טיפ: אם אתם אדמינים, כדאי לכם לקרוא את המאמר בעיות ידועות ב-Google Workspace.
למה מופיעות תגובות בצורת אמוג'י גם כשלא לוחצים על כלום?
במחשבי Mac ומכשירי iPhone ו-iPad עם גרסת iOS 17 או macOS Sonoma, יכול להיות שהגדרת התגובות של Apple פועלת כברירת מחדל. כשהיא פועלת, יכולים להופיע אמוג'י בשיחות וידאו בתגובה לחלק מהתנועות שנקלטות במצלמה מהמשתתפים בשיחה.
כדי להפעיל או לכבות את התכונה הזו:
- במהלך שיחת וידאו או פגישה, עוברים למרכז הבקרה (Mac, iPhone, iPad).
- במכשירי iPhone או iPad, מחליקים למטה מהפינה הימנית העליונה.
- ב-Mac, בוחרים את סמל הווידאו בסרגל התפריטים.
- פותחים את התפריט אפקטי וידאו
לוחצים על תגובות.
לוחצים על תגובות.
התוכן שמשותף מחלון במחשבים עם Windows נראה הפוך (תמונת מראה)
במחשבים עם Windows, כשמשתפים ב-Google Meet תוכן מחלונות בשפות שנכתבות מימין לשמאל (כמו עברית, ערבית, פרסית ואורדו), התוכן יכול להיראות הפוך, כמו בכתב מראה.
אנחנו עובדים על פתרון לבעיה. כפתרון זמני, תוכלו בינתיים לשתף כרטיסייה או מסך מלא כדי שהתוכן ייראה בסדר. אם אתם צריכים לשתף חלון, תוכלו לבצע את הפעולות הבאות כדי שהתוכן ייראה בסדר:
- מוודאים שהגרסה של Chrome עדכנית, ואם צריך לעדכן אותו מבצעים את ההוראות לעדכון Google Chrome.
- פותחים כרטיסייה חדשה ב-Chrome.
- מעתיקים את הכתובת הזו ומדביקים אותה בסרגל הכתובות:
chrome://flags/#webrtc-allow-wgc-window-capturer- אפשר להשתמש בקיצורים Ctrl+C ו-Ctrl+V בשביל להעתיק ולהדביק.
- מקישים על Enter.
- דף הדגלים של Chrome ייפתח, כשהאפשרות Use Windows WGC API for window capture (שימוש ב-Windows WGC API כדי לצלם את המסך של החלון) מסומנת.
- לוחצים על האפשרות Default (הגדרת ברירת המחדל) ומשנים אותה ל-Enabled (מופעל).
- לוחצים על Relaunch (פתיחה מחדש) בפינה הימנית התחתונה של הדף.
- וזהו! מעכשיו תוכלו לשתף חלונות ב-Google Meet והם ייראו בסדר.
בעיות בסינון רעשים כשמשתמשים באלקטרולרינקס
כשמשתמשים באלקטרולרינקס, מומלץ להפסיק את סינון הרעשים ב-Meet. אנחנו עובדים על שיפור הנגישות ב-Meet. רוצים לדעת איך מפסיקים את סינון הרעשים?
אי אפשר להצטרף לפגישות ב-Meet מטלפון עם SIM כפול
מומלץ להשבית את כרטיס ה-SIM השני או לעבור ל-Wi-Fi.
סיום אוטומטי של פגישות לא פעילות (עם משתתף אחד)
אם אתם המשתתפים היחידים בפגישה, אחרי 10 דקות תופיע הודעה שבה תישאלו אם אתם רוצים לסיים את הפגישה או להישאר בה. אם לא תענו תוך 2 דקות, הפגישה תסתיים אוטומטית.
אם אתם לא רוצים שהפגישות יסתיימו אוטומטית, תוכלו להשבית את האפשרות הזו בהגדרות.
במחשבחשוב לדעת: צריך להצטרף לפגישה, ורק אז לבצע את הפעולות הבאות:
- לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
בסרגל התחתון
סמל ההגדרות
.
- לוחצים על כללי.
- מעבירים את המתג שליד 'עזיבת שיחות ריקות' למצב כבוי
.
חשוב לדעת: אפשר לבצע את הפעולות האלה רק לפני שמצטרפים לפגישה:
למשתמשים פרטיים
- פותחים את אפליקציית Google Meet
במכשיר iOS.
- מקישים על סמל התפריט
בפינה הימנית העליונה.
- מקישים על סמל ההגדרות
- מעבירים את המתג שליד עזיבת שיחות ריקות למצב כבוי.
בחשבונות עסקיים ושל מוסדות חינוך
- פותחים את אפליקציית Google Meet
- מקישים על סמל התפריט
- מקישים על סמל ההגדרות
- מעבירים את המתג שליד עזיבת שיחות ריקות למצב כבוי.
חשוב לדעת: אפשר לבצע את הפעולות האלה רק לפני שמצטרפים לפגישה:
למשתמשים פרטיים
- פותחים את אפליקציית Google Meet
- מקישים על סמל התפריט
- מקישים על סמל ההגדרות
- מעבירים את המתג שליד עזיבת שיחות ריקות למצב כבוי.
בחשבונות עסקיים ושל מוסדות חינוך
- פותחים את אפליקציית Google Meet
- מקישים על סמל התפריט
- מקישים על סמל ההגדרות
- מעבירים את המתג שליד עזיבת שיחות ריקות למצב כבוי.
בפגישות של מוסדות חינוך, חלק מהמשתתפים שאינם מהדומיין לא מצליחים להצטרף לפגישה
רק מי שיצר את הפגישה יכול לאשר או לדחות בקשות הצטרפות לפגישה ממשתתפים שאינם מהדומיין שלו. אם אותם משתתפים ישלחו בקשת הצטרפות כשמי שיצר את הפגישה לא נמצא בשיחה, הם לא יוכלו להצטרף. הדף 'שליחת בקשת הצטרפות' ייתקע.
טיפ: אם יצרתם פגישה עם משתתפים שכתובת האימייל שלהם אינה בדומיין של מוסד החינוך, כדאי שתישארו בשיחה עד שכל המשתתפים יצטרפו.
חשוב לדעת: בפגישות שנקבעו מחשבון Google אישי, רק מי שיצר את הפגישה יכול לאשר לאנשים להצטרף אליה.
אם משתמש Essentials קבע את הפגישה, כל מי שלא מהארגון וירצה להצטרף לפגישה יצטרך לקבל אישור.
התפריטים הנפתחים לא מוצגים כשמשתפים חלון
כשמשתפים חלון ב-Meet, התפריטים הנפתחים בחלון המשותף לא מוצגים בפגישה.
טיפ: כדאי לשתף את כל המסך במקום חלון ספציפי.
הדפדפן נתקע כשמנסים לשתף מסך
אם המתאמים או מנהלי ההתקנים לווידאו שמותקנים במחשב לא מתאימים, עלולות להיווצר בעיות בדפדפן.
טיפ: כדאי לעדכן את המתאמים ומנהלי ההתקנים לווידאו שמותקנים במחשב לגרסה האחרונה.
המצגות מופיעות ריקות או בצורה מעוותת כשמשתפים חלון
כשמשתפים חלון ב-Meet, למשל מצגת של Microsoft PowerPoint או Keynote, המצגת מופיעה ריקה לשאר הצופים. הסיבה לכך היא שכשאתם לוחצים על 'הפעלה' או על 'תצוגת הצגת שקופיות' המצגת נפתחת במסך מלא, ואתם משתפים רק חלון.
טיפ: כדאי לשתף את כל המסך לפני שלוחצים על 'הפעלה' או על מצב 'תצוגת הצגת שקופיות' כדי לפתוח מצגת.
אפליקציית Meet לא נפתחת במכשיר הנייד
כל גרסה של אפליקציית Meet לנייד נתמכת ל-6 חודשים ממועד הפצתה. אם במכשיר מותקנת גרסה ישנה יותר של האפליקציה, צריך לעדכן לגרסה האחרונה.
שיחת ההצטרפות לפגישה התנתקה בפתאומיות
חשוב לדעת: זוהי אפשרות שזמינה כרגע רק בפגישות שנוצרו באמצעות חשבון Google Workspace.
ב-Meet אפשר להצטרף לפגישה באמצעות הטלפון ל-8 שעות לכל היותר. יכול להיות שגם מגבלות ספציפיות של הספק הסלולרי יקצרו את משך השיחה המקסימלי.
טיפ: כשהשיחה מתנתקת אחרי 8 שעות, פשוט מתקשרים ומצטרפים מחדש לפגישה.
אי אפשר לקבוע פגישה שנמשכת כל היום
כשמוסיפים חדר לאירוע שנמשך כל היום, החדר מוזמן לפי השעון 'זמן אוניברסלי מתואם' (UTC). אזור הזמן הזה הוא מחצות עד חצות ביום שלמחרת, ללא קשר לאזור הזמן של החדר. כך שיכול להיות שייראה שחדר הישיבות לא זמין גם אם הוא זמין. Google מודעת לעניין הזה.
טיפ: כשמוסיפים חדר לפגישה באזור זמן אחר, כדאי לקבוע את האירוע ל-24 שעות ולא לבחור באפשרות 'כל היום'.
מה עושים אם באופן זמני אי אפשר להשתמש ב-Meet או אם יש בעיות אחרות?
אם אי אפשר להשתמש ב-Meet או שיש בעיות אחרות כמו בעיות באיכות של הווידאו, בעיות כשמנסים להצטרף לפגישה ובעיות בביצועים של Meet, תוכלו לבדוק ב-Google Workspace Status Dashboard אם יש בעיה בשירות של Meet.
- סמל ירוק – השירות של Meet תקין. תוכלו להיעזר בטיפים לפתרון בעיות כדי לפתור את הבעיה הספציפית שלכם.
- סמל צהוב או אדום – יש בעיות בשירות של Meet או שאי אפשר להשתמש בו. תוכלו לנסות את הפתרונות הבאים כדי לתקשר עד שהשירות של Meet יחזור.
טיפ: אפשר להקליט מראש את הפגישה או ההרצאה.
חשוב לדעת: כרגע אפשר להקליט רק פגישות שנקבעו ממהדורות מסוימות של Google Workspace.
אם אתם לא מצליחים להשתמש ב-Meet, תוכלו להשתמש באפליקציה אחרת להקלטת מסך כדי להקליט את הפגישה במחשב ולשתף את ההקלטה עם העובדים או התלמידים.
אם אתם מצליחים להשתמש ב-Meet אבל המשתתפים האחרים לא מצליחים, תוכלו להקליט את הפגישה ב-Meet גם אם האחרים לא יצטרפו אליה. בקשו מהאדמין שלכם ב-Google Workspace לוודא שהיכולת להקליט פגישות ב-Meet הופעלה בארגון. חכו שקובץ ההקלטה ייווצר ויישמר בתיקייה של מארגן האירוע ('האחסון שלי' > התיקייה Meet Recordings). מארגן הפגישה ומי שהתחיל את ההקלטה שלה יקבלו קישור להקלטה באימייל.
נושאים קשורים
טיפ: אפשר לשדר את הפגישה בשידור חי באמצעות Meet
אתם יכולים לשדר פגישות ב-Meet בשידור חי גם אם פיצ'רים אינטראקטיביים אחרים לא פועלים. כך תוכלו לשדר את הפגישה לקבוצות גדולות של עובדים או תלמידים בזמן אמת.
רק אנשים מהארגון של מארגן הפגישה יוכלו לצפות בשידור החי. אנשים מארגונים אחרים לא יוכלו לצפות בשידור החי.
הערה: האדמין ב-Google Workspace צריך להפעיל את היכולת לשדר פגישות בשידור חי. מארגן הפגישה צריך גם ליצור אירוע נוסף לצפייה בלבד בשביל השידור החי.
נושאים קשורים