Sincronizar os dados do produto do Merchant Center com o Manufacturer Center

Vincule suas contas do Merchant Center e do Manufacturer Center para sincronizar os dados de produtos. Isso tem vários benefícios, incluindo criação de feeds e análises simplificadas.

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Antes de começar

Para sincronizar seus dados do Merchant Center com o Manufacturer Center, informe os GTINs ou MPNs dos seus produtos.

Depois que você vincular as contas, os produtos de marcas verificadas no Manufacturer Center serão sincronizados com o Merchant Center. Para evitar problemas de sincronização, antes de iniciar o processo, verifique se a conta do Manufacturer Center foi verificada e aprovada e se as suas marcas foram aprovadas no Manufacturer Center. Saiba mais sobre aprovação e verificação de marcas.

Observação: não é possível vincular uma conta do Merchant Center a uma conta do parceiro de dados do Manufacturer Center. Saiba mais sobre as contas do parceiro de dados

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Como funciona

1. Depois que o pedido de vinculação da conta for confirmado, seus produtos serão sincronizados diariamente. Aguarde até um dia após a conclusão do processo para que os produtos sejam sincronizados. Após a primeira sincronização, pode levar de três a quatro dias até que os dados de análise dos seus produtos sejam disponibilizados.

   Seus dados só são sincronizados entre o Merchant Center e o Manufacturer Center. As mudanças feitas no Manufacturer Center não são aplicadas na conta do Merchant Center. Somente os produtos no Manufacturer Center que também estão no Merchant Center são atualizados durante a sincronização.

2. É necessário que pelo menos um produto esteja sincronizado para que você consiga visualizar o novo feed criado na página "Feeds" do Manufacturer Center. Esse feed representa os dados provenientes da sua conta do Merchant Center. O nome dele é o mesmo da conta vinculada do Merchant Center. Embora não seja possível excluir ou adicionar novos países ou idiomas nas configurações de feed, você ainda pode mudar o conjunto de destinos para esses países ou idiomas.

   Se você tiver vários feeds no Merchant Center, eles serão sincronizados como um único feed no Manufacturer Center. Os feeds complementares e as regras de feed presentes no Merchant Center também são aplicados aos produtos sincronizados no Manufacturer Center.

3. Novos produtos ou mudanças nos produtos existentes na conta vinculada do Merchant Center são ajustados automaticamente no Manufacturer Center. No entanto, os valores de atributos editados direto na sua conta do Manufacturer Center têm prioridade sobre os valores sincronizados no Merchant Center.

   Excluir dados de produto ou feed sincronizados no Manufacturer Center não impede a sincronização deles no Merchant Center. Caso suas contas do Merchant Center e do Manufacturer Center estejam vinculadas, todos os produtos excluídos serão adicionados novamente ao Manufacturer Center na próxima sincronização programada. Para impedir a sincronização de produtos do Merchant Center no Manufacturer Center, desvincule as contas.

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Como funcionam os feeds sincronizados

• As mudanças feitas no Manufacturer Center não são sincronizadas com o Merchant Center. Somente os produtos no Manufacturer Center que também estão no Merchant Center são atualizados durante a sincronização.

• Quando um produto está sincronizado, aparece um novo feed na seção “Feeds” do Manufacturer Center. Os feeds mostram os dados provenientes do Merchant Center. Não é possível excluir nem adicionar novos países ou idiomas nas configurações do feed, mas os destinos podem ser alterados para os países e idiomas já adicionados.

• Se você tiver vários feeds no Merchant Center, eles serão sincronizados como um único feed no Manufacturer Center. Para sincronizar produtos no Manufacturer Center, são aplicadas as regras de feed complementar no Merchant Center.

• Os novos produtos ou as mudanças nos produtos atuais no Merchant Center vinculado são sincronizados automaticamente com o Manufacturer Center. No entanto, os valores de atributos editados no Manufacturer Center têm prioridade em relação aos valores de atributos sincronizados do Merchant Center.

Dicas:

• Excluir um feed sincronizado do Manufacturer Center não impede que ele seja sincronizado no Merchant Center.

• Se as duas contas estiverem vinculadas, todos os produtos excluídos serão adicionados novamente ao Manufacturer Center na próxima sincronização programada.

• Para impedir a sincronização das duas contas, desvincule-as.

Quais dados são compartilhados

Quando você conecta o Manufacturer Center ao Merchant Center, alguns dos seus dados são compartilhados entre eles.

Dados compartilhados do Merchant Center:

• o nome e o ID da sua conta do Merchant Center; títulos, descrições e imagens de produtos que aparecem na Pesquisa Google e no Maps.

Dados compartilhados do Manufacturer Center:

• o nome e ID da sua conta, o feed e atributos do Manufacturer Center.

Instruções de vinculação

Opção 1: criar uma vinculação (requer acesso de administrador)

No Manufacturer Center

Requer acesso de administrador

1. Na conta do Manufacturer Center, clique no ícone de ferramentas  e depois em Vinculação de contas.
2. Selecione a guia Merchant Center.
3. Clique no botão de adição .
4. No menu suspenso, selecione uma das contas do Merchant Center ou digite o ID da conta do Merchant Center.
5. Clique em Vincular. 

No Merchant Center Next

Requer acesso de administrador

1. Na conta do Merchant Center Next, clique no ícone de ferramentas  e depois em Apps e serviços
2. Em "Serviços do Google", selecione Adicionar serviço.
3. Na janela pop-up, selecione "Google Manufacturer Center" e clique em Próxima.
4. No menu suspenso, você pode:
   1. selecionar uma das contas do Manufacturer Center a que você tem acesso;
   2. inserir o ID da conta do Manufacturer Center a que você não tem acesso. Isso enviará um pedido de vinculação que o administrador da conta do Manufacturer Center deve aprovar;
   3. criar uma nova conta do Manufacturer Center que será vinculada à sua conta do Merchant Center.

 

No Merchant Center clássico

Requer acesso de administrador

1. Na conta do Merchant Center clássico, clique no ícone de ferramentas  e depois em Contas vinculadas.
2. Clique na guia Manufacturer Center.
3. Clique no botão de adição .
4. No menu suspenso, selecione uma das contas do Manufacturer Center ou insira o ID da conta do Manufacturer Center.
5. Caso você tenha acesso à conta do Manufacturer Center, clique em Vincular.

Do Gerenciador de empresa

Requer acesso de administrador

1. No Gerenciador de empresa, clique no ícone de ferramentas  e depois em Apps e serviços
2. Em "Serviços do Google", selecione Adicionar serviço.
3. Na janela pop-up, selecione "Google Manufacturer Center" e clique em Próxima.
4. No menu suspenso, você pode:
   1. selecionar uma das contas do Manufacturer Center a que você tem acesso;
   2. inserir o ID da conta do Manufacturer Center a que você não tem acesso. Isso enviará um pedido de vinculação que o administrador da conta do Manufacturer Center deve aprovar;
   3. criar uma nova conta do Manufacturer Center que será vinculada à sua conta do Merchant Center.

 

Opção 2: pedir e aprovar uma vinculação

No Manufacturer Center

Pedir uma vinculação no Manufacturer Center sem ser administrador:

1. Na conta do Manufacturer Center, clique no ícone de ferramentas  e depois em Vinculação de contas.
2. Selecione a guia Merchant Center.
3. Clique no botão de adição .
   1. Insira o ID da conta do Merchant Center a que você quer vincular.
4. Clique em Enviar pedido.
5. Um administrador da conta do Merchant Center vai seguir as etapas abaixo.
6. Você vai receber uma notificação por e-mail quando o administrador aprovar o pedido.

Aprovar uma vinculação no Merchant Center como administrador:

Merchant Center clássico

1. Na conta do Merchant Center clássico, clique no ícone de ferramentas e depois em Contas vinculadas.
2. Clique na guia Manufacturer Center.
3. Encontre a solicitação correta na tabela e clique em Ver solicitação.
4. Clique em Aprovar.

Merchant Center Next

1. Na conta do Merchant Center Next, clique no ícone de ferramentas  e depois em Apps e serviços
2. Encontre a solicitação correta na tabela e clique em Ver solicitação.
3. Clique em Aprovar.

No Merchant Center clássico

Pedir uma vinculação no Merchant Center sem ser administrador:

1. Na conta do Merchant Center, clique no ícone de ferramentas  e depois em Contas vinculadas.
2. Clique na guia Manufacturer Center.
3. Clique no botão de adição .
4. Insira o ID da conta do Manufacturer Center a que você quer vincular.
5. Se não tiver acesso, clique em Enviar solicitação.
6. Um administrador da conta do Merchant Center vai seguir as etapas abaixo.
7. Você vai receber uma notificação por e-mail quando o administrador aprovar o pedido.

Aprovar uma vinculação no Manufacturer Center como administrador:

1. Na conta do Manufacturer Center, clique no ícone de ferramentas  e depois em Vinculação de contas.
2. Selecione a guia Merchant Center.
3. Encontre a solicitação correta na tabela e clique em Ver solicitação.
4. Clique em Aprovar.

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Práticas recomendadas para manter os dados de produtos sincronizados atualizados

Ao manter suas contas do Manufacturer Center e do Merchant Center vinculadas, você garante que os dados de produtos estejam sempre atualizados no Manufacturer Center.

Se você já vinculou as duas contas, mas os produtos ainda não aparecem como sincronizados, aprenda a solucionar problemas de sincronização.

Entre em contato com o suporte (Merchant Center | Manufacturer Center) caso acredite que um dos seus produtos pertença claramente a uma marca verificada e mesmo assim não foi sincronizado.

Como atualizar ou excluir produtos no Merchant Center

• A atualização ou exclusão de atributos de produto no Merchant Center é aplicada automaticamente no Manufacturer Center. Quando um produto sincronizado é atualizado ou excluído no Merchant Center, o item correspondente também é atualizado ou excluído no Manufacturer Center.
• Ao remover um feed no Merchant Center, você exclui permanentemente todos os produtos sincronizados no Manufacturer Center.

Como atualizar ou excluir produtos no Manufacturer Center

• A atualização ou exclusão de atributos de produto no Manufacturer Center não é aplicada automaticamente no Merchant Center. Essas mudanças só ocorrem no Manufacturer Center. Se os mesmos atributos de produto não tiverem sido atualizados ou excluídos no Merchant Center, eles serão sincronizados novamente com o Manufacturer Center.
• Ao excluir os feeds do Merchant Center no Manufacturer Center, todos os produtos sincronizados são temporariamente excluídos, mas serão adicionados de novo automaticamente assim que os dados dos seus produtos forem sincronizados novamente.

Como evitar a sincronização de produtos entre contas

• Para interromper a sincronização dos dados de produtos, use qualquer uma das ferramentas a seguir:
  • No Merchant Center, desvincule sua conta do Manufacturer Center.
  • No Manufacturer Center, desvincule sua conta do Merchant Center.
  • No Gerenciador de empresa, clique em Apps e serviços. Em Serviços do Google, escolha a conta que você quer remover. Na coluna Ação, clique em Excluir conexão.
• As informações sincronizadas anteriormente permanecem na conta do Manufacturer Center.

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Corrigir problemas de sincronização

Sua marca não é reconhecida pelo Manufacturer Center

Motivo do problema:

• O nome da marca informado no Manufacturer Center não corresponde ao nome da marca no Merchant Center.

Como corrigir:

• Verifique se o nome da marca é idêntico no Merchant Center e no Manufacturer Center.

Nenhum produto foi sincronizado para uma ou mais das suas marcas

Motivo do problema:

• Sua conta do Manufacturer Center está em revisão ou foi reprovada.
• Uma ou mais das suas marcas no Manufacturer Center estão com revisão pendente ou foram reprovadas.
• O nome da sua marca no Merchant Center não corresponde ao do Manufacturer Center.
• Seus produtos não têm o atributo de marca [brand] no Merchant Center.

Como corrigir:

1. Conclua o processo de verificação de e-mail da sua conta do Manufacturer Center. Acesse a página "Configurações da conta" para ver se o endereço de e-mail está com verificação pendente e se o proprietário aprovou a conta. Se a sua conta for reprovada, consulte os requisitos do Manufacturer Center e entre em contato com o suporte, se necessário.
2. Verifique se as suas marcas foram aprovadas no Manufacturer Center.
3. Verifique se os nomes das marcas são iguais nas duas contas.
4. Verifique se o valor correto está definido para o atributo de marca [brand] nos produtos da sua conta do Merchant Center vinculada.

Os produtos sincronizados foram reprovados no Manufacturer Center

Motivo do problema:

• Os produtos reprovados geralmente têm atributos de produto ausentes ou incorretos. Acesse a página Diagnóstico no Manufacturer Center para ter uma visão geral completa dos problemas de dados de produtos.

Como corrigir:

• Envie os atributos necessários ou edite as informações incorretas. Saiba mais sobre problemas com dados de produtos.

Suas contas estão vinculadas, mas os produtos ainda não foram sincronizados ou um feed não foi criado no Manufacturer Center

Motivo do problema:

• Se você não tiver visto nenhuma atividade depois de três a quatro dias da vinculação das suas contas do Merchant Center e do Manufacturer Center, é provável que haja um atributo de marca [brand] faltando no Merchant Center.

Como corrigir:

• Adicione o atributo de marca [brand] no Merchant Center para suas marcas. Ele precisa corresponder exatamente ao nome da marca registrado no Manufacturer Center.