Questions fréquentes

Une fois mes informations produit importées, comment et où s'affichent-elles dans les recherches Google ?

Le catalogue Shopping permet de fournir des informations pertinentes aux utilisateurs lorsqu'ils recherchent un produit. Voici un exemple de fiche produit pour Google Chromecast (deuxième génération).

Les images situées en haut de la fiche dépendent des valeurs que vous fournissez pour les attributs lien image [image_link], lien image supplémentaire [additional_image_link] et lien de la vidéo [video_link]. Le titre est déterminé par les valeurs que vous fournissez pour les attributs marque [brand], titre [title] et nom du produit [product_name]. Les résultats "Infos du fabricant" dépendent des valeurs que vous fournissez pour les attributs description [description] et description de caractéristiques [feature_description]. Les informations détaillées sur le produit situées en bas de la fiche sont renseignées à l'aide des détails supplémentaires que vous importez.

Comment Manufacturer Center influence-t-il les résultats des annonces Shopping ?

Les résultats des annonces Shopping sont annotés afin que les clients puissent lire les informations relatives au fabricant du produit. Pour voir comment votre produit apparaît dans les résultats des annonces Shopping, connectez-vous à Merchant Center, cliquez sur Produits dans le panneau de navigation sur la gauche de l'écran, puis sur Liste. Choisissez le produit que vous souhaitez afficher, et cliquez sur le lien vers l'annonce en ligne depuis votre compte Manufacturer Center. Lorsque vous modifiez un produit, suivez ce lien pour voir comment le produit apparaît actuellement dans les annonces Shopping.

Google propose également un affichage détaillé de votre produit dans les annonces Shopping afin que les clients disposent d'informations précises. Voici un exemple de page produit détaillée pour le Google Pixel :

Le titre est déterminé par les valeurs que vous fournissez pour les attributs marque [brand], titre [title] et nom du produit [product_name]. L'attribut type de produit [product_type] permet de déterminer la catégorie à laquelle appartient votre produit. Les extraits situés en dessous du classement produit sont construits à partir des valeurs que vous fournissez pour les attributs description [description] et description de caractéristiques [feature_description]. Le paragraphe complet correspondant à l'attribut description [description] peut s'afficher en dessous. Les informations sur les variantes dépendent du menu déroulant situé en dessous de la description. Les images sont envoyées grâce aux attributs lien image [image_link] et lien image supplémentaire [additional_image_link].

Que signifient les états "Actif", "En attente" ou "Refusé" associés à mes produits ?

  • Actif : vos produits éligibles pour la destination spécifique ont été traités avec succès.
  • En attente : vos produits sont en attente de traitement pour une destination spécifique.
  • Refusé : un produit refusé n'est pas éligible pour une destination spécifique. Vous pouvez consulter la page "Diagnostic" pour obtenir un résumé des problèmes qui affectent vos produits. Consultez la page d'informations détaillées sur le produit pour voir les attributs qui ont été refusés. Pour résoudre les problèmes, utilisez l'éditeur de produit ou importez un nouveau flux.

Comment résoudre les erreurs de flux et les avertissements relatifs aux articles au sein de mon flux de produits importé ?

Consultez notre Guide de dépannage des erreurs de flux pour plus de détails.

Les produits peuvent-ils être envoyés sans code produit unique ?

Non. Dans Manufacturer Center, les produits doivent être associés à un identifiant et à un code GTIN distincts. Vous pouvez utiliser la même valeur pour les attributs code GTIN [gtin] et identifiant [id] (ou référence fabricant [mpn] et identifiant [id]) d'un seul et même produit.

Notez que plusieurs éléments peuvent ne pas utiliser les mêmes attributs identifiant [id],code GTIN [gtin] ou référence fabricant [mpn]. Les codes GTIN doivent être conformes aux normes GS1. Les variantes d'articles de différentes tailles, couleurs, etc., doivent chacune avoir leur propre code GTIN. (Utilisez l'attribut identifiant de groupe d'articles [item_group_id] pour montrer qu'il s'agit des variantes d'un même produit.)

En savoir plus sur les codes produit uniques

Les flux Merchant Center sont-ils compatibles avec Manufacturer Center ?

Oui. Manufacturer Center accepte les flux Merchant Center tant que les champs obligatoires code GTIN [gtin], identifiant [id], marque [brand], titre [title], description [description] et lien image [image_link] sont inclus dans le flux. Certains de ces attributs sont facultatifs dans Merchant Center. Vérifiez donc que vous les avez inclus pour que votre importation dans Manufacturer Center fonctionne.

Les attributs qui sont utilisés exclusivement dans Merchant Center seront ignorés et ne seront pas visibles dans Manufacturer Center.

En cas de différence entre les deux, les flux Manufacturer Center prévalent sur les flux Merchant Center.

Différences entre les flux Manufacturer Center et les flux Merchant Center

Quels types de données analytiques sont proposés dans Manufacturer Center ?

Des données graphiques et tabulaires au niveau du produit sont disponibles dans l'onglet "Analytics". En savoir plus sur les données analytiques disponibles

Dans quels pays Manufacturer Center est-il disponible ?

Consultez la liste des pays dans lesquels Manufacturer Center est disponible.

Quels sont les navigateurs Web compatibles avec Manufacturer Center ?

Navigateurs compatibles :

  • Chrome
  • IE10 et versions ultérieures
  • Edge
  • Safari
  • Firefox

Si vous rencontrez des problèmes lors du chargement de Manufacturer Center, contactez-nous.

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