책 로드 문제 해결하기

도서가 다음과 같은 경우 이 페이지를 통해 문제를 해결하세요.

• 다운로드되지 않음
• 열리지 않음
• 페이지를 로드할 수 없음

직장이나 학교에서 관리하는 Google 계정을 사용하는 경우 도서가 로드되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 조직의 기술 담당자에게 문의하세요.

1단계: 연결 상태 및 업데이트 확인하기

1. Android 휴대전화 또는 태블릿이 Wi-Fi나 모바일 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
2. Play 북 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다.

2단계: 책 삭제 후 다시 다운로드하기

1. eBook 또는 오디오북을 삭제하려면 표지에서 더보기   다운로드한 도서 삭제를 탭합니다.
2. eBook 또는 오디오북을 새로고침하고 열려면 더보기   다운로드를 탭합니다.

3단계: Google Play 북 앱 새로고침하기

1. Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Google Play 북 앱 을 엽니다.
2. 앱을 새로고침하려면 홈페이지 상단에서 아래로 당깁니다.

4단계: 앱 데이터 삭제하기

1. Play 북 앱 을 엽니다. 
2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진을 탭합니다.
3. 이름 옆의 아래쪽 화살표 를 탭합니다.
4. 이 기기에서 계정 관리  이 기기에서 삭제  삭제를 탭합니다.
5. 로그인  계속을 탭합니다. 안내 메시지에 따라 다시 로그인합니다.

추가 지원받기

추가 지원이 필요한 경우 Google Play에 문의하세요.

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