Trong thẻ "Báo cáo" của Hotel Center, bạn có thể xem số lượt nhấp vào đường liên kết miễn phí và tính phí để đặt phòng mà bạn nhận được theo mã cơ sở lưu trú, quốc gia của người dùng hoặc thiết bị. Bạn cũng có thể tải tệp CSV chứa hiệu suất của đường liên kết đặt phòng tính theo số lượt nhấp. Nếu bạn không có số lượt nhấp vào đường liên kết đặt phòng thì cả tệp CSV và trang đều sẽ bị trống.
Để xem dữ liệu về đường liên kết đặt phòng, hãy đăng nhập vào tài khoản Hotel Center rồi chọn Báo cáo > Hiệu suất.
Nếu bạn cung cấp giá cho Google thông qua Trang doanh nghiệp thì bạn có thể tìm hiểu thêm về báo cáo và thứ hạng ở phần câu hỏi thường gặp.
Thông tin tóm tắt về hiệu suất
Sử dụng thẻ "Performance overview" (Tổng quan về hiệu suất) ở đầu trang để xem trước thông tin tổng quan nhanh về các chỉ số chính của đường liên kết đặt phòng (lượt hiển thị, lượt nhấp và tỷ lệ nhấp) trong 30 ngày qua. Dữ liệu này có thể mất 2 đến 3 ngày để điền đầy đủ vào báo cáo.
Báo cáo về đường liên kết đặt phòng
Bảng "Báo cáo về đường liên kết đặt phòng" sẽ hiển thị dữ liệu của tất cả mã cơ sở lưu trú trong một phạm vi ngày đã chọn. Mỗi chỉ số và thuộc tính trong bảng báo cáo về đường liên kết đặt phòng có thể được trình bày dưới dạng cột để bạn có thể điều chỉnh báo cáo để xem dữ liệu quan trọng nhất đối với bạn. Bên cạnh các chỉ số chính đã có trên thẻ "Tổng quan về hiệu suất", bảng "Báo cáo về đường liên kết đặt phòng" còn có các cột báo cáo sức cạnh tranh về giá giúp bạn xem dữ liệu dựa trên hiệu suất của giá so với những đối thủ cạnh tranh khác. Tìm hiểu thêm về báo cáo sức cạnh tranh về giá.
Chọn "Thêm bộ lọc" để xem dữ liệu dựa trên loại thiết bị, nhóm giá, mã cơ sở lưu trú, tên cơ sở lưu trú hoặc vị trí của người dùng (theo quốc gia). Để xem dữ liệu chi tiết hơn, hãy thử chọn nhiều thuộc tính cùng một lúc. Ví dụ: Bạn có thể lọc theo cả mã cơ sở lưu trú và vị trí của người dùng để phân tích những thông tin chi tiết đó. Cách thêm hoặc xoá cột trên bảng báo cáo:
- Nhấp vào Add a grouping (Thêm nhóm).
- Chọn hộp đánh dấu bên cạnh các chỉ số mà bạn muốn hiển thị dưới dạng cột.
- Nhấp vào Áp dụng.
Giờ đây, báo cáo sẽ hiện các chỉ số mà bạn đã chọn.
Báo cáo sức cạnh tranh về giá
Trong bảng "Báo cáo về đường liên kết đặt phòng", bạn có thể nhấp vào thẻ "Đường liên kết miễn phí để đặt phòng có mức giá ngang nhau". Thẻ này có 2 cột báo cáo sức cạnh tranh về giá, nhóm giá và tỷ lệ phần trăm chênh lệch giá.
Lưu ý: Những cột này so sánh dữ liệu bằng cách sử dụng tổng giá được hiển thị, trong đó có thuế và phí. Thông tin này luôn đúng bất kể yếu tố nào khác, chẳng hạn như vị trí của người dùng.
- Nhóm giá: Cho biết khả năng cạnh tranh của giá phòng.
- Mức giá duy nhất xuất hiện: Mức giá của bạn là mức giá duy nhất xuất hiện cho lượt đặt phòng.
- Mức giá thấp nhất duy nhất: Bạn có mức giá thấp nhất và không có mức giá nào khác nằm trong khoảng chênh lệch nhất định theo tỷ lệ phần trăm so với mức giá đó.
- Bằng với mức giá thấp nhất: Mức giá của bạn nằm trong khoảng chênh lệch nhất định theo tỷ lệ phần trăm so với mức giá thấp nhất, nhưng một hoặc nhiều đối thủ cạnh tranh khác cũng có mức giá tương tự.
- Không phải mức giá thấp nhất: Mức giá của bạn không nằm trong khoảng chênh lệch nhất định theo tỷ lệ phần trăm so với mức giá thấp nhất xuất hiện, nhưng một hoặc nhiều đối thủ cạnh tranh khác cũng có mức giá tương tự.
- Tỷ lệ phần trăm chênh lệch giá: Tỷ lệ phần trăm chênh lệch giữa giá trung bình hằng ngày của bạn so với giá trung bình hằng ngày thấp nhất của các đối thủ cạnh tranh. Hệ thống có thể không xác định được tỷ lệ chênh lệch giá nếu số lượt hiển thị của một đối thủ cạnh tranh là 0.
Tải báo cáo xuống
Để tải báo cáo về đường liên kết đặt phòng xuống, hãy nhấp vào trình đơn có biểu tượng 3 dấu chấm 
Số lượt hiển thị của đường liên kết đặt phòng
Biểu đồ "Booking link impressions" (Số lượt hiển thị của đường liên kết đặt phòng) cho biết số lượt hiển thị mà các đường liên kết đặt phòng nhận được trong một phạm vi ngày đã chọn. Tương tự như biểu đồ "Số lượt nhấp vào đường liên kết đặt phòng", dữ liệu của tất cả các loại lượt hiển thị đều sẽ xuất hiện.
Số lượt nhấp vào đường liên kết đặt phòng
Biểu đồ "Booking link clicks" (Số lượt nhấp vào đường liên kết đặt phòng) cho biết số lượt nhấp vào đường liên kết đặt phòng nhận được trong một phạm vi ngày đã chọn. Theo mặc định, dữ liệu của tất cả các loại lượt nhấp sẽ xuất hiện. Sau đó, bạn có thể nhấp vào các bộ lọc để xem dữ liệu theo "Mã cơ sở lưu trú", "Vị trí của người dùng", "Loại thiết bị, "Vị trí của cơ sở lưu trú", "Số ngày đặt trước", "Thời gian lưu trú", "Số người lưu trú" và "Thương hiệu".
Tỷ lệ nhấp (CTR) của đường liên kết đặt phòng
Biểu đồ "Booking link CTR" (Tỷ lệ nhấp của đường liên kết đặt phòng" cho biết tỷ lệ nhấp của các đường liên kết đặt phòng trong một phạm vi ngày đã chọn. Theo mặc định, dữ liệu của tất cả các loại tỷ lệ nhấp sẽ xuất hiện.
Lượt tương tác khác (Chỉ dành cho nhà cung cấp)
"Lượt tương tác khác" cho biết hiệu suất của các lượt nhấp vào đường liên kết không dùng để đặt phòng như cuộc gọi, lượt nhấp vào trang web và lượt nhấp vào kết quả tìm kiếm. "Số lượt nhấp vào kết quả tìm kiếm" cho biết số lượt nhấp mà các trang web chính thức của cơ sở lưu trú nhận được thông qua đường liên kết của kết quả tìm kiếm.
Theo mặc định, biểu đồ hiển thị dữ liệu tổng của tất cả các loại lượt nhấp này. Bạn có thể lọc dữ liệu bằng cách sử dụng các nút tương ứng nằm ở phía trên biểu đồ.
Đường liên kết có liên quan
- Cách khách du lịch tìm thấy đường liên kết đặt phòng khách sạn
- Thành phần tạo nên đường liên kết đặt phòng khách sạn
- Giới thiệu về đường liên kết miễn phí để đặt phòng khách sạn
- Kết nối với nhiều khách du lịch hơn bằng đường liên kết miễn phí để đặt phòng
- Các phương pháp hay nhất về đường liên kết miễn phí để đặt phòng