данных. Подробнее об аккаунтах партнеров по обработке данных в Manufacturer Center

---

Описание

1. После подтверждения запроса на связывание вашего аккаунта синхронизация сведений о товарах будет происходить ежедневно. От установления связи между аккаунтами до начала синхронизации может пройти до одного дня. Статистика по вашим данным становится доступна ещё через 3–4 дня после первой синхронизации.

   При синхронизации данные из Merchant Center передаются в Manufacturer Center. В обратную сторону синхронизация не выполняется. В процессе синхронизации обновляются только те сведения о товарах в аккаунте Manufacturer Center, которые также представлены в аккаунте Merchant Center.

2. При первой синхронизации в аккаунте Manufacturer Center в разделе "Фиды" создается фид, где в дальнейшем сохраняются все полученные сведения о товарах. Этот фид содержит данные, поступающие из аккаунта Merchant Center. Название фида совпадает с названием аккаунта Merchant Center, с которым он связан. В настройках фида нельзя удалять или добавлять новые страны и языки, но можно изменять набор целевых сервисов для уже существующих стран и языков.

   Если аккаунт Merchant Center содержит несколько фидов, то все фиды синхронизируются в Manufacturer Center как один фид. Дополнительные фиды и правила фидов в аккаунте Merchant Center распространяются на все синхронизированные сведения о товарах в аккаунте Manufacturer Center.

3. Новые или измененные сведения о товарах в связанном аккаунте Merchant Center синхронизируются автоматически. Однако значения атрибутов, вручную изменяемые в аккаунте Manufacturer Center, имеют приоритет по отношению данным, получаемым при синхронизации.

   Удаление синхронизированного фида или сведений о товаре из аккаунта Manufacturer Center не вызывает прекращения их синхронизации. Если аккаунты Merchant Center и Manufacturer Center связаны, любые удаленные сведения о товарах вновь добавляются в аккаунт Manufacturer Center во время очередной синхронизации. Чтобы остановить синхронизацию сведений о товарах между Merchant Center и Manufacturer Center, отмените связь между аккаунтами.

---

Инструкции по реализации

Шаг 1 из 2. Отправьте запрос на связывание аккаунтов

В аккаунте Manufacturer Center

1. Войдите в аккаунт Manufacturer Center.
2. Нажмите на значок инструментов и в разделе "Настройки" выберите пункт Связь с другими аккаунтами.
3. Откройте вкладку Merchant Center.
4. Нажмите на значок плюса .
   • Если у вас есть доступ к нужному аккаунту Merchant Center, выберите его в раскрывающемся списке или укажите его идентификатор.
   • Если доступа к этому аккаунту нет, укажите его идентификатор.
5. Если у вас есть доступ к аккаунту Merchant Center, нажмите Связать.
6. Если доступа к аккаунту нет, нажмите Отправить запрос.

В классической версии Merchant Center

1. Войдите в аккаунт Merchant Center.
2. Нажмите на значок инструментов и в разделе "Настройки" выберите пункт Связанные аккаунты.
3. Перейдите на вкладку Manufacturer Center.
4. Нажмите на значок плюса .
   • Если у вас есть доступ к нужному аккаунту Manufacturer Center, выберите его в раскрывающемся списке или укажите его идентификатор.
   • Если доступа к этому аккаунту нет, укажите его идентификатор.
5. Если у вас есть доступ к аккаунту Manufacturer Center, нажмите Связать.
6. Если доступа к аккаунту нет, нажмите Отправить запрос.

Примечание. Отправлять запросы на связывание аккаунтов из Merchant Center Next нельзя. Если вы используете эту версию, отправьт запрос из Manufacturer Center.

Шаг 2 из 2. Одобрите запрос на связывание аккаунтов

В классической версии Merchant Center

1. Войдите в аккаунт Merchant Center.
2. Нажмите на значок инструментов и в разделе "Настройки" выберите пункт Связанные аккаунты.
3. Перейдите на вкладку Manufacturer Center.
4. Найдите в таблице нужный запрос и нажмите Посмотреть запрос.
5. Нажмите Одобрить.

В Merchant Center Next

1. Войдите в аккаунт Merchant Center Next.
2. Нажмите на значок инструментов и выберите Приложения и сервисы.
3. Найдите в таблице нужный запрос и нажмите Посмотреть запрос.
4. Нажмите Одобрить.

В аккаунте Manufacturer Center

1. Войдите в аккаунт Manufacturer Center.
2. Нажмите на значок инструментов и в разделе "Настройки" выберите пункт Связь с другими аккаунтами.
3. Откройте вкладку Merchant Center.
4. Найдите в таблице нужный запрос и нажмите Посмотреть запрос.
5. Нажмите Одобрить.

---

Рекомендации по поддержанию актуальности синхронизированных сведений о товарах

Поддержание связи между аккаунтами Manufacturer Center и Merchant Center обеспечивает актуальность сведений о товарах в Manufacturer Center.

Если сведения о товарах не синхронизируются, хотя аккаунты связаны, воспользуйтесь советами по устранению проблем синхронизации.

Если сведения о товаре содержат четкое указание на его принадлежность к подтвержденному бренду, но не синхронизируются, обратитесь в службу поддержки Merchant Center или Manufacturer Center.

Изменение или удаление сведений о товаре в Merchant Center

• Изменение или удаление атрибутов товара в аккаунте Merchant Center автоматически отражается в Manufacturer Center. Когда товар удаляется из Merchant Center, он также удаляется из Manufacturer Center.
• Удаление фида из аккаунта Merchant Center безвозвратно удаляет все синхронизированные товарs из Manufacturer Center.

Изменение или удаление сведений о товаре в Manufacturer Center

• Изменение или удаление атрибутов товара в аккаунте Manufacturer Center не отражается в Merchant Center. Изменения затрагивают только аккаунт Manufacturer Center. Если те же атрибуты не были изменены или удалены в Merchant Center, они будут заново синхронизированы с Manufacturer Center.
• Удаление фидов из аккаунта Merchant Center вызовет временное удаление всех синхронизированных товаров, однако сведения о них будут автоматически снова добавлены при очередной синхронизации.

Прекращение синхронизации сведений о товарах между двумя аккаунтами

• Чтобы прекратить синхронизацию сведений о товарах, отмените связь между аккаунтами Merchant Center и Manufacturer Center.
• Сведения о товарах, синхронизированные ранее, сохраняются в аккаунте Manufacturer Center.

---

Устранение проблем с синхронизацией

Manufacturer Center не признает бренд

Причина

• Название бренда в аккаунте Manufacturer Center не совпадает с названием бренда в аккаунте Merchant Center.

Как устранить проблему

• Убедитесь, что название бренда в аккаунте Merchant Center идентично названию бренда в аккаунте Manufacturer Center.

Не синхронизируются сведения о товаре одного или нескольких брендов

Причина

• Заявка на создание аккаунта Manufacturer Center рассматривается или отклонена.
• Заявка на подтверждение одного или нескольких брендов в аккаунте Manufacturer Center рассматривается или отклонена.
• Название бренда в аккаунте Merchant Center не совпадает с названием бренда в аккаунте Manufacturer Center.
• В сведениях о товаре в аккаунте Merchant Center не указан атрибут бренд [brand].

Как устранить проблему

1. Подтвердите адрес электронной почты для аккаунта Manufacturer Center. Проверьте в "Настройках аккаунта", не находится ли ваш адрес электронной почты в процессе подтверждения и одобрен ли он владельцем адреса. Если ваш аккаунт отклонили, проверьте требования к аккаунту Manufacturer Center и при необходимости свяжитесь со службой поддержки.
2. Убедитесь, что ваши бренды подтверждены в аккаунте Manufacturer Center.
3. Проверьте, что названия брендов одинаковы в обоих аккаунтах.
4. Убедитесь, что в связанном аккаунте Merchant Center указано правильное значение атрибута бренд [brand] для товара.

Синхронизированные сведения о товаре отклонены в аккаунте Manufacturer Center

Причина

• Сведения о товаре, скорее всего, были отклонены из-за отсутствующих или неправильно указанных атрибутов товара. Ознакомьтесь в разделе "Диагностика" аккаунта Manufacturer Center с полным обзором проблем, связанных со сведениями о товарах.

Как устранить проблему

• Укажите требуемые атрибуты или исправьте ошибочную информацию. Подробнее о проблемах со сведениями о товарах

Между аккаунтами установлена связь, но сведения о товарах не синхронизируются или не создается фид в аккаунте Manufacturer Center

Причина

• Если в течение 3-4 дней после установления связи между аккаунтами Merchant Center и Manufacturer Center синхронизация не началась, это, скорее всего, вызвано отсутствием атрибута бренд [brand] в аккаунте Merchant Center.

Как устранить проблему

• Добавьте атрибут [brand] для ваших брендов в аккаунте Merchant Center. Название бренда должно полностью совпадать с названием, зарегистрированным в аккаунте Manufacturer Center.