Từ trước đến nay, Google vẫn luôn đặt người dùng lên hàng đầu trong mọi việc chúng tôi làm. Chúng tôi cam kết không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi cung cấp cho người dùng thông tin minh bạch, đồng thời trao cho họ quyền kiểm soát trải nghiệm quảng cáo của họ thông qua công cụ Trung tâm quảng cáo của tôi, trang Tài khoản của tôi và một số tính năng khác để giúp người dùng quản lý tài khoản của mình. Theo Chính sách quảng cáo được cá nhân hoá, chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin nhạy cảm như sức khoẻ, chủng tộc, tôn giáo hoặc khuynh hướng tính dục để cá nhân hoá quảng cáo. Chúng tôi cũng đầu tư vào các sáng kiến như Liên minh cho quảng cáo tốt hơn, Google Sáng kiến Tin tức và ads.txt để hỗ trợ một hệ sinh thái quảng cáo lành mạnh và bền vững.
Google hoan nghênh các luật về quyền riêng tư để bảo vệ người tiêu dùng. Vào tháng 5 năm 2018, chúng tôi ra mắt một số nội dung cập nhật để giúp nhà quảng cáo và nhà xuất bản tuân thủ Quy định chung về việc bảo vệ dữ liệu (GDPR) tại Khu vực kinh tế Châu Âu (EEA) và Vương quốc Anh.
Năm 2019, chúng tôi đã bắt đầu cung cấp quy trình xử lý dữ liệu bị hạn chế để giúp nhà quảng cáo, nhà xuất bản và đối tác quản lý việc tuân thủ Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng tại California (CCPA). Kể từ tháng 1 năm 2023, chúng tôi sẽ mở rộng quy trình xử lý dữ liệu bị hạn chế để giúp khách hàng và đối tác tuân thủ các luật mới về quyền riêng tư của tiểu bang của Hoa Kỳ.
Thông tin cập nhật về trạng thái của nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu bị hạn chế và CCPA (Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng tại California) (Tháng 7 năm 2023)
Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2023, Google sẽ không còn đóng vai trò là nhà cung cấp dịch vụ của bạn (ở California) theo Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng tại California năm 2020 đối với quảng cáo dựa trên hành vi theo ngữ cảnh nữa. Điều này có nghĩa là, chúng tôi sẽ không cung cấp tính năng xử lý dữ liệu bị hạn chế cho tính năng So khớp khách hàng nữa.
Những thay đổi này sẽ được phản ánh trong Phụ lục Luật hiện hành về quyền riêng tư của các tiểu bang ở Hoa Kỳ trong Điều khoản xử lý dữ liệu của Google Ads và Điều khoản bảo vệ dữ liệu giữa các đơn vị kiểm soát của Google Ads.Giới thiệu về chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế
Thông qua chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế, Google sẽ hạn chế cách chúng tôi sử dụng một số giá trị nhận dạng duy nhất và các dữ liệu khác được xử lý trong quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn để thực hiện một số hoạt động nhất định.
Đối với dữ liệu áp dụng chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế, các hoạt động này bao gồm những tính năng sau:
- Phân phối quảng cáo
- Gỡ lỗi
- Cải tiến và phát triển
- Báo cáo và đo lường
- Bảo mật và phát hiện gian lận
Theo các điều khoản trong Phụ lục Luật về quyền riêng tư của tiểu bang Hoa Kỳ, chúng tôi sẽ đóng vai trò là nhà cung cấp dịch vụ cho bạn đối với dữ liệu được xử lý nếu chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế được bật.
Chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế hoạt động theo cách khác nhau trên các sản phẩm của chúng tôi. Các nhà quảng cáo, nhà xuất bản và đối tác cần đảm bảo rằng việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Google, bao gồm cả quy trình xử lý dữ liệu bị hạn chế, đáp ứng các yêu cầu về việc tuân thủ. Đối với các sản phẩm yêu cầu thao tác để bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế, các đối tác phải tự quyết định thời điểm và cách thức bật chế độ này. Một số đối tác có thể quyết định bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế cho mỗi người dùng (ví dụ: sau khi người dùng chọn không cho phép bằng cách nhấp vào đường liên kết “Không bán thông tin cá nhân của tôi”). Ngoài ra, đối với những sản phẩm có hỗ trợ chế độ này, một số đối tác có thể quyết định bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế cho tất cả người dùng ở các tiểu bang áp dụng của Hoa Kỳ.
Cuối cùng, các đối tác đã triển khai chế độ Kiểm soát quyền riêng tư trên toàn cầu có thể chọn bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế khi họ nhận được tín hiệu chọn không tham gia GPC.
Việc xử lý dữ liệu bị hạn chế không bao gồm việc gửi hoặc tiết lộ dữ liệu cho những bên thứ ba mà bạn có thể đã cho phép trong các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Đồng thời, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã thực hiện mọi biện pháp bắt buộc đối với các bên thứ ba đó để đáp ứng các yêu cầu tuân thủ. Nếu bạn đã chia sẻ dữ liệu từ một sản phẩm của Google với một sản phẩm khác thông qua việc tích hợp sản phẩm hoặc thông qua các phương thức khác, thì dữ liệu này sẽ phải tuân thủ các điều khoản của sản phẩm nhận dữ liệu sau khi bạn chia sẻ. Ví dụ: nếu bạn tạo một đối tượng rồi nhập lượt chuyển đổi nâng cao hoặc lượt chuyển đổi ngoại tuyến vào đối tượng đó, sau đó bạn xuất đối tượng đó sang một sản phẩm khác để cá nhân hoá quảng cáo, thì chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế có thể sẽ không được cung cấp.
Các sản phẩm và tính năng đã hoạt động và sử dụng chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế
Các sản phẩm và tính năng sau của Google Ads đã hoạt động và sử dụng chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế:
- So khớp khách hàng*
- Lượt chuyển đổi nâng cao cho web và khách hàng tiềm năng
- Nhập lượt chuyển đổi ngoại tuyến
- Lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế (tải lên)
Người dùng các sản phẩm và tính năng nêu trên không cần phải làm gì để bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế.
Nếu bạn đã chia sẻ dữ liệu trong một sản phẩm của Google với một sản phẩm khác thông qua tính năng tích hợp sản phẩm hoặc các phương thức khác, thì dữ liệu này sẽ phải tuân thủ các điều khoản của sản phẩm nhận dữ liệu sau khi được chia sẻ.
*Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2023, bạn sẽ không thể sử dụng chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế ở California khi nhà quảng cáo tham gia vào hoạt động quảng cáo dựa trên bối cảnh theo ngữ cảnh nữa, bao gồm cả tính năng So khớp khách hàng. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem bài viết này.
Sản phẩm và tính năng yêu cầu hành động để bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế
Khi bạn bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế, Google sẽ giới hạn cách Google sử dụng dữ liệu. Một số tính năng sẽ không thể sử dụng được, bao gồm cả tính năng thêm người dùng vào danh sách tái tiếp thị, thêm người dùng vào danh sách gốc đối tượng tương tự cho hoạt động tái tiếp thị và chức năng liên quan. Đối với Chiến dịch quảng cáo ứng dụng, khi bạn bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế, những người dùng cài đặt ứng dụng của bạn sẽ tiếp tục thấy quảng cáo cho ứng dụng đó sau khi cài đặt.
Ngay cả khi bạn đã bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế, những quảng cáo có tính năng theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoặc phân phát quảng cáo của bên thứ ba sẽ phân phát ở những đủ điều kiện để phân phát (ví dụ: trên Mạng Hiển thị của Google), trừ phi nhà xuất bản chọn không phân phát quảng cáo. Các cam kết theo hợp đồng của Google về việc xử lý dữ liệu bị hạn chế không áp dụng cho những nhà cung cấp tính năng theo dõi và phân phát của bên thứ ba. Bạn cần đảm bảo đã thực hiện mọi biện pháp phù hợp bắt buộc đối với các bên thứ ba đó để đáp ứng các yêu cầu tuân thủ. Đối với quảng cáo phân phát qua tính năng trao đổi chéo cho chiến dịch hiển thị, Google sẽ không đặt giá thầu cho các yêu cầu giá thầu khi nhà xuất bản đã gửi tín hiệu từ chối.
| Sản phẩm | Bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế |
|---|---|
| Google Ads |
Google Ads cung cấp cho bạn 2 phương thức để bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế:
|
| Google Analytics, Google Analytics cho Firebase |
Nếu bạn là khách hàng Google Analytics hoặc Google Analytics cho Firebase, căn cứ theo “Phụ lục đơn vị xử lý và nhà cung cấp dịch vụ theo luật về quyền riêng tư của tiểu bang của Hoa Kỳ”, Google Analytics sẽ đóng vai trò là nhà cung cấp dịch vụ, trừ phi bạn bật tính năng chia sẻ với các sản phẩm và dịch vụ của Google. Nếu bạn xuất dữ liệu từ Google Analytics hoặc từ Google Analytics cho Firebase sang các sản phẩm khác (như Google Ads) do việc tích hợp sản phẩm, dữ liệu đó phải tuân thủ điều khoản dịch vụ của các sản phẩm đó. Google Analytics cung cấp một nhóm công cụ giúp bạn kiểm soát cách dữ liệu được thu thập và xem liệu dữ liệu đó có được dùng để cá nhân hoá quảng cáo hay không. Để tìm hiểu thêm, hãy đọc mục Chia sẻ danh sách đối tượng ở bên dưới hoặc truy cập vào mục “Cá nhân hoá quảng cáo” trong trung tâm trợ giúp của Google Analytics. |
| Chiến dịch quảng cáo ứng dụng |
Nếu bạn đo lường lượt chuyển đổi ứng dụng bằng cách sử dụng Google Analytics cho Firebase SDK, thì bạn sẽ có 2 lựa chọn:
|
| Trình quản lý thẻ của Google | Trình quản lý thẻ của Google hiện có một trường mới trong thẻ Google Ads (Lượt chuyển đổi và Tái tiếp thị). Trường này có tên là "Bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế". Hãy làm theo hướng dẫn này để thiết lập trường đó. |
*Lưu ý: Những khách hàng hiện đang sử dụng thông số allow_ad_personalization_signals để bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế có thể tiếp tục sử dụng thông số này. Tuy nhiên, sau này Google có thể sẽ yêu cầu bạn phải sử dụng thông số restricted_data_processing.
Chia sẻ danh sách đối tượng
Nếu bạn đã bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế trong Google Ads, thì chế độ này chỉ áp dụng cho những danh sách đối tượng đã tạo bằng thẻ Google Ads. Nếu đã chia sẻ danh sách đối tượng từ Google Analytics, Display & Video 360 hoặc Search Ads 360 với Google Ads, bạn cần truy cập vào các sản phẩm đó để bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế cho dữ liệu được xuất sang Google Ads. Hãy xem bảng bên dưới để biết thêm thông tin chi tiết:
Bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế cho dữ liệu được xuất sang Google Ads
| Sản phẩm | Cách bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế cho dữ liệu được xuất sang Google Ads |
| Google Analytics |
Bạn có thể kiểm soát xem dữ liệu Google Analytics của mình có được dùng để cá nhân hoá quảng cáo hay không thông qua các lựa chọn sau trong giao diện Analytics:
|
| Display & Video 360 |
Để tắt tính năng chia sẻ danh sách đối tượng với Google Ads từ Display & Video 360, bạn có 3 lựa chọn trong Display & Video 360:
|
| Search Ads 360 | Search Ads 360 hiện không cho phép xuất đối tượng sang Google Ads cho Tìm kiếm. Ngoài ra, người dùng ở California sẽ không được thêm vào danh sách tái tiếp thị từ Mạng Tìm kiếm và Mạng Xã hội sang Mạng Hiển thị. Bạn có thể đọc bài viết này để tìm hiểu thêm. |
Giới thiệu về chuỗi quyền riêng tư của Cục quảng cáo tương tác (IAB)
Google hiện không phải là bên ký kết Thoả thuận đa tiểu bang của IAB. Tuy nhiên, chúng tôi đã tích hợp Quy cách kỹ thuật khung CCPA phiên bản 1.0 của IAB cho thẻ chuyển đổi và tái tiếp thị Google Ads để đọc chuỗi us_privacy trên trang web của nhà quảng cáo.
Những nhà quảng cáo chọn sử dụng tín hiệu của IAB phải tuân thủ quy cách kỹ thuật do IAB Tech Lab cung cấp để triển khai chuỗi us_privacy trên trang của mình. Thẻ Google Ads của chúng tôi sẽ tương tác với trang của nhà quảng cáo để truy xuất chuỗi us_privacy và áp dụng chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế khi chuỗi này cho biết người dùng đã chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hoá.
- Khi chuỗi quyền riêng tư của IAB cho biết người dùng chưa chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hoá, thì sẽ không có thay đổi nào đối với cách hoạt động.
- Khi chuỗi quyền riêng tư của IAB cho biết người dùng đã chọn không nhận quảng cáo được cá nhân hoá, Google sẽ cho phép bật chế độ xử lý dữ liệu bị hạn chế.
