Google Play 구매 내역 환불 요청

본인이 결제하지 않은 Google Play 청구 내역을 발견했다면 거래일로부터 120일 이내로 신고해 주시기 바랍니다. 미승인 구매 신고하기

  1. Chrome과 같은 모바일 브라우저에서 play.google.com/store/account 페이지를 엽니다. 
  2. 주문 내역을 탭합니다.
  3. 반품하려는 주문에서 왼쪽으로 스와이프한 다음 더보기 더보기를 탭합니다.
  4. 환불 요청 또는 문제 신고를 선택한 후 내 상황에 맞는 옵션을 선택합니다.
  5. 양식을 작성하고 환불을 원한다는 메모를 남깁니다.
  6. '신고해 주셔서 감사합니다.'라는 메시지가 표시되며, 환불 가능 여부가 결정되면 이메일이 전송됩니다. 보통은 15분 이내에 이메일이 전송되지만, 최대 영업일 기준 2일이 걸릴 수도 있습니다.

참고:

  • 환불을 여러 건 요청하려면 구매한 상품별로 위 단계를 반복합니다. 
  • 주문이 표시되지 않는다면 다른 Google 계정으로 구매한 것일 수 있습니다. 계정 전환 방법 알아보기 
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