למה קופצת הודעה עם בקשה להפעיל את התגובות באמוג'י במכשירי Mac?
זו בעיה מוכרת שמשפיעה על מכשירי macOS ואנחנו פועלים למציאת פתרון. כדי לסגור את ההודעה, אפשר ללחוץ על X.
כדאי לדעת: אם אתם אדמינים, מומלץ לקרוא את המאמר בעיות ידועות ב-Google Workspace.
מופיעה אזהרה כשאני מנסה לשתף את המסך בפגישות או להקליט אותן ב-macOS Sequoia
אם עדכנתם לאחרונה ל-macOS Sequoia, תופיע אזהרה כשתנסו להקליט פגישה או לשתף את המסך בפעם הראשונה.
אתם יכולים לנסות את הדברים הבאים:
- כדי לתת ל-Google Chrome גישה למסך:
- כשמשתפים את המסך בפגישה או מתחילים להקליט אותה, לוחצים על אישור בתיבת הדו-שיח.
- אם פספסתם את תיבת הדו-שיח הראשונית ולא נתתם את ההרשאה, תצטרכו לעדכן את הגדרות המערכת.
- כדי להוסיף את Google Chrome, צריך לתת גישה להקלטת המסך והאודיו של המערכת ב-Mac.
הודעת השגיאה "אי אפשר להשתמש במצלמה שלך ב-Meet"
הודעת השגיאה 'אי אפשר להשתמש במצלמה שלך ב-Meet' עלולה להופיע גם אם נתתם ל-Chrome גישה למצלמה כשאתם משתמשים ב-Google Meet.
כדאי לדעת: אם אתם מצליחים להשתמש במצלמה באפליקציות אחרות וגם ב-Meet בדפדפנים אחרים, יכול להיות שהבעיה היא ספציפית לשימוש ב-Google Meet ב-Chrome.
כדי לפתור את הבעיה, תוכלו להפעיל אחד מהניסויים הבאים ב-Chrome (או את שניהם):
- פותחים את Chrome במחשב.
- בסרגל הכתובות, מזינים:
chrome://flags/#zero-copy-video-capturechrome://flags/#enable-media-foundation-video-capture
- ליד הדגל, לוחצים על החץ למטה
פועל.
- מפעילים מחדש את Chrome.
פועל.למה מופיעות תגובות בצורת אמוג'י גם כשלא לוחצים על כלום?
במחשבי Mac ומכשירי אייפון ואייפד עם גרסת iOS 17 או macOS Sonoma, יכול להיות שהגדרת התגובות של Apple פועלת כברירת מחדל. כשהיא פועלת, יכולים להופיע אמוג'י בשיחות וידאו בתגובה לחלק מהתנועות שנקלטות במצלמה מהמשתתפים בשיחה.
כדי להפעיל או לכבות את התכונה הזו:
- במהלך שיחת וידאו או פגישה, עוברים למרכז הבקרה (Mac, אייפון, אייפד).
- במכשירי אייפון או אייפד, מחליקים למטה מהפינה הימנית העליונה.
- ב-Mac, בוחרים את סמל הווידאו בסרגל התפריטים.
- פותחים את התפריט אפקטי וידאו
התוכן שמשותף מחלון במחשבים עם Windows נראה הפוך (תמונת מראה)
במחשבים עם Windows, כשמשתפים ב-Google Meet תוכן מחלונות בשפות שנכתבות מימין לשמאל (כמו עברית, ערבית, פרסית ואורדו), התוכן יכול להיראות הפוך, כמו בכתב מראה.
אנחנו עובדים על פתרון לבעיה. כפתרון זמני, אתם יכולים בינתיים לשתף כרטיסייה או מסך מלא כדי שהתוכן ייראה בסדר. אם אתם צריכים לשתף חלון, אתם יכולים לבצע את הפעולות הבאות כדי שהתוכן ייראה בסדר:
- מוודאים שהגרסה של Chrome עדכנית, ואם צריך לעדכן אותו מבצעים את ההוראות לעדכון Google Chrome.
- פותחים כרטיסייה חדשה ב-Chrome.
- מעתיקים את הכתובת הזו ומדביקים אותה בסרגל הכתובות:
chrome://flags/#webrtc-allow-wgc-window-capturer- אפשר להשתמש בקיצורים Ctrl+C ו-Ctrl+V בשביל להעתיק ולהדביק.
- מקישים על Enter.
- דף התכונות הניסיוניות של Chrome ייפתח, כשהאפשרות Use Windows WGC API for window capture (שימוש ב-Windows WGC API כדי לצלם את המסך של החלון) מסומנת.
- לוחצים על האפשרות Default (הגדרת ברירת המחדל) ומשנים אותה ל-Enabled (מופעל).
- לוחצים על Relaunch (פתיחה מחדש) בפינה הימנית התחתונה של הדף.
- וזהו! מעכשיו תוכלו לשתף חלונות ב-Google Meet והם ייראו בסדר.
בעיות בסינון רעשים כשמשתמשים באלקטרולרינקס
כשמשתמשים באלקטרולרינקס, מומלץ להפסיק את סינון הרעשים ב-Meet. אנחנו עובדים על שיפור הנגישות ב-Meet. רוצים לדעת איך מפסיקים את סינון הרעשים?
אי אפשר להצטרף לפגישות ב-Meet מטלפון עם SIM כפול
מומלץ להשבית את כרטיס ה-SIM השני או לעבור ל-Wi-Fi.
סיום אוטומטי של פגישות לא פעילות (עם משתתף אחד)
אם אתם המשתתפים היחידים בפגישה, אחרי 10 דקות תופיע הודעה שבה תישאלו אם אתם רוצים לסיים את הפגישה או להישאר בה. אם לא תענו תוך 2 דקות, הפגישה תסתיים אוטומטית.
אם אתם לא רוצים שהפגישות יסתיימו אוטומטית, תוכלו להשבית את האפשרות הזו בהגדרות.
במחשבחשוב לדעת: צריך להצטרף לפגישה, ורק אז לבצע את הפעולות הבאות:
- לוחצים על סמל האפשרויות הנוספות
בסרגל התחתון
סמל ההגדרות
.
- לוחצים על כללי.
- מעבירים את המתג שליד 'עזיבת שיחות ריקות' למצב כבוי
.
חשוב לדעת: אפשר לבצע את הפעולות האלה רק לפני שמצטרפים לפגישה:
למשתמשים פרטיים
- פותחים את אפליקציית Google Meet
במכשיר iOS.
- מקישים על סמל התפריט
בפינה הימנית העליונה.
- מקישים על סמל ההגדרות
- מעבירים את המתג שליד עזיבת שיחות ריקות למצב כבוי.
במכשיר iOS.בחשבונות עסקיים ושל מוסדות חינוך
- פותחים את אפליקציית Google Meet
- מקישים על סמל התפריט
- מקישים על סמל ההגדרות
- מעבירים את המתג שליד עזיבת שיחות ריקות למצב כבוי.
חשוב לדעת: אפשר לבצע את הפעולות האלה רק לפני שמצטרפים לפגישה:
למשתמשים פרטיים
- פותחים את אפליקציית Google Meet
- מקישים על סמל התפריט
- מקישים על סמל ההגדרות
- מעבירים את המתג שליד עזיבת שיחות ריקות למצב כבוי.
בחשבונות עסקיים ושל מוסדות חינוך
- פותחים את אפליקציית Google Meet
- מקישים על סמל התפריט
- מקישים על סמל ההגדרות
- מעבירים את המתג שליד עזיבת שיחות ריקות למצב כבוי.
בפגישות של מוסדות חינוך, חלק מהמשתתפים שלא מהדומיין לא מצליחים להצטרף לפגישה
רק מי שיצר את הפגישה יכול לאשר או לדחות בקשות הצטרפות לפגישה ממשתתפים שלא מהדומיין שלו. אם אותם משתתפים ישלחו בקשת הצטרפות כשמי שיצר את הפגישה לא נמצא בשיחה, הם לא יוכלו להצטרף. הדף "שליחת בקשת הצטרפות" ייתקע.
טיפ: אם יצרתם פגישה עם משתתפים שכתובת האימייל שלהם לא בדומיין של מוסד החינוך, כדאי שתישארו בשיחה עד שכל המשתתפים יצטרפו.
חשוב לדעת: בפגישות שנקבעו מחשבון Google אישי, רק מי שיצר את הפגישה יכול לאשר לאנשים להצטרף אליה.
אם משתמש Essentials קבע את הפגישה, כל מי שלא מהארגון וירצה להצטרף לפגישה יצטרך לקבל אישור.
התפריטים הנפתחים לא מוצגים כשמשתפים חלון
כשמשתפים חלון ב-Meet, התפריטים הנפתחים בחלון המשותף לא מוצגים בפגישה.
טיפ: כדאי לשתף את כל המסך במקום חלון ספציפי.
הדפדפן נתקע כשמנסים לשתף מסך
אם המתאמים או מנהלי ההתקנים לווידאו שמותקנים במחשב לא מתאימים, עלולות להיווצר בעיות בדפדפן.
טיפ: כדאי לעדכן את המתאמים והדרייברים לווידאו שמותקנים במחשב לגרסה האחרונה.
המצגות מופיעות ריקות או בצורה מעוותת כשמשתפים חלון
כשמשתפים חלון ב-Meet, למשל מצגת של Microsoft PowerPoint או Keynote, המצגת מופיעה ריקה לשאר הצופים. הסיבה לכך היא שכשאתם לוחצים על "הפעלה" או על "תצוגת הצגת שקופיות" המצגת נפתחת במסך מלא, ואתם משתפים רק חלון.
טיפ: כדאי לשתף את כל המסך לפני שלוחצים על "הפעלה" או על מצב "תצוגת הצגת שקופיות" כדי לפתוח מצגת.
אפליקציית Meet לא נפתחת במכשיר הנייד
אחרי שמופצת גרסה חדשה של אפליקציית Meet לנייד, היא נתמכת למשך 6 חודשים. אם במכשיר מותקנת גרסה ישנה יותר של האפליקציה, צריך לעדכן לגרסה האחרונה.
שיחת ההצטרפות לפגישה התנתקה בפתאומיות
חשוב לדעת: זוהי אפשרות שזמינה כרגע רק בפגישות שנוצרו באמצעות חשבון Google Workspace.
ב-Meet אפשר להצטרף לפגישה באמצעות הטלפון ל-8 שעות לכל היותר. יכול להיות שגם מגבלות ספציפיות של הספק הסלולרי יקצרו את משך השיחה המקסימלי.
טיפ: כשהשיחה מתנתקת אחרי 8 שעות, פשוט מתקשרים ומצטרפים מחדש לפגישה.
אי אפשר לקבוע פגישה שנמשכת כל היום
כשמוסיפים חדר לאירוע שנמשך כל היום, החדר מוזמן לפי השעון "זמן אוניברסלי מתואם" (UTC). אזור הזמן הזה הוא מחצות עד חצות ביום שלמחרת, ללא קשר לאזור הזמן של החדר. כך שיכול להיות שייראה שחדר הישיבות לא זמין גם אם הוא זמין. Google מודעת לעניין הזה.
טיפ: כשמוסיפים חדר לפגישה באזור זמן אחר, כדאי לקבוע את האירוע ל-24 שעות ולא לבחור באפשרות "כל היום".
מה עושים אם באופן זמני אי אפשר להשתמש ב-Meet או אם יש בעיות אחרות?
אם אי אפשר להשתמש ב-Meet או שיש בעיות אחרות כמו בעיות באיכות של הווידאו, בעיות כשמנסים להצטרף לפגישה ובעיות בביצועים של Meet, אתם יכולים לבדוק ב-Google Workspace Status Dashboard אם יש בעיה בשירות של Meet.
- סמל ירוק – השירות של Meet תקין. אתם יכולים להיעזר בטיפים לפתרון בעיות כדי לפתור את הבעיה הספציפית שלכם.
- סמל צהוב או אדום – יש בעיות בשירות של Meet או שאי אפשר להשתמש בו. אתם יכולים לנסות את הפתרונות הבאים כדי לתקשר עד שהשירות של Meet יחזור.
כדאי לדעת: אפשר להקליט מראש את הפגישה או ההרצאה.
חשוב לדעת: כרגע אפשר להקליט רק פגישות שנקבעו ממהדורות מסוימות של Google Workspace.
אם אתם לא מצליחים להשתמש ב-Meet, אתם יכולים להשתמש באפליקציה אחרת להקלטת מסך כדי להקליט את הפגישה במחשב ולשתף את ההקלטה עם העובדים או התלמידים.
אם אתם מצליחים להשתמש ב-Meet אבל המשתתפים האחרים לא מצליחים, אתם יכולים להקליט את הפגישה ב-Meet גם אם האחרים לא יצטרפו אליה. בקשו מהאדמין שלכם ב-Google Workspace לוודא שהיכולת להקליט פגישות ב-Meet הופעלה בארגון. חכו שקובץ ההקלטה ייווצר ויישמר בתיקייה של מארגן האירוע ('האחסון שלי' > התיקייה Meet Recordings). מארגן הפגישה ומי שהתחיל את ההקלטה שלה יקבלו קישור להקלטה באימייל.
נושאים קשורים
כדאי לדעת: אפשר לשדר את הפגישה בשידור חי באמצעות Meet
אתם יכולים לשדר פגישות ב-Meet בשידור חי גם אם פיצ'רים אינטראקטיביים אחרים לא פועלים. כך תוכלו לשדר את הפגישה לקבוצות גדולות של עובדים או תלמידים בזמן אמת.
רק אנשים מהארגון של מארגן הפגישה יוכלו לצפות בשידור החי. אנשים מארגונים אחרים לא יוכלו לצפות בשידור החי.
הערה: האדמין ב-Google Workspace צריך להפעיל את היכולת לשדר פגישות בשידור חי. מארגן הפגישה צריך גם ליצור אירוע נוסף לצפייה בלבד בשביל השידור החי.
נושאים קשורים
