Borang prospek membantu anda menjana prospek dengan membolehkan pengguna menyerahkan maklumat mereka dalam borang terus dalam iklan anda. Dalam artikel ini, anda akan mengetahui tentang borang prospek dan cara ciri ini boleh memberi faedah kepada kempen Google Ads anda.
Borang prospek membantu anda menarik minat apabila bakal pelanggan mencari, menemukan atau menonton kandungan yang berkaitan.
Untuk melihat sari kata dalam bahasa anda, hidupkan sari kata YouTube. Pilih ikon tetapan pada bahagian bawah pemain video, kemudian pilih "Sari Kata/SK" dan pilih bahasa anda.
Manfaat
- Jana prospek untuk mendorong jualan bagi perniagaan, produk atau perkhidmatan anda.
- Dorong prospek ke dalam corong pemasaran anda untuk membantu anda memperoleh lebih banyak penukaran.
- Cari dan berinteraksi dengan pengguna yang berminat dengan perniagaan, produk atau perkhidmatan anda.
Cara ciri ini berfungsi
- Anda boleh membuat borang prospek dalam Google Ads dan menambahkan borang prospek itu pada kempen. Anda boleh menambahkan borang prospek pada kempen Carian, Video, Prestasi Maksimum dan Paparan.
Borang prospek untuk Kempen video sedang dalam versi beta. Untuk mendapatkan akses, hubungi wakil Google anda.
- Pengguna dalam khalayak anda melawati produk Google (seperti YouTube) dan berinteraksi dengan iklan yang mengandungi borang prospek. Apabila pengguna membuka borang prospek, mereka boleh memilih untuk menyerahkan maklumat hubungan mereka, seperti alamat e-mel, nombor telefon dan butiran lain.
- Anda memuat turun dan mengurus prospek anda daripada Google Ads. Anda boleh memuat turun prospek anda dalam fail CSV atau membuat penyepaduan webhook untuk menerima prospek terus dalam sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) anda. Anda hanya boleh memuat turun prospek yang diserahkan dalam masa 30 hari lalu. Anda juga boleh mengeksport data borang prospek dari sehingga 60 hari ke CRM anda menggunakan API Google Ads API.
Keperluan
Untuk menggunakan borang prospek, pastikan anda mempunyai:
- Sejarah pematuhan dasar yang baik.
- Akaun Google Ads dalam penempatan atau subpenempatan yang layak. Penempatan atau subpenempatan yang sensitif (contohnya, kandungan seks) tidak layak untuk borang prospek.
- Dasar privasi untuk perniagaan anda. Apabila anda membuat borang prospek dalam Google Ads, anda perlu memberikan pautan kepada dasar privasi anda. Dasar privasi dipaparkan di hujung borang prospek.
Selain itu, jika anda menambahkan borang prospek pada kempen Video atau Paparan atau anda membuat kempen Carian yang tajuk iklan membuka terus kepada borang prospek, anda memerlukan:
- Perbelanjaan berjumlah lebih daripada $50,000 USD dalam Google Ads. Untuk pengiklan yang memiliki akaun yang diurus dalam mata wang selain USD, jumlah perbelanjaan anda akan ditukarkan kepada USD menggunakan purata kadar penukaran bulanan bagi mata wang tersebut.
- Pengiklan bereputasi baik yang membelanjakan lebih daripada $1,000 USD bagi setiap akaun (atau lebih daripada $15,000 USD merentas semua akaun) mungkin turut layak untuk menggunakan format ini tertakluk pada pengesahan lanjut status akaun dan kedudukan yang baik. Pengiklan mestilah melengkapkan Program pengesahan pengiklan. Ketahui lebih lanjut Perihal pengesahan.
Ketahui lebih lanjut tentang Keperluan borang prospek.
Jika anda mempunyai aset borang prospek yang aktif, kriteria berikut juga mesti dipenuhi untuk borang prospek agar layak disiarkan dalam format iklan borang prospek:
- Pembidaan: Kempen perlu menggunakan strategi pembidaan yang memfokuskan penukaran.
- Matlamat penukaran: Kempen mesti dioptimumkan dalam matlamat penukaran borang prospek Google. Walaupun kempen mengoptimumkan jenis penukaran lain (bukan borang prospek), ini perlu menyertakan penukaran borang prospek Google.
- Jenis iklan: Kreatif iklan carian responsif layak untuk disiarkan. Iklan teks dikembangkan tidak layak.
Ketahui cara Membuat iklan carian responsif terbuka kepada borang prospek.
Tempat anda akan dapat melihat borang prospek
Borang prospek hanya layak disiarkan di sesetengah negara. Jika iklan anda disiarkan kepada khalayak yang berada di negara yang tidak membenarkan borang prospek, khalayak tersebut tidak akan melihat borang prospek tersebut.
|
|
|
Gunakan borang prospek
- Pastikan anda memenuhi keperluan untuk borang prospek. Jika anda tidak memenuhi keperluan tersebut, anda tidak akan dapat membuat borang prospek.
- Pastikan borang prospek anda mematuhi dasar pengiklanan dan garis panduan kami (contohnya, menyasarkan negara yang menyediakan borang prospek). Jika tidak, kempen tersebut tidak akan disiarkan.
- Hanya satu borang prospek boleh ditambahkan bagi setiap kempen.
- Walaupun tindakan membuat borang prospek adalah sama merentas semua jenis kempen, mungkin terdapat perbezaan dalam cara sambungan tersebut berfungsi merentas jenis kempen yang berlainan. Kembangkan bahagian di bawah untuk mengetahui perbezaan setiap jenis kempen.
Kempen carian
Borang prospek boleh dipaparkan pada peranti desktop dan mudah alih.
Kempen video
Borang prospek hanya dipaparkan pada peranti mudah alih yang menjalankan Android. Jika kempen anda menyasarkan iOS atau desktop, kempen tersebut tidak akan disiarkan kepada pengguna.
Borang prospek untuk Kempen video sedang dalam versi beta. Untuk mendapatkan akses, hubungi wakil Google anda.
Kempen paparan
- Borang prospek boleh dipaparkan pada peranti desktop dan juga mudah alih.
- Anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya satu iklan paparan responsif untuk menyiarkan borang prospek. Borang prospek tidak serasi dengan iklan imej yang dimuat naik.
Aset borang prospek pada peringkat akaun
- Anda boleh melampirkan aset borang prospek pada peringkat akaun untuk digunakan dengan jenis kempen Carian atau Prestasi Maksimum.
- Aset borang prospek pada peringkat kempen dalam Google Ads akan sentiasa menggantikan sebarang aset borang prospek pada peringkat akaun.
- Jika aset borang prospek pada peringkat kempen tidak diluluskan, maka aset borang prospek pada peringkat akaun akan disiarkan.
Pengoptimuman borang prospek
Selain penyasaran khalayak untuk kempen, anda boleh mengoptimumkan borang prospek anda untuk mendapatkan lebih banyak prospek ("Lebih volum") atau prospek berkualiti lebih tinggi ("Lebih layak"). Untuk kedua-dua pilihan, khalayak tidak akan ditambahkan atau dialih keluar dan medan dalam borang prospek anda tidak akan diubah. Perlu diingat bahawa pengoptimuman mungkin berfungsi secara berbeza bergantung pada jenis kempen.- "Lebih volum" ialah jenis borang prospek yang lalai, tetapi anda boleh mengubah jenis borang prospek kepada "Lebih layak". Pilihan yang anda pilih mungkin mempengaruhi kos setiap tuntunan dan bilangan prospek yang dikumpulkan. Anda boleh mengubah jenis borang prospek pada bila-bila masa semasa kempen.
- Jenis borang prospek "Lebih layak" mungkin menggunakan reka bentuk borang prospek yang mengandungi lebih banyak langkah untuk menyerahkan borang tersebut. Akibatnya, prospek mungkin kurang (tetapi mempunyai minat yang lebih tinggi pada perniagaan, produk atau perkhidmatan anda).
- Jenis borang prospek "Volum lebih tinggi" menggunakan reka bentuk borang prospek yang mengandungi kurang langkah untuk menyerahkan borang tersebut. Akibatnya, prospek mungkin lebih tinggi. Walau bagaimanapun, prospek tersebut mungkin termasuk pengguna yang tidak begitu berminat dengan perniagaan, produk atau perkhidmatan anda.
Arahan
Untuk melihat sari kata dalam bahasa anda, hidupkan sari kata YouTube. Pilih ikon tetapan pada bahagian bawah pemain video, kemudian pilih "Sari Kata/SK" dan pilih bahasa anda.
Nota: Arahan di bawah merupakan sebahagian daripada reka bentuk baharu untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan reka bentuk sebelumnya, klik ikon "Penampilan" dan pilih Gunakan reka bentuk sebelumnya. Jika anda masih menggunakan versi Google Ads yang sebelumnya, semak Peta rujukan pantas atau gunakan bar Carian pada bahagian atas panel navigasi Google Ads untuk menemukan halaman yang anda cari.
- Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Kempen
.
- Klik menu lungsur Kempen dalam menu bahagian.
- Klik butang tambah
, kemudian klik Kempen baharu.
- Pilih Prospek sebagai matlamat kempen anda.
- Pilih Carian, Video, Prestasi Maksimum atau Paparan sebagai jenis kempen anda.
- Klik Teruskan.
- Masukkan tetapan kempen anda.
- Buka editor borang prospek, yang membolehkan anda memasukkan butiran tentang borang prospek anda.
- Untuk kempen Carian dan Paparan: Tatal kepada bahagian “Aset”, kemudian klik Lebih banyak jenis aset, kemudian Borang prospek.
- Untuk kempen Video: Tatal kepada bahagian “Borang prospek”, kemudian klik Borang.
- Dalam editor borang prospek, klik Buat baharu.
- Berikan tajuk, nama perniagaan dan perihalan.
- Pilih soalan yang ingin anda bertanya dalam borang prospek. Anda perlu memilih sekurang-kurangnya satu pilihan untuk meneruskan.
- Nama (boleh disesuaikan sebagai Nama pertama dan nama akhir atau Nama penuh)
- E-mel
- Nombor telefon
- Bandar
- Poskod
- Negeri / Wilayah
- Negara
- Nama syarikat
- Jawatan
- E-mel kerja
- Nombor telefon tempat kerja
- (Pilihan) Untuk melayakkan prospek anda dengan lebih baik, anda boleh menambah soalan kelayakan dengan mengklik +Soalan. Setelah anda mula menaip soalan yang ingin anda tambahkan, soalan cadangan yang sepadan dengan niat anda akan dipaparkan. Anda juga boleh mengembangkan sebarang kategori yang tersedia untuk melihat senarai semua soalan yang sepadan dengan setiap kategori.
- Jika anda tidak menemukan soalan sedia ada daripada katalog yang sepadan dengan niat, anda boleh mencadangkan soalan anda sendiri. Anda akan dimaklumkan dalam akaun Google Ads anda jika soalan tersebut atau soalan yang serupa, ditambahkan pada katalog. Walaupun bukan semua soalan yang dicadangkan akan ditambahkan pada katalog, soalan yang telah ditambahkan lazimnya akan tersedia dalam masa 1 atau 2 hari perniagaan dari tarikh penyerahan. Soalan yang anda serahkan yang disertakan dalam katalog akan tersedia untuk digunakan oleh mana-mana pengiklan borang prospek. Kefungsian ini hanya tersedia untuk bahasa tertentu.
- Soalan yang tersedia adalah berdasarkan bahasa yang anda pilih.
- Soalan yang anda cadangkan dan yang telah ditambahkan pada katalog atau soalan yang pernah anda gunakan dalam borang prospek akan disenaraikan di bawah bahagian "Soalan anda". Senarai soalan terkini yang ditambahkan pada katalog dapat diakses di bawah bahagian "Soalan baharu".
- Tambahkan URL pada dasar privasi anda. Dasar privasi diperlukan untuk mengumpulkan maklumat dan dipaparkan di penghujung borang prospek.
- (Kempen carian sahaja) Klik Imej untuk menambahkan imej latar belakang pada borang prospek. Imej latar belakang hendaklah 1.91:1 (1200 x 628 disyorkan).
- Masukkan tajuk dan perihalan untuk mesej penyerahan borang, yang dipaparkan selepas pengguna menyerahkan maklumat hubungan mereka.
- Jika tersedia untuk jenis kempen anda, anda juga boleh menyertakan seruan tindak mesej penyerahan. Jenis seruan tindak ini berbeza daripada seruan tindak dalam iklan anda dan boleh dikonfigurasikan agar sesuai dengan URL tertentu.
- Untuk menambahkan seruan tindak yang menggalakkan pengguna berinteraksi dengan iklan anda, pilih jenis seruan tindak daripada menu lungsur dan tambahkan perihalan seruan tindak.
- (Pilihan) Jika anda mahu menerima prospek terus daripada sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) anda, tambahkan maklumat webhook anda pada borang prospek atau pautkan Zapier.
- Pilih Lebih layak atau Lebih volum sebagai pengoptimuman borang prospek anda.
- Jika ini kali pertama anda membuat borang prospek, semak dan terima syarat perkhidmatan.
- Untuk menambahkan borang prospek pada kempen anda, klik Simpan.
- Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Kempen
- Klik menu lungsur Aset dalam menu bahagian.
- Klik Aset.
- Kini anda akan melihat jadual dengan semua aset anda. Pilih Perkaitan daripada menu lungsur “Paparan jadual”.
- Pilih Borang prospek daripada senarai di atas bar alat jadual.
- Tandai kotak di sebelah borang prospek yang anda mahu tambahkan kempen sedia ada anda.
- Pilih Tambah ke > Kempen. Kempen yang anda pilih perlu mempunyai “Prospek” sebagai matlamat kempen.
- Klik Selesai. Jika sambungan borang prospek dilampirkan pada kempen sedia ada, kempen tersebut akan dijalankan setelah borang prospek diluluskan. Anda boleh melihat status semakan borang prospek anda di bawah "Borang prospek" dalam tetapan kempen anda.
- Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Kempen
- Klik menu lungsur Aset dalam menu bahagian.
- Klik Aset.
- Klik ikon tambah
- Pilih Akaun di bawah menu lungsur “Tambah ke” di bahagian atas halaman.
- Pilih pilihan Buat baharu.
- Masukkan maklumat yang diperlukan untuk membuat borang prospek anda.
- Klik Simpan.
Nota: Anda hanya boleh menambahkan aset borang prospek pada peringkat akaun.
Nota: Apabila anda mengedit borang prospek sedia ada, anda tidak boleh mengubah maklumat yang anda minta dalam borang prospek. Jika anda ingin mengubah maklumat yang anda minta dalam borang prospek, buat borang prospek baharu dan pilih pilihan berlainan. Kemudian, anda boleh menambahkan borang prospek baharu tersebut pada kempen.
- Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Kempen
- Klik menu lungsur Aset dalam menu bahagian.
- Klik Aset.
- Kini anda akan melihat jadual dengan semua aset anda. Pilih Perkaitan daripada menu lungsur “Paparan jadual”.
- Pilih Borang prospek daripada senarai di atas bar alat jadual.
- Tuding pada borang prospek dan klik ikon pensel
untuk mengedit.
- Buat perubahan pada borang prospek anda.
- Klik Simpan. Selepas mengedit borang prospek anda, kempen anda berhenti dijalankan sehingga sambungan borang prospek anda diluluskan.
untuk mengedit.- Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Kempen
- Klik menu lungsur Aset dalam menu bahagian.
- Klik Aset.
- Kini anda akan melihat jadual dengan semua aset anda. Pilih Perkaitan daripada menu lungsur “Paparan jadual”.
- Pilih Borang prospek daripada senarai di atas bar alat jadual.
- Klik untuk menandai kotak di sebelah borang prospek.
- Klik Alih keluar. Selepas borang prospek dialih keluar, borang tersebut tidak boleh dipulihkan. Anda masih boleh memuat turun prospek yang diterima dalam masa 30 hari yang lalu daripada borang anda yang dialih keluar.
Pengesan pengedar untuk pengedar automotif
Anda boleh menggunakan ciri pengesan pengedar automotif kami untuk menarik pengedar secara dinamik daripada aset lokasi anda atau aset lokasi ahli gabungan, yang memudahkan anda untuk menunjukkan kepada bakal pelanggan tentang lokasi pengedar yang paling hampir dengan mereka.
Keperluan
- Menggunakan borang prospek dengan jenis Prestasi Maksimum atau kempen Carian
- Kumpulan lokasi, aset lokasi atau aset lokasi ahli gabungan yang berkaitan pada peringkat akaun atau kempen
- Sekurang-kurangnya satu lokasi digunakan dalam bahagian “Maklumat Hubungan” pada borang seperti Bandar atau Negeri/Wilayah
Cara ciri ini berfungsi
Anda boleh menggunakan ciri ini apabila mengkonfigurasikan aset borang prospek baharu. Pilih soalan kelayakan “Apakah pengedar pilihan anda?”. Kemudian, di bawah “Jenis jawapan”, pastikan “Lokasi” dipilih. Kemudian anda akan menemukan senarai semua aset lokasi yang layak diisikan dalam editor dengan nama dan alamat perniagaan mereka (terhad kepada 20 lokasi). Apabila semua borang prospek anda telah dilengkapkan dan disimpan, bakal pelanggan akan mencari lokasi yang paling dekat dengan mereka berdasarkan Bandar atau Negeri/Wilayah yang mereka pilih dalam borang tersebut.
Langkah seterusnya
Ukur hasil anda
Anda boleh mengetahui prestasi borang prospek anda dalam laporan Google Ads anda. Harap maklum bahawa:
- Pada bila-bila masa borang prospek dibuka, borang tersebut akan dijejak sebagai klik.
- Apabila seseorang menyerahkan maklumat mereka dalam borang prospek, maklumat tersebut dikira sebagai penukaran. Penukaran borang prospek dibuat secara automatik dalam Google Ads apabila borang menerima penyerahan pertama.
- Kempen anda juga mungkin mendorong penukaran laman web.
- Anda boleh menentukan prestasi klik dan penukaran anda dengan membahagikan laporan prestasi anda mengikut "Jenis klik” dan “Jenis penukaran” dalam akaun Google Ads anda.
- Lawatan dan penukaran tidak akan diatributkan kepada borang prospek anda dalam Google Analytics. Analytics hanya melaporkan interaksi yang membawa pengguna terus ke laman web anda.
Nota: Jika anda mendapati terdapat percanggahan antara bilangan penukaran yang diatributkan dengan borang prospek dihoskan Google anda dan data prospek yang dimuat turun anda, cuba bahagikan pelaporan prestasi anda mengikut "Jenis penukaran". Penukaran lain, seperti pembelian yang dibuat di laman web anda, mungkin diatributkan kepada borang prospek dihoskan Google anda.
Muat turun prospek anda
- Anda boleh memuat turun prospek anda sebagai fail CSV ringkas atau fail CSV lanjutan yang boleh diimport ke dalam CRM. Ketahui lebih lanjut tentang Memuat turun fail CSV anda.
- Anda juga boleh menyediakan penyepaduan webhook untuk menerima prospek secara terus dalam CRM anda, atau memanfaatkan API Google Ads untuk mengambil prospek anda.
Sediakan penyepaduan webhook untuk borang prospek
Penyepaduan webhook membolehkan anda menghantar maklumat secara automatik daripada satu apl ke apl lain menggunakan URL unik. Anda boleh membuat penyepaduan webhook untuk memautkan borang prospek anda kepada pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) anda. Selepas anda menambahkan penyepaduan webhook pada borang prospek, anda akan menerima prospek anda terus dalam CRM anda.
Untuk menambahkan penyepaduan webhook pada borang prospek, anda perlu menjana URL webhook dan kunci webhook.
- URL webhook ialah laluan penghantaran. Selepas pengguna menyerahkan maklumat mereka dalam borang prospek, permintaan "HTTP POST" dihantar ke URL yang dikonfigurasikan, yang membolehkan prospek pergi terus ke CRM.
- Kunci webhook digunakan untuk mengesahkan prospek yang dihantar.
Jika anda berupaya berbuat demikian, anda boleh membuat penyepaduan webhook, kemudian menjana URL dan kunci webhook. Ketahui lebih lanjut tentang Menjana URL dan kunci webhook.
Nota: Anda boleh menggunakan penyedia penyepaduan pihak ketiga untuk menghantar data borang prospek secara automatik ke CRM anda menggunakan webhook. Pihak ketiga menjana webhook secara automatik dan menggunakan ini pada aset borang prospek anda dalam Google Ads. Akaun berbayar mungkin diperlukan untuk menggunakan penyepaduan eksport prospek pihak ketiga ini.
Kami juga mempunyai penyepaduan eksport prospek dengan Zapier yang menggunakan API Google Ads berbanding webhook. Anda juga boleh mengeksport data borang prospek secara manual dengan memuat turun fail CSV atau menggunakan API Google Ads.
Nota: Arahan di bawah merupakan sebahagian daripada reka bentuk baharu untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan reka bentuk sebelumnya, klik ikon "Penampilan" dan pilih Gunakan reka bentuk sebelumnya. Jika anda masih menggunakan versi Google Ads yang sebelumnya, semak Peta rujukan pantas atau gunakan bar Carian pada bahagian atas panel navigasi Google Ads untuk menemukan halaman yang anda cari.
- Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Kempen
- Klik menu lungsur Kempen dalam menu bahagian.
- Klik butang tambah
- Pilih Prospek sebagai matlamat anda.
- Pilih Carian, Video, Prestasi Maksimum atau Paparan sebagai jenis kempen anda.
- Klik Teruskan.
- Masukkan tetapan kempen anda.
- Klik Buat borang prospek untuk membuka editor aset borang prospek dan memasukkan butiran tentang borang prospek anda.
- Untuk kempen Carian dan Paparan: Tatal kepada bahagian “Aset”, kemudian klik Lebih Banyak Jenis Aset, kemudian Borang prospek.
- Untuk kempen Video: Tatal kepada bahagian “Borang prospek”, kemudian klik Borang.
- Mula membuat borang prospek anda.
- Klik untuk mengembangkan “Eksport prospek daripada Google Ads”, kemudian klik untuk mengembangkan “Pilih penyepaduan data lain".
- Di bawah "Penyepaduan webhook (pilihan)", tambahkan URL webhook dan kunci webhook anda.
- Klik Hantar data ujian dan sahkan sama ada CRM anda menerima data dengan betul.
- Apabila anda selesai membuat borang prospek, klik Simpan.
Nota: Arahan di bawah merupakan sebahagian daripada reka bentuk baharu untuk pengalaman pengguna Google Ads. Untuk menggunakan reka bentuk sebelumnya, klik ikon "Penampilan" dan pilih Gunakan reka bentuk sebelumnya. Jika anda masih menggunakan versi Google Ads yang sebelumnya, semak Peta rujukan pantas atau gunakan bar Carian pada bahagian atas panel navigasi Google Ads untuk menemukan halaman yang anda cari.
- Dalam akaun Google Ads anda, klik ikon Kempen
- Klik menu lungsur Aset dalam menu bahagian.
- Klik Aset.
- Kini anda akan melihat jadual dengan semua aset anda. Pilih Borang prospek daripada senarai di atas bar alat jadual.
- Tuding pada borang prospek dan klik ikon pensel
untuk mengedit.
- Klik untuk mengembangkan "Eksport prospek daripada Google Ads", kemudian klik untuk mengembangkan "Pilihan penyepaduan data lain".
- Di bawah "Penyepaduan webhook (pilihan)", tambahkan URL webhook dan kunci webhook anda.
- Klik Hantar data ujian dan sahkan sama ada CRM anda menerima data dengan betul.
- Apabila anda selesai mengedit borang prospek, klik Simpan.
Keadaan ralat
Bergantung pada tindakan asal anda selepas menambah webhook, anda mungkin menemukan salah satu keadaan ralat berikut:
- Keadaan ralat A: Apabila pengguna menyimpan borang, tetapi tidak (berjaya) menghantar data ujian.
- Keadaan ralat B: Data tidak dihantar.
- Keadaan ralat C: Data dihantar, tetapi Google tidak menerima respons.
- Keadaan ralat D: Data dihantar, tetapi Google menerima respons yang salah (berbeza daripada "HTTP 200").
- Keadaan berjaya: Data dihantar dan Google menerima respons yang betul.
