قبل البدء
بعد ربط الحسابَين، تتم مزامنة المنتجات التابعة لعلامات تجارية تم إثبات ملكيتها في Manufacturer Center مع Merchant Center. لتجنّب حدوث مشاكل في المزامنة، تأكَّد من أنّ حسابك على Manufacturer Center قد أُثبتَت ملكيته وتمّت الموافقة عليه وتأكَّد من حصول علاماتك التجارية على موافقة في Manufacturer Center عند ربط الحسابَين. مزيد من المعلومات حول إثبات ملكية العلامات التجارية والموافقة عليها
ملاحظة: لا يمكنك ربط حساب على Merchant Center بحساب شريك بيانات. مزيد من المعلومات حول حسابات شركاء البيانات في Manufacturer Center
آلية العمل
- بعد تأكيد طلب ربط حسابك، ستتم مزامنة منتجاتك يوميًا. وعليك الانتظار لمدة يوم تقريبًا بعد ربط الحسابَين وقبل مزامنة المنتجات. قد يستغرق ظهور إحصاءات عن منتجاتك مدة إضافية تتراوح بين 3 و4 أيام من عملية المزامنة الأولى.
تتم مزامنة بياناتك من Merchant Center لتظهر في Manufacturer Center فقط. أمّا أي تغييرات تُجريها في Manufacturer Center، فلا تتم مزامنتها مع حسابك على Merchant Center. ووحدها المنتجات الحالية المتوفّرة في كلِّ من Manufacturer Center وMerchant Center يتم تعديلها أثناء المزامنة.
- إذا تمّت مزامنة منتج واحد على الأقل، ستظهر خلاصة جديدة في صفحة "الخلاصات" في Manufacturer Center. تعرض هذه الخلاصة البيانات الواردة من حسابك على Merchant Center. ويكون اسم الخلاصة مطابقًا لحساب Merchant Center المرتبط. على الرغم من أنّه لا يمكنك حذف أو إضافة بلدان أو لغات جديدة في إعدادات الخلاصات، بإمكانك تغيير مجموعة الوجهات للبلدان واللغات الحالية.
إذا كانت لديك عدة خلاصات في Merchant Center، تتمّ مزامنتها معًا كخلاصة فريدة في Manufacturer Center. علاوةً على ذلك، فإنّ الخلاصات التكميلية وقواعد الخلاصات المتوفّرة في Merchant Center تنطبق أيضًا على المنتجات التي تتم مزامنتها في Manufacturer Center.
- إنّ المنتجات الجديدة أو التغييرات التي تطرأ على المنتجات الحالية في حساب Merchant Center المرتبط تتم مزامنتها تلقائيًا مع Manufacturer Center. وإنّ قيم السمات التي يتم تعديلها مباشرةً في حسابك على Manufacturer Center تحظى بالأولوية على أي قيم سمات تمّت مزامنتها من Merchant Center.
إنّ حذف خلاصة أو بيانات منتجات تمّت مزامنتها في Manufacturer Center لا يؤدي إلى إيقاف مزامنة الخلاصة أو بيانات المنتجات من Merchant Center. وإذا كان حسابك على Merchant Center مرتبطًا بحسابك على Manufacturer Center، إنّ أي منتجات تحذفها تُضاف من جديد إلى Manufacturer Center في عملية المزامنة المُجدوَلة التالية. لمنع مزامنة المنتجات في Merchant Center مع Manufacturer Center، يجب إلغاء ربط الحسابَين.
تعليمات التنفيذ
الخطوة 1 من 2: إرسال طلب ربط الحساب
من Manufacturer Center
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Manufacturer Center.
- انقر على رمز الأدوات ، ثم انقر على ربط الحساب.
- انقر على علامة التبويب Merchant Center.
- انقر على زر علامة الجمع .
- إذا كان لديك حق الوصول إلى حساب Merchant Center المُراد ربطه، ستظهر لك قائمة منسدلة حيث يمكنك اختيار أحد الحسابات. أو يمكنك إدخال رقم تعريف حساب Merchant Center.
- إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى ذلك الحساب على Merchant Center، عليك إدخال رقم تعريف حساب Merchant Center.
- إذا كان لديك حق الوصول إلى حساب Merchant Center، انقر على ربط.
- إذا لم يكن لديك إذن الوصول إلى حساب Merchant Center، انقر على إرسال طلب.
من الإصدار الكلاسيكي من Merchant Center:
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
- انقر على رمز الأدوات ، ثم انقر على الحسابات المرتبطة.
- انقر على علامة التبويب Manufacturer Center.
- انقر على زر علامة الجمع .
- إذا كان لديك حق الوصول إلى حساب Merchant Center المطلوب ربطه، ستظهر قائمة منسدلة حيث يمكنك اختيار أحد الحسابات، أو يمكنك إدخال رقم تعريف حساب Manufacturer Center.
- إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى الحساب المطلوب على Manufacturer Center، يجب إدخال رقم تعريف الحساب على Merchant Center.
- إذا كان لديك حق الوصول إلى حساب Manufacturer Center، انقر على ربط.
- إذا لم يكن لديك إذن الوصول إلى حساب Manufacturer Center، انقر على إرسال طلب.
الخطوة 2 من 2: الموافقة على طلب ربط الحساب
من الإصدار الكلاسيكي من Merchant Center:
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center.
- انقر على رمز الأدوات ، ثم انقر على الحسابات المرتبطة.
- انقر على علامة التبويب Manufacturer Center.
- ابحث عن الطلب الصحيح في الجدول، ثم انقر على عرض الطلب.
- انقر على موافقة.
من Merchant Center Next:
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Merchant Center Next.
- انقر على رمز الأدوات ، ثم على التطبيقات والخدمات.
- ابحث عن الطلب الصحيح في الجدول، ثم انقر على عرض الطلب.
- انقر على موافقة.
من Manufacturer Center
- سجِّل الدخول إلى حسابك على Manufacturer Center.
- انقر على رمز الأدوات ، ثم انقر على ربط الحساب.
- انقر على علامة التبويب Merchant Center.
- ابحث عن الطلب الصحيح في الجدول، ثم انقر على عرض الطلب.
- انقر على موافقة.
أفضل الممارسات للحفاظ على تحديث بيانات المنتجات التي تتم مزامنتها
إنّ الحفاظ على الربط بين حساب Manufacturer Center وحساب Merchant Center يضمن لك الحصول على بيانات منتجاتك حديثة دائمًا في Manufacturer Center.
إذا لاحظت أنّه لا تتم مزامنة المنتجات بالرغم من أنّك ربطت الحسابَين، يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات عن حلّ المشاكل في المزامنة.
يُرجى التواصل مع فريق الدعم (Merchant Center | Manufacturer Center) إذا كنت تعتقد أنه تم وضع علامة بشكلٍ واضح على أحد المنتجات على أنّه تابع لعلامة تجارية مثبتة الملكية ولم تتم مزامنته بعد.
تعديل المنتجات أو حذفها في Merchant Center
- تظهر تلقائيًا في Manufacturer Center سمات المنتجات المعدَّلة أو المحذوفة ضمن Merchant Center. وعند تعديل منتج تمّت مزامنته أو حذفه في Merchant Center، يتم أيضًا تعديل المنتج المقابل أو حذفه في Manufacturer Center.
- يؤدي حذف خلاصة في Merchant Center إلى حذف جميع المنتجات التي تمّت مزامنتها في Manufacturer Center بشكل نهائي.
تعديل المنتجات أو حذفها في Manufacturer Center
- لا تظهر في Merchant Center سمات المنتجات المعدَّلة أو المحذوفة في Manufacturer Center. ولا يتم تطبيق هذه التغييرات إلّا في Manufacturer Center. إذا لم يتم تعديل سمات المنتجات نفسها أو لم يتم حذفها في Merchant Center، ستتم إعادة مزامنتها مع Manufacturer Center.
- سيؤدي حذف خلاصات Merchant Center في Manufacturer Center إلى حذف مؤقت لكل المنتجات التي تمّت مزامنتها، ولكن ستتم إضافة هذه المنتجات تلقائيًا من جديد عند مزامنة بيانات المنتجات مرة أخرى.
إيقاف مزامنة المنتجات بين الحسابات
- لإيقاف مزامنة بيانات المنتجات، عليك إلغاء ربط حسابك على Merchant Center بحسابك على Manufacturer Center.
- إنّ بيانات المنتجات التي تمّت مزامنتها سابقًا ستبقى ظاهرة في حساب Manufacturer Center.
حلّ المشاكل في المزامنة
لم يتعرّف Manufacturer Center على علامتك التجارية
سبب المشكلة:
- لا يتطابق اسم العلامة التجارية الذي قدّمته في Manufacturer Center مع اسم العلامة التجارية في Merchant Center.
كيفية حلّ المشكلة:
- تأكَّد من أنّ اسم العلامة التجارية متطابق في كلٍّ من Merchant Center وManufacturer Center.
لم تتم مزامنة أي منتج لعلامة واحدة أو أكثر من علاماتك التجارية
سبب المشكلة:
- إنّ حسابك على Manufacturer Center يخضع للمراجعة أو تم رفضه.
- إنّ علامة واحدة أو أكثر من علاماتك التجارية في Manufacturer Center في انتظار المراجعة أو تم رفضها.
- لا يتطابق اسم علامتك التجارية في Merchant Center مع اسم العلامة التجارية في Manufacturer Center.
- لا تتوفّر سمة العلامة التجارية
[brand]
في منتجاتك على Merchant Center.
كيفية حلّ المشكلة:
- أكمِل عملية التحقق من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك على Manufacturer Center. انتقِل إلى صفحة "إعدادات الحساب" لمعرفة ما إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني في انتظار التحقق وللتأكد من أنّ مالك البريد الإلكتروني قد وافق على الحساب. إذا تم رفض حسابك، راجِع متطلبات Manufacturer Center وتواصَل مع فريق الدعم إذا لزم الأمر.
- تأكَّد من أنّه تمّت الموافقة على علاماتك التجارية في Manufacturer Center.
- تأكَّد من أنّ أسماء العلامات التجارية متطابقة في كلا الحسابَين.
- احرص على ضبط القيمة الصحيحة الخاصة بسمة العلامة التجارية
[brand]
للمنتجات في حسابك المرتبط على Merchant Center.
المنتجات التي تمّت مزامنتها في Manufacturer Center مرفوضة
سبب المشكلة:
- يتم رفض المنتجات على الأرجح بسبب السمات الناقصة أو غير الصحيحة فيها. انتقِل إلى صفحة بيانات التشخيص في Manufacturer Center للاطّلاع على نظرة عامة وشاملة حول المشاكل في بيانات المنتجات.
كيفية حلّ المشكلة:
- أرسِل السمات المطلوبة أو عدِّل المعلومات غير الصحيحة. مزيد من المعلومات حول المشاكل في بيانات المنتجات
تم ربط حساباتك، ولكن لم تتم مزامنة منتجاتك بعد أو لم يتم إنشاء خلاصة في Manufacturer Center
سبب المشكلة:
- إذا لم يظهر أي نشاط بعد 3 أو 4 أيام من ربط حسابك على Merchant Center بحسابك على Manufacturer Center، من المحتمل أن يكون السبب هو عدم توفير سمة العلامة التجارية
[brand]
في Merchant Center.
كيفية حلّ المشكلة:
- عليك إضافة سمة العلامة التجارية
[brand]
في Merchant Center لعلاماتك التجارية. ويجب أن تتطابق تمامًا مع اسم العلامة التجارية المسجّلة في Manufacturer Center.