Как использовать формы для потенциальных клиентов в видеокампаниях

Возможность использовать формы для потенциальных клиентов в видеокампаниях внедряется постепенно и станет доступна всем рекламодателям в ближайшие месяцы. Если вы хотите получить доступ раньше, обратитесь к менеджеру аккаунта Google.

Формы для потенциальных клиентов позволяют привлекать внимание пользователей, когда они ищут в Google вашу компанию, товары или услуги. Такие формы можно добавлять в любые видеокампании, в которых показываются объявления TrueView for Action. В этой статье рассказывается, как это сделать.

Подготовка

Требования для использования функции

Чтобы создать форму для потенциальных клиентов, ваш аккаунт должен соответствовать следующим требованиям:

  • Общая сумма расходов в Google Рекламе составляет не менее 50 000 долларов США. Если валюта аккаунта отличается, сумма расходов будет конвертирована в доллары США по среднему обменному курсу за месяц для этой валюты.
  • Имеет хорошую репутацию в отношении соблюдения правил.
  • Не относится к деликатной категории или подкатегории (например, не содержит контент для взрослых). Подробнее об условиях использования форм для потенциальных клиентов
Примечание. Видеообъявления, соответствующие вышеуказанным требованиям будут показаны только пользователям устройств Android, авторизованным в аккаунте Google и живущим в стране, где поддерживаются формы для потенциальных клиентов. Например, если видеокампании с такими формами настроены только для компьютеров, они не будут работать.

Типы форм для потенциальных клиентов

  • С помощью формы для потенциальных клиентов можно охватить пользователей, наиболее заинтересованных в ваших товарах ("Выраженное намерение"), или расширить охват ("Больше трафика"). Какой бы вариант вы ни выбрали, список аудиторий и поля формы останутся прежними.
  • По умолчанию используется тип "Выраженное намерение", но при создании или редактировании формы можно выбрать тип "Больше трафика". Тип формы можно изменить в любой момент, пока кампания активна.
  • Для отправки формы "Выраженное намерение" нужно выполнить больше шагов, поэтому количество потенциальных клиентов может быть не очень большим.
  • Для отправки формы "Больше трафика" нужно выполнить меньше шагов, поэтому количество потенциальных клиентов может быть выше. Однако среди них могут оказаться те, кто не очень заинтересован в ваших товарах или услугах.

Поля формы для потенциальных клиентов

  • Если пользователь войдет в аккаунт YouTube и откроет форму для потенциальных клиентов, некоторые ее поля могут быть заполнены автоматически, например "Полное имя" (включая "Имя/фамилия"), "Адрес электронной почты", "Номер телефона" и "Почтовый индекс". Подробнее…
  • В зависимости от страны некоторые поля могут иметь разные названия (например, "Регион/область" и "Почтовый код/индекс").

Заполнение формы как конверсия

  • Открытие формы учитывается как клик.
  • Когда пользователь отправляет данные с помощью формы, регистрируется конверсия.
  • Ваша кампания может привлекать разные конверсии: не только заполнения формы, но и конверсии на сайте.
  • Отчет доступен в разделах "Тип клика" и "Тип конверсии" в аккаунте Google Рекламы.

Инструкции

Как создать форму для потенциальных клиентов в новой видеокампании

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. В меню слева откройте раздел Кампании.
  3. Нажмите кнопку со значком плюса и выберите Новая кампания.
  4. Выберите цель Потенциальные клиенты.
  5. В разделе "Тип кампании" выберите Видео.
  6. Нажмите Продолжить.
  7. Настраивая кампанию, прокрутите до раздела "Форма для потенциальных клиентов" и нажмите Форма. Откроется новое окно, в котором нужно будет указать сведения о форме.
  8. Введите название компании и призыв к действию, затем нажмите Продолжить.
  9. Введите заголовок и описание.
  10. Укажите, какую информацию вы хотите получать с помощью формы для потенциальных клиентов. Необходимо выбрать хотя бы один вариант:
    • Имя (можно настроить как Имя и фамилия или Полное имя).
    • Адрес электронной почты.
    • Номер телефона.
    • Город.
    • Почтовый индекс.
    • Регион/область.
    • Страна.
    • Название компании.
    • Должность.
    • Рабочий адрес эл. почты.
    • Рабочий номер телефона.
  11. Добавьте ссылку на вашу политику конфиденциальности и нажмите Продолжить. Это необходимо, чтобы вы могли собирать данные.
  12. Добавьте заголовок и описание сообщения, которое видят пользователи после отправки формы, и нажмите Продолжить.
  13. Выберите тип формы для потенциальных клиентов. Выбранный вариант может повлиять на цену за потенциального клиента и на их количество.
    • Выберите вариант Выраженное намерение, чтобы привлекать пользователей, заинтересованных в ваших товарах и услугах. В этом случае количество потенциальных клиентов может сократиться.
    • Выберите вариант Больше трафика, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов. При этом среди них могут оказаться люди, не очень заинтересованные в ваших товарах или услугах.
  14. По желанию, чтобы скачивать собранные данные о клиентах в режиме реального времени, установите флажок "Вебхук: получайте собранные данные о потенциальных клиентах в реальном времени (необязательно)" и добавьте информацию о вебхуке. С помощью вебхука можно связать форму с системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Подробнее…
  15. Если вы согласны с Условиями использования, установите флажок "Принимаю".
  16. Нажмите Добавить в кампанию.

Как добавить форму для потенциальных клиентов в существующую видеокампанию

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. В меню выбора страниц слева нажмите Настройки.
  3. Выберите нужную кампанию.
    Чтобы добавить форму для потенциальных клиентов в кампанию, для кампании нужно выбрать цель "Потенциальные клиенты".
  4. В разделе "Форма для потенциальных клиентов" нажмите на значок раскрывающегося списка.
  5. Нажмите Форма.
  6. Создайте форму с помощью инструкций, приведенных в разделе "Как создать форму для потенциальных клиентов в новой кампании".
  7. Нажмите Сохранить. Существующая кампания запустится после того, как прикрепленная форма будет одобрена. Статус проверки формы можно посмотреть в разделе "Форма для потенциальных клиентов" в настройках кампании.

Как изменить форму для потенциальных клиентов

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. В меню выбора страниц слева нажмите Настройки.
  3. Выберите кампанию с той формой, которую нужно изменить.
  4. В разделе "Форма для потенциальных клиентов" нажмите на значок раскрывающегося списка.
  5. Чтобы внести изменения, нажмите на значок карандаша .
  6. Вы можете отредактировать заголовок, описание, призыв к действию и сведения о вебхуке.
    Примечание. Вы не сможете изменить поля для информации, которую запрашиваете у пользователей. При необходимости создайте новую форму с другими настройками и добавьте ее в кампанию.
  7. Нажмите Сохранить. Кампания начнет работать только после того, как форма для потенциальных клиентов будет одобрена снова.

Как удалить форму для потенциальных клиентов

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. В меню выбора страниц слева нажмите Настройки.
  3. Выберите кампанию с формой, которую нужно удалить.
  4. В разделе "Форма для потенциальных клиентов" нажмите на значок раскрывающегося списка.
  5. Чтобы удалить форму, нажмите на значок корзины .
  6. Нажмите Удалить.
    Примечание. Удаленную форму для потенциальных клиентов нельзя восстановить. Однако вы сможете скачать данные о потенциальных клиентах, собранные за последние 30 дней.

Как скачать данные о потенциальных клиентах

Вы можете сохранить данные о потенциальных клиентах в формате CSV или интегрировать вебхук в форму. Для скачивания доступны только данные, собранные за последние 30 дней.

Вот как скачать данные в формате CSV:

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. В меню выбора страниц слева нажмите Настройки.
  3. Выберите кампанию, которую нужно изменить.
  4. В разделе "Сбор данных потенциальных клиентов" нажмите на значок раскрывающегося списка.
  5. Нажмите Скачать. Данные о потенциальных клиентах будут скачаны в формате CSV.

Чтобы скачать данные из удаленных форм, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. В меню выбора страниц слева нажмите Настройки.
  3. Выберите кампанию, которую нужно изменить.
  4. В разделе "Сбор данных потенциальных клиентов" нажмите на значок раскрывающегося списка.
  5. Нажмите Получать данные из удаленных форм.
  6. Нажмите Скачать download icon.

Рекомендации

Эти рекомендации помогут вам наиболее эффективно использовать формы для потенциальных клиентов на YouTube.

  1. Начните с узкой аудитории, например используйте особые аудитории по намерениям, похожие аудитории, списки ремаркетинга или списки электронных адресов. Расширяйте охват, только если вы привлекаете небольшое количество перспективных потенциальных клиентов.
  2. Используйте узкий языковой таргетинг, совпадающий с языком формы, иначе пользователи, которые видят форму, не смогут ее заполнить. Для каждой формы можно указать только один язык. Подробнее о языковом таргетинге
  3. Создайте понятное объявление. В заголовке и описании формы, а также в призыве к действию объясните пользователям, почему им следует заполнить вашу форму. Например, если вы привлекаете клиентов через объявления для рекламы автомобилей, в качестве заголовка можно использовать фразу "Узнайте цену сегодня", а в качестве призыва к действию – "Узнайте цену".
  4. Настройте правильную цену за конверсию. Если у вас уже есть видеокампании, укажите обычно используемую вами цену. Если вы начинающий пользователь, задайте цену, которая в 2–3 раза превышает цену за конверсию для кампаний в поисковой сети и не более чем в два раза – для кампаний в контекстно-медийной сети. Затем оптимизируйте кампанию, снижая целевую цену за конверсию на 10–15 % за раз. Это позволит получить больше конверсий.
  5. Установите правильный бюджет. Ваш бюджет должен как минимум в 20 раз превышать цену за конверсию, чтобы обеспечить достаточное количество ежедневных конверсий. Если вы используете стратегию "Максимум конверсий", бюджет должен быть как минимум в 20–30 раз больше цены за конверсию для кампаний в поисковой или контекстно-медийной сети или в 10 раз больше, чем фактическая цена за конверсию.
  6. Оптимизируйте конверсии. Если конверсий на сайте регистрируется больше, чем отправленных форм, настройте конверсии на уровне кампании и выберите оптимизацию по заполнению формы как конверсии.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.